Reclamações públicas

Boa tarde Caríssimos Senhores, Já começa a ser cansativo e exaustivo contactos que efetuo com o Wizink desde janeiro e sempre sem apoio e sem honestidade da parte deles.Desde janeiro que venho a mostrar a minha dificuldade a partir da minha empresa em Angola, onde aliás veio a atribuição destes créditos, e venho sempre a solicitar um acordo de prestação viável, tendo em conta os meus rendimentos atuais, que consiga pagar e honrar.Esta última tentativa de acordo foi no dia 2 de junho, através da vossa linha, em que a colega identificando-se como minha gestora de conta, fez uma proposta de acordo comigo e que me indicou que iria pagar em 96 meses uma mensalidade de nunca superior a 200 euros mensais, e que a primeira prestação apenas seria os 200 euros mais o imposto de selo no valor de 28,62 euros conforme está na carta em anexo recebida no meu domicílio.Hoje o estafeta veio ao meu domicílio para assinar o acordo e o acordo não é o que foi acordado, estando-me a cobrar na primeira prestação em vez dos 228,62 euros veio um valor de 398,44 euros.Como cliente como é que posso confiar mais nesta palavra, quando se faz um acordo por telefone e o acordo não vem conforme a minha possibilidade de pagamento, que segundo as contas apuradas seria apenas 200 euros, e foi o que acordámos?Agradeço retificação do acordo e envio pelo estafeta consoante as condições acordadas comigo via telefone para podermos encerrar este capítulo de uma vez por todas e começar a honrar com os meus compromissos, como aliás tento sempre fazê-lo, mas falam comigo uma coisa e fazem outra..CumprimentosVivaldo Zua

Boa tarde, o meu nome é Diogo Miguel Ferreira Lopes com o cartão de cidadão 303339110ZY3 e com o seguinte contribuinte: 250992256.Venho por este meio demonstrar o meu desagrado e prejuízo causado pela Domestic & General.Deixando assim a seguinte reclamação.No ano passo no dia 04/05/2019 depois de estar alguns meses a poupar dinheiro decidi por bem comprar um Apple iPhone XS Max, na altura o topo de gama da Apple, como já sou cliente à vários anos da Worten e já lá comprei vários outros iPhones, computadores e eletrodomésticos decidi então que era lá que iria comprar o iPhone XS Max.Fui então à Worten da Lousã em Coimbra (local onde moro) e com toda a simpatia dos funcionários da loja comprei então o telemóvel que me custou na época 1259€ + o seguro flex (o mais caro disponível na loja) da Domestic & General acrescentando ainda uma capa de proteção, o telemóvel no total ficou me a 1287,98€ com a fatura: FT BFR501/024320, na altura a funcionária disse-me que era o melhor seguro disponível na loja e que qualquer problema que viesse a ter eles iriam solucionar.Seguro esse que pagava todos os meses 15,99€ dando um total por ano já com todos os impostos de 191,88€.No passado dia 30/05/2020 tive o azar de ao descer as escadas deixar cair o telemóvel do bolso, o telemóvel desceu vários degraus ficando completamente danificado, vidro da frente totalmente partido, chassi amassado e profundamente danificado e também com o vidro traseiro partido num dos cantos, coisa que até agora nunca me aconteceu com nenhum equipamento.Os graves danos do telemovel nunca o impediram de funcionar e reproduzir a imagem corretamente.No dia seguinte liguei à Domestic & General para resolver o problema, foi me pedida o numero da apólice e toda a documentação do telemóvel assim como o pagamento do prémio do seguro no valor de 100€ antes de deixar o equipamento na Worten da Lousã, apresentei ainda ao atendente, no caso uma senhora os danos do telemóvel.Procedi logo ao pagamento do prémio do seguro e no mesmo dia fui entregar o telemóvel à loja da Worten, telemóvel esse que esteve 2 semanas inteiras na Worten sem ter sido levantado. No dia de hoje liguei para os senhores da Domestic & General, a perguntar pelo telemóvel e foi me dito que o telemóvel seria entregue na próxima sexta-feira, ainda no dia de hoje liguei à Worten Lousã e afinal o telemóvel já estava na loja pronto para levantamento, sendo assim enganado.Dirigi-me então por volta das 18h à Worten da Lousã para levantar o telemóvel e fico perplexo quando noto que o telemóvel estava exatamente como foi para o seguro passado cerca de 1 mês, com exceção do vidro frontal que foi substituído, vidro traseiro continuava partido e a moldura continuava completamente danificada e amassada. Liguei ainda no local (Worten da Lousã) à seguradora e foi me dito que o telemóvel apresentava danos estéticos” que não impediam o funcionamento do telemóvel e que não se iriam responsabilizar.Sinto me roubado, gozado e triste com toda esta situação num telemóvel tão caro e sempre bem estimado com 0 dados estéticos até ao sucedido.Não irei baixar os braços e se a situação se manter irei passar o caso para o meu advogado resolver junto com a Domestic & General.Os meus melhores cumprimentosDiogo Lopes.

Venho por este meio pedir ajuda para a resolução de uma burla efectuada no dia 20 de Junho pelas 11h. Onde efectuei o pagamento por 2 telemóveis e após efectuar o pagamento fui bloqueado pela pessoa em questão página Instagram de nome phonehype. PT e nunca cheguei a receber a encomenda. Já apresentei queixa na PSP e fiz queixa no banco para ver se consigo rever o dinheiro. Pagamento para a entidade 21800 referência 480936052 valor 300,00

Venho por este meio solicitar a ajuda de vossas exigências para a situação em que me encontro.Ontem dia 23 de Junho recebi um telefonema da D. Cristina L. Da empresa Unibanco com sede na Av. António Augusto de Aguiar 122,1050-019 em Lisboa, a informar que o credito pedido no site da unibanco se encontrava aprovado e que para dar inicio a todo o processo precisava de fazer um pagamento no valor de 96€ para custos inerentes ao processo. Assim o fiz e após a transferência enviada para o IBAN indicado na mensagem que recebi desta senhora, que dizia Estimada Sra. Iara Rodrigues para podermos submeter o seu contrato para o crédito de 7.000 euros, encontra-se em falta o pagamento das despesas inerentes ao seu processo no valor de 96€Poderá efectuar por transferência bancária para o nib 0010 0000 5665 5060 0015 3. Valor 96€Cumprimentos, Cristina L.Verifico que o nome do destinatário nada tem haver com a financeira mas sim encontra-se em nome de Vitor Paulo Silva Gomes.Visto que este nome já está em mais casos eu gostaria de saber como posso recorrer à devolução do dinheiro com a maior brevidade possível. Iara Rodrigues

No passado dia 04/05/2020 fui à sede do santander (na praça de espanha) efetuar a assinatura de uma escritura de compra de casa. Durante a assinatura da mesma, foi-me dito que a escritura seria enviada para o balcão onde eu abri a minha conta (Balcão do montijo).Passaram dias e 2 duas semanas e não obtive qualquer noticia acerca da escritura, pelo que comecei por ligar para a linha direta, que me disse nada ter haver com isso, que teria de entrar em contacto com o meu balcão. Liguei para o meu balcão o qual me disse que como eu tinha efetuado tudo com o balcão de venda remotas que apenas eles me conseguiriam ajudar. Então eu liguei para o colaborador que tratou do meu processo, que não me atendeu o telefone. Deixei mensagens de texto a pedir que me retorna-se a chamada e este responde que não tem o meu numero em agenda (28/05/2020). Ao que quando disse quem era não só não me ligou, quando nunca mais me disse mais nada. Continuei a tentar ligar e no dia 08/06/2020 o colaborador disse que a escritura estaria com eles e que não sabe porque ninguém me avisou. Disse então que ele próprio a iria enviar para o meu balcão, balcão do Montijo. Até ao dia de hoje nada aconteceu, ao que preocupada voltei a tentar entrar em contacto com o colaborador, mas este guardou o meu número e nunca mais me atendou o telefone, só me respondia a mensagens de texto. Como o colaborador não atende as chamadas dirigi-me para o balcão de Samora Correia.Foi aqui que consegui saber que, a escritura chegou ao balcão vendas remotas no dia 28/05/2020 segundo a solicitadora. Pois do santander NINGUÉM me ligou. E que no dia 08/06/2020 quando eu finalmente consegui perguntar por ela o colaborador este enviou por correio interno para o balcão do Montijo. Acontece que o Santander perdeu a escritura. E neste momento estamos a aguardar que algum balcão se pronuncie que possui uma escritura errada.Acontece que eu tenho prazos a cumprir nas finanças e estou a ficar sem tempo. E quero saber quem se responsabiliza?Já entrei em contacto com todos do banco. Já fiz queixa no banco e no livro de reclamações.

Venho por este meio reclamar que recebi, no passado dia 15-6-2020, um e-mail a comunicar que o Novo Banco deixará de aceitar novas entregas programadas e/ou pontuais neste Depósito a Prazo a partir do próximo dia 16 de junho de 2020, referente ao Depósito Poupança Programada a 10 Anos.Trata-se duma decisão unilateral que prejudica o cliente.Já tentei contactar o meu gestor de conta por diversas vezes para me esclarecerem como devo atuar para contestar esta situação, contudo esta remete-se ao silêncio absoluto nunca tendo retribuir qualquer tipo de contacto.Julgo que esta situação é totalmente injusta e sem qualquer tipo de pré-aviso por parte da instituição. Qualquer alteração dum produto financeiro (depósito) deve estar devidamente esclarecido na Lei e não deve ser permitido as instituições alterarem as regras do jogo como bem lhes apetece.O Novo Banco está a impedir que eu consiga gerir as minhas poupanças, tentando maximizar o rendimento das mesmas, prejudicando o cliente.

Boa noite. Sou cliente do Banco Santander Totta e no passado dia 12/06/202 foram realizadas duas transações não reconhecidas da minha conta nos valores de 0,06 e 1384,81€. Nenhuma das transações foram autorizadas por mim, e tenho a certeza que não houve negligência da minha parte nas mesmas. Já apresentei queixa na PSP e no balcão do banco onde o mesmo acusava-me de ter colado os meus dados em lugares indevidos, como sites de apostas e etc... sem qualquer tipo de prova. Informou-me também que o banco Santander estava a ser alvo de muitos ataques informáticos com toda está situação do COVID-19. Acabo por chegar a conclusão que se o banco não têm condições para proteger o meu dinheiro contra pirataria informática, eu vou ser o culpado da situação? Vou perder o meu dinheiro pela incompetência de segurança do banco? Nem peço uma indemnização pelos danos morais causados, mas sim o meu dinheiro de volta. Continuações, Pedro Pinto

Comunico que a empresa citada, foi discriminadora e sem profissionalismo na parte comercial para com possível futuro cliente. Ao contatar a empresa Parcela Já afim de implantar em minha empresa It´s Time Centro Estético o sistema de parcelamento proposto pela empresa citada, fui no dia 15/06 tentado pela secretaria ou atendente Katia ser transferido para a pessoa responsável pelo assunto de novos clientes parceiros. Por duas vezes a ligação foi derrubada, retornei aguardei mais dez minutos em espera a cada ligação e ela disse que seu colega iria retornar o contato. Seu colega no entanto não retornou e no dia 16/06 contatei novamente fiz o mesmo procedimento a ligação foi derrubada por três vezes e no fim do dia por mais uma tentativa em entender o que se passava, afinal de contas era um possível cliente deles que estava tentando contratar seus serviços para minhas lojas. Fui surpreendido pela posição da secretária dizendo que seu colega inforou que não estavam atuando com estéticas e portanto não poderiam nos atender que neste momento s[o atuavam com óticas. O que é uma falta de verdade, em seu site tem lojas da area da saúde e inclusive oficinas mecânicas. Eu vendo aparelhos estéticos que custam mais de 6mil euros e queria poder dar a oportunidade de meus clientes parcelarem bem como parcelarem pacotes de tratamentos. Ela disse que não tinha mais o que dizer sobre nem ao menos conversarem com um potencial cliente e nem ao menos dar uma explicação plausivel sobre o porque de não aceitarem minha empresa como parceiro. Sinto me descriminado e totalmente mal atendido por esta empresa. Falta de profissionalismo total, discriminador, postura presunsosa e arrogante. Lamentável!

Recebi um aviso de estorno ( Nr. 5110181199 ) com data de 11.12.2019 dizendo que iria ser transferido o valor de 9,09€ para a conta mencionada no aviso. A data prevista para liquidação era de 8 semanas. Estamos em Junho e não foi efetuado nenhum pagamento. Agradeço que me informem o motivo pela qual não efetuaram o estorno.

Venho, por este meio comunicar as suas excelências que fui alvo de burla de pagamento de 25% valor para aquisição de piscina no site custo justo com os seguintes dados pagamento : Entidade: 21800 Referencia: 989 040 047 Valor: 92,50 € e com regência de meus dados pessoais para a respectiva entrega através transporte HDL. Mais info que o e-mail do anunciante é o seguinte: cjt-xssdzefwf@mensagem.custojusto.pt, cujo neste momento logo após o pagamento por volta 16h o anúncio ficou inativo.