Reclamações públicas

Exmos. Srs., Venho por este meio reclamar a péssima experiência na encomenda on-line. Fiz pela 1ª vez uma encomenda no dia 21 de Maio (Factura nº20250049901/009295 no valor de 371,98€) com prazo de entrega entre os dias 6 e 11 de Junho. Chegado ao dia 11 não recebi nada nem um simples aviso de atraso, liguei para o apoio cliente que não me soube facultar qualquer informação, e que iria ser contactado pela loja para organizar a entrega. Não recebi qualquer forma de contacto até hoje dia 10 de Julho, durante este espaço de tempo tanto eu como a minha filha ligamos por diversas vezes para o apoio ao cliente que não me soube dar qualquer informação, nem sequer data de entrega, mantiveram sempre a resposta que iria ser contactado e que o caso já estaria a ser resolvido pela superior deles e que a mesma entraria em contacto, solicitei o contacto da loja para falar com o responsável ao que disseram não ser possível. Já não existe respeito pelo consumidor, tenho 81 anos e não me consigo deslocar a loja por motivos de saúde da minha esposa, não imaginam o mal que me está a fazer psicologicamente a mim e á minha esposa, temos dificuldade em dormir e andamos sempre preocupados com tudo isto e sempre a espera que apareçam. Agradeço a entrega urgente dos produtos.

Eu e meu Marido Sr. Willian Silva fomos até a Leroy de Aveiro para comprar 2 portas brancas de interior, entretanto não havendo em estoque, o colega ligou a Leroy de Matosinhos que informou ter as 2 unicas portas a disposição. Entretanto o colega de Matosinhos enviou o link para que pudessemos pagar e agendar a entrega. A entrega foi agendada para o dia 28/06 em minha casa, entretanto 2 dias depois da compra fomos notificados por e-mail que em Matosinhos só havia 1 porta e que teria que vir a outra porta de Setúbal e a nova entrega das portas seria dia 08/7, entretanto dia 07/7 informaram que houve alteração e que no dia seguinte entrariam em contacto comigo (a transportadora) para agendar melhor horário para entrega no dia 09/07. No dia 09/7 fiquei a espera o dia todo e não apareceram, entretanto no final do dia ligo a transportadora que os colegas da Leroy disseram que estava com a mercadoria e a noticia que recebo é que a Leroy não enviou nada a transportadora, que eles não tem nenhuma mercadoria para entregar em minha morada. Volto a Leroy de Aveiro no dia 9/7 a noite e os colegas me pedem para aguardar para verificar o ocorrido, Hoje dia 10/07 o retorno da Leroy é que preciso aguardar e não tenho previsão, não tenho data e nem informações. Me sinto enganada!!!

Venho por este meio reclamar da marca Gold spell onde fiz duas encomendas a que fiz com menor valor veio a que tinha maior valor não veio. Estou farta de contactar o apoio ao cliente mas ninguém dá resposta. Ainda por cima foi a primeira vez que comprei nesta empresa e será a última!! Só quero a minha encomenda pois preciso dos produtos

Exmos Senhores, Tive um acidente com danos próprios no lado frente direito em Outubro de 2025 onde a minha viatura foi reparada, passados 7 meses a barra de direção partiu do lado direito mesmo do acidente bem como o triangulo de direção está ofendido. Não existem indícios na estrutura envolvente da viatura ter tido algum embate ou sinistro. Reabri o processo e o Perito escreveu no relatório que a barra partiu por desgaste e que o seguro não se podia responsabilizar pelos danos próprios. Estamos a falar de uma viatura de 2019 com 70.000 km. Na primeira peritagem do primeiro acidente deveriam ter verificado o estado da barra de direção e triangulo de direção. Esta negligencia grosseira poderia ter tido um fim tragico não so para mim e minha familia mas tambem para todos os condutores a circularem na mesma via ou na via contraria. Cumprimentos, Hugo Gloria HMG Real Estate & Investment

Yesterday I was in Cascais and I loaded 10€ to ride the scooters, the option to auto reload was off because I knew i had a tight budget and I assumed it would let me know when the money I have loaded on the app was close to finishing. Later on I get off the scooter and 34€ have been taken from my account with no authorisation. My auto reload was off, these transactions were unsolicited. This is daylight robbery. They can keep the 10€ I loaded onto the app but I want the rest of my money back ( 24€)

Por pelo menos 3 vezes fiz pedidos em supermercado e restaurantes e o pedido foi-me cancelado, estafetas sempre cancelando as corridas e mesmo entrando em contato com a ajuda nada foi resolvido. Desrespeito com o cliente e com o estabelecimento que prepara a encomenda e a mesma não é levantada para entrega.

Depois de várias vezes ser reportados problemas com o apartamento a ser arrendado e não querer enviar técnicos para verificar o problema, esta empresa, que já várias vezes desliga o telefone na cara dos inquilinos disse: "Se não estiver satisfeito será agora a melhor altura para se ir embora." (Foto do email em anexo) Como é que uma empresa que presta serviços de habitação tem esta postura para com os clientes. Esta empresa não devia ser permitida exercer.

Depois de várias vezes ser reportados problemas com o apartamento a ser arrendado e não querer enviar técnicos para verificar o problema, esta empresa, que já várias vezes desliga o telefone na cara dos inquilinos disse: "Se não estiver satisfeito será agora a melhor altura para se ir embora." (Foto do email em anexo) Como é que uma empresa que presta serviços de habitação tem esta postura para com os clientes. Esta empresa não devia ser permitida exercer.

Meu pedido chegou a 4 dias e no mesmo dia pedi a devolução do pedido pois o tênis no pé esquerdo está melhor e está a me machucar muito trazendo desconforto ,me deu até inchaço no pé , mandei muitas reclamações, mandei email a Adidas também por que como vou ficar com um tênis que não me serve e está me machucando no pé esquerdo,e eles não recusaram ,sendo que creio q posso devolver

No dia 9 de junho de 2025, efetuei uma encomenda no site da 2steps, com o número T9610S, no valor de 75,49 €. Até à data de hoje, 9 de julho de 2025, a encomenda continua por enviar, ultrapassando largamente o prazo de envio indicado no momento da compra. Contactei a marca por e-mail várias vezes e, apesar de terem respondido, as respostas foram vagas, sem qualquer resolução concreta, e em alguns casos completamente desajustadas ao problema exposto. Até agora, não foi apresentada qualquer solução nem foi feito o envio da encomenda. Considero esta situação inaceitável. Não recebi o produto nem qualquer justificação válida para o atraso. Assim, exijo o reembolso total do valor pago — 75,49 € — com urgência.