Reclamações públicas

Venho por este meio explicar a V. Ex.as que, apesar de vários contatos com a gestora de cliente da Vodafone, acerca das últimas faturas com valores extremamente elevados, não obtivemos qualquer tipo de contato da parte da Vodafone.Alertámos em Março para a utilização indevida de um nº de telemóvel e também em Abril, o que originou o dobro do valor a pagar. Temos este valor enorme a pagar, cerca de € 770,00 e não sabemos se foram efetuadas algumas alterações, ou os passos que foram dados na resolução deste enorme problema.

Venho por este meio comunicar que estou sempre com falhas no serviço fixo .Já me desloquei a loja da Ericeira várias vezes onde sou sempre mal atendido dão me um número para poder ligar mas como tenho uma certa idade nunca consigo fazer e a menina da Vodafone diz que não é nenhuma técnica .pretendo desligar o serviço fixo uma vez que é mais os dias que não o tenho do que tenho .pretendo desligar sem qualquer tipo de penalização uma vez que a Vodafone neste momento não me dá um bom serviço .

Comprei um ar condicionado portátil 12000btus on line, onde o mesmo fica disparando e saindo ar quente na função refrigerar. Está dentro do prazo dos 14 dias da compra. Quero desistir. Apenas instalei e o liguei p testar. Já o tenho dentro da embalagem c todos os itens invioláveis. A empresa manda eu devolver o produto a loja e horas dizem q não efetuam a devolução. Não quero mais o produto.

Venho por este meio comunicar, que a empresa MEO desde Outubro de 2022, que todos os meses me cobra cerca de 45€ a 50€ na fatura final, quando o meu tarifário se não me engano, é de 14€ e pouco mais Contactei inúmeras vezes o 16200 (a sua linha de apoio técnica) e depois de várias tentativas de pedir para me que cobrassem o valor justo que é o meu tarifário, acontece que até isso acontecer, a companhia levou-me 150€ euros em 3/4 meses, completamente fora de mim, dirigi-me a uma loja e falei com um técnico, ele assegurou-me que foi um erro da empresa e que de Janeiro até Abril eu não irei receber nenhuma fatura nem pagar rigorosamente nada devindo ao erro dos mesmos, no final foi concordado, que, na chegada de Maio eu iria pagar eu valor do meu tarifário regular (14€ e pouco), mas chegando Maio, eu recebo uma quarta dizendo que tenho de pagar um valor total de 45,31, e que se não fizer o pagamento até dia 31 irão cancelar-me todos os serviços, hoje é dia 22 de Maio, liguei para o 16200 duas vezes mas ninguém atendeu, para além disso no início que começa a chamar para o 16200 uma gravação de uma técnica informa-me que afinal tenho a pagar (60,80€) algo que nem sequer refer na carta. Fui enganada e continuo a ser constantemente, não tenciono pagar este valor mais uma vez, agradecia de fizessem algo a meu favor, visto que já apresentei queixa na Meo em Janeiro e deu mais do mesmo. Obrigada.

Boa tarde,Venho por este meio reclamar dos aumentos consequentes das Faturas.Nós subscrevemos o serviço em Outubro, e desde aí já teve 3 aumentos.Queria saber se pelo Contrato isso é legal.Obrigada

Após ter sido interpelado(a) para proceder ao pagamento da fatura n.º FT 101/054651721, de 8 de maio de 2023, no valor de € 71,89, constatei que se encontram a ser faturados serviços que estão incluídos no contrato, em concreto a HBO Max.De facto, no meu contrato a HBO consta como oferta por 24 meses e passou a ser faturada a 5,9901 (IVA incluído).Assim, serve a presente missiva para me opor ao pagamento do valor supra referido,.Aguardo resposta por escrito e anulação dos valores prescritos, no prazo máximo de 8 dias, não devendo ser interrompido o fornecimento do serviço até resposta e regularização da faturação.Com os melhores cumprimentos,

Venho, por este meio, comunicar a V. Exas que os CTT ao notificar sobre portagens a pagar, não referem quais, ou seja, onde e a que horas. Referem apenas a matrícula do carro, o dia e valor a pagar. Isso é incorrecto, não sabemos o que estamos a pagar. Obrigada.

Em 03/04/2023 finalizei pagamento da Encomenda #39545 e a mesma ficou por mais de 30 dias seguidos, 20 dias uteis, no estado > Em processamento.PRODUTO Aspirador Robô Xiaomi Mi Robot Vacuum Mop Essential Branco × 1Durante este período desde a compra liguei diversas vezes para o Apoio ao Cliente Tekmi, o qual sempre dava a mesma informação, DEVE AGUARDAR OS 16 DIAS DA ENTREGA no início diziam 16 dias seguidos, depois que acabou o prazo informaram ser 16 dias úteis... claro sinal de falta de organização.Agora, passados 16 dias seguidos e tambem 16 dias úteis, nem o telefone atendiam mais, com muito custo consegui ser atendido, e me informaram para enviar um e-mail pedindo o cancelamento, que EM MAIS 14 dias uteis o dinheiro seria devolvido...Mandei o em-mail pedindo cancelamento no dia 26/04, ja se passaram quase 30 dias e nada do meu dinheiro, ligar para a empresa é gastar com ligações, não atendem e se atenderem ja tem a resposta padrão, tem que esperar... se não devolverem até dia 25 vou a policia.JÁ SÃO 2 MESES SEM O PRODUTO, SEM MEU DINHEIRO, FUJAM DE COMPRAR NESTA LOJA !!!

Bom dia, Venho comunicar está reclamação a Vodafone, fiz um contrato para a Vodafone no qual em casa estava com a meo, fiz o contrato e tudo mais, o técnico foi lá instalar o serviço, até ao dia de hoje não tenho nada a funcionar porque causa de um problema no sistema da Vodafone.Hoje ligaram e ainda não conseguem resolver nada, a minha questão é, porque que instalar tudo se nada funciona? Se isto continuar serei obrigado a cancelar.Quero que resolvem isto o mais rápido possível.

Senhores, venho por meio deste fazer a reclamação referente à Empresa CTT e Express2Me. Fiz uma compra no Outlet EUA dia 22/Abril, esta encomenda chegou ao armazém em 27/Abril cuja morada virtual é sediada em Portland, Oregon. Foi recebida e assinado pelo funcionario Sr. Garcia (CTT/Express 2Me). Dia 02/Maio foi registrada para envio no meu endereço em Portugal, e hoje completando 1 mês de demora, liguei ao CTT e fui informada que a encomenda foi devolvida e não sei os motivos. Sendo que paguei as taxas de envio, não foi enviado nenhum e-mail. Gostaria de um retorno o mais breve possível.