Reclamações públicas

Já faz um mês que a Webhelp diz que me vai pagar o resto do salario que mereço e ainda não vi nada. Ainda estou a espera. Tenho todas as conversas por email com a Telma Muge que passa o seu tempo todo a dizer que me vai enviar o resto do meu salario mas até hoje nada. A Webhelp é obrigado a pagar me. Tenho todas as provas que eles não me pagaram o que me devem. Exijo o restante do salario!

Venho por este meio informar V.Exas da existência indevida de um poste que sustenta um traçado aéreo de telecomunicações, mesmo no centro do terraço afeto à área de habitação, com a agravante de ter três (3) esticadores em aço que prendem no terreno e nos muros adjacentes à casa existentes dentro da propriedade (privada) que delineiam os patamares do jardim ocupando assim, uma área significativa do mesmo, impossibilitando inclusive a sua limpeza e manutenção, a livre circulação por parte dos proprietários, bem como coloca em causa a segurança e a integridade física de pessoas e bens.Depois de um primeiro pedido de alteração de traçado – Nº de Solicitação 3-304551410544 do referido poste e de outros dois pedidos de resposta ao mesmo, uma verbal e outra com o Nº de Solicitação 3-319795357222 e por consequência não ter obtido qualquer resposta a nenhum deles, fizemos uma pesquisa junto dos antigos proprietários, para que nos facultassem documentação sobre o assunto em epígrafe, concluiu-se que não só não houve autorização para a colocação do mesmo, como nem sequer uma informação por parte da operadora aos referidos ex-proprietários para a colocação do mesmo que, refira-se, foi colocado de uma forma abusiva, sem qualquer estudo de impacto no que diz respeito ao ordenamento do território e urbanismo, a não ser que façam prova documental do contrário.Tendo em conta a morosidade e a não resolução de casos idênticos, não posso iniciar o processo de projeto para a reabilitação do espaço, porque, por exemplo, as licenças de construção, entre outras burocracias, expiram em determinado prazo, motivo pelo qual, este pedido não é acompanhado de projetos e licenças de construção. Por não haver qualquer tipo de resposta vossa de prazos para alteração do traçado ou mesmo a não alteração, deixa de fazer sentido custos em projetos e licenças da nossa parte, sem saber quando ou se consigo fazer a reabilitação por causa de um poste.Caso o mesmo não seja alterado, teremos de cobrar aluguer do espaço ocupado indevidamente desde a data da escritura, tendo em conta que, contrariamente ao serviço de fornecimento de eletricidade, não constitui interesse público ou necessidade pública, até porque como empresa privada que gere lucros sem autorização de passagem por parte dos proprietários e ou ocupação de terrenos privados e sem estudo de ordenamento, deveriam partir para a melhor e célere resolução do mesmo.Mais, o local onde o referido poste se encontra colocado, desvirtua o traçado onde se insere, porque não segue uma linha lógica de distribuição de telecomunicações, desvia 50 ou 60 metros para o outro lado da estrada, podendo ser instalado nos muros que fazem extrema com outros terrenos, mas não, está mesmo no meio do terreno (fotos em anexo), para servir uma habitação, e volta ao normal traçado, quando se seguisse o mesmo que vem do Ramal para baixo, conseguiam ter o poste bem mais perto da habitação que usufrui dos vossos serviços, sem que houvesse necessidade de invadir espaços privados, mantendo assim, uma ordenação lógica do traçado.Em modo conclusivo, serve a presente para solicitar a retirada, para outro local, do poste de comunicação telefónica colocado no terreno em questão, o mais rápido possível, restituindo-me assim o espaço ocupado.

Começaram a serem cobradas envios e recebimentos de sms que nunca enviei nem recebi. Só dei conta depois de receber as facturas da Vodafone, que me informou que era da empresa Go4Mobility, que nunca tinha ouvido falar. Tenho 23,94€ para pagar e ainda falta saber a quantia referente a Fevereiro.A Vodafone disse não poder fazer nada mas informou-me dos contactos da referida empresa, para onde deveria fazer a reclamação, que fiz, e onde me foi indicado que subscrevi um qualquer serviço, que nunca fiz (Boa tardeVerifiquei nas minhas facturas que me estão a ser cobrados sms de valor acrescentado, sms essas que não recebi e muito menos enviei.Já cancelei esses sms bem como fiz o barramento por parte da Vodafone, mas quero ser ressarcida desses valores (23,94€), até à data porque ainda tenho o mês de Fevereiro para pagar!Aguardo o vosso contacto (938702323) no prazo de 48h ou irei contactar a Deco para resolver o caso!Cumprimentos - Resposta: De acordo com a informação que nos facultou, informamos que o número de telemóvel 938702323 na data de 2018-12-14 pelas 16:04:54 recebeu uma mensagem gratuita com o seguinte texto: “Insira ja o PIN xxxx para poder GANHAR! Servico de Subscricao Go4Mobility. Cancelar? Envie Sair para o 62971. Info:707450201. 2,10Eur/sms-4,20Eur/sem”.Para se habilitar a ganhar vários prémios, (iphones, tablets, vales de compras etc.).Quando coloca o código que recebeu por SMS na campanha, o serviço fica ativo, e são cobradas as SMS com o valor descrito de 2 SMS semanais com o valor de 2,10€ cada uma (valor já com IVA) que perfaz um total de 4,20€.Contudo, informamos que o serviço encontra-se cancelado desde o dia 2019-02-28 pelas 11:44:43.Como referia em cima, não subscrevi nada e nunca recebi nem enviei qualquer mensagem destas e gostava que me fosse restituído o dinheiro.Verifiquei que no site desta empresa existem muitas queixas iguais a esta, bem como no portal da queixa e pergunto-me como ainda é possível situações destas? Sinto-me roubada!

Bom dia, Venho por este meio reclamar por ter sido vitima de fraude na venda de pacote de serviços MEO /PTEmpresas. A dia 21 de Novembro de 2018 foi-me proposto pela Empresa TNORD-TECH S.A. (Afiliada/parceira da MEO/Altice) a seguinte proposta: - 200 canais +Meo Go multi, net fixa com 400/10 Mbps, voz fixo com chamadas para todas as redes fixas nacionais e 1000 minutos para números fixos de 50 destinos internacionais das 21h às 9h, 2 telemóveis com 3500 minutos e 3500 sms para todas as redes e 3GB, Net movel com 5GB= 68,99€ Tem ainda: -1 voucher de 150€-3 mensalidade de oferta do pacote M5O Start. Pelos vendedores LUISA CLAUDIO e seu coordenador RUI SOARES. Pois veio-se a verificar agora que as ofertas não se concluiram até então pois tive apenas 2 meses de oferta e o voucher NÃO foi de todo oferecido pela MEO. Após assinatura e envio de toda a documentação, tanto a LUISA CLAUDIO como o RUI SOARES nunca mais atenderam o telefone, nem responderam a sms, nem a emails enviados aos mesmos. Segue em anexo um dos ultimos emails recebidos da comercial LUISA CLAUDIO.

Esta empresa não procede a entrega das encomendas vindas do estrangeiro alegando morada do destinatário incompleta. Passado um dia de as receber para distribuição procede a devolução. Assim não tem custos com a distribuição. Trata-se de uma autentica fraude.Já existem inúmeros lesados com este procedimento abusivo.

É aparecida como registada a conta SIP no FiberGateway mas não nos é fornecida a password nem no painel nem na linha de apoio, Dão a desculpa de como é um numero nómada que não é possível o fornecimento na mesma, sendo que foram fornecidas as passwords a colegas meus e que as outras operadoras o fornecem. Derivado a esta situação poderei ponderar a mudança de operadora.

No site da Meo na área de cliente aparece o Huawei P20 Dual Sim com possibilidade de compra através da troca de 290 pontos + 293 euros. No dia 31 de Janeiro tentei comprar este equipamento com as condições previamente descritas, todavia surgiu um erro que impossibilitava a compra do mesmo. Este erro estava relacionado com uma fidelização que não existe, desta forma contatei o 12096 linha de apoio para troca de pontos, para resolver esta situação, ao qual me responderam que de facto não existia qualquer fidelização e era um erro dos serviços da Meo, portanto iria prosseguir com uma exposição e a qual seria resolvida em 24 horas. Passadas 24 horas, ou seja , no dia 1 de Fevereiro dirigi-me à loja Meo do Fórum Sintra para resolver esta situação pessoalmente. Na loja informaram-me que de facto estava uma exposição em análise e tentaram resolver vendendo um equipamento da loja, no entanto não conseguiam fazer a modalidade que estava no site, uma vez que a campanha em loja era diferente com valor cerca de 200€ mais elevado, apesar de continuar atualmente no site a campanha como fora descrito inicialmente . Consequentemente , procederam a uma reclamação confirmando que eu teria razão e disseram para esperar um contacto da meo. No dia de hoje, 4 de Fevereiro, a Meo tentou entrar em contato para um número que já teria sido meu associado , mas atualmente não é, além do mais esse número não tem pontos suficientes , portanto jamais teria sido tentado comprar o equipamento por parte desse número . Desta forma, o familiar que possui esse número entrou em contato comigo para dar essa informação. Tomei a liberdade de contatar a linha de apoio ao cliente e questionar o porquê de não me terem contatado para o número ao qual está associado a reclamação, os vários contatos efetuados para essa mesma linha e a tentativa de comprar o equipamento através desse número , a resposta que me deram foi que um dos colaboradores registou a reclamação com um outro número ao invés do meu, além do mais informaram-me que ainda não tinham uma resolução para a minha situação e iria deixar uma nova reclamação para ser contactada no prazo de 24horas.

Emitem as faturas com a data limite de pagamento para 10 dias depois da data de emissão, as cartas chegam sempre a minha casa 1 ou 2 dias da data limite. Depois cobram 1,50€ pelo atraso de pagamento. Este mês a data de emissão era dia 20 a carta chegou dia 28 e com data limite dia 30. Ao alertar a empresa mentiram dizendo que as cartas são enviadas com 20 dias de antecedencia e que o problema devia ser dos CTT. Tenho cópias das faturas e dos emails caso necessitem.

ESTA CAMPANHA É TOTALMENTE ENGANOSA, REGISTEI DOMÍNIO COM ESSA EMPRESA E AO INVÉS DE COBRAREM €1,00 COBRARAM-ME €19,00 .. COMO O MEU PAGAMENTO ESTAVA AUTOMÁTICO PELO PAYPAL FOI PAGAMENTO FOI ESTANTANEO. EM NENHUM LUGAR, EXPLÍCITO, DIZ QUE SAO APENAS 3 DOMÍNIOS. POR FIM, COMPREI 2 DOMINIOS POR € 19,00 E DEVERIA TER PAGO APENAS € 1,00. E NAO QUEREM DEVOLVER O DINHEIRO. ISSO É ROUBO!!!!!

Sou detentor do tarifário YORN X (2.75 por semana) há já algum tempo. Segundo a própria VODAFONE em https://www.yorn.net/yorn/tarifario/yornx.html, após o cliente não ter saldo para efetuar o débito semanal, manténs todas as condições do plano sendo-te debitado um valor diário de 50 cents. Se o teu saldo for inferior a este valor diário... (no meu caso), ...poderás continuar receber comunicações mas ficarás impedido de as realizar. O que me aconteceu foi, quando o meu saldo foi de facto inferior ao valor diário, retiraram-me a minha rede móvel sendo eu impedido de receber comunicações tal como hipoteticamente teria direito. Mais à frente, podemos perceber que a VODAFONE apenas tem o direito a retirar a rede movel (e assim impedir qualquer tipo de comunicações) depois de 7 dias: 7 dias depois da data em que o custo semanal deveria ter sido debitado, ficarás também impedido de receber comunicações até teres saldo suficiente para que esse débito seja efectuado. Após ter contactado a VODAFONE por chat web, a explicação dada foi pelo facto de estar fora de Portugal (estou no Reino Unido) e que teria de carregar o telémovel para voltar a receber comunicações. Confrontados com o facto de a situação não estar explícita nos detalhes do tarifário nem disponível para o público, não me conseguiram esclarecer o motivo. Sendo assim, a VODAFONE não cumpriu as condições do tarifário. Sinto-me vítima de fraude e/ou publicidade enganosa.