back

Furto constate da MEO

Não resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

B. F.

Para: MEO

22/05/2023

Venho por este meio comunicar, que a empresa MEO desde Outubro de 2022, que todos os meses me cobra cerca de 45€ a 50€ na fatura final, quando o meu tarifário se não me engano, é de 14€ e pouco mais Contactei inúmeras vezes o 16200 (a sua linha de apoio técnica) e depois de várias tentativas de pedir para me que cobrassem o valor justo que é o meu tarifário, acontece que até isso acontecer, a companhia levou-me 150€ euros em 3/4 meses, completamente fora de mim, dirigi-me a uma loja e falei com um técnico, ele assegurou-me que foi um erro da empresa e que de Janeiro até Abril eu não irei receber nenhuma fatura nem pagar rigorosamente nada devindo ao erro dos mesmos, no final foi concordado, que, na chegada de Maio eu iria pagar eu valor do meu tarifário regular (14€ e pouco), mas chegando Maio, eu recebo uma quarta dizendo que tenho de pagar um valor total de 45,31, e que se não fizer o pagamento até dia 31 irão cancelar-me todos os serviços, hoje é dia 22 de Maio, liguei para o 16200 duas vezes mas ninguém atendeu, para além disso no início que começa a chamar para o 16200 uma gravação de uma técnica informa-me que afinal tenho a pagar (60,80€) algo que nem sequer refer na carta. Fui enganada e continuo a ser constantemente, não tenciono pagar este valor mais uma vez, agradecia de fizessem algo a meu favor, visto que já apresentei queixa na Meo em Janeiro e deu mais do mesmo. Obrigada.


Precisa de ajuda?

Pode falar com um jurista. Para obter ajuda personalizada, contacte o serviço de informação

Contacte-nos

Os nossos juristas estão disponíveis nos dias úteis, das 9h às 18h.