Reclamações públicas

Fiz uma compra na Vinted no valor de 60.87€, e outra de 20,10€ quando chegaram as encomendas avisei as vendedoras e a Vinted que por motivos de saúde não poderia ir buscar-las perguntei a Vinted o que deveria fazer , recebi resposta da Vinted aonde dizia que as encomendas estariam 8 dias no ponto de recolha e depois seriam devolvidas a remetentes Qual a minha surpresa na semana seguinte quando voltei ao site vi mensagem da Vinted aonde dizia que as encomendas tinham-me sido entregues e fui ver que sim também tinham debitado os valores na minha conta. Perguntei a uma das vendedoras se tinha recebido o vestido visto eu não o ter recolhido e disse-me que não, fui ao ponto de recolha e disseram-me que essas encomenda tinham sido devolvidasno dia 11 de Março as 14h56, tenho cópia dessa devolução feito pelo ponto de recolha, mais uma vez enviei para a Vinted com essa prova, as encomenda ainda não tinham chegado as mãos do remetente mas a única resposta que a Vinted me dava era que tive dois dias para carregar num botão para dizer que tinha um problema com a encomendas. Voltei a explicar que não recolhi as encomendas por isso nunca poderia dizer ter um problema com ela depois de a receber, e tenho resposta deles logo no início a dizerem que se não a fosse buscar seriam devolvidas e me seria devolvido o que paguei . Reclamei muitas vezes , enviei comprovativo das devoluções das duas encomendas e mesmo assim não quiseram saber …

Boa tarde, Estive na loja Primor do Espaço Guimarães dia 22 de fevereiro pelas 17h50 e fiz uma compra. Cheguei a casa e verifiquei que o óleo da marca Sebastian está marcado a 12,95 e foi-me cobrado 19,95!!!! Fiquei chocada e contactei o Espaço Guimarães que me informou que a loja Primor não tem contacto telefónico. Acho esta situação gravíssima, porque resido a 7 km do Espaço Guimarães e não vou de propósito recuperar o valor que me pertence. Envio uma foto da referida situação. Já enviei reclamação para o livro eletrónico e para o mail da Primor e até agora ninguém respondeu. Espero que não ponham em causa minha palavra porque a descrição do produto é diferente mas o certo é que está colado no óleo. Cumprimentos, Elisabete Ferreira

Na segunda experimentei um perfume que adorei. Voltei a loja e tirei o produto atrás do perfume demonstrador. Fui para o cinema e não abri o perfume. Ontem abri a caixa para poder usar e quando reparo que não é escuro como o demonstrador e é rosa. Dei um puff à ver se era o mesmo e tinham mudado a embalagem para uma recente e não era. Fui a loja e foram desagradáveis comigo. Disseram que como tinha aberto não podia trocar e eu disse que fui induzida a erro pois estava mal arrumado os perfumes e se tinha o demonstrador a frente o por detrás tinha que ser o mesmo. Não ia adivinhar que tinha outro perfume desses. Disseram que não podiam trocar e insinuar am que tinha usado de segunda até quinta no dia que fui a loja. Já estive e na primor do Rio tinto e estava tudo arrumado. Ontem qua do la fui estava igual... O demonstrador a frente e perfumes trocados o que induz erro ao cliente. Agora tenho que ficar com um perfume que não gosto?! E ainda dizem que deveria ter perguntado a um colaborador. A função é porem os perfumes corretamente e não misturador. Não havia demonstrador do perfume que trouxe. Disseram que os clientes trocam... Que engraçado.... Estava igual de segunda para quinta. Não é a função deles ordenar em e porém direito as coisas?! Agora perco € num produto que não usei? Que fui induzida a erro? Podem ver mas cameras como esta as coisas e como comprei... Simplesmente tirei o perfume detras do demonstrador que não era o que queria. Imaginemos que o vaporizador está estragado, sendo assim eu não posso trocar pela política da loja de tirar o plástico. É dar o puff para ver se era aquele e se tinham mudado a cor do perfume. O perfume que trouxe nem tem demonstrador nem fazia ideia que havia esse perfume. Como podem misturar perfumes e dizer que podem ser os clientes se de segunda a quinta está na mesma confusão.

N. de cliente, c103018nif. PTvendedor. Love pet Alliance empresa. Artero internationalVenho por meio deste reclamar dos materiais comprado na empresa citada, uns nao vieram com caracteristica de compra, como ex, o soprador artero black 1M que simplismente nao aquece para poder fazer uma secagem de forma adequada.A maquina artero premium orange, usadas 2 unicas vezes e que tambem as especificacoes dadas nao eram coompativeis com o aparelho, a maquina faz imenso barulho e vibracoes que nao foi possivel fazer uso profissinal, tendo complicacoes nos meus servicos prestados em decorrencia desta maqina, alem de aquecer muito rapido o que poderia causar dano a pele do animal exposto. arteo maquina clic purple, esse como os outros todos mencionados tem o mesmo tempo de uso, fara 4 mese, excepto a orange que parei de usala com apenas dois trabalhos. portanto essa purple em 4 meses parou de funcionar no seu total, agora para ligar precisa sempre estar ligada a rede eletrica o que para mim e um prejuizo financeiro entao parei de usar como era provavel.Artero aceite blade care, produto para lmpeza e desinfecao de laminas, que mesmo tendo cuidado com o manuseio com uso de epi, tive fortes alergias nas maos ao fazer a limpeza dos mesmos. alem do produto ter causado ferrujem nas duas laminas que tenho para trabalhar. me deixando assim como todos os produtos citados com prejuizo financeiro altissimo, e o mais importante causando prejuizo a minha saude fisica, com uma alergia que compro medicamentos e nao cura, sempre que termnno um dia de trabalho tenho fortes dores, comichoes e inchaco.alem de produtos sprays que nao posso fazer uso porque os bicos dos sprays sao demasiado frageis a usar um termo mais leve. Ja fiz contacto com a empresa a relatar os primeiros problemas, nao obtive respostas, falei com a vendedora, que veio ao meu local de trabalho depois de muita insistencia, filmou e registou fotos para enviar a um apoio tecnico, que ttambem nunca disseram me nada e nao houve respostas de nenhum apoio, vendas, gerente..ou o quer que seja. Bem estas sao as reclamacoes desta empresa, no mais amplo sentido de uma falta de respeito com o cliente.

Boa tarde. Fizemos uma encomenda a 2 fevereiro na DropFlex de umas sapatilhas no valor 41€, mais portes envio 2,99€. A 9 fevereiro mandaram email sobre o atraso na entrega, onde fazia referência que podia ir até 15 dias úteis. Esperados os 15 dias, dia 19 mandamos novo email a questionar o Sr. Helder sobre o atraso. Mandaram email dia 22 fevereiro a dizer que a transportadora iria levantar a encomenda a 24 fevereiro. Dia 28 mandamos novo email a pedir informações sobre a transportadora. Recebemos uma resposta automática do sistema informático. Dia 3 março mandamos novo email, alertando a loja que iríamos fazer reclamação nas instâncias competentes. Fizemos no Portal da queixa. Responderam a dizer que não é burla, mas que era um problema de logística. Respondemos no mesmo dia, 8 março, que a resposta não era satisfatória, vindo contrariar a resposta da loja do dia 24 fevereiro. Pedimos a devolução do dinheiro gasto (43,99€) no Portal da queixa e depois mandamos mais um email a pedir novamente o pagamento dia 14 março. Até hoje ninguém mandou resposta, só o sistema informático nos mandou email a dizer que rececionaram o email e que iriam entrar em contacto connosco no espaço máximo de 48 horas. Agradecíamos a vossa ajuda. Obrigado.

Venho por este meio comunicar uma burla num site que, aparenta ser o real site da marca Dr Martens - www.botaspotugaloutlet.com - com imagens do logótipo da marca originais, com descontos e outlet em Portugal.Fiz uma encomenda dia de ontem 13/03/2023 do produto: Dr.Martens 1460 Pascal Virginia Couro Originais Mulher, Verde escuras, Nº3978160,1 com o tamanho 38(EU), do qual obtive uma suposta confirmação por email estranha, pois sendo um site português, todo o e-mail vinha em inglês. Para além disso, tinha fretes grátis acima de 88€, o pedido foi de 92€, e no e-mail falam em 92,41€, mas na conta do cartão de crédito foram retirados 101,99€. Já fiz várias vezes pedido de ajuda no site, mas a única forma de contactar a loja é através de um formulário, onde não têm qualquer tipo de morada nem numero de telemóvel. Realizei o pagamento e confirmei-o na minha conta bem como no site, que de facto associa a informação de “pagamento bem sucedido” ao estado da minha encomenda. Acontece que, ao fim deste dia e vendo tanta coisa estranha que não batia certo, fui pesquisar mais a fundo e percebi que isto já tinha acontecido a outras pessoas, que encontrei aqui no site da deco, e com outros sites também muito parecidos, que depois percebi que existem vários(docsmartensportugal.com/drmartenssaldos.com/drmartensportugaloutlet.com/etc). Peço vos ajuda a tentar resolver esta questão e também a encerrar este site, para mais ninguém sair burlado como eu.Obrigada

Adquiri em Fevereiro de 2022 na loja online https://www.atida.com/pt-pt um robot de cozinha Babymoov Nutribaby Plus 5 em 1. Reportei uma avaria em 31-12-2022. Após alguns e-mails trocados foi-me perguntado se pretendia reparar ou receber reembolso. Preferi reembolso uma vez que não se passou um ano e o uso foi muito reduzido.O equipamento foi recolhido a 27/01/2023 e até à data não foi efetuado qualquer reembolso, sendo que desde 9/03/2023 não recebi qualquer resposta por parte do fornecedor.

Comprei umas botas UGGS no valor de 126,70€ na Vinted no dia 8 de janeiro e chegou ao destino no dia 16 de janeiro. Infelizmente não consegui ir levantar a encomenda pois eu não estava em Portugal na altura e não tinha ninguém mesmo para o ir levantar. Vinted notificou me que o pacote foi devolvido ao remetente. Expliquei a situação com a Vinted e indicaram me que teria que entrar em contacto com a vendedora para poder mandar a encomenda de novo, só que a vendedora vê as minhas mensagens E NÃO RESPONDE. Já vai ha quase 2 meses...SEM RESPOSTA, SEM DINHEIRO E SEM ENCOMENDA. Por favor, eu só quero que a minha encomenda seja devolvido para mim ou então o reembolso. Como a vendedora não responde e não tenho mais nenhum dado dela, não consigo fazer mais nada da minha parte. Agradeceria muito a vossa ajuda em relação a este caso MUITO GRAVE.Obrigada.

Exmos Senhores,No dia 23/2/23 fiz uma exposição dos factos ocorridos com o meu veículo novo SEAT Tarraco AV-92-NV e manifestei a minha insatisfação com a forma como a situação tem sido tratata pela Leiribéria Coimbra. Lamentavelmente, á data de hoje ainda não obtive qualquer resposta, o que mostra a forma como o clientes são importantes para esta empresa.Venho por este meio relatar os factos ocorridos posteriormente á reclamação. No dia 27/2/23 contatei a Leiribéria Coimbra e fui informada que a previsão de entrega da peça se mantinha para 6/3/23. Dia 28/2/23 pelas 12h fui contatada por esta empresa e informada que a peça tinha sido entregue nessa manhã e o veículo estava reparado. Estranhei a rapidez, e ao levantar o carro questionei se a avaria estaria mesmo resolvida, ao qual responderam que esperavam que sim.Dia 5/3/23 numa viagem em família á Serra da Estrela voltou a aparecer a mensagem Sistema infotainment está desligado. Pensamos, não é possível, mas o veículo voltou ao normal e a viagem decorreu sem incidentes.Dia 7/3/23 ao sair para o trabalho voltou a aparecer a mesma mensagem e perdemos o controlo total do painel do veículo e o quadrante mudava sozinho. Contatei a Leiribéria Coimbra e agendaram visita para dia 20/3/23. Dia 11/3/23 ao levar os meus filhos aos Escuteiros o carro deu a mesma informação e começou a acender e a apagar as luzes e os piscas durante a viagem sem mais nem menos. Fiquei em pânico. Será seguro andar com o veículo? Isto aconteceu durante o dia, e se fosse de noite?Hoje contatei a Leiribéria Coimbra e expliquei o sucedido, disseram que não tinham vagas antes para ver o veículo. Será possivél? Questionei sobre a segurança na circulação do veículo, disseram que não haveria problema. Será?Se algo acontecer quem é responsável? A SEAT? A Leiribéria Coimbra?Não sinto qualquer confiança e segurança na circulação com o veículo. A minha família pode estar em risco. Será possível desde Janeiro não identificarem o problema? Ou será azar demais todas as peças estarem avariadas?

Venho por este meio reclamar o seguinte: dia 13 de Março de 2023 desloquei me ao cabeleireiro Cidália no CC nosso shopping em Vila Real. Como habitual fui lá para lavar e secar (brushing). Na fatura final tinha um valor acrescido de 25 euros ( deep cleasing) que eu não solicitei. Também incluía o valor de styling final duplicado (4,9 + 4,9). O valor final que tive de pagar foi de 50.80 euros. Habitualmente, pago 20 euros. Reclamei no pagamento, mas a gerente informou que se não pagasse aquele valor chamaria a polícia. Ora quero que o valor que paguei indevidamente me seja devolvido.