Reclamações públicas

Exmos. Senhores, Venho por este meio, fazer a reclamação do serviço prestado pela empresa de Comunicações. Atualmente o valor que pago de mensalidade já não corresponde ao valor acordado inicialmente da campanha promocional, na qualidade do serviço tem ocorrido alguns constrangimentos, no qual após várias tentativas de resolução nas chamadas com o apoio técnico, foi me informado que teria de recorrer a compra de outros mecanismos para melhorar a qualidade do serviço e resolver o problema. Eis que hoje, na presente data entrei em contato com a empresa para modificar o meu pacote do serviço, pois se já não usufruo de parte do mesmo por incompatibilidade da empresa queria retirar alguns serviços, a mesma respondeu que estaria impossibilitada pela fidelização e perguntei se a empresa pode entar em contato constantemente para alterar, eu como cliente que não consigo usufruir de parte do serviço não posso retirar o mesmo? Cumprimentos. Dulce Vaz Inês

VISEU: 30OUT2025 ASS.: INVESTIMENTO / ONENCORE Exmos. Senhores, Confrontado com a possibilidade de ter sido vítima de fraude, venho para os devidos e legais efeitos expor a V. Exas. o seguinte: 1. 18/09/2025: ao ler a notícia no jornal eco online, vi que Giorgio Armani havia deixado em legado o valor de milhões numa conta em que investia diariamente. 2. No final do referido artigo existia um link para quem estivesse interessado em investir, podendo começar com a quantia de 250€. 3. Foi a partir daí que transferi os referidos 250€ para “Fusionedge digi”; 4. 22/09/2025: transferi 500€ para s/green “lake software”; 5. 26/09/2025: aconselharam a acrescentar 2.458€, cujo destinatário foi “daply limited”; 6. 15/10/2025: aconselharam investir 10.000€ na Netflix, cujo destinatário foi “geselar sp. Zoo”; 7. 24/10/2025: a conta de investimento exibia o saldo positivo de 25.506.15€; 8. Nessa circunstancia solicitei o saque de 25.000€; 9. 27/10/2025: Francisco Gomes comunicou que ou reforçava o investimento em 25.000€, ou perderia o capital investido; 10. Nesse dia ainda pensei repor o valor reclamado, 25.00€ por forma a recuperar 13.235€ já investido; 11. Contudo e porque não conseguia transferir online tal valor, o diretor do banco desaconselhou-me de o fazer, devendo, em sua opinião, denunciar o que evidenciava tratar-se de burla, resultado da pesquisa efetuada no google, relativamente à empresa envolvida “Onencore”. 12. Pelo exposto solicito o especial de informarem/aconselharem sobre procedimentos a seguir, já que, ainda hoje, telefonicamente, o denominado corretor Dr. Francisco Gomes, insistiu que caso não transferisse os 25.000€ reclamados, iria perder o valor já investido – 13.235€. 13. Anexo documentos relativos à: a. correspondência trocada b. transferências efetuadas Aguardo resposta e apresento cumprimentos, Atentamente (José Ferreira)

Exmos Senhores, Venho por este meio reclamar sobre a multa indevida , efetuada no dia 4 de Novembro de 2025, as 11h 24 ao veiculo de matricula AG-13-55, na Rua Escola do Exercito, em frente do Nº26, em Lisboa. Por volta das 10h20, do dia 4 de Novembro foi colocado na maquina 35 83 ( na zona 037) 1,30€ do qual não saiu nenhum papel. Sendo que não existia nenhuma maquina perto e tinha uma Ressonancia Magnetica para fazer no Hospital dos Capuchos as 11h00 tirei fotografia á maquina que não me deu o respetivo ticket. Como tal agradeço que fique sem efeito a multa passada, sendo que a maquina no local não se encontrava em condiçoes de funcionamento.

Exmos. Senhores, Em 02/10/2025 comprei-vos, através do vosso site, uma Cabana modelar Aspe 8x3,0 mt por 3330,00 Euros, da qual como está no contrato de promessa compra e venda acordado entre ambos, paguei até á data o valor de 2515,00 Euros. Este contrato tinha como acordado o pagamento de 50% do valor no acto da compra e o restante no ato da entrega como consta no contrato de compra e venda e factura respetiva. Neste caso até paguei mais do que os 50% acordados. De referir que tivemos conversas telefonicas e mensagens via WhatsApp sobre este tema. Como os senhores teem andado a enrolar, com as mais diversas conversas e historias para nao entregar nem devolver o dinheiro, venho desta forma solicitar a devolucao dos valores já pagos pois se dizem como me escreveram, que sao uma empresa credivel, até agora nao o teem demonstrado de forma nenhuma. Tendo isto em conta e ainda dentro do prazo legal, até porque já o fiz por email enviado diretamente a voces, venho desta forma exercer o meu direito de pôr termo ao contrato. Exijo, portanto a devolução do valor que paguei ou terei que tomar as medidas ao meu alcance para fazer valer os meus direitos. Nota: Caso resolvam o assunto retirarei de forma natural a queixa e a reclamacao publica. Cumprimentos

Exmos. Senhores, Venho por este meio apresentar uma reclamação relativamente a uma reserva efetuada com a vossa empresa Waygo! Rental Car. Realizámos a reserva de uma carrinha de 8 lugares e procedemos ao pagamento integral do valor correspondente (comprovativo em anexo). No entanto, no momento da recolha do veículo, não nos foi permitido levantar a viatura, uma vez que a pessoa titular do cartão de crédito – que se encontrava presente para a caução/seguro – não era o condutor principal. Desconhecíamos totalmente esta política interna, que exige que o condutor seja também o titular do cartão de crédito utilizado para a caução. Por esta razão, não conseguimos utilizar o serviço contratado, nem obtivemos qualquer reembolso do montante pago. Solicitamos, com a máxima urgência, assistência e resolução desta situação, bem como o reembolso do valor pago, dado que o serviço não foi prestado. Em anexo seguem os comprovativos de pagamento e demais documentação relevante. Aguardamos uma resposta célere da vossa parte.

Conta 308163801 A Vodafone recusa-se aceitar o atestado de multiuso na oferta disponível para clientes que apresentem um “Atestado Médico de Incapacidade Multiuso” com grau de deficiência comprovada igual ou superior a 60%. Foi-lhes enviado o respetivo atestado com validade até 2024 e o comprovativo do pedido de renovação com data de 16/01/2024. Ora, com a publicação do Decreto-Lei n.º 15/2024, de 17 de janeiro, os atestados médicos de incapacidade multiuso (AMIM) mantêm-se válidos até que seja garantida nova avaliação. Para isso, é necessária a apresentação de comprovativo de requerimento de nova junta médica até ao termo da validade do atestado. A Vodafone em resposta à reclamação nº ROR00000000045412034 | Refª 2-2KHV4OUU [#6511932] considera que a "validade do “Atestado Médico de Incapacidade Multiuso” terminou em 31/12/2024, o que inviabiliza a subscrição da campanha".

Boa tarde Hoje tinha bilhete de Coimbra para Lisboa rota 1006 Número da reserva 3302095503.Senti-me como lixo , discriminada  pelo motorista.Este não me deixou embarcar dizendo que o meu autocarro seria o próximo. Esperei mais de uma hora e fui pedir informação a outro motorista  e este foi ver os passageiros e o meu nome estava como não viajado.Não sei como conseguem ter motorista com este tipo de comportamento racista.Tentei explicar no chat  mas este disse que o atraso foi meu, mentira.Agora só quero o meu reembolso.

No dia 08 de junho de 2025, efetuei a compra de um sofá chaise long, com o número de Pedido de Compra PC9190, tendo pago o valor integral na data da compra. Apesar do prazo inicialmente acordado, a entrega apenas ocorreu no dia 06 de agosto de 2025, ou seja, dois meses depois, e apenas após várias insistências e apresentação de queixa através do portal. Para meu espanto, ao abrir o baú da chaise long, constatei que estava mal acabado, sem forro e com a madeira à vista, revelando total falta de controlo de qualidade por parte da fábrica e da loja. Após diversas tentativas de contacto, consegui que a assistência viesse recolher a parte defeituosa do baú no dia 12 de agosto de 2025. No entanto, não me foi dada qualquer previsão concreta para a resolução, apenas a informação de que o prazo seria de 30 dias, mas que, devido às férias da fábrica, o problema só seria resolvido até 30 de setembro de 2025. Considero esta situação intolerável e inadmissível, uma vez que não tenho qualquer responsabilidade pela falta de verificação da qualidade antes da entrega, e já esperei dois meses para receber o sofá. Com este atraso adicional, ficarei quase quatro meses sem poder usufruir de um produto que já está totalmente pago. Diante deste cenário, exijo: A devolução imediata do valor pago pelo sofá, procedendo à recolha do mesmo; OU, Uma solução imediata e definitiva, que não implique esperar até ao final de setembro. Caso não obtenha uma resposta satisfatória e célere, informo que avançarei com queixa junto das autoridades competentes e acionarei os meus direitos previstos na lei de defesa do consumidor. Aguardo resposta urgente.

Comprei o jogo New World há cerca de três meses (Agosto 30) por aproximadamente 60€, e foi entretanto cancelado pela Amazon Games. Contactei varias vezes o apoio Amazon Games, que se recusou a devolver o valor pago, alegando que o jogo "continua jogavel", apesar de ter sido oficialmente descontinuado e sem futuras atualizaçoes. De acordo com o Decreto de Lei nº. 84/2021, que transpoe a Diretiva (UE) 2019/770, tenho direito a reembolso quando um produto ou serviço digital deica de ser mantido ou disponibilizado conforme anunciado. Solicito, portanto, o reembolso das autoridades competentes para garantir o cumprimento da legislaçao aplicavel.