Reclamações públicas

Boa tarde,Venho por este meio comunicar que dia 6 de Fevereiro de 2024 tentei efetuar um pedido através da App Glovo ao McDonalds e foi-me cobrado o valor do pedido duas vezes (€28,54 + €28,54) e o mesmo não foi processado. Efetuei reclamação à Glovo e disseram que o valor tinha sido retido pelo banco e que o mesmo iria para a minha conta, num prazo máximo de 10 dias. Já se passou um mês e não recebi o reembolso. Sempre que contacto a Glovo informam que estão a tratar da situação, para não me preocupar, depois já ocorreu um erro e o valor não foi reembolsado, posteriormente já são muitos clientes com o mesmo problema, etc etc. Já estou saturada de desculpas e as coisas não se resolvem. Estamos a falar de quase €60!!Solicito a vossa ajuda neste caso por favor.

Devolvi um produto adquirido na Amazon há um mês (09/02/2024) e a empresa Vasp, responsável pela recolha do produto no ponto de recolha nunca me dá informações do estado da devolução

Recebi um email da Hipoges Iberia sobre uma concessao de credito efetuada pelo Santander em 2016. Na altura desloquei-me ao banco para perceber do que se tratava. Aparentemente e pela informaçao do banco tinha uma conta aberta, que eu julguei estar fechada. A Hipoges deu duas referencias de 2 cartoes, uma das referencias como indicou o banco tratava-se da conta aberta, a outra referencia o banco diz que nao existe qualquer cartao associado. Entretanto o valor da conta aberta foi liquidado. Esta semana recebi novamente um email da Hipoges informando sobre a divida. Contactei disse que nao sabia do que se tratava enviaram um anexo da carta de 2016. Respondi que o valor da conta aberta tinha sido liquidado que neste momento nao sei do que se trata e anexei o comprovativo do banco que com o outro numero eles nao tinha qualquer informaçao. Continuei a receber respostas com os mesmos dados de 2016. Disse a colaboradora para se informar junto do banco se realmente tinha algum valor aberto. A resposta foi, que uma vez que lhes foi cedido o valor em banco nada estaria em aberto. Isso eu entendo, mas se o pagamento for feito diretamente ao banco na Hipoges fica em aberto. Parece-me que estas empresas de vez em quando de lembram que podem cobrar valores, a maioria das pessoas nao tem meios para ir buscar apoio legal e acaba por pagar. Se me esta a ser cobrada uma divida, eu tenho o direito a toda a informaçao clara.

Venho, por este meio comunicar a V/Exas que desde o dia 12 de dezembro de 2023 comuniquei que o telhado do n.º 5 da Rua Dr. Fernando Mouga precisava de ser visto, uma vez que tenho entrada de água por duas janelas e até à data nada foi feito. Continuo com a entrada de água e a pintura e chão danificados.Voltei a referir este problema na última reunião de condomínio, no passado dia 16 de janeiro. Ficou registado em ata. Como continuaram sem fazer nada, liguei para o 232425031, em 20/02/2023 e voltei a manifestar o meu desagrado pela situação. Aqui fui informado de que já teriam alguém para vir verificar e que depois ligariam.Hoje, dia 8/03/2023, continuo sem ver o problema resolvido e o interior dos compartimentos a deteriorar-se.É, de facto, lamentável a atuação por parte de uma empresa de gestão de condomínios.Rui CorreiaRua Dr. Fernando Mouga, 5 - 3.º Esq.3510-199 VISEU

Venho por este meio pedir a devolução dos valores das faturas referente a fevereiro pertencentes à vossa antiga cliente Sonia Maria da Silva Pinto, Contribuinte 218658290, pelo facto de ela ter ligado no dia 23/01/2024 para a vossa empresa para cancelar os contratos, onde se negaram , alegando que tinha de ser por escrito. A chamada tinha todo o valor porque estava a ser gravada e se fosse para fazer um contrato já tinha valor. Assim sendo , no dia 31/01/2024 enviou o respetivo mail devidamente assinado, com indicação , de cancelamento imediato de contrato. O qual vocês ignoraram por completo e emitindo as faturas referente a Março a 27/02/2024. Eu Vitor Amorim com contribuinte 212106937 , na qualidade de novo proprietário do estabelecimento desdobei-me em telefonemas e mails durante o mês de fevereiro para desligar os alarmes, nunca obtive resposta, até que no dia 04/03/2024 tive de vos ameaçar em chamar a policia para vos obrigar a cortar as ligações com os alarmes e a vossa central, no qual vocês recolhiam dados e imagem dos alarmes instalados sem minha autorização. O que faz que cometeram um crime agravado de recolha de dados e imagem durante 33 dias.Por este motivo peço a devolução do valor das faturas de Fevereiro à D.Sónia e uma indemnização de 500€ para mim pelos telefonemas que fiz, mails que enviei e pelos dados furtados. Estou a ser muito generoso , porque se tiver de avançar para a justiça serei bastante mais rigoroso.ObrigadoVitor Amorim

Venho por este meio informar o seguinteTypical world lda é uma empresa gerida por pessoas muito pouco humanas, empregados trabalham das 7h da manha às 20h da noite e no final a empresa nao paga os ordenados.Pagam tarde, depois prometem o restante noutra data e nunca chegam a pagar. Esta empresa aproveita-se das fragilidades de quem precisa de um trabalho e assim que estes procuram outro sitio por nao receberem eles colocam novas vagas de emprego para fazer exatamente o mesmo a tantos outros.É triste e revoltante ficar sem o nosso ordenado e ver que a empresa sobrevive à custa do nosso suor.

2 pares de Tênis nº36 e nº30, comprados em 08/2023, Jumpsters - Hydro Swirl, logo para a chuva. Só começaram a ser usados em outubro e não todos os dias. Os dois pares abriram no mesmo sitio, tanto no tênis esquerdo como no direito, apresar de usados por pessoas diferentes, o sitio onde abriram um buraco foi exatamente o mesmo e nos dois pés.Reclamei e a resposta foi que era desgaste.Não aceitei a resposta, pedi explicações do porquê de mais que um par de sapatos apresentar o mesmo defeito no mesmo sitio e não aceitarem a reclamação, não obtive mais resposta nem atendem na linha de apoio ao cliente. seguem fotos.

Venho por este meio, comunicar o nosso desagrado pela maneira como os serviços de condominio estão a ser feitos:- Desde Fevereiro de 2023 ninguém aparece para fazer limpeza ás partes comuns- Responsável da empresa deixou de atender o telefone, e não dá qualquer tipo de explicação- Neste momento já temos o serviço de água suspenso, devido á falta de pagamento- Não temos acesso à conta bancária, nem a correio para saber o que o condominio tem em dividaAgradecia um esclarecimento sobre toda a situação.Com os melhores cumprimentos

Comprei um produto na LEROY MERLIN que foi derecionado para ser entregue pela General Logistics Systems Portugal, Lda. (GLS). A empresa fornece um portal que permite acompanhar em tempo real a entrega. Baseado no prazo de entrega agendei o serviço de manutenção a ser realizado com o material que eu esperava ser entregue. Com o prazo que foi dado fiquei a acompanhar no portal da GLS o fluxo da entrega do produto em tempo real. Como trabalho em remote working, estou sempre na morada de entrega durante o horário comercial. No portal onde é acompanhada a entrega é possível ver o veículo da empresa parar em frente a morada e registrar que não realizou a entrega por ausência de pessoas na morada. Em momento nenhum o interfone tocou, ou o telemóvel registrado junto à GLS foi acionado. Isso fez com que eu tivesse que desmarcar com o profissional que eu havia agendado um serviço de manutenção que dependia do produto a ser entregue. 2 horas depois de a encomenda ter sido dada como não entregue por ausência na morada, o produto foi deixado em uma loja parceira a 650m da morada de entrega. Algo que seria interessante para um consumidor que não está presente na residência durante o horário comercial, mas que não era o meu cenário. Cheguei a fazer reclamação junto à empresa que disse que a encomenda seria entregue no dia seguinte na residência. Além de não ter sido contactado pelo entregador, e da encomenda não ter sido entregue na residência, a encomenda foi deixada em um estabelecimento parceiro da GLS em uma distância risível da morada de entrega. O que se faz entender que o produto poderia ter sido tranquilamente entregue na morada registrada para entrega. Estou co mo produto, mas o serviço não foi satisfatório.

Adquiri SUV 2008 PEUGEOT novo motor 1.2. puretech.A PEUGEOT já tem conhecimento que estes motores 1.2 puretech com correia banhada a óleo têm defeito de fabrico.O que leva este defeito de fabrico?- pagamento pelo cliente de mudança da correia no valor de € 1.400,00 aos 50.000km (quando a PEUGEOT refere no seu livro que teria de ser apenas aos 100.000km)- pagamento pelo cliente de um motor novo no valor de € 5.400,00 aos 70.000km- colocação em risco de um família inteira que acreditou quando a PEUGEOT lhe disse que o veículo estava seguro e este assou numa auto-estrada dos 130km/h para os 30km/h porque o motor partiu.Isto acima explicado aconteceu comigo e com a minha família.PEUGEOT nunca quis reunir-se comigo.Tive que avançar com uma acção judicial contra o concessionário PEUGEOT de Carnaxide e contra a marca STELLANTIS.Em França e em Espanha já estão a avançar com acções colectivas contra a marca.Sei que cá em Portugal existem muitos lesados como eu.O meu contacto é defeitofabricopeugeot@gmail.comum veículo modelo 2008 1.2.Desde 2016 o veículo tem problemas inicialmente pensava que fosse no motor mas agora e após verificação de vários sites franceses de motor verifico que é defeito de fabrico da correia de distribuição.Foi várias vezes à oficina PEUGEOT, tendo a marca sempre assegurado que essas paragens de segundos do motor eram normais porque era o carro com 3 cilindros, porque era turbo, porque era o filtro das partículas, etc etc.Em Março de 2022 o veículo fez estes barulhos e travagens no motor que a marca PEUGEOT considera normais e acendeu uma luz referindo: defeito no motor, solicite reparação.O veículo ficou por 1 mês na oficina PEUGEOT, mudaram a correia de distribuição, fizeram-me pagar pela mesma € 1.400,00 e devolveram-mo referindo que estava seguro e impec.A 31 de Julho de 2022, em plena auto-estrada A8, a 130km/h, o veículo PEUGEOT voltou a fazer o mesmo barulho no motor, parou uns segundos, voltou a dizer: defeito no motor e, passou de 130km/h para 30km/h!Em plena auto-estrada! Houveram travagens estrondosas atrás de nós, apitos, foi horrível!A PEUGEOT colocou em causa a vida da minha família, e isso não posso nem vou aceitar!A 1 de Agosto de 2022 o veículo foi rebocado para a oficina PEUGEOT e passados 2 meses a PEUGEOT referiu que tinha de substituir o motor e pedia o pagamento de € 5.400,00.Que desfaçatez do concessionário de Carnaxide e da marca!Quando há anos que já sabem - através da PSA França, que já confessou há anos que tem problemas com a fiabilidade das suas correias de distribuição dos SUV 2008 motor 1.2. e em França já recolheu 220.000 viaturas.E, cá em Portugal...nada?!?Fui obrigada a instaurar uma acção judicial contra a Stellantis Carnaxide e a marca Stellantis e posso garantir que irei até ao tribunal europeu se a marca não prosseguir a mesma política que prossegue em França.Junto sites franceses onde informam do defeito de fabrico da correia de distribuição:https://www.caroom.fr/blog/psa-reconnait-un-probleme-de-fiabilite-sur-son-1-2-puretech-7315.htmlhttps://www.fiches-auto.fr/articles-auto/rappels-constructeurs/s-2398-rappel-des-12-puretech.phpSTELLANTIS - Peugeot - sabe que tem um problema de fabrico na engenharia mecânica da correia de distribuição dos SUV 2008, mas prefere fechar os olhos à segurança dos que compram os veículos e deixá-los circular, pondo em causa a vida de todos os utentes das estradas. Propus acção judicial contra o concessionário da marca de Carnaxide e contra a marca Peugeot em Portugal. Irei às instâncias europeias caso necessário pela diferença de politica seguida pela marca em Portugal e em França.