Cálculo da pontuação da empresa
Esta pontuação reflete a capacidade da empresa resolver as reclamações dos consumidores.
O cálculo é feito com base em três indicadores:
A pontuação baseia-se nos últimos 12 meses.
Nenhuma pontuação será apresentada caso não tenhamos dados relevantes sobre a empresa.
Qualidade do serviço de tratamento das reclamações
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Reclamações recentes
Problema com as produçoes da peça
Boa tarde, Venho por este meio reclamar da empresa em questao relativamente ao processo de produçao de roupa. Para além do atraso da encomenda sem nenhuma justificação ou qualquer tipo de contacto, para alem disso fui lesado a nivel de produçao.Mandei estampar umas camisolas em que deixei bem claro que queria o processo de serigrafia , nao queria nada plastificado (vinil ou flex). Fui la pessoalmente 2 vezes, apresentei o trabalho e a maneira que queria as coisas e deixei bem claro o trabalho que queria. Posto isso tentaram me enganar pelo simples facto de eu nao ter tanto conhecimento na area. Após isso , confrontei o dono na empresa e pedi a devoluçao do dinheiro, pois nao foi o que foi acordado e ele continua a mentir descaradamente a dizer que o processo de estampagem das camisolas nao foi FLEX mas sim SERIGRAFIA, quando ja fui a 3 lojas e ambas me disseram de imediato apos mostrar o material que aquilo e FLEX, para alem de ter algumas das camisolas estarem a rachar e a perder qualidade com apenas 2x de uso, mesmo tendo sido lavado a temperatura ideal.O dono continua a mentir, nao entregou a encomenda da data proposta e ainda me estragou 2 tops e 2 leggins sem fazer qualquer tipo de devoluçao.
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