Reclamações públicas

dia 12 de outubro foi pago no multibanco entidade 21312 refª 102 204 090 montante 150€ sr. horacio de carvalho de encomneda cadeira shiatsu, mala de transporte e rolo marquesa, nunca foi entregue pedi devolução do pagamento para meu nib caixa agricola 5200.5204.0040.1088.0016.0, o qual informa que fez transferencia 2ª feira 14 de novembro e nada. Queixa por falta de competencia e Profissionalismo e nao devolver dinheiro pago

Cliente com seguro Familia Nif 128792876Venho mostrar o meu desagrado há Okteleseguro pelos serviços prestados.Tenho convosco um seguro família com 3 viaturas 68-77-PO, 00-79-MS, 65-38-DH.no dia 12-11-2017 ao viatura com a matricula 68-77-PO ficou imobilizada pela terceira vez na margem Sul Lisboa, foi contactada a assistência em viagem, o condutor foi informado pelo operador Edgar Lopes que teria de pagar um valor de 18€ porque já estava a exceder o plafon e esse valor tinha que se pago ao motorista do reboque, o mesmo quando chegou não tinha conhecimento de valor nenhum , e também foi solicitado um táxi para levar os passageiros a Setúbal que era o destino dos mesmos.Quando o táxi chegou e foi informado que tinha de ir a Setúbal ele recusou-se a fazer porque não tinha gasóleo no carro, alem disso teve uma condução completamente impropria para um motorista profissional ( no táxi ia uma gravida) alem de tudo isto a sua linguagem foi completamente desprezível e com falta de educação e sem qualquer respeito pela senhora que ia no carro, o passageiro e a sua esposa foram deixados em Almada e tiverem que se deslocar de transportes públicos para o seu destino.EU PAGO O SEGURO PARA SER SERVIDA DESTA MANEIRA??A Okteleseguro com esta prestação só fica mal vista talvez seja melhor repensarem e optarem por novos parceiros neste caso a UBER.Depois quando liguei para que o carro fosse entregue fomos informados que o valor a pagar seria de 49€ dito pelo operador Edgar Lopes eu disse que não era o valor que me tinha sido dado , então chamou a supervisora Joana Ribeiro onde me disse que tinha havido um erro de informação e que o carro só saía do parque de reboques depois do pagamento efetuado.Pedi esclarecimentos e foi dito pela operadora Vanessa Costa que já tinha excedido o plafon anual dos reboque no valor 125€ eu quero saber qual foi o custo dos 2 reboques anteriores é um direito que tenho como cliente, nessa altura a operadora Vanessa Costa disse-me que podia optar por assistência viagem Top por um valor de 3,87€, eu gostaria de saber porque é que não fui informada já que estava a exceder e que vocês tinham outra opção.Estou completamente insatisfeito com a Oktelesguro esta reclamação vai seguir para a DECO porque como cliente de há tantos anos e sem sinistros, isto não são maneiras de tratar os clientes.NOTA: Não esquecer de me enviarem os custos dos 2 primeiros reboques.

Bom dia,o meu número de conta da vodafone é o 311059564, estou desde cerca das 14h da tarde de ontem sem internet nem TV na morada de Braga.Uma vez que estou envolvido em projectos no estrangeiro e trabalho muitas das vezes a partir de casa, esta situação está a tornar-se incomportável, até porque tive que usar o serviço de dados moveis, tendo já esgotado o plafond.Já tentei por várias vezes contactar a vodafone pelos números 16912 e +351 911 691 200, assim como o 16913 e 1214 (todos estes números listados na pagina da vodafone) e é sempre impossível.

A morada em questão é Av. Miguel Bombarda Bloco C. O apartamento está com os dois elevadores desligados há mais de uma semana sendo que moro no 8º andar com um filho de 9 meses e os meus avós cuja locomoção é pouca e difícil. Há mais de um ano que apenas um dos elevadores é ligado para poupar segundo a imobiliária. Tendo em atraso algumas prestações de condomínio a imobiliária achou por bem desligar os dois elevadores fazendo com que todos os moradores se desloquem pelas escadas o que nem sempre é possível. Depois de ligarmos para a imobiliária, a senhora cujo nome não sei citar disse que não iria ligar nenhum dos elevadores até que todas as dívidas de todos os moradores estivesse resolvida. Hoje, voltei a ligar com preocupação pois o meu avô tem consultas no hospital que não pode faltar e não consegue ir pois sem elevador e morando no 8º andar torna-se impossível e a senhora da imobiliária disse que o elevador estaria avariado por esse modo, estaria desligado.Heis que, ao ligar para a Otis (empresa que trabalha com os elevadores) eles negaram qualquer avaria com os mesmos, cujos esses estariam desligados por ordem da imobiliária MARODRIGUES. Alguns moradores queixam-se de já terem pago as prestações que estavam em atraso no entanto, a imobiliária continua a afirmar não ter condições financeiras para voltar a colocar um elevador a trabalhar.

No passado dia 20/10, contactei a assist 24 por uma inundação da cozinha que se deveu ao esquentador. O técnico enviado foi o Sr Miguel Outor que observando o esquentador nos confirmou que este tinha sido a causa. Informou-nos que já não teria arranjo, que o esquentador poderia ir para o lixo e que teria esquentadores em 2ª mão para a substituição. Acabando por levar o esquentador estragado.No dia seguinte, instalou o esquentador em 2º mão. Nesse momento foi-lhe pedido uma declaração onde constasse a causa da avaria e as peças afectadas para efeitos de seguro.Depois de alguns contactos o Sr. Miguel enviou-nos, dia 25/10, o e-mail que junto em anexo.Não parecendo para mim declaração nenhuma, e não tendo o esquentador estragado para averiguação por outros, contactei a Assist 24 no dia 26/10 telefonicamente para apresentar uma reclamação. Foi-me pedido que enviasse esta informação por e-mail, o que fiz no mesmo dia. No dia seguinte recebo outro e-mail do técnico, mas nenhuma declaração. Enviei novo e-mail para a assist24 a pedir, novamente, uma declaração, ao qual fui ignorada. No presente dia 2/11 pelas 10h, desloquei-me a suposta morada da empresa, com o objectivo de pedir o livro de reclamações, no entanto, deparei-me com uma porta sem identificação, tapada com papel, e fechada.Por não ter outros meios para apresentar o meu descontentamento, faço-o através da DECO, pois uma vez que o serviço foi pago, fui ignorada tanto pelo técnico como pela empresa, por uma simples declaração.

Tinha uma divida no Banif referente a um remanescente de um Credito Habitação no montante de 4.583,28€ que estava a tentar negociar com o Banif ha 2 semanasEntretanto informaram me que a divida tinha transitado para o Banco SantanderContactei o banco Santander por email e deslocando me a uma agência (Benfica/Lisboa)explicando e informando a minha disponibilidade em negociar a respectiva divida em prestações durante 1 (um) anoFicaram de me analisar a situação e me comunicariam posteriorEntretanto no dia 25/10/2016 recebi um email a informar que a divida tinha que ser paga de imediato e que o valor estava fixado em 5.407,13€acresdcido de juros de mora e comissõesContacto novamente o Banco que me confirma que a divida tem que ser liquidada de uma só vezNesse mesmo dia recebo novo email do Banco Santander informando para liquidar de imediatoa divida no montante de 5.710,77€Em 20 dias a divida fixada e migrada do Banif para o Banco Santander passou de 4.583,28€ para 5.710,77€ sem nenhuma explicaçãoNeste momento não tenho possibilidades financeiras de poder liquidar a respectiva divida de uma só vez e não verifico da parte do Banco abertura para negociação tendo o interesse em arrastar esta situação para acumularem juros A proposta que efectuei por escrito e entregue no Banco Santander foi de uma prestação de 400,00€ com possibilidades de amortizações e tendo um prazo previsto de liquidação total de 1 AnoApós esta analise solicitava a intervenção de poder intermediar uma possivel negociação com o Banco Santander visto que da minha parte na tem havido abertura

Frequentei 2 cursos, o primeiro curso decorreu no ano de 1991/92, foi de desenho de construção Civil e teve a duração de 6 meses, o segundo foi o curso de desenho em AutoCad no ano de 1993 e teve a duração de 2 meses. Ao longo destes anos nunca tive um certificado em papel que fizesse prova disso.Por várias vezes fiz este pedido por telefone e disseram-me que iriam tratar do assunto, disseram-me também que houve um fogo num armazém e que queimou papeis.... mas até hoje ainda não obtive resposta alguma, neste momento resido em Queijas e como é óbvio fica um pouco fora de mão ir lá, e só iria lá se eles tivessem o certificado! Já trabalhei na área durante uns 15 anos e nunca me exigiram nada, mas agora estou desempregada e já trabalhei em outros sectores mas imaginemos que arranjo um trabalho numa câmara eu necessito muito desses documentos para fazer prova para efeitos de trabalhos futuros na área de desenho e AutoCad. Já não sei o que fazer mais! Gostaria que me ajudassem. Obrigado.

Venho por este meio partilhar o que me aconteceu com a casa de apostas Bet.pt de forma a que tomem conhecimento da situação que me aconteceu, também mostrar o meu total desagrado e deixar um pedido de avaliação a todas as entidades em especial à SRIJ de forma a que seja feita justiça, responsabilizar a casa de apostas Bet.pt e não os clientes.Utilizo a casa de apostas Bet.pt para alguns jogos, apostas várias e múltiplas.Salvo erro no dia 22 de Outubro, este mês, fiz algumas apostas em jogos para a Taça da Holanda, eventos esses que estavam disponiveis na casa Bet.pt, apostas em golos +1.5 TR, primeira equipa a marcar, golo +05TR, entre outras... Estas apostas foram todas positivas, ou seja vencedoras.Recebi o lucro da aposta na conta como era normal. No dia 26(quarta-feira) fiz apenas duas apostas na liga italiana no jogo entre o Pescara vs Atalanta. Aqui as minhas apostas foram apenas para o golo +0.5TR com uma odd de @1.67, se não me falha a memoria.Já no principio da tarde deste dia tinha notado que o saldo da minha conta não estava bem, faltava cerca de 1.20€ na minha conta... Estive a ver no histórico, apostas realizadas, etc.... Não encontrei nada que justificasse os 1.20euros desaparecidos de um momento para o outro. Como entretanto o jogo que tinha apontado para fazer estava a começar, concentrei-me no mesmo.O resultado ao intervalo ficou ficou 0-0. Fui tratar de uns assuntos e o jogo lá começou... Entretanto era para fazer uma aposta a favor do Atalanta que estava melhor mas acabo por entender que devo fazer a aposta com mais dinheiro no +0.5TR apenas. Vão passando os minutos e noto que no meu saldo já estavam novamente os 1.20euros desaparecidos. Acabo então por fazer um reforço, nova aposta, no +0.5TR entretanto.Entretanto é golo do Atalanta, a minha aposta foi vencedora. Depois de uns bons minutos o jogo termina com um resultado 0-1. Qual o meu espanto quando vou ver o meu saldo e deparo-me com menos uns 250,00€ sensivelmente... Fiquei à espera uns minutos para ver o que tinha acontecido, pensei que se tratasse de algum erro conforme já tinha acontecido com os 1.20€. De um clique para o outro fico com menos 150,00€ na conta... Ou seja, com isto deixei de ter cerca de 400,00€ no meu saldo... Deixei passar mais uns minutos, fechei o browser, abri novamente, refresh.... Nada!!Como achei esta situação fora do normal optei por entrar em contato com o CHAT de suporte da Bet.pt para tentar obter respostas, pois em anos de apostas que tenho nunca me tinha acontecido tal situação.Já no CHAT de suporte da Bet.pt a colaboradora Érica entra em contato, Como normalmente eles não tem culpa destas coisas acontecerem, estão no suporte para ajudar ou dar esclarecimentos. Então vou perguntando o porquê de me tirarem saldo, se estava tudo ok com a conta, ao qual a Érica me responde que tinham sido anuladas apostas hoje, dia 26, as mesmas pertencentes ao dia 22, jogos da Taça da Holanda que não deveriam ter ido Online, Isto porque o regulador português não tinha dado ordem desses jogos, ou seja, justificou que foi um erro informático da parte da Bet.pt.Ao qual parece que então a Bet.pt meteu jogos online, recebeu apostas dos mesmos e quatro dias depois vem tirar todo o saldo obtido até lá das apostas, anulando então esses jogos da Taça que não deveriam ter ido online devido a que o regulador não os tinha permitido, tratando-se de um lapso informático.Perguntei-lhe também o porquê de terem anulado a minha aposta de Itália, no jogo Pescara x Atalanta, ao qual me disse que por motivos de mau tempo as mesmas tinham sido anuladas. Estranho foi que eu estava a ver o jogo pela televisão e não estava mau tempo nem coisa parecida.Depois de alguma conversa e sem me saber responder às questões informa-me que o turno dela acabou. Numa situação de suporte, em plena situação informa-me que o turno tinha terminado e que iria transferir-me para um outro colaborador, Leandro.Pois com esta situação acabo de perder cerca de 400,00€ com um erro pertencente à Bet.pt em dispobinilizar jogos/eventos Online quando não os devia ter feito.Pretendo mostrar o meu desagrado para com a Bet.pt e partilhar com toda a gente esta situação que se passou. É muito importante saber com quem estamos a lidar, obvio que não se pode meter todas as “batatas” no mesmo saco, mas estas situações não podem acontecer. É com este tipo de casas que queremos lidar no futuro em Portugal?? É para isto que estamos dia a dia a trabalhar para a legalização das apostas em Portugal??Caso seja necessario tenho o registo de toda a conversa do Chat de suporte com a casa Bet.pt bem como fotografias da conversa, as quais irei partilhar.Agradeço que verifiquem toda esta situação e tomem medidadas, pois não posso ser responsavel nem os clientes por erros informaticos por parte da casa Bet.pt. Este erro custou-me dinheiro em apostas feitas entre 4 dias. Irei levar esta situação a terceiros e informar o que se passa nas apostas em Portugal.Deixo abaixo alguns exemplos que se passou no chat/conversa.https://i.imgsafe.org/15693edfac.jpghttps://i.imgsafe.org/14f023ea32.jpghttps://i.imgsafe.org/1577c9d369.jpghttps://i.imgsafe.org/14f0034448.jpghttps://i.imgsafe.org/14eff1ab46.jpghttps://i.imgsafe.org/14effafe7b.jpghttps://i.imgsafe.org/14f00762f9.jpghttps://i.imgsafe.org/159d163d9a.jpghttps://i.imgsafe.org/15a04c3b13.jpghttps://i.imgsafe.org/15a570f73a.jpghttps://i.imgsafe.org/15aa668a0d.jpghttps://i.imgsafe.org/15abe73e8d.jpghttps://i.imgsafe.org/15ac6183d5.jpghttps://i.imgsafe.org/15b7f4c16e.jpghttps://i.imgsafe.org/15bd4da982.jpghttps://i.imgsafe.org/15c0213c88.jpghttps://i.imgsafe.org/15c1376c97.jpghttps://i.imgsafe.org/15c82bc5f8.jpghttps://i.imgsafe.org/15cca5c4c3.jpghttps://i.imgsafe.org/15d0091796.jpghttps://i.imgsafe.org/15d3c167db.jpghttps://i.imgsafe.org/15d81dd13a.jpghttps://i.imgsafe.org/15daee8442.jpghttps://i.imgsafe.org/15df3b0aee.jpghttp://uploads.tapatalk-cdn.com/20161027/8d6821162f28a2f3cc2e3b197e6bf484.jpghttp://uploads.tapatalk-cdn.com/20161027/63fa663bb31d8f318180029025388de2.jpghttp://uploads.tapatalk-cdn.com/20161027/e15b0fb00ae6731e7f849db0df7069bd.jpghttp://uploads.tapatalk-cdn.com/20161027/23a93aaa73544dc445fa455c726bd63f.jpghttp://uploads.tapatalk-cdn.com/20161027/3222c6de3b5cd2f5c50621bb1e8efd09.jpgEspero que retifiquem toda esta situação e reponham o dinheiro que anularam ilegalmente.Neste momento tenho a conta da Bet.pt limitada podendo fazer apostas apenas de 5.62€ de valor, com odds ridículas de @1.10 já me deixou apostar 10,00€. Agora com odds acima de @1.5 ainda não consegui, tenha muita ou pouca liquidez...VERGONHA !!!!!!!!!!

Venho apresentar a minha queixa relativamente a Garantia prestada pela LG Portugal.O meu problema é o seguinte, sou proprietário de um Smartphone LG G2 (D802) o qual a cerca de um ano começou a dar uns problemas, enviei o telefone através da MEO para a garantia 2 vezes em que so a segunda vez é que o problema ficou resolvido.Após cerca de 1 mês de receber o telefone o ecrã no canto superior esquerdo começou a descolar, desta vez como através da MEO demorava muito tempo falei directamente com a assistência técnica da LG em que recolheram o telefone e o entregaram passado pouco tempo e em que me substituíram o conjunto frontal.Estes dias estava a mexer e reparei que o ecrã está a descolar novamente, voltei a entrar em contacto com a LG e fui informado que o telefone já não tinha garantia (algo que já sabia), mas o problema é derivado a ultima reparação, em que substituíram o conjunto frontal, deste modo tanto o painel como a reparação em si deveriam ter garantia, mas a informação que foi passado por parte do atendimento ao cliente é que não tinha.A informação que me passaram é que apenas tem garantia se eu tivesse pago e não durante a garantia, o que significa que qualquer problema que tenha no telefone (em que foi substituído o painel frontal e a placa de circuitos impressa) se algum destes componentes avariar ou se como agora que a reparação foi mal efectuada não tenho garantia.

A 28 de Dezembro 2015, adquiri um sapato abotinado, neste estabelecimento, no valor de 44,95€. Passados 4 meses verifiquei que estavam a descolar e a pele estava com fissuras (faziam passar a água), na parte da frente. Dirigi- me a loja, para que verificassem a situação. Deixei- os ficar e disseram- me que iriam para a fabrica. Volvida uma semana, fui buscá-los e estavam exactamente iguais, apenas aplicaram uma cola, que era visível em toda a biqueira dos sapatos. Fiz reclamação no livro e aguardei. Passados mais de 4 meses não me deram qualquer resposta, voltei a loja e o próprio dono da Loja, mais conhecida por XANCAS, disse- me que era mesmo assim, que estavam normais... Após alguma discussão, disponibilizou- se para os enviar novamente para a fabrica. Mas como seria de esperar, vieram na mesma, pois é um defeito que dificilmente será resolvido com pium pouco de cola e graxa. Na minha reclamação solicito a devolução do dinheiro ou a troca por uns similares novos.