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Voucher não ativado

Em curso Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

C. F.

Para: LIFECOOLER

12/02/2026

Exmos Senhores: Tenho um Voucher da vossa empresa que me foi oferecido no Natal, com esse Voucher tentei fazer uma reserva num hotel, o qual me foi negado pois, foi-me dito que estava inativo ou seja não esta registado. A Lifecooler pedi-me o talão de compra o qual enviei depois de o ter pedido á entidade que o vendeu, disseram que o dito Voucher ficaria activado ao fim de 24 a 72 horas, e já lá vai quase uma semana e nada resolvido. Cumprimentos

Mensagens (1)

LIFECOOLER

Para: C. F.

19/02/2026

Exmos. Srs. No seguimento da reclamação apresentada, informamos que, de acordo com a indicação do Departamento de Logística, Ativações e Informática, o recibo de compra enviado para a ativação do cheque-oferta n.º 054658123215 não se encontra conforme. Assim, não nos é possível proceder à respetiva ativação. Solicitamos, por favor, que entre em contacto com a loja onde o pack foi adquirido, a fim de que possam verificar a situação e efetuar a ativação do seu pack. Estaremos disponíveis para qualquer esclarecimento adicional. Com os melhores cumprimentos, Apoio ao Cliente - Equipa Lifecooler® Tel.:21310 55 50 E-mail:clientes@lifecooler.com Site:lifecooler.com


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