Exmos Srs,Comprei vários produtos no vosso site, consequentemente devido à falta de feedback da vossa parte, já solicitei vários pedidos de ajuda e esclarecimento pela plataforma www.colchaoemma.pt:Pedidos de suporte:11209426 11175396 11100621 10959717 Em que sempre recebi a seguinte mensagem: A tua equipa Emma - Estamos acordados! Este email é para confirmar que recebemos a tua mensagem corretamente.A nossa equipa entrará em contacto contigo nas próximas 48 a 72 horas! Lamento informar que o serviço de apoio ao cliente do colchaoemma, aparentemente está realmente a dormir!Porque após VÁRIOS pedidos de ajuda que tenho solicitado ao longo de 2 semanas (4 total), ou seja após 312 horas (desde o black friday), tive até este momento, 0 respostas e nenhum feedback do vosso apoio cliente!Aconselho SERIAMENTE a rever o vosso apoio ao cliente!Gostaria de solicitar esclarecimentos sobre uma devolução e reembolso, porque até agora não consegui obter nenhuma ajuda da vossa parte
