Reclamações públicas

Exmos. Senhores, Venho, por este meio, apresentar uma reclamação referente ao banimento injustificado da minha conta associada ao ID 1126380985 No dia em que solicitei o levantamento de um montante de 580,59€ para a minha conta Neteller (e-mail associado: midasfort44@gmail.com), fui informado de que a minha conta havia sido banida devido a supostos "problemas de vício", aparentemente a meu pedido. Quero esclarecer que nunca solicitei tal ação e, portanto, considero que houve um erro ou mal-entendido grave. Adicionalmente, foi-me solicitado o envio de dados de identificação para validar a conta. No entanto, durante o processo de criação do perfil, inseri algumas informações incorretas por engano, o que dificulta o envio do comprovativo solicitado. Reconheço este erro e estou totalmente disponível para fornecer quaisquer dados ou documentos adicionais necessários para resolver a situação. O que solicito de forma justa é: 1. Que o montante de 580,59€ seja transferido para a conta Neteller mencionada. 2. Ou que me seja indicado um procedimento claro e objetivo para a recuperação do valor em questão. Aguardo uma resposta célere e uma solução para este problema. É fundamental que este tipo de situações seja resolvido com transparência, para evitar que clientes sejam prejudicados de forma injusta. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Cobranças indevidas, Foi feito 02 cobranças indevidas no meu banco nos valores de €39.03 e €34.13. Cobranças essas que não autorizei e estou tentando a mais de um mês solucionar sem sucesso. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Em 21/1/2025 recebi notificação que a minha candidatura nº 026298, referente ao Programa PAES´2023 submetida a 15 de Setembro de 2023, foi considerada anulada, motivo pelo qual venho contestar e discordar da decisão tomada, pois os motivos justificativos (que abaixo transcrevo) apresentados pelo FA para considerarem a candidatura não elegível e o motivo pelo qual a contestação não foi aceite é exatamente igual, apenas fizeram copy paste!!!  Motivo de não elegibilidade: 1.     O registo fotográfico apresentado não permite a correta validação da instalação de cada um dos equipamentos. As evidências fotográficas do antes e do depois dos equipamentos interiores e exteriores não possuem o mesmo enquadramento e a nitidez das mesmas não permite a sua validação. Em fase de pedido de esclarecimentos apenas foi apresentado registo fotográfico para umdos equipamentos exterior e interior. O relatório fotográfico deve serapresentado conforme indicado no ponto 3) k) do Anexo I do Aviso de Abertura deConcurso e questão 28 da Orientações Técnicas e Gerais da Tipologia 3. Contestação não aceite: 1. O registo fotográfico apresentado não permite a correta validação da instalação de cada um dos equipamentos. As evidências fotográficas do antes e do depois dos equipamentos interiores e exteriores não possuem o mesmo enquadramento e a nitidez das mesmas não permite a sua validação. Em fase de pedido de esclarecimentos e contestação apenas foi apresentado registo fotográfico para um dos equipamentosexterior e interior. O relatório fotográfico deve ser apresentado conforme indicado no ponto 3) k) do Anexo I do Aviso de Abertura de Concurso e questão28 da Orientações Técnicas e Gerais da Tipologia 3.       Dada as inconformidades apontadas, a candidatura será não elegível.   Junto com a contestação envie as fotos que agora anexo, dos 2 aparelhos interiores e exteriores e não apenas de um aparelho como dizem, e estasfotografias não deixam qualquer dúvidas da instalação dos 2 aparelhos de Ar Condicionado em divisões diferentes. Não é possível haver dúvidas!!!  e envie as fotografias dos 2 equipamentos!! Acredito que a minha candidatura terá sido analisada por Inteligência Artificial, é a única explicação que consigo aceitar, no entanto e a partir do momento em que há contestação por parte do candidato, esta terá de ser analisada e avaliada por verdadeiros técnicos. Só assim teremos um procedimento honesto e justo... Face ao exposto, aguardo a reabertura e nova análise da minha candidatura. No entanto se persistirem na anulação da mesma, têm de me dar outro motivo, e não pode ser de maneira alguma as fotografias, até porque se a duvida for apenas nas fotografias podem sempre enviar alguém a minha residência, para confirmar a colocação destes equipamentos. Cumprimentos.

Exmos. Senhores Cumprimentos. Venho por meio desta informar que me sinto muito insatisfeito com o banco Santander, pois me financiou uma viatura e não estou tendo como pagar a mesma ,pois se o DUA não tem como eu trabalhar para garantir a parcela do mesmo ,preciso do documento do automóvel urgente, não sei mais o que fazer.

Boa tarde, Porque é que o Fundo Ambiental responde via plataforma da DECO e não responder via as várias mensagens que já enviei através do e-balcão? O vosso avaliador submeteu a seguinte informação, após o meu pedido de esclarecimentos: "Os documentos submetidos não acrescentaram nada para a resolução das inconformidades detetadas na candidatura. Se anteriormente a candidatura foi aceite, pode significar que tinha sido corretamente preenchida, ou que foi considerado que as inconformidades detetadas agora não se verificavam, no entanto, de momento nota-se que apenas foi solicitado um documento com validade legal que permita suportar a relação entre o artigo matricial indicado na CPU e a morada do imóvel candidato (um dos documentos citados acima). Se apresentar este documento, a inconformidade fica resolvida, e a candidatura é considerada elegível." Sublinho: "Se apresentar este documento, a inconformidade fica resolvida, e a candidatura é considerada elegível." Visto que após o vosso esclarecimento era impossível submeter nova documentação via candidatura, informo que submeti o respetivo documento via e-balcão. Como posso confirmar se receberam e a minha candidatura será analisada? Obrigado.

Exmos. Senhores, Venho por este meio expressar o meu desagrado pelo fato da minha candidatura ao fundo ambiental, á qual foi atribuido o n⁰ 28758, ter sido considerada não elegivel alegando que não tinha sido entrego a declaração de não divida da SS, e tal não é verdade. Ela foi entregue sim, e tornou a ser entregue em 6/1/25, após notificação da não elegibilidade da candidatura com a justificaçào da nào entrega da dita declaração. A contestação que por mim foi enviada foi aceite passando a candidatura para a fase de análise financeira, mas surpreendentemente em 19/1/25 passou para nào elegivel com o argumento de que não tinha sido entregue a certidão da SS. Isto não pode ser. Exige-se competência e profissionalismo no tratamento destas questões, o que parece não estar a acontecer. É este o assunto que me trás aqui. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Venho novamente a agora por este meio reclamar junto V. Ex. a falta de resposta ao processo número AH0069823, conforme mensagem enviada no passado dia 6 de dezembro de 2024 para o endereço reclamacoes.portugal@aig.com, na qual anexei toda a documentação e informação relativa à participação, bem como o histórico do processo (troca de mensagens após a vossa primeira resposta). Em resumo: - a participação foi feita no dia 30/09/2024 - resposta da AIG a 03/10/2024 - a 08/10/2024 a AIG enviou um novo e-mail a solicitar novos elementos. - a 09/10/2024 enviei resposta ao vosso e-mail com os elementos solicitados - após uma longa espera sem qualquer feedback da vossa parte, enviei novo e-mail à gestora do processo (Yordanka.Petrkova@aig.com), a 07/11/2024,a solicitar um ponto de situação do processo. - a 11/11/2024 voltei a enviar um e-mail para sinistros.ap@aig.com a solicitar um ponto de situação sobre o processo. Até à data não obtive qualquer resposta da vossa parte, nem sequer à reclamação efetuada a 6 de dezembro de 2024, nem tão pouco o reembolso das despesas verificadas e que se encontram cobertas pelo seguro do cartão de crédito Wizink. Cumprimentos,

Exmos. Senhores, Deparei-me, tendo sido alertada pelo meu banco Caixa Geral de Depósitos que estou em incumprimento com a ATTICUS STC, SA, o que me está a causar muito transtorno, pois tenho vindo a solicitar determinados apoios do crédito à habitação e caixa-ordenado, que me estão a ser recusados por esta dívida. Não a contraí, e não sei a que se refere, sendo um valor de cerca de 600€ referente ao ano de 2007. Não encontro qualquer contacto desta ATTICUS STC, SA para tentar solucionar o problema. É emergente resolver esta questão, pois atravesso um período de fortes dificuldades financeiras, ao qual esta indicação transtorna a normal resolução da minha situação para com o banco. Aguardo feedback,

Exmos. Senhores, A candidatura em título encontra-se "" Anulada "", uma vez que a contestação realizada pelo candidato não foi aceite. Não se concorda com a decisão final pois foram prestados todos os esclarecimentos. Enviaram-se fotografias alternativas no sentido de demonstrar a situação anterior à instalação da bateria e inversor. Na fotografia do meio é perfeitamente visível a fase intermédia da instalação do sistema. Quanto à fotografia inicial é perfeitamente suficiente para o efeito. Quanto ao recibo, a data foi corrigida. O investimento realizado procurou tornar a casa energeticamente mais eficiente, a redução da fatura e da dependência energética do país, bem como a redução de emissões de gases com efeito de estufa, pelo que muito agradecemos que a candidatura seja definitivamente aceite e possa ser apoiada a medida relevante aplicada conforme concurso lançado. O facto de não terem liquidez de fundos para apoiar o investimento dos portugueses não justifica este corte de candidaturas de forma abusiva. Não tivessem a aplicar tanto do PRR na função pública e sobrava mais para os particulares que efetivamente fazem a recuperação e resiliência do país. Cumprimentos.

Boa Tarde Venho por este meio apresentar uma reclamação desta entidade que tem um péssimo apoio ao cliente e estou desde o dia 10/01 a solicitar a alteração da modalidade de pagamento dos vários valores que tenho a pagamento. A resposta foi sempre a mesma para aguardar que já tinham passado ao departamento responsável e cheguei a receber um email no dia seguinte a indicar que esperavam dar resposta o mais breve possível e continuo á espera. Neste momento já fechou o extrato de Janeiro e já lançaram o valor na aplicação para pagamento que desde o dia 10 que vinha a avisar que não ia pagar porque estava a pedir as alterações antes do fecho do extrato porque sabia que ia ter dificuldade no pagamento este mês devido a duas baixas estes mês e que me ia reduzir o salário. Óbvio que não expliquei isto tudo pois pensei que me alteravam a modalidade de pagamento e pronto eu aguardava para saber o valor e logo orientava as minhas contas porque menos não podia pagar. Agora está situação é um gozo autêntico por parte da entidade e falta de disponibilidade para resolução de problemas.