Reclamações públicas

Venho por este meio, comunicar o meu descontentamento com a empresa Lest, gerida por Rafael Teixeira.No passado dia 10 de novembro de 2023 fiz uma encomenda pelo site de 2 pares de ténis, paguei de imediato via MbWay porque me pareceu um site credível. Mal faço o pagamento recebo um email do Sr. Rafael Teixeira, cito: Olá, Bom DiaEspero que esteja tudo bem consigo.A sua compra foi realizada com sucesso, quanto à sua encomenda ela será expedida dentro de 10 a 15 dias úteis após a realização da mesma. De momento o nosso tempo de entrega é superior ao habitual, pois com as promoções em ativo a procura dos nossos produtos também aumentou.Dentro do prazo indicado assim que a sua encomenda prosseguir será notificado(a).Para mais dúvidas não hesite em contactar conosco novamente.Atenciosamente,Passaram 2 semanas e a encomenda não foi expedida, enviei um email a dizer que queria cancelar a mesma e que queria devolução do montante pela mesma via e recebo a seguinte resposta:Boa noite.Peço que compreenda que com estes saldos estamos a ter muita afluência de encomendas e somos uma equipa pequena e não é fácil conseguir fazer tudo ao mesmo tempo.Mas acredito que não é todo nosso hábito deixar o cliente lesado.Pedimos-lhe que se puder aguardar mais uns dias vai receber a sua encomenda senão iremos fazer o seu reembolso na sua conta o mais rápido possível.- Não respeitaram que eu não quero receber a encomenda- Quero o reembolso do que eu paguei e até hoje não recebi (nem a encomenda, nem o meu dinheiro)Peço que este caso seja visto e que se possa fazer algo porque estamos a falar de 116,62€ que fazem uma grande moça nos dias de hoje. Muito obrigada.

Boa Tarde, estive à espera de uma encomenda por parte da distribuidora paak onde foram feitas duas tentativas de entrega a um Sábado e a um Domingo, onde foi explicito que a morada é de uma empresa e que por esse motivo esta encerrada. Devolveram a mercadoria dizendo que o endereço estava incorreto, o que não é verdade.

Venho por este meio comunicar que dia 24 de Setembro fiz uma encomenda na Rockport online que até à data nunca me foi entregue. Enviei emails a questionar acerca da situação e foi-me indicado que a encomenda foi entregue a outra pessoa. No entanto, estava em casa no dia em que esta encomenda foi entregue e nunca foi tocada a minha campainha. Ainda assim questionei no prédio se existia alguém com o nome que me indicaram que tinha recebido a minha encomenda e não existe ou ninguém conhece alguém que more no prédio com esse nome. Voltei a enviar email a expor a minha situação e não me voltaram a responder. Sendo assim venho aqui expor a minha situação porque comprei umas botas que nunca foram entregues e gostaria de receber o reembolso pelo item. Agradeço desde já toda a atenção disponibilizada.Cumprimentos,Ana Caulino

No dia 27/08/2023 efetuei na Loja Conforama de Sintra, um Sofá de sala que, teria um prazo máximo de entrega de 60 dias. Concordei com o tempo informado e efetuei a compra num total de 800,00 € pagos de imediato na totalidade. Passados dois meses e na ausência de qualquer contacto, liguei para saber qual o estado da encomenda e depois de muita insistência, foi-me comunicado que o fornecedor estava com problemas e que a data de previsão seria para a semana de 27/11 a 03/12. Novamente, na ausência de qualquer contacto, liguei para a linha de apoio e expus a situação. Devolveram-me a chamada a dizer que o fornecedor estava com problemas de falta de matéria prima e que a previsão estaria para 19/12. Mais um mês e a Conforama a servir-se dos 800 € que paguei e não tenho dinheiro nem sofá! Podem ajudar-me com aconselhamento Legal? Esta situação já ultrapassa o razoavel. Empresa sem organização e sem princípos. Obrigado

Ainda pela mesma reclamação de há 15 dias que ainda não resolveram .. a minha encomenda de dia 06/11 continua sem vir e continuo sem dinheiro Já é a segunda vez que contacto e consigo estar 15min à espera e ninguém atende Pouca vergonha

PteletronicaProblema na devolução de dinheiroAssunto: devoluçãoNIF: 206459858N.º de cliente: 67024Exmos. Senhores,Após ter sido interpelado(a) para proceder ao pagamento da(s) fatura(s) n.º 67024, de 10 de dezembro de 2022, no valor de 150 euros., constatei que o artigo não foi entregue e foi feita a anulação da encomenda, tendo a empresa em cima citada compremeteu-se na devoluçao em dinheiro.Assim, serve a presente missiva para exigir a devolução do valor supra referido, invocando expressamente a prescrição para todos os efeitos legais.Aguardo resposta por escrito e anulação dos valores prescritos, no prazo máximo de 8 dias, não devendo ser interrompido o fornecimento do serviço até resposta e regularização da faturação.Com os melhores cumprimentos,Assinatura

Venho por este meio apresentar queixa, uma vez que fiz uma encomeda de umas sapatilhas Adidas no dia 21 de Outubro na loja online LESTOFICIAL. Após a encomenda, recebi um e-mail de um Sr. Rafa Teixeira a informar que iria receber a minha encomenda apenas após 3 semanas. Até agora nada. Já solicitei o reembolso e nada. Irei apresentar queixa também na policia e no Portal da Queixa.

Bom dia, ontem efetuei uma encomenda por telefone à pizzaria Tel Pizza de Vila Real. Fui atendido pela funcionária Maria com falta de educação. Após receber o pedido, o entregador não trouxe uma máquina para pagamento com cartão, prometendo voltar com ela. Ao chegar a casa, percebi que o pedido estava incorreto. Liguei novamente para a pizzaria, sendo atendido pela Maria, que me tratou de forma rude. Ela afirmou que tentaria trocar e, quando o entregador voltou com a máquina e a pizza para a troca, verifiquei que, pela segunda vez, o pedido estava errado. Ao ligar novamente para a pizzaria, não fui atendido. Além disso, notei que no meu pedido estava escrito para a brasileira e, além de ser mal atendido pela funcionária, fui tratado de forma desrespeitosa por ser brasileira. Além de ser mal atendida tive meu pedido errado 2 vezes e sai no prejuízo por estar com uma pizza da qual no comerei. Pedi duas barbecue.

Numa visita a uma das lojas do Pingo Doce à hora do almoço na zona destinada à restauração deparei-me com uma situação de informação falsa numa das sobremesas disponíveis. A sobremesa em causa é um preparado de gelatina. A embalagem estava devidamente selada e, aparentemente, continha toda a informação obrigatória disponível na embalagem. No entanto, e após análise mais pormenorizada, verifiquei que, para além do excesso de aditivos alimentares (os supostos E...), constatei que alguns aditivos eram corantes. O que contradiz o que está mencionado: 'sem corantes nem conservantes adicionados'. Para além de estar em causa a saúde das pessoas, trata-se de uma informação errada.

venho, por este meio comunicar a vossa excelência que acho que fui vítima de burla.A página estava no Facebook.No passado dia 13 de Novembro de 2023 fiz uma encomenda de duas sapateiras no site atevossamorada.pt ao qual dizia que demorava 48H a ser entregue depois de feito o pagamento de 54€. Fiz o pagamento nesse mesmo dia e até hoje dia 27 de Novembro nada de sapateiras entregue em casa.Contactei através de email a empresa ao qual responderam que demorava 10 a 11 dias úteis a entrega, mas volto a reforçar que até hoje ainda nada e respondi ao email dizendo que o site dizia 48horas ao qual nem obtive resposta.é muito desagradável este tipo de situaçãoCumprimentos, Mónica Duarte