Exmos senhores
Reclamação por falha na entrega de uma encomenda a 13/01 da UPS com o número 1Z2F31166891001735
Depois de vários telefonemas e e-mails- esta foi a resposta "Direcionamos o seu email, ao abrigo da incidência C-0346216990, para o Departamento relevante da UPS local"
No site impossibilidade de reclamação por erro, pedem para ser o remetente a faze-lo, foi contactado várias vezes MARELLA ( a loja onde foi feita a compra e enviou o pacote) que o fez
Não tenho qualquer tipo de resposta até ao momento.
Sempre que ligo para UPS dizem que tem que haver uma reclamação para iniciar processo de investigação, só que no site não se consegue fazer
