Reclamações públicas

Exmos. Senhores, Venho mais uma vez pedir resposta as minhas reclamações. Face ao que esta estipulado pela LEI, a Galp está em incumprimento com o cliente. Já passou mais de 31 dias úteis apos a reclamação, e a qual ainda nao foi dado uma resposta e ou solução. Tenho infiltrações graves com aparelhos danificados, e alegam que o contrato foi assinado por mim. ( Existe todos os e-mails e provas de que nao assinei o contrato referente aos aparelhos que foram colocados na minha casa) Face ao Exposto Venho pedir a remoção imediata de todos os equipamentos que estão na minha propriedade. Continuo a aguardar uma resposta por parte da GALP , desde o mês de setembro que efetuei a primeira reclamação ao qual não tenho resposta ou resolução! INFILTRAÇÔES causadas pela má instalação dos painéis solares, e por IRREGULARIDADE no contrato que nunca foi assinado por mim conforme e-mails anteriores. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Ontem dia 27 de Novembro de 2024 , cheguei a casa e tinha la um valor guardado de umas poupanças. Resolvi ir ter com um amigo e pedi-lhe se ele me fazia um pagamento para a Betclic. Entao foi a app da Betclic de manha e pedi para fazer deposito por entidade e referencia. Ora quando foi ter com o meu amigo , ele fez o tal pagamento com o seu cartao multibanco numa caixa multibanco e eu fiquei com o dinheiro disponivel na conta Betclic. Depois de ter o dinheiro , pensei melhor , e arrependi-me e nao quis apostar ( tenho esse direito e esta previsto na lei o arrependimento ). Ora , procedi ao levantamento do valor. Para meu espanto , a Betclic mete o valor a pendente e pede documentos adicionais. Ate aqui tudo bem. Enviei todos os documentos de identificacao meus e do meu amigo , extratos bancarios , talao do multibanco , foto do cartao de multibanco que fez o pagamento , mandei tudo. Entao , nao é que agora a Betclic exige que jo extrato bancario diga no movimento Betclic???? Quando a entidade que eles utilizam é utilizada por mais pessoas. O nome que da essa entidade é HIPAY SAS. Ja contactei um advogado que diz que temos mais que materia para resolver isto de uma forma ate vantajosa para o meu lado. Mas o que eu quero e resolver isto o mais rapido possivel. Depois temos outro problema , para falar com alguem e muito dificil. Temos o chat da app mas as pessoas basicamente dao respostas automaticas , remetem sempre para esperar-mos entre 24 a 48 horas ou para enviarmos email. Qual nao e o espanto , o email seja ele qual for da Betclic , ninguem responde e ainda dizem que sa erro o email. Para depositar , nao querem saber quem paga , nem como , nem de onde veio o dinheiro. Para levantar , arranjam fodos os problemas e mais alguns para reterem o dinheiro. Cumprimentos. Paulo Fernandes

Exmos. Senhores, Comprei no dia 25 de nov de 2024 um Apple Watch, e identifiquei ao abrir que a cor não correspondia ao apresentado. Dirigi-me à Media Markt de Matosinhos, dia 26 de nov para trocar o artigo, e o apoio ao cliente menciona que não posso trocar o artigo porque é Apple, e a embalagem tem que estar selada. No talão, menciona: Troca até dia 31 de janeiro - tentei trocar a 26 de novembro; Produto nas condições de utilização e funcionamento em que foi vendido - o produto, apple watch, nem sequer foi ligado, ou experimentado; Embalagem original - a embalagem original foi apresentada e nada menciona sobre estar selada; Remete-nos para o site: mediamarkt.pt.levantamento de encomendas , que não tem qualquer informação relevante; E ainda, aborda as condições da loja e em loja nada tem mencionado que o produto ter de ser devolvido selado. Por isso, da informação que detenho no talão, nada inviabiliza a abertura. Na loja foi.me transmitido que é um item de higiene pessoal e não dá para trocar - informação omissa, quer em indicações na loja, quer no site. Perante a lei portuguesa onde é que um relógio é um bem de higiene pessoal? Além disso, no talão o item de higiene pessoal, applewatch, é categorizado como "telecomunicações". Incongruente! No site para onde fui direcionada apõs exposição à marca, fala sobre a devolução de artigos e nas excessões não existe nenhum ponto que fale sobre os smartwatchs. "Poderás devolver todas as tuas compras, no período de 14 dias à data de entrega na morada que nos indicaste, à exceção de: Produtos de higiene pessoal usados; Produtos personalizados, a pedido do Cliente; Software, jogos, consumíveis, CD/DVD e filmes que não tenham a embalagem original intacta e selada (sem selo do IGAC); Produtos instalados; Produtos que tenham sido ativados." E, engraçado que se lê, por exemplo, nos jogos que a embalagem tem que estar selada, mas nos smartwatchs não mencionam nada. Prova também que é claro que a marca distingue embalagem de produto. No site, para onde o apoio ao cliente me direcionou, faz-se ler sobre a devolução em loja: "Importante: para realizar uma devolução, deves apresentar ou ter preparado o seguinte: O produto na sua embalagem original Inclui todos os componentes (manuais, acessórios originais ou ofertas promocionais, se aplicável)" Embalagem original e não embalagem intacta e selada como mencionam nos vídeojogos. E distinguem novamente produto de embalagem. Desculparam‐se, por fim com "normas Apple", o que não corresponde à verdade. No site da Apple faz‐se ler que apenas o software tem que ser devolvido selado, estamos a falar de hardware. Práticas de devolução enganosas, e omissas.

Exmos. Senhores, Boa noite . Tenho 1 encomenda que foi paga e não foi entregue devido a terem assaltado a carrinha dos CTT express até hoje ainda não recebi qualquer informação dos ctt. Número da encomenda é DS609924786PT Gostaria de obter alguma informação pous os ctt são responsáveis por este tipo de problemas. (DESCREVER SITUAÇÃO) Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Boa tarde no dia 28/11/2024 por volta das 13:30 na A1 sentido Aveiro no entro o km 260/270 embati num obstáculo que estava na via de trânsito do meio, o meu pneu teve um empacoto de tal maneira que fez logo um barulho de rebentamento , o meu painel apareceu logo sinal de pressão baixo nos pneus, vi que estava a poucos km’s de uma área de servido a qual tentei chegar mas sem sucesso o meu pneu estava completamente estourado. Pedi assistência em viagem a seguradora que foi deslocado o meu carro por reboque até a oficina plano b auto, contactei também a brisa ao qual se deslocou a mim um senhor e abri ocorrência com ele, segue por escrito a reclamação e o pedido a que as despesas do ocorrido nas vossas estradas seja suportado por vocês sendo uma estrada paga para se circular e não ter condições de se andar em “segurança”. Atenciosamente Daniela Duarte Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Transcrevo mensagem enviada no site da Asus, menu suporte (n.processo E24110069261-0001 relativo à encomenda: 70000010455). A encomenda foi feita às 12h. Não havendo campo para colocar o NIF, pensei que seria pedido mais tarde. Tal não aconteceu, pelo que logo de seguida, telefonei para que incluíssem o NIF na fatura.Fui informado de que é impossível e que a solução seria cancelar a encomenda para voltar a fazer outra.O operador procedeu ao pedido de cancelamento como poderá ser comprovado na gravação do telefonema. Às 15.50 recebo um mail confirmando o envio da encomenda(!).Volto a telefonar e dizem-me que o pedido de cancelamento foi feito mas que pode demorar 24 a 48h e não me conseguem dizer quanto tempo demora o reembolso. Solicito que emitam a fatura com o nif (xxxx) até porque o valor é superior a 1000€, valor máximo para faturas simplificadas de acordo com legislação. De outra forma farei uma denúncia para quem de direito, nomeadamente autoridade tributária e defesa do consumidor. Agradeço resolução do problema e urgência na entrega Aguardo ainda uma resposta ‘oficial’ para a resolução do problema. Sou eni , necessito fatura com nif bem como que me seja entregue com urgência o produto - computador portátil para trabalhar. Reclamo contudo e desde já, para : - o facto de não haver um campo para preencher com nif, ou qualquer informação acessível sobre como proceder. Nas faq do site mencionam que caso seja necessário incluir nif este deverá ser colocado no campo ‘apelido’(!). Esta prática não me parece de todo correta e induz em erro tal como me aconteceu. - a recusa em acrescentar o nif aos dados para emissão de fatura, até porque informam que a fatura será enviada um dia útil após entrega. Noutra situação, noutra loja online, tal foi possível e resolvido. Anexo: - printscreen da página de faq em https://estore.asus.com/pt/shopping-faqs - mail recebido após segundo contacto telefónico Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Fiz a encomenda de 1 eixo para o meu atrelado no vosso site www.ariza-remolques.es , recebi a vossa fatura 8376, fiz a transferência bancária, e não recebi mais nenhuma comunicação vossa. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, em janeiro comprei uns oculos pela primeira vez progressivos viajei para italia e de regresso fui à medicina no trabalho onde me disseram que nao estava a ver nada (com os coulos novos) estive em sevilha em junho e deixei de usar os progressivos passando a usar as lentes de contacto e oculos antigos bifocais de ha quase 6 anos . agora que regressei do porto fiz duas consultas no privado que mostram que as dores que tenho e a incapacidade de visao sao das lentes erradamente prescritas na fabrica dos coculos do chiado como ontem ficou provado numa consulta/reclamaçao de 2.5hrs , pois como as lentes que me venderam teem o campo de perto no centro da lente e tenho estrabismo e problemas de convergencia nao consigo usar progressivos. as lentes passadas na fabrica dos oculos tem graduação de 4.00 mas o meu medico de sempre que tambem é cirurgiao na Centro de Microcirutgia Ocular receitou este mes 3.75 e o meu optometrista de sempre fez o mesmo no domingo passado e receitou 3.75 penso que as pessoas devem saber como so eu ontem fiquei a saber na wells, que a melhor lente é essilor com transiçoes de distancia adequadas assim como com o campo de visao de perto ao perto e nao no centro da lente como as da shamri A melhor lente é da essilor ,mesmo sem desconto, sao mais baratas do que as de pior qualidade que existe em termos de adaptaçao nas transiçoes das distancias e nos campos de visao que a fabrica dos oculos vende, da marca shamir ja solicitei a devolução do dinheito assim como das duas consultas deste mes de novembro que prefazem as duas cento cinco euros, ainda sem resposta. o que me pediram foi um favor ,o de usar mesmo sem qq visao e com dores usar os oculos progressivos por mais uma semana exatamente o que estou a fazer para capricho de um tecnico Agradeço divulgação para que as pessoas sejam informadas do que se passa na fabrica dos coulos Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Procedi ao cancelamento de uma encomenda no dia 22 de Agosto por motivos de atraso na respectiva entrega (encomenda feita um mês antes). No dia 11 de Setembro recebi email em como o reembolso tinha sido enviado para a Instituição financeira. 16 dias depois, o valor ainda não tinha entrado na minha conta. Contactei a instituição financeira que me informa que não tem qualquer informação relativamente a esse assunto. Voltei a contactar a Allzone que, em 27 de Setembro, disse que o departamento correspondente estaria a verificar o sucedido. Já enviei vários emails, tentei fazer vários telefonemas e não atendem/respondem. Cumprimentos. Helen Maria Carter

I would like to express my displeasure with the service provided by Pedro Bernardes, one of the Century 21 agents. I had applied to rent a room, and we were discussing the terms of the rental when the agent asked about my nationality. After I answered, the agent simply ignored me, displaying a lack of professionalism and a very xenophobic attitude.Do not forget the type of person you are dealing with if you are interacting with the same agency.