Reclamações públicas

Assunto: Problema com a reparação do robotNIF: 253 411 378Nº Fatura: 35027/2022No dia 12/04 enviei um pedido de reparação à tek4life, pois o meu robot aspirador Roborock S6 Pure não detetou um desnível na varanda da cozinha e caiu do 1º andar. Perguntei se era possível acionar a garantia nesta situação tendo em conta que o aspirador deveria ter detetado (através dos seus sensores) o tal desnível. Responderam-me que o meu pedido de reparação tinha sido aceite e para enviar o robot. Cerca de duas semanas depois recebo uma resposta a este pedido de reparação a pedir 173€ para a reparação do robot. Eu recusei o valor e disse que não ia avançar com a reparação, quando, para meu espanto, me pedem 48€ pelo técnico ter analisado o robot. Ora bem, em momento algum me foi dito que eu teria de pagar o que quer que fosse e se me tivessem avisado destes preços eu não teria enviado o robot.

Venho por este meio mostrar a minha desilusão para com a worten de Olhão.Comprei uma máquina de lavar emLoja na quinta, dia 04/05/2023. Referi que morava sozinha e num quarto andar sem elevador, e que precisaria portanto que me levassem a antiga e instalassem a nova. Hoje, sábado, entregaram-me a máquina e qual não é o meu espanto quando após colocaremA máquina no meio da minha cozinha se começam a ir embora e dizem que não foi pedido nada sem ser a entrega em casa. Agora terei que pagar extra a alguém para me vir acabar o serviço e esperar até sexta feira para a worten me vir recolher a máquina antiga. Enfim serviço com muitas falhas mesmo. Obrigada

Efetuei uma compra na Loja Pingo Doce através do site Mercadão, ontem dia 05/05/2023. Hoje dia 06/05/2023, quando um elemento da minha família consumiu o alimento (um pão) deparou-se com uma etiqueta de cartão dentro do pão. Sem saber que continha algo desta natureza no produto, a pessoa em questão ingeriu a metade da etiqueta de cartão. Isto é uma situação inadmissível, considero como tentativa de assassinar os clientes. Gostaria que a loja fosse notificada. Tenho as fotografias do produto, a fatura e tudo o que é necessário para prosseguir com esta reclamação.

Venho por este meio, comunicar a V. Exas. que Levei o meu iphone 12 pro max a worten em agosto de 2022 para a troca do ecrã. Após estar reparado o telemóvel durou 1 semanas depois voltou a dar problemas. Quando la voltei a 22 de dezembro porque moro fora do pais. prometerem resolver os problemas rapidamente e hoje ja vamos a 06 de maio de 2023 e ainda recusam-se a tomar responsabilidade no que foi prometido. O responsável Lourenço da loja Worten do Riosul amora ja não atende nem responde. cada vez que consigo falar com ele promete me que voltam a retornar a chamada ou que brevemente estará resolvido mas nunca é o caso. Faz 1 ano e meio meu iphone esta com worten e quando vou lá pedir informações não tem registo de informações. Eu preciso de meu iphone que custou 1200€ na altura e de preferencia resolvido ou então worten que me faça o reembolso do valor total de iphone porque roubaram-me.Eu já não sei o que mais fazer porque não sei se a empresa é assim ou os trabalhadores não tem vontade de trabalhar. Uma demora de 1 mes ou 2, eu precebia mas demora de 1 ano e tal isso e sem resposta e sem resolução demostra falta de respeito com cliente e uma má imagem.Eu trabalhei meses juntei dinheiro para cumprir meu sonho e ter um iphone 12 Pro Max e no final a Worten so goza com a minha cara

A empresa Paack faz entregas da amazon.es. Fiz uma encomenda para a minha morada, de acordo com a Paack, foram efetuadas tentativas de entrega sem sucesso. Na primeira tentativa, na data e hora por eles afirmada, eu estava em casa, na segunda tentativa, dizem-me que a morada não era correcta. Ou seja no dia anterior já era correta mas eu é que não estava em casa, depois no dia seguinte não servia a morada. Tendo em conta que na passada semana, dia 28/04 recebi outra encomenda também da amazon entregue pela mesma empresa Paack, na mesma morada. Portanto, não sei que tentativas foram estas porque não foram nada maks do que calúnias e mentiras. Foram abertos diversos tickets de reclamação à empresa, todos sem resposta, diversas tentativas de contato telefónico, todos sem resposta e outra à Amazon.es, que por mais que quisessem ajudar, estavam com pouca sorte em contactá-los também. Agradeço o vosso input.

Bom dia:Após 6 meses de efetuar uma compra não recebi o artigo em causa é nem o reembolso.

Compre muitas coisas Nesta web mas como é posibilidad que voces aceita roupas sem verificar a autenticidade compra uma camisola da marca kenzo e a etiqueta diz aldo martins e ainda por cima tenho que pagar devolvo 8 eu e otro produto velho completamente quebrado e eles vendem como em muito bom estado é eu tenho que pagar a devoluçao onde esta a proteçao do comprador pago por envío é ainda tenho que pagar mais, eu posso comprender se é um artículo que nao gosto más neste casso nao é asim pido soluçao

Caro(a) Bluebird,Escrevo para expressar minha extrema decepção com o serviço que recebi na vossa loja. Em dezembro de 2022, eu e a minha parceira encomendamos e pagamos nossas alianças de casamento, incluindo o serviço para gravar nomes e datas nas alianças. Infelizmente, cinco meses depois, em maio de 2023, fomos à loja e para colectar as alianças e descobrimos que o nome em uma das alianças estava incorreto.A loja pediu mais 4 dias para retificar a aliança de casamento, o que já foi um problema devido ao tempo que planeamos estar em Portugal. Mas quando fomos chamados de volta à loja para verificar e coletar a aliança de casamento retificada, ficamos chocados ao descobrir que o nome era quase impossível de ler e o tipo de letra era completamente diferente da outra aliança. O trabalho estava mal feito, tornando impossível aceitá-lo nessas condições.Apesar disso, a gerência não ofereceu uma nova aliança. Em vez disso, eles pediram que esperássemos mais 20 dias para retificar a aliança atual. Esperar tanto tempo significaria perder a vantagem de 13% de Tax free porque a validação teria ser feita no máximo de 30 dias depois da emissão da fatura, o que seria impossível. Para piorar a situação, a gerência não ofereceu nenhuma forma de compensação pelo inconveniente causado. Ficamos chocados que todas as possíveis soluções viessem de nós, os clientes, e a gerência não parecia se importar em encontrar uma solução adequada.Os funcionários da loja foram prestáveis, mas o atendimento ao cliente da gerência foi o pior que já experimentamos. Estamos extremamente decepcionados com o serviço que recebemos da Bluebird e esperamos que tomem as medidas necessárias para retificar esta situação.Devido à falta de consideração pelo cliente, pedimos um reembolso total e teremos que encontrar outras alianças de casamento com apenas um mês até o casamento. É muito provável que possamos comprar as alianças, mas será impossível fazer gravações na alianças porque demora pelo menos 1 a 2 meses.A frustração e o estresse causados pelo seu serviço foi demasiado e espero que esta reclamação deve ser vista pelas pessoas que considerarem a Bluebird.Esperamos que levem nossa reclamação a sério e tomem as medidas necessárias para resolver a situação rapidamente.

Venho por meio desta comunicar que a worten tem sua politica de não devolucao de telemóvel até ai ok. Mas se o mesmo encontra se dando defeito nada mais justo que a troca ou devolucao do dinheiro. Pois o telemóvel é minha ferramenta de trabalho não posso deixa lo lá e ficar sem ele pelo prazo de 30 dias. O defeito é ele desliga e liga sozinho aleatoriamente é exporadicamente.

O meu Samsung s20 começou aquecer e começou a descolar por de trás recentemente começou aparecer verde e branco no meu ecrã impossibilitando de utilizar, começou aparecer por momentos e desaparecia , começou a agravar , até nao voltar a funcionar normal.andei investigar de relatos de outros consumidores com o mesmo problema e sera um problema crónico de uma outra versão antiga ( s9)que estes telemóveis s20 também herdaram