Reclamações públicas

Levantei uma um fato de linho, saia e top, o top ficou estragado, o interior das copas era de silicone rígido quando deixei a lavar e agora tem 2 almofadas e uma costura enorme por dentro. Ninguém me disse nada, fui eu que descobri depois de sair da loja, voltei para trás e escrevi no livro de reclamações. Faz hoje uma semana e não tive qualquer contacto. Acho que mereço um pedido de desculpas e uma compensação. O top não assenta bem, pudera já não é a mesma peça. Não há um responsável da loja com quem falar. É a loja do centro comercial da Portela.Como devo prosseguir?Obrigada

Declaro que há 5 meses esta loja fraudulenta não devolve o dinheiro da compra de um forno microondas no valor de 449,00 euros. a última resposta deles foi que não tínhamos nada a acrescentar. Peço que dê uma resposta inteligível quando meu dinheiro roubado por você for devolvido à nossa conta. você tinha muito tempo e todos os documentos para este processo. Vergonha português.

Venho por este meio comunicar V.excelência o seguinte:No dia04/04/2023 efetuei pagamento de uma compra online na worten Markteplace com número 38683917 com prazo entrega de duas a três semanas hoje dia 12/05/2023 ainda nada foi entregue ao contatar a worten dizem vão contatar o vendedor ara aguardar até ao dia de hoje nada são 513euros que paguei e nada uma vez que passou todo este tempo pretendo receber o dinheiro e recusar encomenda se até segunda feira dia15/05/2023 não receber a encomenda .

Venho, por este meio, comunicar a vossas excelências que no dia de hoje me desloquei à loja Auchan, sita no Glicínias Plaza em Aveiro, para verificar a oferta de ferros de engomar. Ao analisar os preços e as supostas promoções existentes, apercebi-me de que, sob a etiqueta de preço de promoção, estava a etiqueta com o valor original que era exatamente o mesmo da promoção. Isto acaba a enganar os clientes que julgam estar a poupar dinheiro e, quem sabe, nem calhava comprar o produto nesta altura. Claro está que já não realizei compra nenhuma e, de hoje em diante, vou verificar sempre as etiquetas originais quando disponíveis. Agora, deviam ser obrigados a colocar um novo valor em que efetivamente haja promoção.

Venho por este meio comunicar a V. Excelências que, adquiri uma máquina de lavar loiça na Worten a 22/10/2022, Máquina de Lavar Loiça WHIRLPOOL WFO 3041 PL X (14 Conjuntos - 60 cm - Inox), EAN: 8003437610479, S/N: 256019880084565218, no âmbito da campanha Fairy. Enviei a fatura para a Whirlpool para que fosse validada, o que aconteceu e fiquei à espera de receber as pastilhas Fairy para 1 ano, de acordo com a publicidade da campanha. No dia 26 de janeiro de 2023 recebi 100 pastilhas Fairy e uma carta onde dizia que as pastilhas para um ano são contabilizadas como sendo 200 pastinhas. Enviei email a dizer que apenas me tinham engtregue 100 pastilhas, pediram desculpa, alegaram que tinha havido ruptura de stock, no entanto já estamos em maio e ainda não me enviaram as pastilhas em falta e deixaram de responder aos meus emails a questionar a demora. Sinto-me lesada, uma vez que um dos fatores que me fez adquirir esta máquina foi a campanha em vigor, pelo que considero que a empresa não cumpriu com a sua obrigação.

Adquiri uma bicicleta na SPZ em Março, onde efetuei no máximo 40kms (2 utilizações), e a corrente da bicicleta na ultima viagem rebentou a meio. Houve contato com a linha de apoio da SPZ a dar conhecimento e onde se comprometeram a resolver de imediato. A verdade é que foi um filme total,1º Não tinha capacidade para fazer assistência técnica no domicilio2º Obrigam o cliente a levar a bicicleta a uma loja distante da residência do cliente3º disponibilizam a recolha da bicicleta no domicilio para levar para assistência técnica, mas a verdade é que obrigam o cliente ao acondicionamento da mesma (como é que o cliente acondiciona uma bicicleta)4º como alternativa dizem que enviam a corrente para a loja, mas que a instalação fica ao meu encargo (como é que sou responsável por reparar algo em que é defeito de fabrico)?Depois de diversos contatos com a marca, passa o prazo de reparação dos 30 dias por eles indicado e mesmo assim não conseguem apresentar uma resolução imediata ao consumidor.É inaceitável este tipo de situações e o cliente continuar lesado quando apenas utiliza 2 vezes a bicicleta e foi obrigado a abrir processo de assistência técnica quando a compra foi feita nem em 1 mês.No dia 06 de Maio ainda fui à loja SPZ Alverca para pedir ponto de situação ao qual na loja me disseram que iam dar visibilidade à diretora de loja e que ela ia dar seguimento e garantir uma resolução rápida ( sem solução nem qualquer feedback)

No dia 2 de Outubro de 2022 efectuei um compra a esta empresa de um smartphone no valor de 350€, não tendo recebido o smartphone na data previsto e após semanas de tolerância de minha parte, fiz um pedido de reembolso que foi aceite pela empresa em causa, no dia 6/12/2022, após 1 mês já em Janeiro de 2023 comecei a contactar a empresa todas as semanas no sentido de me darem uma data para o reembolso, em todas as chamadas foi dada a mesma resposta, que em breve fariam o reembolso porque estavam a regularizar todos os reembolsos,. Conclusão após todos estes meses da data do reembolso continuo sem qualquer data para o reembolso. está mais que visto que é recorrente esta empresa enganar os compradores. Exijo da parte desta empresa o reembolso urgentemente.

Venho por este meio reclamar que fiz a compra de um sofá na loja de Alfragide, no dia 3 de Março. Pedi o serviço extra de impermeabilização e deram-me data de entrega a dia 5 de Abril. Até à data de hoje ainda não recebi resposta nem a entrega

Cancelamento de ContratoNif 227821670Rui Paulo Queiros FernandesCompra n.º 70951Firma PT ElectrónicaBom dia, venho por este meio, e nos termos de aplicação da lei do consumidor, cancelar o contrato de compra acima efetuado, o que já fiz também por email, solicitando a devolução integral do valor pago 139,00€, uma vez que a expedição já deveria ter ocorrido e pelo que reparo nunca será efetuada.Vila pouca de Aguiar, 12 de Maio de 2023Rui Fernandes

Venho, por este meio, comunicar às V. Exas. que no início do mês de maio de 2023 comprei pelo site da Worten (marketplace) uma mesa dobrável- Folding Table Confortime, medindo (no anúncio) 73x52x75 cm, pelo preço de 22,52 euros. No dia 05 de maio de 2023, o produto chegou na minha casa e depois de abrir a encomenda eu observei que a mesa era menor do que àquela anunciada e comprada por mim, pois esta mede 48x38x66 cm. No mesmo dia (05-05-2023), às 14:24, mandei uma mensagem ao vendedor, mas até a presente data não obtive nenhuma resposta por parte deste. Então, mandei uma mensagem para a Worten onde o Senhor Jorge Leonor, do setor de apoio ao cliente, respondeu-me no dia 10-05-2023 e prontificou-se a tratar o assunto internamente via mensagem ao vendedor, pois tal problema é da alçada deste. A referência do atendimento do Senhor Jorge Leonor está sob nº 10228160. Em relação ao produto que além de ser menor do que o produto comprado, falta uma peça na base o que deixa-o sem equilíbrio, pois fica balançando. Eu quero que o produto seja trocado, mas se isso não for possível, então quero fazer a devolução e que meu dinheiro seja reembolsado. Melhores cumprimentos.