Comprei uma mochila da Misako no dia 27/11/2020 e passado nem 6 meses já está toda descascada na frente. Desloquei-me a uma loja Misako em que disseram que era do uso (apesar de mal a ter usado porque estou em teletrabalho). Contactei depois o apoio ao cliente da Misako que argumentou mau uso e por isso não está coberto pela garantia. Perguntei que mau uso acham que eu dei à mochila e até hoje não obti resposta.Apelo ao meu direito como consumidora portuguesa que se rege pela lei portuguesa à substituição por um artigo novo ou devolução do dinheiro. Por lei, a garantia é de 2 anos.
