Reclamações públicas

No dia 07/04 efetuei o respetivo do pagamento do Hotspot Helium EU868 para interior - Seeed SenseCAP M1 2GB. Recebi o produto dia 11/04, após dirigi-me a loja dentro do prazo legal para realizar a devolução a mesma que me foi negada pelo motivo de apenas ter ligado o produto. Para verificar as características do mesmo teria que o ligar, e ai apercebi me que não corresponde a minhas necessidades. Fiquei descanso na compra pois está escrito, e foi reforçado por email que aceitam a devolução dentro do prazo legal. Pelo que peço a devolução do valor do produto, pelo método de pagamento efetuada.

Venho, por este meio, comunicar a V. Exas. a situação com que me deparo a comprar um colchão marmota. Após a entrega do colchão só tive direito à guia de remessa do mesmo, 3 meses depois ainda não consegui ter acesso a uma fatura. Não consigo ter acesso a uma fatura ou, mais importante ainda, proceder à devolução do colchão ainda dentro do período experimental. Totalmente incontactáveis, os dois emails que disponibilizam estão em baixo e não recebem nada, o contacto telefónico que está no site e que utilizaram para entrar em contacto comigo na entrega da encomenda apenas fica a tocar ou vai diretamente para voice-mail. Por fim, após semanas sem sinais de vida, responderam-me no chat do site deles de apoio ao cliente, no qual disseram vamos analisar e depois dizemos alguma coisa. Duas semanas depois, ainda totalmente incontactáveis e como se não existissem, aparentemente só dão sinais de vida quando é para vender.Nota: tenho screenshot de todas as impossibilidades de contacto

Em Novembro de 2021 aderi ao plano de seguro disponibilizado pela Barkyn, uma empresa especializada em serviços veterinários. O valor do seguro era de 25€ trimestral e, como consta na informação disponive no site, o valor é fixo. No dia de hoje foi-me cobrada a renovação trimestral e qual o meu espanto a vêr que o seguro teve um aumento de 7€ trimestral, sem qualquer comunicação a avisar deste aumento, dando a possibilidade de optar por cancelamento pois existem soluções mais baratas no mercado. Após contactar o apoio da marca, informam que efetivamento houve um aumento há uns meses e que lamentm não avisarem.

Venho por este meio reclamar a vossas exas, o meu extremo desagrado com a empresa Feira dos sofás. No dia 11 de janeiro de 2022, fiz uma compra online de um sofá, na loja online feira dos sofás, pelo preço de 249 euros. foi-me entregue em casa no prazo máximo de 30 dias, este passado duas semanas apresentava um buraco no forro por baixo das almofadas, e eu fiz uma reclamação atendendo que o sofá tinha tido pouco uso e já estava deteorado. A empresa atendeu ao meu pedido sem objeção nenhuma e depressa me substitui o sofá por outro. Apos a transportadora ter marcado a entrega deste mesmo sofá, eu como não poderia estar presente, pedi ao meu pai para o receber. O meu pai recebeu o sofá, rubricou uma folha em como o tinha recebido, e eu apos umas horas chego a casa , sento me no sofá, apoio o braco direito no braco do sofá e este cede automaticamente. as costas do mesmo lado igualmente . Reclamei novamente, a transportadora veio levantar o sofá, arrastou o tecido pelo cimento e ainda referiu, minha sr a, não se preocupe que este vai para o lixo. Ou seja o sofá não teve uso nenhum de nossa parte , a não ser eu a experimentar, foi no próprio dia que reclamei esta situação online novamente e a resposta da empresa é que não vão assistir razão , que o produto não tem qualquer anomalia nem defeito de fabrico, e que foi má utilização nossa quando nem uso teve da nossa parte. disseram que a garantia só cobre defeitos de fabrico e não de utilização indevida do bem. Deram o processo como encerrado, e já me ligaram para entregar o sofá partido, mas eu recusei. Entretanto já reclamei 2 vezes no livro de reclamações físico, onde da parte da ASAE não obtive nenhuma resposta. Peco a vossa ajuda para resolver este assunto porque nós não temos justamente culpa nenhuma e querem que fique com o sofá partido. Queria também poder mandar alguns anexos da fatura, dos emails que enviei e da resposta dada pela empresa. muito obrigado aguardo resposta .cumprimentos Carla Machado

Resumindo o desastre que esta empresa fez-me passar para devolver um produto que nunca cheguei a utilizar:Comprei online dia 15.03.2022 após receber dia 22.03.2022 fiz o pedido de devolução no mesmo dia - após várias tentativas falhadas para virem recolher o produto e fizeram-me pagar 5€ pela devolução. Finalmente, dia 12.04.2022 levantaram o produto numa estação de CTT. Hoje dia, 02.05.2022 ainda não confirmaram o recebimento do produto e não fizeram a devolução do valor de 69,95€. N encomenda: 1911307 GEAUFNASS. Após varias tentativas de contacto sem sucesso, não encontro a empresa mãe para proceder com a queixa criminal. É uma teia criminosa que não apresenta os contactos dos responsáveis. Pesquisei e vejo que a empresa INDECEMI S.L. faz parte do grupo. a Create Ikohs - é fraudulenta, não devolve o dinheiro nem o produto, não comunica, e faz o cliente pagar por uma devolução. Quero o meu dinheiro de volta asap após 40 dias...

Caros Srs. Bom dia. Encomendei um vestido azul e com as minhas medidas e foi me entregue um vestido cor salmão tamanho grande. A empresa foi contactada no dia da entrega, 27.04.2022, e até ao momento não recebi qualquer resposta. contactei pelos seguintes endereços electrónicos: service@zapaka.com e aftersale@zapaka.com, ainda tentei telefonar por whatsapp e como ninguém atendeu deixei mensagem (+1(720)6419067). Peço por favor que me ajudem a reaver o dinheiro da compra de 95,88€. O número da encomenda é o ZAPAKAPT2606. A encomenda foi feita a 17/03/2022. Obrigada,Cumprimentos, Alexandra Macedo

Em 27/02/2022 procedi á compra online com o n.º53973 de uma TV Toshiba 32WA2063FG SmartTV Full HD 32 no valor de €179 através do site TVMARKET.Após a confirmação da compra fui notificado para pagamento do artigo com os seguintes dados: Entidade 11024 Referência 774652219 Valor: 179,00€. De imediato efectuei o pagamento solicitado.Aguardei cerca de 16 dias pedindo informação sobre o estado da encomenda aos serviços da TVMARKET, tendo os mesmos adiado a situação e prolongando o prazo de entrega.Depois de vários e-mails trocados entre a empresa, estes não resolveram o problema, o que me fez pedir o reembolso do valor pago.Em 2/04/2022 foi solicitado o reembolso e facultado o IBAN a transferir o montante. A empresa TVMARKET foi arranjando desculpas até á presente data para não reembolsar o cliente.Uma breve pesquisa pela internet verifiquei que existem mais pessoas lesadas por esta empresa que actua no mercado com diversos nomes como TVMARKET, Gracious Transparency Lda, Gtech, as quais adoptam o mesmo comportamento: Fraude informáticaJá efectuei queixa eletrónica no Livro de Reclamações, e futuramente irei formalizar queixa na Polícia Judiciária e Ministério Público.Em anexo a esta exposição segue os dados de pagamento do artigo á TVMARKETFico a aguardar qualquer resposta da vossa parte.Com os melhores cumprimentos,Luís Pinto

Venho por esse meio comunicar que, o site theriteboutique criou um site fake da lefties, e tem roubado várias pessoas, eu encaminhei e-mail para o suposto site (cs@vmcustomer.com) para pedir o cancelamento do pedido e reembolso já que pela lei eu tenho direito, e foi me respondido com outro e-mail (contact@theriteboutique.com), escrito em inglês, nele dizia que minha compra estava em processamento e já iriam enviar, mas não vão encaminhar por se tratar de uma fraude. Já encaminhei vários e-mails pedindo o cancelamento e o reembolso.

Já encomendei diversas vezes no site da Tulsicosmetics no passado ano 2021, apesar de um atraso ou outro sempre enviaram os artigos, fizeram devoluções e etc. Este ano 2022, no dia 25 de Março fiz uma encomenda de varios artigos para estetica para o meu salão no valor de 140,71€. Aguardei 2 semanas e desde dai ligo todos os dias, enviei alguns mails e não obtive qualquer resposta!! Já passou mais de 1 Mes quando o prazo é 5 a 7 dias.Quando procuro no google por reclamacoes Tulsicosmetics encontro vários lesados! Eu pergunto como é possivel este site ainda está online e a receber dinheiro dos clientes!

ENCOMENDA Nº000067000060250Venho por este meio apresentar uma queixa sobre a entidade A Loja do Gato Preto que tem procedido de forma incorreta e desonesta no âmbito da compra de um sofá:No dia 11 de fevereiro dirigi-me à loja do Alegro de Alfragide e comprei um sofá Ruffalo azul (paguei na totalidade com extra de entrega e montagem), cuja entrega ficou agendada para dia 26 de abril. Fomos mal atendidos, de forma rude e sem interesse em responder às nossas questões. Por esse motivo, fiz uma exposição no sentido de melhorarem o seu atendimento da plataforma da marca, exposição esta à qual nunca tive resposta.Dia 22 de abril, fui contactada pela linha de apoio da Loja do Gato Preto, que me informou que estavam com rutura de stock e que a entrega seria passada para dia 14 de maio. Estranhei e reclamei, visto que quando comprei o sofá me indicaram que o mesmo ficaria guardado em armazém até à expedição e não referiram nunca a possibilidade de uma rutura de stock, ou que venderiam o sofá duplamente.Das consequências desta falta de gestão, enumero: a displicência como abordam a questão não darem alternativas referirem que não devolvem o dinheiro a não ser em cartão presente não serem honestos e se recusarem a enviar-me um email que assuma o erro e peça desculpas pelo inconveniente não darem prazos certos para a entrega do sofá continuar a aguardar há uma semana que me contactem a explicar como irão recompensar o cliente pelo transtorno causado.Condeno a falta de transparência e a desonestidade no cumprimento dos prazos e envio do email onde assumem a falha da empresa. Indicaram-me que me enviariam o email da 22 até ao final do dia e dia 26 de abril, indicaram o mesmo, ainda sem cumprir a palavra.Neste momento não tenho sofá, nem me foi reconhecida a falha de atendimento ou a falha na gestão do stock o que perfaz que esteja lesada em várias frentes.Já mandei 2 emails a pedir o que pedi à linha de apoio ao cliente, cujas chamadas são gravadas, já liguei ao longo de uma semana 4 vezes e não indicam nada que seja cumprido, tendo a entrega sido reagendada primeiramente para dia 14 e neste momento, informarem que poderá ser extensiva a mais dias, indicando o dia 28 de maio como outra possibilidade. Não se trata assim as pessoas, sobretudo quando já pagaram pelo artigo. Toda a situação tem criado um sentimento de engano e falta de honestidade para com o cliente, assim como, frustração visto que nunca me informaram destas possibilidades e caso tivesse sido informada possivelmente teria optado por outra via. Na Loja do Gato Preto, nunca mais.