Reclamações públicas

No dia 5/10/2023 realizei uma encomenda no site da biuky by carethy com o valor de 106,08€ e o número de encomenda BIU-PT-2310050033006bd36. A dia 12/11/2023 não só nunca recebi a minha encomenda, o estado dela nunca passou de “em curso”, e nunca obtive resposta a 3 pedidos de contacto realizado no site, site este que diz que o tempo de resposta é de até 24h. Estou sem a minha encomenda e sem o meu dinheiro que saiu da conta. Uma situação lamentável.

Dirigi-me à vossa loja, em Vila Real, pois a depiladora que comprei a 29/01/2022, deixou de funcionar convenientemente: ligava e arrancava um ou outro pelo, perdendo a força de seguida, sugerindo um problema elétrico...Questionei quanto aos procedimentos, tendo-me sido dito que seria contactada e que, em princípio, as opções passariam por comporem a máquina ou fazerem o reembolso dos 26,99 que tinha dado por ela.Dias depois, recebi um correio dizendo que o equipamento não reúne as condições necessárias para ser considerado ao abrigo da garantia, conforme relatório anexo e que, a reparação ficaria por 23,49 euros.Em 1º lugar, o que chamam de relatório é um orçamento que não explica a razão da avaria, apenas indica a peça que tem de ser substituída cabeça depiladora Braun 5310/5316, com o valor de 9,02 euros. Solicitei um relatório mais completo, tendo-me sido entregue outro onde se lê que esse acessório (cabeça da depiladora) não está coberto pela garantia e encontra-se com gasto (muito usada)Ora, não concordei com o orçamento e solicitei a devolução do equipamento, que aguardo.Pelo exposto, a minha reclamação tem por base o seguinte:1º- Onde é que estão as condições de garantia desse equipamento, uma vez que o solicitei na loja e não me foi mostrado?2º- Como é possível que a peça principal de uma depiladora, que é a cabeça onde se encontram as lâminas de corte, seja considerado um acessório/ consumível? Existem depiladoras, à venda, sem esse equipamento? Desconheço.3º- Por que razão a Electromáquinas me apresenta um orçamento e a Loja Popular outro, superior?4º- Como é possível que, estando o equipamento dentro da garantia, eu tenha que pagar as peças e o serviço administrativos, quase o valor do equipamento? O que cobre a garantia, afinal?Considero -me lesada enquanto cliente e julgo que, no mínimo, o valor do equipamento devia ser-me devolvido ou, em alternativa, o equipamento reparado, sem custos para mim.Cumprimentos.

Fiz uma encomenda no site oficial da LEST e, com um site bem estruturado, e com políticas escritas de entrega/reembolso e etc, dão a impressão de serem um site e sapataria de confiança para o consumidor.Procedi a uma encomenda nesse site e foi confirmada. A partir daí, nunca mais tive resposta nem desenvolvimentos no envio da encomenda.O user Rafa Teixeira é quem responde aos e-mails de suporte e copia e cola constantemente o mesmo conteúdo, sem qualquer informação relevante.Fiz um pagamento de €58,79 EUR via MBWAY e perdi esse dinheiro por uma burla.Não comprem NUNCA a esta marca. Enganam apenas os clientes com os seus vídeos de feedback que não são reais e que tambem nunca mostram as sapatilhas nos vídeos.Caso não seja realizado o reembolso via MBWAY irei apresentar queixa e iniciar processo com a advogada porque é possível identificar os responsáveis por este site e burla através dos numeros de identificação fiscal que são públicos informaticamente.

Realizei uma encomenda no site da marca Emma (https://www.colchaoemma.pt), no passado dia 11 de Outubro, de 3 almofadas, com o número de encomenda 0015-MT6TP7.Depois de várias reclamações e esperas, recebi dois dos itens encomendados. O item em falta não foi enviado, nem o montante relativo ao mesmo devolvido, apesar das minhas insistências nesse sentido com a marca.Já contactei a Emma por chat e e-mail, visto não terem contacto telefónico (o número indicado no website está desativado). A resposta por e-mail é quase inexistente e por chat é nula, pois só passado várias horas/dias respondem, sem esclarecer nada, já chegando a ter informação que o contacto é expectável em 89 horas! Não consigo obter deles qualquer resposta de resolução da minha situação.Gostaria de perceber convosco como poderei proceder para resolver esta situação e recuperar o montante que me deve ser ressarcido. Consegui constatar, após uma brevíssima pesquisa no Facebook da marca Emma, que há centenas de pessoas burladas por esta empresa, em situações idênticas e bem mais danosas que a minha. Como é possível uma empresa que atue deste modo continuar no ativo sem quaisquer consequências? Agradeço, desde já, todos os esclarecimentos que me possam facultar.

Venho manifestar a minha total discordância e repudio em relação ao constante “assédio” que a Panini faz à porta das escolas oferecendo cadernetas e cromos, prática que direi acontece umas 3/4 vezes por ano! Neste caso ofereceram a caderneta Fifa 365 e mais alguns cromos. Isto faz-me lembrar um dealer de droga que oferece a primeira dose, para que dessa forma a pessoa objecto dessa oferta acabe por se viciar e assim ganhar um cliente! Pelo exemplo dado penso não ser preciso muito mais explicações para o facto de sentir indignação pela prática usada. Muitos Pais nem dinheiro têm para pagar a renda de casa, como se sentirão eles ao ver o seu filho(a) a implorar por mais cromos para colocar na caderneta oferecida. Para um bom cristão, quando de oferece algo não se espera nada em troca… Para esta empresa a oferta vem à procura de muitos milhares de euros de crianças “agarradas” ao vicio quase imposto! Nota: Passo seguinte, colocar uma petição publica de modo a que este tipo de ofertas seja proibida, principalmente num raio de uns bons klm's das escolas!

Venho por este meio reportar a minha situação com a marca Emma.Fiz uma encomenda de conjunto de colchão mais cama à 11/09/2023 tendo feito o pagamento no mesmo dia. Após vários contactos com a Emma sobre o atraso da entrega, isto já em finais de Outubro, decidimos que seria melhor que me fosse enviado novo pedido, por razões que não me souberam explicar. Segundo a Emma este conjunto seria entregue num prazo entre 5 a 10 dias. Porém hoje, 12/11/23, e a dois meses da compra continuo à espera.

Não queria acreditar no que vi quando abri um pacote de arroz integral da marca dia. O pacote vinha fechado e quando abri encontrei um casulo com moscas e larvas. Eu estava a fazer comer para o meu filho que tem três anos e parte do arroz já tinha cozido. Ou seja só reparei nas larvas, moscas e variados ovos de larvas quando olhei para o pacote aberto e tinha uma casulo a meio! Deitei toda a comida fora, mas a que arrefeceu ele já tinha comido. Em pânico contactei médico que me disse para vigiar sintomas. O meu filho teve dores de barriga e dirreia por dois dias acabando por passar. Podia ter sido gravíssimo este episódio. Por todo este incomodo que foi muito mais do que isso, peço ser compensada por esta atrocidade que nunca tinha visto num pacote de arroz. Perdi toda a confiança nesta cadeia de supermercados. Até esta situação estar esclarecida irei apresentar queixa às devidas instâncias, Deco, ASAE.. tenho várias fotos que provam. Aguardo contacto, obrigada

Venho por este meio comunicar V.ª Ex.ª que no dia 30-10-2023 fiz uma compra (suplementos alimenar) pela internet a Empresa CARETHY, com prazo de entrega de 5 dias uteis.Esta compra foi paga no dia 30-10-2023 por multibanco no valor de € 35,09, tendo sido confirmada no mesmo dia pela CARETHY .Desde então a CARETHY entrou num silencio absoluto e profundo, pois tenho enviado vários emails, feito vários formulários de contacto e até hoje não obtive qualquer resposta da CARETHY sobre o paradeiro da minha encomenda.

Issue: order 1XH-aa16861-vck2632 not receivedI hereby complaint about order number 1XH-aa16861-vck2632 from 17/10/2023 which did not meet the expectations because of:1- The amount payed, 69,94€ was higher than the value of the goods and shipping costs which was 62,28€2- After the communications through email and checking on the official Veja internet site, I now suspect that the goods are not original Veja(R) sneakers3- The purchased item, Tenis Veja Sdu Rec Alveomesh Masculino Cinzentas, never arrived.Please return back the amount payed immediately.

Bom dia.Fiz a compra online no dia 18/09/2023 de um sofá no valor de 1099.00 e paguei o valor total.O prazo de entrega informado foi de 7 semanas a partir da data do pedido.OK, tudo bem, pensei, 7 semanas é para fazerem o sofá. Após a compra, recebo um e-mail onde contém as informações do meu pedido e neste diz Prazo estimado de entrega: 7 semanas a partir da data do pedido.Dias após a compra, fui verificar o estado do sofá e o prazo aumentou.Esta semana era para receber o sofá, 10/11/2023 era a data confirmada que estava no site. Eu todo empolgado, fui verificar o estado e adivinha? Mudou para 27/11/2023, ou seja, mais 3 semanas além do prazo e não recebi qualquer tipo de notificação.Além de que, na consulta realizada dia 18/10/2023, estava escrito:Atualizado em: 11/10/2023 13:52 - Data Solicitada: 09/11/2023 - Data Confirmada: 10/11/2023Mudaram até a data de solicitação, passou para as datas seguintes:Atualizado em: 08/11/2023 10:23 - Data Solicitada: 06/11/2023 - Data Confirmada: 27/11/2023Liguei para conforama, que não é uma chamada gratuita, conferiram e disseram que dia 27 é a PREVISÃO de chegada no armazém e que não tem como garantir que a data vai ser entrega na data confirmada.Sinto-me enganado, comprei um sofá que não é barato e não sei se vou receber, foi sugerido enviar um email e perguntei O que eles podem fazer para ajudar?, a atendente nem soube responder.Então, após 8 semanas, a vontade que dá é cancelar tudo e pedir meu dinheiro de volta e NUNCA MAIS comprar nada na Conforama.Além de verificar várias reclamações do mesmo tipo de muitos consumidores com o mesmo problema, isso é uma FALTA DE RESPEITO com o consumidor.Gostaria de uma resposta por parte da Conforama que ainda não tive e alguma oferta para compensar a falta de respeito por não comunicar, não responder e ainda atrasar.