Reclamações públicas

Consulte todas as queixas publicadas na plataforma Reclamar e encontre solução para um problema semelhante, relacionado com produtos e serviços. Saiba mais
D. S.
27/04/2021

Roubo

No passado dia 2/11/2020 eu, David Nóbrega Sá portador do Cartão Cidadão ******** e com contribuinte ********* dei entrada no balcão de Santa Cruz com um cheque no valor monetário de 28.900euros, no qual perguntei ao balcão e a funcionaria do mesmo qual era a disponibilidade desse mesmo cheque ficar disponível na minha conta, tendo em conta e atenção que não sabia se era verdadeiro ou falso o cheque, fiz eu essa pergunta à funcionaria no qual foi me dado o avale para depositar na minha conta pela funcionaria visto estar tudo dentro da normalidade.Nesse mesmo dia foi me cobrado e retirado da minha conta um valor de 75.14euros de comissões e taxas entre Países como era o caso deste cheque, proveniente de França...Aguardei 15 dias uteis como sugeriu a funcionaria e no dia 23/11/2020 esse mesmo montante ficou disponível na minha conta, no mesmo dia entrei em contacto com a CGD a fim de garantir se efetivamente podia usar o valor monetário e no qual foi respondido SIM!Nesse mesmo dia 23, usei 18.000euros para pagar despesas.Ora no dia 24/11/2020 para o meu espanto ligou-me o Gestor Dr. António Viveiros a mencionar e com tom de voz nada normal que tinha de devolver o valor do cheque porque o cheque era fraudulento, no qual sofri algum tipo de pressão e ameaça por este cavalheiro, e sem que me resolvesse a situação ou apresentasse soluções ainda agravou mais a situação quando este mesmo Gestor entrou em contacto com um membro da minha família que também é Gestor em outro balcão da CGD para tentar resolver a situação e pressionar-me , no meu ver perdi perante esta situação a credibilidade com este Banco e a minha própria proteção de dados e sigilo bancário, é inacreditável e inadmissível que em pleno ano 2020 ainda se consegue assistir a dramas e esquemas como o que se passou, de referir que foi cobrado a volta de 200euros sobre este processo interno na CGD e na qual devolvi o valor total do cheque a banca, no entanto não devolveram esse valor de 200 euros a minha conta, tendo ficado com a conta bloqueada no mês de Dezembro. No entanto para ser mais esclarecedor desta história vou apresentar queixa sobre o Gestor e sobre o comportamento desde banco CGD ao M.P., porque a culpa não pode morrer solteira. Grato.

Encerrada

Eurocupom

Venho por meio dê-se pedir ajuda para resolve um problema Minha esposa fez uma compra nesta empresa de um portátil e na promoção que estava foi lê oferecido uma empresora e um tablet pagamos o porte de envio e já descontaram a primeira parcela mas quando analizamos mais a fundo as prestações e que vimos qiue os valores que foram imposto foge aos volores normais de um PC de marca branca no mercado sendo atribuído quase 1500 euros pelo PC já que como disseram a imprensora É-o tablet foram oferta Asim tentamos a devolução do material disseram que não era posivel tentamos negocia os valores tabem não foi posivel asim gostaria de uma ajuda de parte da deco para resolver meu problema

Resolvida
A. F.
27/04/2021

Intimidação e falta de sensibilidade e acomodações com criança Autista

Venho, por meio desta, comunicar o ocorrido no processo de adaptação escolar da minha filha autista na escola Apis Waldorf de Sesimbra. Minha filha chegou a essa escola para iniciar seu processo de transição no dia 15 de Abril e apresentou dificuldades para se alimentar visto que possui seletividade alimentar , comum e presente em muitas crianças dentro do transtorno do espectro autista. Pedi logo que a escola pudesse flexibilizar e ter paciência com o processo dela, pois além de estar em uma grande fase de transição de cultura e de escola, possui certas particularidades que necessitariam de uma sensibilização e acomodações por parte da escola. Durante esse processo não houve nenhuma modificação por parte da escola. Pelo contrario, minha filha voltava para casa chorando, pedindo para não ir mais a escola pois as professoras estavam pedindo insistentemente que ela comesse, alegando que o alface ou a Mãe Terra ficariam tristes se ela não comesse. Em contato com APPDA de Setubal, pedi permissão para que a escola e seus profissionais recebem sensibilização do Autismo e suas questões, ou que permitissem a entrada de um técnico para ajudar minha filha na adaptação. O email desse pedido não me foi respondido diretamente. Fui convidada para uma reunião via zoom no dia 23/04/2021, na qual foi reforçado pela Rita, o ponto de vista filosófico, rígido e nada sensível de que a Bianca tinha que comer o que eles plantavam e disponibilizavam no cardápio vegetariano, pois era um momento pedagógico e importante da filosofia da escola. Após essa reunião, decidimos que não gostaríamos mais que nossa filha atendesse a essa escola que não estava nada aberta as questões do Transtorno do Espectro Autista e que na pratica não tinha viabilizado nenhuma acomodação. Ja visitávamos outra escola no mesmo dia. Na segunda-feira, dia 26/04/2021, minha filha ja estava em aula na nova escola, um email foi enviado explicando nossa decisão e na parte da tarde um pedido de transferência chegou via email para Escola Apis. Na mesma segunda-feira, após ter comunicado nossa decisão, recebemos 2 email bastante intimidativos da escola, dizendo que estávamos a agir sob nosso interesse e não sob o interesse ou bem estar da nossa filha. No outro email diziam que não conhecíamos as leis portuguesas e que estavam a reportar uma falta não justificada na segunda - feira à DGESTE (Direção-Geral dos Estabelecimentos Escolares) e à CPCJ (Comissão de Proteção de Crianças e Jovens) um eventual caso de abandono escolar. Ou seja, desconsideram o email do pedido de justificativa da nova escola e preferiram agir de extremamente intimidativa. Como consequência dessa pratica da escola Apis, estamos sofrendo todos consequências psicológicas e emocionais. Ja tentei comunicação no dia de hoje, terca feira, 27/04/2021 com a escola Apis, com o polo ao qual se referem Casa da Floresta em Lisboa, e também com a associação das escolas Waldorf de Portugal, mas não obtive sucesso em nenhuma das tentativas. Ate agora a escola nova esta a aguardar que assinem o processo de transferência. Gostaria de obter uma resposta o mais rápido possível para que possamos seguir longe das experiências negativas e consequências emocionais que isso esta causando a nos todos.

Encerrada
D. P.
27/04/2021

Mala em garantia não foi trocada

Comprei uma mochila da Misako no dia 27/11/2020 e passado nem 6 meses já está toda descascada na frente. Desloquei-me a uma loja Misako em que disseram que era do uso (apesar de mal a ter usado porque estou em teletrabalho). Contactei depois o apoio ao cliente da Misako que argumentou mau uso e por isso não está coberto pela garantia. Perguntei que mau uso acham que eu dei à mochila e até hoje não obti resposta.Apelo ao meu direito como consumidora portuguesa que se rege pela lei portuguesa à substituição por um artigo novo ou devolução do dinheiro. Por lei, a garantia é de 2 anos.

Encerrada
M. M.
27/04/2021

Encomenda on line

Efetuei uma encomenda on line pela Frugo (transação 6389188), tendo pago o valor de 71,49 €, a 31/03/2021 tendo recebido a confirmação, por email de 31/03/2021 (16:14). Informado o fornecedor que pretendia a entrega a 15 de abril, mas em vão. Ela nunca chegou, apesar das minhas sucessivas interpelações. Acabei por receber a seguinte mensagem da Frugo, a 26/04/2021 (19:22 ):Obrigado por sua resposta rápida e por favor aceite nossas desculpas novamente em relação a isso. I'verifiquei duas vezes com meu gerente de transporte que aconselhou que isso definitivamente deveria ter chegado até agora, então só podemos assumir que foi perdido no posto. Desnecessário dizer, mas sentimos muito por isso!Somos uma pequena empresa e nos esforçamos muito para evitar coisas como esta, mas por mais que tentemos, nem sempre podemos controlar o sistema postal. Esses pacotes são bem pequenos, por isso são um pouco mais propensos a se perder em seu sistema.Como eu disse, estamos ansiosos para resolver isso, então i'm vai levantar uma investigação com seus correios locais para isso. Devemos enviar um substituto nesse meio tempo?Nós realmente apreciamos o seu entendimento!Se pudermos fazer qualquer outra coisa, por favor, avise-nos.Kind regards,The REYTID Team.

Resolvida
J. P.
27/04/2021

Cobrança Indevida de Serviços

Boa noiteApós solicitar junto desta entidade um orçamento para colocação de 6 implantes dentários e respetivas coroas, foi-me sugerido efetuar um financiamento para o valor total, sendo que caso existisse algum problema no percurso, seria feito o acerto do serviço não realizado. Após a realização desse contrato a entidade resolveu numa só consulta colocar os 6 implantes em simultâneo, tendo apenas colocado 5 pois já denotava excesso de cansaço. Desses 5 implantes, 4 deles tiveram de ser retirados alguns dias depois, pois ficaram soltos e provocaram infeção. Como me recusei a tentar nova colocação desses implantes, decidiram passados 6 meses e ao contrário do que me tinha sido no inicio, atribuir a culpa pelo insucesso da operação, tendo sido cobrado a totalidade desses mesmos implantes não colocados. Venho então por este meio, apresentar uma reclamação do sucedido, pois entendo ter sido vitima de uma burla, ao ter de liquidar 2750 euros apenas pela colocação real de um implante e respetiva coroa.

Encerrada

NÃO HONROU PAGAMENTO

Empresa Charme Invejável Engenharia e Construção Lda - Situada na Zona Industrial Esmolfe, Viseu Esta empresa Contratou meus serviços de web designer para desenvolvimento de sites e conteúdos para mídias sociais e não paga...desde Fevereiro vem adiando, prometendo, semana após semana que irá fazer remessa de valor, mente, inventa todo tipo de desculpas para não pagar. Não paga funcionários, não honra contratos.....faz ameaças....por estar sendo cobrada.....Não recomendo esta empresa a ninguem

Encerrada
M. S.
26/04/2021

Cartão autorizado e depois negado

Venho por meio desta comunicar a vossa sr: Que na data de 26/04/2021 eu juntamente com minha esposa Maira Santos fomos a Wortem solicitar um cartão de Credito Universo, assim o vendedor solicitou meus dados como: IBAN Indentificação sendo eu brasileiro residente em Portugal a 3 anos tendo minha autorização renovada pela 2 vez, validade de 3 anos para 2023 e minhas informações de trabalho e rendimento. Foi avaliado o sistema e imediatamente aprovado um paflom temporario de 750,00 euros até a chegada do definitivo, fizemos o mesmo com minha esposa, e tambem foi aprovado 750,00 euros de limite. recebemos os codigos e os email de contratos firmados, depois de algum tempo recebemos um email exigindo o envio de copia deTITULO DE RESIDÊNCIA PERMANENTE (frente e verso). Não podendo assim usufluir do cartão, tendo em vista que ja tinhas pretenção de usar, estavamos com todas as caracteristicas exigidas, tenho atividade aberta desde 09/2018 atuando na mesma area.

Encerrada
J. R.
26/04/2021

Devolução de um sofá

Venho por este meio comunicar o meu desagrado relativamente ao serviço pós-venda da loja “Feira dos sofás” de Vila Real.Depois da entrega de um sofá retratil verifiquei que o sofá não tinha estabilidade nenhuma e quando se abria o o pousa pés ele muitas vezes cai para a frente com o peso e provoca dores de costas.Desloquei-me á loja e perguntei como poderia devolver o sofá( nem pedi reembolso, apenas credito em loja) e disseram-me logo que não. Insisti e deram me o contacto da loja de Matosinhos e o e-mail para reclamar. Liguei para a loja de Matosinhos e depois de um longo período de tempo de chamada em espera disseram-me que tinha que falar com a gerência da loja de vila real porque isso era assunto deles. Voltei a contactar a loja de Vila Real a relatar o sucedido e disseram que iam falar com o gerente e que me davam uma resposta, avisei-os para serem breves pois na política de devoluções da loja está escrito que o cliente tem 14 dias para devolver o produto a partir da data de entrega do mesmo.Para além da dor de costas provocada pelo sofá, esta situação causou-me transtorno psicológico e ansiedade.Espero ter sido suficientemente descritivo, aguardo uma resposta da vossa parte.Desde já agradeço a disponibilidade.José Alexandre de Sousa Rebelo

Encerrada
I. N.
26/04/2021

PARQUIMETROS

Ex.mos SenhoresVimos por este meio informar/reclamar a seguinte situação:Os parquímetros que se encontram no parque de estacionamento na Rua D. Teresa Ramalho Ortigão (três), hoje dia 26/4/2021 encontravam-se desativados - fora de serviço desde as 09:00 horas.Pelas 16:45 min chegaram os inspetores da Ambifaro que reativaram os parquímetros e multaram os veículos aí estacionados, que não tinham ticket de parque porque não conseguiram retirá-lo da máquina. Os automóveis estão estacionados e não têm o seu responsável junto porque muitos estavam dentro da clínica a realizar exames/consultas. Somos então confrontados com os nossos utentes com esta situação muito desagradável.Com ou sem consentimento deste acto, agradeço que os responsáveis pelos parques entendam as atitudes que são feitas pelos colaboradores que dependem destes. Atitudes destas não honram a cidade nem o comércio que existe na mesma.Com os melhores cumprimentos, Clínica Gago Leiria

Encerrada

Precisa de ajuda?

Pode falar com um jurista. Para obter ajuda personalizada, contacte o serviço de informação

Contacte-nos

Os nossos juristas estão disponíveis nos dias úteis, das 9h às 18h.