Reclamações públicas

Exmos. Senhores, No passado dia 23 de setembro, tive a pouca sorte de um senhor vir bater no meu carro estacionado a porta de casa, senhor este segurado por vós, pois bem desde esse dia que me deloco a pé com um bebé e uma crianca pequna, pois a escola fica muito longe de casa. Nunca me deparei numa situação destas pelo que pensei pronto bateu vai para a oficina arranjar e dao me um carro de substituição enquanto eu estiver sem carro isto era o meu pensamento, mas afinal nao é assim, sim senhora dao carro de substituição mas apenas durante o tempo que o carro estiver a arranjar ou seja pelas contas do perito durante 4 dias, ja faz dez dias, ai da nao têm data para o inicio da reparação e assim continuo. Pagamos seguros para quando precisamos ser assim. So quero um carro durante o tempo em que nao tiver o meu, nao tive culpa do acidente a dez dias que ando a pe com um bebe de meses e uma crianca de 4 anos. Cumprimentos. Paula pinto

Exmos. Senhores, (Nos últimos dias, contratei a EuPago para integrar métodos de pagamento como MBWay e Multibanco na minha loja online. No entanto, após quatro dias de erros consecutivos e frustrações, tomei a decisão de desistir do serviço. Além da falta de suporte adequado, fui obrigado a realizar configurações complexas, incluindo o preenchimento de scripts, que resultaram continuamente em erros. Após vários pedidos de ajuda, descobri que existia uma aplicação que tornaria o processo muito mais simples. No entanto, ao tentar utilizá-la, enfrentei os mesmos problemas técnicos, com erros atrás de erros, sem qualquer resolução por parte da empresa. A minha experiência com o atendimento ao cliente foi extremamente negativa. A assistente Vânia Duarte mostrou-se rude e nada colaborativa, sem qualquer vontade de ajudar. Quando liguei para os escritórios da empresa, fui atendido por um jovem que parecia completamente desorientado, incapaz de fornecer respostas claras. Ele repetiu várias vezes frases como "não se preocupe, ainda estou aqui, não vou desligar", o que apenas aumentou a minha frustração pela falta de soluções. Para piorar, transferiu-me novamente para a Vânia, que, de forma arrogante, recusou-se a prestar o apoio necessário. Após quatro dias perdidos, sinto-me completamente ignorado e desrespeitado por esta empresa. Vejo-me agora obrigado a procurar outra empresa para retomar todo o processo de integração de métodos de pagamento na minha loja, o que significa recomeçar do zero. Dada a situação, estou a considerar ações legais contra a EuPago, pois fui tratado de forma inaceitável e negligente durante todo este processo. Se alguém teve experiências semelhantes ou sabe como proceder com este tipo de casos, agradeço qualquer orientação ou conselho.) Cumprimentos.

Exmos. Senhores, comprei, em Novembro de 2023, uma airfryer, UFESA blackbird, por 99,00 euros, na loja worten, Continente no Barreiro, em Agosto, deste ano, começamos a reparar que havia um qualquer mau contacto, e ela desligava-se, até que o fez definitivamente. Foi para arranjar ainda em agosto, voltou antes dos 30 dias, não é algo que possamos experimentar na loja, foi para casa, nesse dia funcionou, no outro já não. Voltou para a loja, deu entrada no dia 14 de Setembro, voltou no dia 1 de Outubro, já depois dos 15 dias, mas isso nem me importa, porque o funcionário que me atendeu é bastante simpático e ajudou no que lhe foi possível. Agora a questão: a gaveta tinha luz, já não tem. Não vou levar novamente , pois não tenho transporte, tem que ser carregada, e a última vez, dia 1, tive que chamar uma uber, pois a caixa de transporte parece que se ia desfazer. Tentei fazer uma reclamação junto da worten o que não foi possível. Basicamente tenho um equipamento com menos de 1 ano que não está em condições. Perguntei se não podia trazer outra pagando um pouco mais, mas investindo noutra marca, disseram- me que não. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Sou cliente da loja de retalho AUCHAM, que é pioneira na oferta de formas de crédito a clientes portugueses e estrangeiros que residem no país. Esta acção é muito positiva, dados os salários muito baixos do país, a crescente taxa de abandono escolar entre os jovens e a diminuição drástica do poder de compra da população. O povo português tinha um hábito saudável de pagar em dinheiro o que adquiriam. Mas a situação é tão difícil que é necessário crédito até para alimentos. Porém, fiquei surpresa ao fazer a segunda compra na loja online, em obervar que a financeira ONEY fica com 10% do valor (variável) da compra dos clientes, o que é um absurdo e absolutamente inaceitável! Tive que retirar produtos da minha lista de compras para viabilizar a realizacao da compra,. O que foi uma experiencia bastante ruim ! Assim sendo, sugiro ao Aucham revisar esta situacao e aos clientes a nao comprar na loha online ignorando os percentuais que estao a pagar por todos envolvidos no processo - loja, financeira e empresa de logistica e distribuicao de productos. Espero ter controibuido para o bem estar do povo! Cumprimentos

Exmos. Senhores, Hoje dia 04/10/2024 ás 13:21 por mais uma vez tive problemas com os serviços de entrega do CTT Expresso da região de espinho em aveiros, o entregardo da CTTExpresso ligou-me eu estando em paris a trabalho lhe informei que minha cunhada estava em casa para receber, porem ela já é de idade e tem problemas a descer as escadas do 1° andar. O mesmo disse que não iria subir, deu a entrega como comcluida e foi embora levando o embrulho, eu agora não tenho minha encomenda e no site do CTT diz que eu ja a recebi. Como faço agora para ter meu pacote entrege. Uma grande falta de respeito com as pessoas, se eu peço para entregar a casa é por não ter a disponibilidade de ir diretamente a loja buscar o artigo. Numero da encomenda DW886742185PT Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Venho por este meio apresentar a minha queixa perante os vossos serviços de entrega. Comprei um artigo na Vinted. E escolhi o ponto de recolha numa Repsol em Santa Maria da Feira. Recebi mensagem para recolher a encomenda no Porto, o que achei estranho, e ao ir lá reparei com o Sr da Loja que a DPD colou duas guias na mesma caixa. A minha foi colada erradamente. O Sr da loja entrou em contacto com a DPD e a senhora pediu para não levantar a encomenda porque realmente foi um erro vosso e que ia abrir um caso interno para se perceber o que aconteceu assim como iam entrar em contacto com a Vinted para a resolução da situação. Assim o fiz não a trouxe. No mesmo dia recebi email a dizer que a entrega foi feita novamente no mesmo sítio no Porto, recebi emails a dizer que a encomenda estava em Milheirós e recebi que a encomenda estava no ponto de recolha que escolhi. Cheguei ao ponto de recolha e era cacifos automáticos os quais e preciso código para abrir. Não tendo o código liguei para a DPD e disseram que não podiam dar os códigos devido ao processo aberto e que até 48 horas iria receber. Realmente recebi, para levantar uma encomenda num local diferente da Repsol e para o meu espanto a encomenda que lá estava era a mesma encomenda inicial que me pediram para não levantar por não ser minha. A encomenda não é minha, não sei onde está a minha encomenda e depois de andar para trás e para frente a procura dela entro em contacto com DPD e a reposta que me dão é que não podem fazer nada que tem de ser com a Vinted. A Vinted realmente contrata os vossos serviços, os quais tem de ser desempenhados dentro de parâmetros de qualidade, seja nas etiquetas, seja na entrega, seja no apoio ao cliente. A DPD falhou nas etiquetas, falhou na entrega e falhou no apoio ao cliente! O caso está aberto com a Vinted, supostamente vocês também abriram um, e agora tem mais esta queixa para anexar. Quero saber onde está a minha encomenda, porque eu tenho a informação de quem enviou e quando chegou até vocês era essa a informação que vinha na caixa, não é difícil de perceber onde está. Quero a entrega da mesma como é lógico em minha casa, nem sequer quero em locais de pick up, e quero que venham buscar a minha casa a encomenda que não me pertence! Isto é mínimo, sei que logicamente parece difícil de executar mas acredito se realmente o trabalho for feito com o mínimo rigor e cumprir com parâmetros mínimo, a questão fica resolvida em pouco tempo. Termino esta queixa dizendo que quero uma resposta hoje sobre este assunto. Cumprimentos, André Coelho

Exmos. Senhores, Pedi por email à DGEG a rescisão do registo de uma unidade de produção de energia solar, para poder registar os painéis que tenho actualmente. O pedido foi efectuado em Abril, sem qualquer resposta apesar de insistencia minha. Isso significa que passou o verão sem poder capitalizar o investimento que fiz. Faço notar que é inútil tentar ligar para o atendimento da DGEG, tentei alguns dias mais de 20 vezes por dia. Peço a vossa ajuda para não só debloquear mas também para perceber que outros meios oficiais de reclamação posso utilizar, visto que não encontro a DGEG nem no livro amarelo nem no livro de reclamações online. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, No passado dia 30 de Setembro efetuei uma encomenda de um artigo através do site desta empresa, https://www.galeriadocalcado.com/ no valor 36.90, recebi email de confirmação e até informação para seguir encomenda que não remete para site de transportadora nenhum. Enviei email, preenchi formulário de contacto e ainda mensagem pelo instagram e apesar de vistas obtive zero respostas. Pesquisei infelizmente só depois e vejo que existem queixas a respeito desta empresa, assim sendo acho inadmissível que este site continue online assim como conta de instagram. Agradeço a resolução e devolução do dinheiro. Entidade: 21800 Cumprimentos.

Exmos. Senhores, No dia 14-06-2024 tive um incêndio na habitação. Desde a data que foi apresentado orçamento de reparação dos danos de 41 200 € + iva á taxa legal de construção. O valor seguro do imóvel é 200 000 e e de conteúdo 25 000. Depois de reclamados valores a indemnização proposta da companhia é de 24 700 € + iva á taxa legal. Não considero este valor justo já tendo recorrido á Autoridade de Fundos e Seguros e Pensões, pelo que agradecia ajuda da vossa parte se possível. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Minha conta do Instagram foi pirateada, já segui todos os passos mencionados no site e nenhum deles conseguiu resolver minha situação, visto que todos os meus dados na conta foram alterados pelo invasor e conseguiram ainda aceder ao meu email para confirmar a alteração dos dados. Gostaria de recuperar a minha conta rapidamente visto que não dá para contactar diretamente a rede social Instagram Cumprimentos.