Reclamações públicas

Venho, por este meio, comunicar a V. Exas. que fiz uma compra de um jogo em formato de chave digital para um familiar, que estava publicada com um bónus adquirido com a chave. Após ter sido usada a chave, vim a saber que a chave não trazia qualquer tipo de bónus apesar de estar na descrição do website de compra. A empresa recusa-se a reembolsar-me porque a chave digital já foi usada, assim já não podendo reembolsar-me. No final de tudo, fiquei sem o dinheiro, e sem o bónus associado, pelo qual faço o pedido de reembolso por descrição enganosa de produto.Cumprimentos.

Assunto: Imóvel ZTRE-O2723NIF:206033699Exmos. Senhores,Eu arrendei o imóvel à ZIP REOCO RESI PORTFOLIO S.A. com a garantia de que procederiam a umas obras que a HIPOGES, que trata dos assuntos dos inquilinos, assinalaram. Passados meses, desde Maio, ainda não trataram das obras e ainda disseram que me haviam contactado.Telefono e envio mails para hipoges.rept@hipoges.com,info.arrendados@hipoges.com e não obtenho resposta.Estou a ser maltratada, não consigo receber visitas e debitam a renda por débito direto no dia 1.Com os melhores cumprimentos,Maria de Jesus Lima

Estive a jantar no restaurante Avó Maria, situado na Ribeira do Porto, no passado dia 24 de Setembro, com o meu namorado e para nosso desagrado tivemos uma intoxicação alimentar por causa do que lá comemos...sabemos que foi de lá que veio o problema porque foi a única refeição que fizemos juntos nesse dia.É de lamentar que um restaurante sirva refeições estragadas aos clientes, quando se paga por uma refeição em condições, estão a pôr em causa a saúde dos clientes, era melhor dizerem que não têm do que servir alimentos estragados, fora do prazo...É uma vergonha, nos dias que correm inadmissível...Sandra Costa

Fiz pré-pagamento, no verão de 2021, por um pacote de pressoterapia + termoterapia, na body concept de Castelo Branco, tendo tido usufruído de algumas sessões/tratamentos. Falta-me usufruir de 8 sessões de pressoterapia+termo terapia. Resido fora de Castelo Branco, pelo que não tenho facilidade em realizar agendamentos. Hoje, 27 de Setembro de 2023, tentei realizar marcação de nova sessão de tratamento, que me foi negada. A bodyconcept refere que o meu pacote PRÉ-PAGO expirou! O dinheiro é meu e não fui informada de que os meus tratamentos teriam prazo de validade. Fiquei sem o dinheiro e a empresa não se responsabiliza nem demonstra qualquer tipo de empatia pelo meu dinheiro perdido nem apresenta qualquer tipo de solução. Preciso de solução para a situação e de qualquer resposta e/ou compensação/reembolso. Situação inadmissível.

A Deco,Gostaria de formalizar uma denúncia contra a empresa Arquihome - Construção Civil Unipessoal Lda, da qual o meu senhorio fez um contrato de arrendamento de um ano. Após o término do contrato, saímos do apartamento, e embora tenham afirmado que o apartamento estava em perfeitas condições por escreito, até o momento, não recebemos a caução de volta, apesar do contrato estipular que seria devolvida no prazo de 5 dias.Além disso, gostaria de relatar que tem sido extremamente difícil entrar em contato com a empresa. Os meus emails não obtêm resposta, e quando tento ligar, ou o senhorio ou o proprietário da empresa nunca está disponível, alegando estar em viagem e pedindo que eu aguarde. Por várias vezes, prometeram que o pagamento seria autorizado pelo dono, mas passaram-se já 2 meses e ninguém me contactou ou efetuou o pagamento da caução.Sinto que o dono da empresa está agindo de má fé e desrespeitando o acordo que foi feito. Agradeço a sua intervenção para resolver este problema.

Venho por este meio reclamar a V. Exª que a empresa Leimarauto Comércio de Automóveis Lda, tendo-me vendido um carro Peugeot 407SW em Maio 2021 por € 5500, durante o período da garantia de um ano, não efetuou as reparações necessárias perante anomalias que o carro registava. Neste verão o carro depois de uma viagem de férias o motor começou a desligar-se abruptamente. Fui à oficina desta empresa e não detetaram a anomalia. Dirigi-me então ao concessionário da Peugeot em Aveiro (Vitor Guimarâes e Filhos) e pedi um diagnóstico. Paguei esse serviço e fiquei com um relatório completo dos problemas que o carro tem e ainda uma estimativa de reparação (cerca de € 6000). Apresentei esse relatório e orçamento à Leimarauto, que me disse que após 16 meses para além da garantia não assumia qualquer custo de reparação. Confrontei o gerente que no período da garantia não fez as reparações devidas e por causa disso os problemas que o carro já tinha agravaram-se, provocando atualmente a paragem do motor. Não quis saber da minha argumentação, mantendo a posição de nada assumir.Solicito a V. Exª que me informe do que poderei fazer, pois não tenho dinheiro para pagar uma reparação desta dimensão, e tenho o carro parado em casa, não arriscando sair e ficar parado na estrada.Com os melhores cumprimentosMiguel Leal

Persisten us problemas nu edificio Miradouro blo4 en Funchal Madeira nao aguento dia y noite noite y dia barulho nu apartamento de acima me torturan.Serei a unica a escutar e andado bein doente a espera de minha inmdemisaçao pra reparar meu apartamento y tratamento mefico.Chamen a policia saqyen estos loucos du predio.Tambem nao se aguenta u barulho du negocio da lavagen de carros frente a u predio sera q eu estou a ficar louca o nadien escuta.Es horrible morar na Madeira.agora a donna du apartamento q nao se faça a cuitadinha.Sai chegue estaba tufu en calma ya cheg u come estrumo ya esta a fora con a musiquiña a.Nao se aguenta u nao trabalhan so de acima q arrantran uma cadeira o facas.Sera q nao poden pasar un dia sin arrastrar u rab.Arranjen esas portas y camas.Dechen de arrastras cadeiras y moveis.Nao percebo q mudo.Ca se vivia bein.acabo a pandemia inferno.Eu ca nao aguento.Sera q nadien tira al louco q esta obsceso con mego du predio.Sera q nao posso estar na mea casa doente .Ya tenho oa nervos de punta .Na verdade ca na Madeira nao a lei.Sera q tenho de ir a Policia Justiciaria a facer uma denuncia.Na Madeira nao a segurança.Alguein vai respinder por mea saude.Nao me dechan nim dormer boa idea.Sera q nadien fas uma invesrigaçao.Sera q na Madeira a segurança nao acredito.Si tudus us vecinhos denuniaran mais ten medo.Nao se dorme tuda A segurança.Acabo de chegar u mesmo barulho nu apartamento de acima o mesmo crimenal a torturar con a musica a tudu volumen y fuy tudu o dia nadien faladu y nadien liga a policia.Dia y noite u aspirador ,musica. Nu apartamento y nu carro.Saquen us loucos du apartamento de acima du predio.So se dorme ate as 9 da amnha a un bsrulho horrible acredito q e un carro.Y lo poin a aquecer.Nao a direito a propiedade.Nao se pode dormer.Horrible u barulho da lavagen de carros.Y certeça ni pagan nada.Nao e area residencial.Na Madeira nao a leis.

Venho por este meio apresentar a minha reclamação sobre o pedido 733587 (instalação e 7 portas interiores mais uma dupla), pago na totalidade a 28 de junho de 2023 e até à data já existiram 2 instaladores diferentes, 5 visitas à residência para tirarem medidas e tive que me deslocar à vossa loja Leroy Merlin Almada inúmeras vezes, pois os telefones não são atendidos nem retornadas as chamadas. Até à data a informação que tenho é que estão a aguardar prazos, existem contratos de instalação e material os quais em nada estão a ser cumpridos, foram pagos perto de 4000€ que foram empatados na vossa entidade e não tenho o retorno contratual. Agradeço para além a prioridade desta situação escandalosa uma compensação.

Venho por este meio expor a seguinte situação. Na aquisição da minha casa com recurso a crédito bancário foi-me imposto pelo Banco BPI a contratação dos serviços da Securitas de forma a beneficiar de uma pequena baixa no spread do empréstimo bancário, ao qual acedi e o banco retirou o valor total das 3 anuidades diretamente da minha conta. Assim, passei a ser cliente da Securitas direct com o contrato número 657310 e hoje contactei a linha de apoio ao cliente 707200521 no sentido de solicitar o cancelamento deste contrato que teve início a dia 1 de Outubro de 2020 e que, segundo fui informado pelo banco teria 3 anos de fidelização obrigatória.No decurso do contacto telefónico de hoje, dia 26 de Setembro de 2023, fui informado pela Sra. D. Ana Pinheiro da Securitas direct que os pedidos de rescisão só podem ser efectuados até aos 30 dias que antecedem as renovações anuais, o que faz com que eu até posso rescindir o contrato no imediato (com envio de carta registada para a sede em Algés) mas essa rescisão só vigoraria a partir de dia 1 de Outubro de 2024 (!). Deste modo, a Securitas Direct quer obrigar-me a pagar 12 meses de serviço pelo qual não vou usufruir.Mais, como em qualquer contrato (seguros, electricidade, água, gás, telefone, etc.) os contratos também renovam anualmente salvo denuncia de qualquer uma das partes, mas em qualquer altura podem ser cancelados.??Também me disseram que o valor pago nas quotas mensais ou mensalidade ( que é o descritivo da fatura e foi contratado), era afinal uma divisão pois o valor a pagar era uma anuidade daí não poderem cancelar neste momento. Esta informação viola completamente o disposto no artigo 4º Condições de Pagamento e o que está escrito no contrato. Ressalvo ainda que para efectuarem a mencionada renovação esta deve ser consentida pelo cliente. Eu NUNCA fui contactado no sentido de consentir ou não com esta renovação, o que seria mandatório caso existisse de facto essa vinculação/fidelização anual e que somente hoje me foi comunicada na sequência do meu contacto, vários dias antes do inicio dessa nova anuidade. Esta situação é no mínimo comercial, ética e moralmente questionável por parte da Securitas Direct, definir fidelizações anuais sem dar conhecimento prévio nem questionar os clientes sobre a aceitação das novas condições. Por tudo o exposto anteriormente, para além de me sentir revoltado com este abuso de posição por parte da Securitas Direct, sinto-me agora também espoliado por me quererem forçar a pagar 12 meses de serviço pelo qual não irei usufruir, devido a uma fidelização unilateral e sem o meu consentimento prévio.Atenciosamente,Nuno Miguel Pereira de Melo

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