Reclamações públicas

Exmos. Senhores, Venho, por este meio, apresentar a minha reclamação relativamente ao Apoio Extraordinário à Renda, gerido pelo IHRU. Sempre fui considerado elegível para este apoio, no entanto, desde o ano de 2023 deixei de o receber sem qualquer explicação clara. Desde então, já tentei resolver a situação de todas as formas possíveis, tendo inclusive submetido mais de cinco formulários através da plataforma do IHRU, mas nunca obtive uma resposta eficaz ou solução para o problema. Quero expressar a minha profunda insatisfação, pois este valor é essencial para me ajudar a complementar o orçamento familiar. Até setembro de 2024 pagava 500€ de renda mensal e, a partir dessa data, a renda aumentou para 700€. Considerando que o meu salário corresponde ao valor do salário mínimo nacional, este acréscimo tem um impacto enorme na minha estabilidade financeira. Peço, por isso, a vossa intervenção para que a situação seja devidamente analisada e regularizada com urgência, garantindo que o apoio a que tenho direito me seja reposto. Aguardo o vosso contacto. Com os melhores cumprimentos, Cesar Cardozo

Exmos. Senhores, Venho por este meio apresentar reclamação contra o ginásio GoGym Lamego, do qual sou cliente juntamente com a minha esposa. No dia 23/09/2025, a minha esposa foi informada verbalmente por uma gerente de que estaria expulsa, sob a acusação de dar aulas de personal trainer nas instalações. Tal acusação é falsa, uma vez que a minha esposa nunca realizou, anunciou ou divulgou esse tipo de atividade dentro do ginásio. Desde então, tanto o acesso da minha esposa como o meu próprio acesso ao ginásio foram bloqueados, sem qualquer comunicação formal, carta ou email que sustente ou fundamente a decisão. Enviei emails diretamente ao responsável da GoGym Lamego a solicitar uma reunião e um esclarecimento formal, mas até à data não obtive qualquer resposta. Entendo que esta situação configura: Rescisão unilateral e injustificada de contrato, sem fundamentação escrita; Violação dos direitos do consumidor, por ausência de comunicação formal e por impedir o acesso a um serviço pago; Falta de transparência na relação contratual. Assim, solicito a intervenção da DECO para que sejam garantidos: O envio da fundamentação formal da decisão por parte do ginásio; A reposição imediata dos acessos ou, em alternativa, a rescisão contratual devidamente fundamentada, com a devolução proporcional dos valores já pagos; A análise da conduta do ginásio enquanto prestador de serviços ao consumidor. Agradeço a atenção e aguardo o vosso apoio na resolução deste caso. Com os melhores cumprimentos,

Exmos. Senhores, Venho, por este meio, apresentar a minha reclamação relativamente ao Apoio Extraordinário à Renda, gerido pelo IHRU. Sempre fui considerado elegível para este apoio, no entanto, desde o ano de 2023 deixei de o receber sem qualquer explicação clara. Desde então, já tentei resolver a situação de todas as formas possíveis, tendo inclusive submetido mais de cinco formulários através da plataforma do IHRU, mas nunca obtive uma resposta eficaz ou solução para o problema. Quero expressar a minha profunda insatisfação, pois este valor é essencial para me ajudar a complementar o orçamento familiar. Até setembro de 2024 pagava 500€ de renda mensal e, a partir dessa data, a renda aumentou para 700€. Considerando que o meu salário corresponde ao valor do salário mínimo nacional, este acréscimo tem um impacto enorme na minha estabilidade financeira. Peço, por isso, a vossa intervenção para que a situação seja devidamente analisada e regularizada com urgência, garantindo que o apoio a que tenho direito me seja reposto. Aguardo o vosso contacto. Com os melhores cumprimentos, Cesar Cardozo

Em 5 de Setembro de 2025 paguei atravês do Multibanco a importância de 65 Euros para a deslocação de um técnico. Dado que entretanto resolvi o problema contactei a firma no dia seguinte para cancelar o serviço e devolução da importância paga (forneci o NIB) Verificando que não havia sido feito o crédito voltei a contactar a firma em 16 de Setembro. Como até à data não me foi devolvida o valor de 65 Euros gostava de saber quando fazem tenção de proceder em conformidade.

Assunto: Reclamação – Atraso na análise da candidatura nº 064708 (PAE+S 2023) Exmos. Senhores, Apresentei a minha candidatura nº 064708 ao Programa de Apoio a Edifícios Mais Sustentáveis 2023, submetida às 11:18 de 27/10/2023. A candidatura encontra-se em análise técnica há vários meses. Não me foi solicitado nenhum documento adicional nem esclarecimento, e mesmo assim continua pendente. Entretanto, verifiquei que candidaturas com números superiores à minha já receberam decisão. Solicito que a DECO intervenha junto do Fundo Ambiental para esclarecer o motivo desta demora e verificar se a candidatura está a ser tratada de forma correta, de acordo com a ordem de submissão prevista no regulamento. Anexo cópia da comunicação recebida do Fundo Ambiental a 11/08, indicando apenas para aguardar. Agradeço a atenção e acompanhamento do caso. Com os melhores cumprimentos, Sónia Beja

No dia 09/07 realizei uma reserva no Hotel Melia Castelo Branco, via Prestigia.com, para a noite de 26/07. No dia 23/07 sou contactado por telefone e por mail, indicando que, por motivos de disponibilidade, a reserva não foi efetuada (no próprio dia efetuei a reserva através de outro fornecedor, para o mesmo Hotel e na mesma data). Nesse mesmo mail indicam que o reembolso seria emitido para o cartão de crédito utilizado no pagamento da reserva. No dia 24/07, em resposta a um mail meu, indicam um prazo de 7/10 dias úteis para realizar o reembolso, justificando o prazo com procedimentos entre instituições financeiras (pessoalmente considero o argumento ridículo). Após diversas trocas de mails, a 08/08, passam a indicar um prazo de 15/20 dias úteis para efetuarem o reembolso. Ao dia de hoje, 01/10, já decorreram MAIS DE 70 dias e o reembolso permanece por realizar. APRESENTAM CONSTANTEMENTE DESCULPAS INVÁLIDAS, TÍPICAS DE BURLA E NÃO PAGAM O QUE DEVEM. Obrigado e cpts, João Valério

Fui cobrada por uma taxa de cancelamento pela Bolt sem ser devidamente informada no momento do cancelamento. Segundo a legislação de defesa do consumidor, qualquer cobrança extra deve ser informada de forma clara e prévia, com o consentimento do cliente — o que não aconteceu neste caso. Entrei em contato com o suporte da Bolt, que se recusou a reembolsar mesmo reconhecendo que a taxa foi aplicada automaticamente. Solicito o reembolso do valor cobrado de forma indevida.

Venho por este meio e dizer que é uma vergonha uma casa destas de apostas sujar se por uns cêntimos Venho aqui a fazer a minha queixa e noutras estâncias possíveis falar mal desta cas de apostas betano No meu caso depositei dinheiro durante o dia fiz as minhas apostas e fui tentar a minha sorte no casino onde tive mesmo sorte em k calhou cerca de 80€ com este dinheiro extra ganho e com as apostas feitas pra noite quis retirar o meu dinheiro todo onde não me foi possível estranhei a demora e entretanto recebo um email da betano com a lenga lenga k já toda gente conhece Em que queriam ou oediam documentos os comprovativos do depósito etc...a tal lenga a lenga de costuma pk eles sabem k em 10 pessoas 7ou8 desistem desta democracia acabam por lá deixar o dinheiro E uma vergonha esta casa Se tão descontentes com o cliente k depositem o dinheiro é bloqueam a conta o k não falta é casas de apostas muito mais concentuadas E uma vergonha esta triste casa de apostas tentarem por merdices e mesquices pra tentar entravar os levantamentos prs k o pessoal desista e deixe lá o dinheiro

Após uns dias de uma compra feita pela eDreams, deparo-me com um débito na minha conta no valor de 89,99€, o qual não autorizei. Após pesquisar "burlas eDreams" percebi que se trata de uma adesão Prime que a empresa faz enganosamente e que eu NÃO fiz, nem aceito o pagamento deste montante! Pretendo o cancelamento dessa subscrição e restituição do valor debitado o mais rápido possível!

É inacreditável, mas após 3 meses, a Peugeot ainda não conseguiu resolver o problema da wallbox fornecida com a viatura. É inacreditável, que eu não tenha recebido um contacto e uma resposta por parte da Peugeot. Aproveito para perguntar a quem é que devo imputar os custos adicionais de energia que tenho tido por estar a obrigado a carregar mais vezes fora de casa do que seria necessário? A wallbox fornecida devia permitir carregamentos até 7,4kW, embora vindo com um Safety Limit de 8,0A e 1,8kW. Para configurar a wallbox até 7,4kW devia recorrer a um técnico qualificado, para garantir a correcta instalação eléctrica e aceder à configuração electrónica da wallbox. A configuração da wallbox é realizada através da App PowerUp. O problema é que esta aplicação bloqueia quando se tenta ler o QR Code do equipamento. A App comercial Free2Charge funciona, consegue ler o mesmo QR Code e aceder ao equipamento. Mas, não permite alterar o Safety Limit. Continuo à espera de uma reposta e uma solução da Peugeot e/ou da Free2move.