Reclamações públicas

Devolução do dinheiro pela compra de uma TV.NIF 239568344Numero de cliente 242095No passado dia 26 de fevereiro comprei uma TV 43’ NEVIR nas loja das Caldas da Rainha, o senhor que me atendeu foi muito atencioso e esclarecedor em termos da TV a escolher, eu apenas queria uma TV mais para aceder a Aplicações (Netflix e Amazon Prime) e com alguma qualidade e então acabei por escolher uma 4K, o funcionário pode confirmar.Paguei 299,00€, tudo Ok até então.Em casa ao instalar a TV percebi que a qualidade da TV deixava muito a desejar mas esqueci esse pormenor e ao fazer log in nas aplicações deparei me com um problema para mim grande, nao consegui fazer absolutamente nada, carregava incessantemente para cima, para baixo, lado esquerdo, lado direito e nada. Na altura pensei que fosse do comando e troquei pilhas e tentei novamente absolutamente nada mas ao passar para o ecra principal estava tudo bem.Fui então à loja e expliquei o que passava como não tinham muito mais oferta na loja a este preço queria o dinheiro de volta porque o problema interno da TV nao era culpa minha era sim da TV ou marca.O rapaz disse que tinham mais caro do mesmo tamanho noutra loja eu disse que nao queria mais caro, ele disse entao vou telefonar para o meu patrão “às vezes” devolvemos o dinheiro mas raramente. Eu pergunto se a TV tem um problema tecnico que nao é culpa minha, será que não deveria receber o dinheiro de volta? Acabou entao por dizer que o patrao só aceitava dar nota de crédito.Deram-me então uma nota de crédito de 299,00€ mas o que realmente pretendo é a devolução do dinheiro.Espero que revejam este caso e que se proceda à devolução do dinheiro.Com os melhores cumprimentos Vanessa Bento

Venho por este meio reclamar pelo não pagamento de um prémio da raspadinha, por se apresentar no mediador como caducada. Li todas as informações constantes no bilhete e em lugar algum se refere que o pagamento do prémio tem uma validade e também não fui disso informada pelo mediador aquando da venda do mesmo. Considero-me, por isso, enganada. Sendo essa informação crucial para o pagamento dos prémios, deveria obrigatoriamente vir impressa no próprio bilhete e não ser só informação privilegiada para quem aposta online, que não foi o meu caso. Por isso, agradeço que indiquem como posso ver o meu prémio pago.

No dia 12 de fevereiro o Sr. PEDRO MIGUEL LISBOA RIBEIRO esteve na minha casa para a avalização de uma fuga d´agua. Ele me respondeu que enviaria o relatório e a factura em 48 horas, não foram, enviados.Na data da visita, o Sr. Pedro informou-me que não havia prumada no meu prédio, então enviei a ele uma foto da prumada e pedi que ele retornasse para passar a sonda na prumada. Ele marcou para o dia 20/02 as 10h. Liguei para confirmar as 8:30h, ele confirmou, mas depois parou de atender as ligações, então as 14:30h liguei do telefone de um amigo que o Sr. Pedro desconhecia, então ele atendeu e disse que iria. Na sequencia parou novamente de me atender.Ao pesquisar na internet descobri que outras pessoas passaram pela mesma situação que eu.Abro então essa reclamação para ter a restituição do valor pago 177+iva, totalizando 217,71.Outras pessoas que também tenham sido vítima dessa empresa, mandem um email para queixasos@gmail.com

Bom dia, o meu nome é Ricardo Gomes e sou membro da companhia Fitness UP. Venho por este meio demonstrar o meu desagrado e sensação de usurpação que sinto perante esta companhia. Dia 29 de janeiro, já em pleno confinamento, foi-me debitado 9.60 euros da conta para pagamento dos serviços que eu posso usufruir desta companhia. No entanto, estando eu em confinamento obrigatório imposto pelo governo, não pude aceder ao ginásio por estar fechado. Após ter efetuado uma reclamação via e-mail à companhia, fui contactado por um funcionário e , após meu pedido, o acordo verbal feito foi que não seria realizado mais nenhum débito e que o dinheiro pago dia 29 de janeiro seria utilizado para pagar a primeira quinzena após reabertura dos ginásios. Contudo, hoje, dia 26 de fevereiro, foram-me debitados 9,60 euros da conta, novamente para pagar uma quinzena de serviços dos quais não usufruí. Contactei, portanto, a companhia a demonstrar o meu desagrado e a pedir, NOVAMENTE, que cancelassem os débitos até poder voltar a usufruir dos seus serviços. A informação que me foi transmitida é que se eu cancelasse os meus débitos não poderia aproveitar o dinheiro já pago (9.60+9,60), para poder usufruir das duas primeiras quinzenas, após fim do confinamento, de forma gratuita (não é gratuita, pois eu já paguei). Assim, como o confinamento está planeado continuar, no mínimo, até dia 16 de março, será feito, no mínimo, mais um débito de 9,60 euros da minha conta. Estamos num período de plena pandemia, em que várias famílias se encontram em estados económicos paupérrimos, e por pouco que pareçam 9,60 euros, pode ser a diferença entre colocar ou não comida na mesa para a família. Venho por este meio, desde já, demonstrar o meu desagrado perante esta empresa e sensação, como referi anteriormente, de usurpação. Esta companhia está a tirar, continuamente, dinheiro aos seus membros, sem poderem usufruir dos seus serviços e, a impossibilidade de cancelamento da subscrição sem perder o dinheiro já pago é, a meu ver, um ato de pura maleficência perante os seus consumidores e torna este contrato, que assinei há quase três anos, algo do qual não posso sair sem ser prejudicado.Exponho aqui, explicitamente, que me sinto enganado, roubado e USURPADO por esta empresa e pelo modo como atuam.

Exmos. Senhores,Necessitamos que o NIF da associação seja colocado nas faturas de compra.

Venho por este meio reclamar que esta empresa que tive aproximadamente 4 anos fazem contratos de mês a mês por uma empresa chamada GIGROUP na qual depois de andarem normalmente 2 anos a contrato (de mês)como eu por exemplo e muitos passam a fazer um outro contrato no final desses 2 anos finalmente ne??? pela empresa AMTROL como eu fiz .... com isto o povo claro anda sempre com ansiedade e medo de vir embora porque tem contas para pagar etc etc.... o que eu quero dizer é que vi muita coisa nesses 4 anos que lá estive prendas a chefes entregues ao segurança e afins até no próprio balneário conversas no natal de garrafas caríssimas para oferecerem a chefes ... tudo no turno das 16.00h as 00.00h de certa forma comprados duma forma que dá para rir ou seja esta empresa funciona assim ah muitos anos segundo tenho amigos que também estão na mesma situação que eu e também falam do mesmo do que viram atenção viram ouviram enfim.....Para terminar isto é forma de essas pessoas terem regalias tanto nos postos de trabalho mais fáceis como certamente no salário e eventualmente noutras circunstâncias. Acho que na maioria das fábricas deve haver disso daí o pais esta como esta mas nesta é por demais é tudo feito à cara podre e os engenheiros e cada vez são mais meu Deus enfim...

Venho por este meio comunicar que a encomenda coletada pela empresa VASP no dia 25/01 com destino à Amazon.es foi extraviada (9040000052603). Fui informado que teria sido entregue à empresa Celeritas, para o qual a VASP diz não ter um tracking number. A encomenda nunca chegou à Amazon.Contactei por diversas vezes por telefone sem qualquer resultado, abri uma queixa no portal as queixas, para a qual continuam a dizer que finalizaram do seu lado o processo (sem saberem dizer onde está o pacote). O produto tem um valor elevado, e já estou há um mês à espera que esta situção seja resolvida. Percebo pelas queixas no portal das queixas que isto não é uma situação virgem, e que é normal esta empresa perder pacotes e passado algum tempo aparecerem misteriosamente ou simplesmente se responsabilizam junto da Amazon pelo seu extravio e finalmente a Amazon pode proceder ao reembolso.

Exmos. sr.s, Bom dia, tendo entrado em contacto com vendedor da empresa identificada, Sr. Bruno Mota sempre clarificando que estava a tentar adquirir viaturacom alguma urgencia através de inúmeros contactos com vários stands e até particulares, especifiquei que ficaria com a melhor viatura no negócio efetuado mais rapidamente. A dada altura foi-me pedido para transferir o valor de 135€ sem especificar finalidade, masque serviria depois para garantir posterior e eventual entrega/transporte da viatura. Nunca me foi dito que esse valor seria irreverssível, nem faz sentido,nunca tal veio referido em qualquer documento e nunca me foi passada fatura/recibo do valor, até porque não adquiri nenhum bem nem serviço, apenas falámos sobre várias possibilidades e várias viaturas, sendo que me surgiu outro negócio, que aceitei e adquiri viatura noutro Stand. Pedi várias vezes a devolução do montante que transferi e foi recusado, o que, reforçando que NUNCA me foiexplicado que perdia esse valor, mesmo não adquirindo viatura. Pedem esse valor sempre que contactam um possível cliente? Esse valor será legal, visto que podem pedi-lo inúmeras vezes para uma mesma viatura enquanto não a venderem efetivamente. Será um lucro a troca de nada! Foram-me sempre apresentadas várias viaturas esempre com a mesma disponibilidade, pelo que entendi que estariam no local de entrega. Sinto-me lesado e paguei por coisanenhuma, sem justificação nem ela existe, logo, desejo procedimento legal.Fique claro que nunca me foi dito para que era esse valor de 135€ e muito menos me foidito que nunca mais iria ver tal valor, o que acho de má fé, pois não existe documento que o refira nem me passaram qualquer faturado valor onde iria especificar a razão de tal valor, que não existe, foi uma manifestação minha de seriedade, pois realmente queriaadquirir uma viatura, sem saber ainda qual no momento da transação e não tendo comprado nenhuma, é pouco claro a razão de me cobrarem algo por nada! Reclamei para a C.A.S.A. e no Livro de Reclamações eletrónico, aguardo justiça e devolução do montante com alguma urgencia.

Fiz uma compra na China, com o custo de 211,14 euros com portes incluídos. Pediram-me os documentos necessários para proceder ao desefaldagamento, os quais foram enviados prontamente. Recebi um documento aduaneiro com os valores e taxas a pagar, mas com um ajustamento de 180,28 euros. Depois de vários telefonemas e emails a Fedex/TNT esclareceu-me que esse valor refere-se aos custos da frete. Eu referi que nos documentos que eu enviei estava explicito que o valor do transporte era 0. Pediram-me que enviasse os documentos novamente em que a resposta foi, que o valor do shipping não estava presente. Voltei a enviar os documentos desta vez assinalando a vermelho o valor e a resposta já foi que a alfândega não aceita valores de frete a 0. Para além da desculpa esfarrapada, a falsa cegueira demonstra que a companhia não têm interesse em assumir os seus erros nem a resolvê-los. Não só me andam a fazer perder tempo como é inaceitável, para além de ilegal, cobrar impostos sobre algo que eu não paguei, é literalmente roubo.

Venho por este meio solicitar a vossa ajuda para esclarecer a minha situação. Em junho do ano anterior eu comprei uma fritadeira de ar quente pela página da empresa EUROCUPON, entretanto fui contactada para me fazerem uma oferta de outra fritadeira com mais funções. Eu aceitei, julgando que seria de ar quente. Quando recebo a encomenda deparo-me com uma fritadeira diferente de aspecto mas contudo fiquei a pensar que seria de Ar quente. Quando a vou utilizar colocando uma colher de óleo como seria na de ar quente deparo-me com fumo e apercebi-me pelo aparato que esta fritadeira seria a óleo e não de ar quente conforme desejei.Posto isto a empresa não procede o arranjo porque alega mau uso e nem envia o artigo se o cliente não proceder ao pagamento dos portes.Enviei um email e fiz algumas chamadas com o intuito de solucionar o problema mas assim fica complicado pois a fritadeira custou 49.90+19.90 portes e depois paguei perto de 19€ novamente para devolver a empresa. Agradeço a vossa atenção e espero que me consigam ajudar a entender se é válida esta situação. Marta Silva