Reclamações públicas

Exmos. Senhores, Após ter tido acesso ao relatório relativo à reclamação dos pneus Goodyear Wrangler Duratrac instalados no meu Land Rover Discovery 3, venho por este meio manifestar a minha discordância com as conclusões apresentadas. Os pneus em questão apresentam cerca de 15.000 km de utilização, encontrando-se muito abaixo do expectável em termos de vida útil. No entanto, foi detetada fissuração significativa, contínua e circunferencial nos pneus do eixo traseiro, com profundidade relevante (aproximadamente 1 cm), visível em toda a periferia do flanco. Importa salientar que: * A fissuração não é localizada, mas sim uniforme e contínua, o que afasta a hipótese de dano pontual ou acidental; * A profundidade e extensão das fissuras ultrapassam claramente o que poderia ser considerado desgaste superficial ou envelhecimento normal; * A quilometragem percorrida é manifestamente insuficiente para justificar este tipo de degradação; * O veículo tem utilização compatível com o tipo de pneu (all-terrain), não sendo razoável imputar este resultado a condições anómalas de uso. Adicionalmente, verifica-se degradação também nos pneus do eixo dianteiro (lascagem do piso), o que reforça a possibilidade de um problema relacionado com o composto ou comportamento estrutural do pneu. Face ao exposto, considero que a conclusão apresentada no relatório — atribuindo a causa exclusivamente a fatores externos — não se encontra devidamente fundamentada face às evidências observadas. Assim, solicito a reavaliação da situação, tendo em conta: * a baixa quilometragem; * a natureza e padrão da fissuração; * e a não conformidade com o desempenho expectável de um pneu desta gama. Fico a aguardar uma reapreciação do caso e uma solução adequada para o mesmo, tendo em conta o transtorno e perigo que isto possa causar. Com os melhores cumprimentos, Bruno Madeira Após esta reclamação a marca não apresentou nenhuma resolução possivel, disse apenas que dependia de mim resolver a questão e desmontar os pneus para uma melhor análise aos mesmos colocando-me a mim e ao revendedor em check, sendo necessário investimento da minha parte para eles analisarem os pneus da sua marca. Pesso ajuda por este lado de forma a pressionar a marca para uma resolução adequada deste problema.

Fiz uma encomenda que deveria ser entregue pelos CTT com número de rastreamento. A mesma chegou ao centro de distribuição a 12/06, em Lisboa e nunca mais saiu de lá. Ao telefone não me sabem dizer o que aconteceu ou onde está, no canal whatsapp têm uma postura nada correta, no meu ponto de vista nem profissional, no último contacto que foi ontem escrevem mesmo que não sabem, do paredeiro da minha encomenda! Pergunto como é isto possível!! Estamos a falar de um medicamento veterinário que pode estragar com as temperaturas que e têm feito sentir, que já deveria ter sido administrado, que tem validade e que custou quase 42€ e os CTT, os responsáveis pela encomenda, não sabem onde está!!!! Como assim????

Apresento reclamação formal contra a Worten por prestação de serviço defeituosa, incumprimento contratual, coação e falta de assistência célere (ao abrigo do Decreto-Lei n.º 84/2021) [84/2021]. O processo arrasta-se desde o dia 24 de junho com reclamações diárias, chamadas para a linha de apoio e deslocações presenciais à loja de Guimarães, sem que a marca dê uma solução válida para a instalação desastrosa de três aparelhos de ar condicionado (Ref. 18508900), executada por técnicos(soluciona24) sem brio ou qualificações. As inconformidades técnicas e os riscos na habitação dividem-se nos seguintes pontos: No exterior, uma unidade Mitsubishi verte água diretamente pela fachada, infiltrando-se na parede e derramando sobre a habitação dos vizinhos, ignorando um caleiro mesmo ao lado onde devia haver ligação estanque. No segundo quarto, a máquina ficou sem escoamento rígido, vertendo água diretamente sobre o jardim da minha vizinha. Noutro quarto, pertencente a uma criança, o técnico efetuou uma furação e abandonou a obra a meio, deixando a cablagem elétrica com fios descarnados expostos às intempéries, gerando um perigo elétrico iminente e risco de curto-circuito. No interior, aplicaram calhas técnicas visíveis e tortas (por admitida por engano a cortar e nao querer iniciar tudo)à revelia e antes de me questionarem, violando o meu direito de escolha, pois o plano validado pelas equipas anteriores determinava expressamente a passagem oculta e embutida através do sótão. Para agravar a situação, a empresa instaladora Soluciona24 contactou-me para agendar a retificação apenas para o dia 15 de julho (quase um mês após o incidente), um prazo completamente inadmissível para uma asneira desta dimensão que envolve riscos de segurança. Além disso, tiveram a audácia de impor o envio dos mesmos técnicos incompetentes que rejeitei no primeiro dia por total quebra de confiança. Hoje, dia 7 de julho, a linha da Provedoria da Worten voltou a contactar-me para informar, de forma categórica e intransigente, que terá de ser obrigatoriamente a mesma equipa técnica a deslocar-se à minha habitação. Recuso frontalmente esta imposição abusiva. A relação de confiança com estes instaladores foi totalmente destruída após terem deixado fios descarnados expostos à chuva e água a verter sobre casa da vizinha e as minhas paredes[84/2021]. Exigir que eu aceite os mesmos indivíduos em minha casa, sob pena de ficar com o serviço incompleto e a fachada danificada, constitui uma coação inadmissível [84/2021].Exijo a intervenção urgente da DECO para travar este abuso e obrigar a Worten a enviar uma equipa técnica inteiramente diferente, credenciada e qualificada para reverter as calhas para o sótão, concluir as furações sem custos extra de andaimes e canalizar os condensados para o caleiro, assumindo a marca a responsabilidade integral por todos os danos estéticos e patrimoniais causados [84/2021].

No dia 24 de Junho chamei assistencia 24 h e o meu carro, MINI Contryman 42 ZA 05 foi rebocado para a oficina Santogal Paço de Arcos por um avaria eléctrica. Ao dia de hoje, 7 de Julho, ainda nao tocaram no carro.

Bom dia, Por volta das 12:45 a Nacex procedeu a uma tentativa de entrega da encomenda n.º 7447/14616304. Esperou menos de 15 segundos para que fossem atender à porta e atirou para o meu pátio. Tinha a minha cadela solta e já estava a roer a embalagem quando consegui chegar à porta. Felizmente, o conteúdo não estava danificado. Este tipo de atitude não é tolerável. As pessoas podem não conseguir materializar-se instantaneamente à porta quando tocam à campaínha. Podia ter corrido mal, e a minha cadela ter destruído o conteúdo. Espero que o funcionário que estava destacado para esta entrega seja devidamente repreendido para que não volte a fazer o mesmo erro. Com os melhores cumprimentos, Carla Quelhas

Venho por este meio apresentar uma reclamação formal relativa à encomenda com o número 1317672384, cujo remetente é Distria Global Markets SL. A data máxima de entrega para este envio era o dia 1 de julho. Desde o dia 2 de julho que o objeto se encontra nas vossas instalações sem que tenha existido nenhuma tentativa real de entrega na minha morada (o estado nunca passou para "Em distribuição"). O histórico de seguimento mostra apenas atualizações burocráticas internas automáticas no mesmo minuto, provando que o pacote ficou esquecido no vosso armazém. Perante a vossa total ausência de suporte telefónico e falha na entrega, submeti no dia 6 de julho (ontem), às 13:20h, um pedido de alteração para Recolha na Agência PT.STIRSO SUL (Vila das Aves), de forma a tentar desbloquear a situação. Hoje, dia 7 de julho, o sistema continua sem qualquer atualização e o pacote ainda não foi disponibilizado na agência selecionada. Exijo que a encomenda seja localizada e entregue de imediato na agência PT.STIRSO SUL para que a possa levantar ainda hoje. Caso contrário, avançarei com uma queixa formal no Livro de Reclamações Eletrónico. Cumprimentos, Mariane Copeti

Exmos. Senhores, Venho, por este meio, apresentar uma reclamação relativamente ao serviço de pintura e reparações realizado pela vossa empresa no antigo apartamento onde eu morava. Contratei os vossos serviços e efetuei o pagamento de 204.24€ conforme comprovativo que possuo. No entanto, o trabalho executado ficou muito aquém do que seria expectável, apresentando diversos defeitos e um acabamento de fraca qualidade. Na sequência desta situação, a senhoria do apartamento recusou aceitar o estado em que o imóvel foi entregue e solicitou um novo orçamento a outra empresa para refazer integralmente a pintura. O valor desse orçamento ascende a 676,50 € , documento que junto em anexo, juntamente com fotografias que demonstram o estado em que o apartamento ficou após a intervenção da vossa empresa. Esta situação está a causar-me um prejuízo financeiro significativo. Além dos 204,24€ que já paguei pelo serviço prestado, vejo-me agora confrontada com a necessidade de suportar um novo custo de 676,50 €, correndo ainda o risco de perder a caução do arrendamento. Solicito, por isso, que esta situação seja resolvida com a máxima urgência. Pretendo uma resposta no prazo de 5 dias úteis, indicando de que forma a empresa irá assumir a responsabilidade pelos prejuízos causados, e fazer uma compensação pelos danos sofridos. Esta situação está a causar-me um grave prejuízo financeiro. Além dos 204.24€ já pagos pelo serviço prestado, estou agora a ser obrigada a suportar um custo adicional de 676,50 € para corrigir um trabalho que deveria ter sido executado de forma adequada. Esta situação coloca em risco a devolução da minha caução no valor de 1.600 €, causando-me sérias dificuldades económicas. Compreendo que o serviço tenha sido prestado por um profissional independente. No entanto, o contrato foi celebrado através da plataforma OSCAR, o pagamento foi efetuado à OSCAR e o respetivo recibo foi emitido pela vossa empresa. Assim, venho solicitar a vossa intervenção para a resolução desta situação. Aguardo a vossa resposta com a maior brevidade. Com os melhores cumprimentos, Délcia Miranda e Rui Costela

Estive presente no evento do Jorge Aragão no dia 05/07, organizado pela empresa Monsantos Open Air. Foi-me entregue um cartão de consumo, para o qual tive de ler um QR code, associar um número de telemóvel e aceder à aplicação da empresa "3cket" para carregar dinheiro. Carreguei 50 euros no meu cartão e 20 euros no cartão da minha esposa. Além disso, não nos deixaram entrar com copos plásticos vindos de fora, obrigaram-nos a comprar copos no local a 1,50 euros cada, sem qualquer reembolso desses copos, e ainda praticam preços elevados nas bebidas, obrigando ao consumo exclusivamente através do cartão ou em dinheiro físico. No final do evento, ficou um saldo de 34 euros nos dois cartões. No dia seguinte, tentei pedir o reembolso pela aplicação, mas fui informado de que o pedido só podia ser feito entre as 00h00 e as 18h00 desse dia (06/07). Tentei fazer o pedido às 18h10 e já não foi possível, pois o sistema tinha fechado. Esta informação não estava clara no cartão, só tomei conhecimento quando tentei aceder à aplicação para pedir o reembolso. Contactei a MonsantosOpenAir, que me disse que o prazo estava na aplicação e que, depois das 18h, o sistema já não permitia o pedido de reembolso, pelo que não poderiam devolver o saldo remanescente. Ou seja, fiquei sem a possibilidade de reaver os 34 euros carregados nos cartões e considero esta situação totalmente injusta. Peço que encontrem uma solução para me devolverem o valor que ficou retido de forma indevida.

Comprei uma impressora 3d bambu lab p1s, junto com a cabine para imprimir mais de uma cor juntas, des de quando chegou, nao consigo imprimir com a cabine, entro em contato com a 3d jake me enviam email pedindo várias informações, onde ja mandei videos, fotos e numeros de tudo,me avisam que vao entrar com suporte tecnico, nada resolve, depois me pediram nunero do registro da impressora, ja enviem todos os dados mas ninguem sabe explicar onde fica localizado o registro da impressora, fico esperando email e sempre pedem as mesmas coisas e ninguém resolve nada.

Caros Senhores, Estou desde o dia 29/08/2025 a tentar que a Amarsul remova os caixotes do lixo que tem no portão da minha casa. Até agora, nada. Indicam que a responsabilidade é da Câmara, esta também não faz nada, porque também dá muito trabalho, e hoje, 07/07/2026 a Amarsul decidiu bloquear a minha saída porque estavam a descarregar os caixotes do lixo. Aqui há cerca de um mês quase deixou um dos contentores no meu quintal, não sei o que faltará mais para esta palhaçada terminar. Hoje cheguei atrasada ao meu trabalho por conta desta brincadeira. Andam todos a gozar com os mesmos, os contribuintes. Cada um faz o que lhes apetece e ninguém é capaz de resolver nada.