Reclamações públicas

Na qualidade de proprietário da viatura GLB 200D, com a matrícula AD-75-JF, venho pelo presente apresentar a imperiosa reclamação acerca da deficitária qualidade do pára-brisas que equipa esta viatura.É absolutamente impensável e mesmo inconcebível a resistência que este tipo de vidro pára-brisas apresenta. Atentemos, na sequência de reparações do seu histórico:8/11/2020 - ativação de seguro para quebra isolada de vidros, motivada por fratura tipo punção, à direita do vidro junto ao pilar A Situação resolvida com os serviços da Carglasse26/12/2021 - ativação de seguro para quebra isolada de vidros, motivada por fratura de vidro na zona central do pára-brisas Situação resolvida com substituição total do vidro, nas oficinas da Carclasse25/4/2022 - ativação de seguro para quebra isolada de vidros, motivada por fratura de vidro em múltiplos pontos, à esquerda do vidro junto ao pilar A o vidro ficou com um fratura longitudinal completa (lado a lado). Situação resolvida com substituição total do vidro, nas oficinas da Carclasse, a expensas do proprietário, uma vez que a própria apólice, em quebra isolada de vidros, havia excedido o seu limite de verba a ser utilizada no horizonte temporal do último ano, ou seja no espaço de 1 ano substituiu duas vezes o vidro.Em adicional a este histórico, no passado dia 22 de julho, acontece mais uma fratura de vidro, desta vez à direita junto ao pilar A, fratura essa que ainda vou tentar resolver junto da Carglasse. Estou perante a circunstância de ter 3 quebras de pára-brisas em menos de 1 ano.Saliente-se que, todas as ocorrências tiveram lugar com a viatura a circular em auto-estrada.Este histórico, apenas evidencia a miserável qualidade dos vidros que equipam o modelo ou mesmo os modelos mais recentes, corroborando esta questão, tenho como exemplo presente a viatura classe C 300D, de matrícula AJ-82-AN, adquirida pelo meu pai. Esta viatura, ainda não tinha 1 ano e já teve de mudar o pára-brisas, na Carclasse, motivada por 4 fraturas do vidro tipo punção, igualmente em circunstância de auto-estrada. Ainda a esta dimensão, adiciono o comentário de colaboradores Mercedes-Benz que, referem estar a recepcionar semanalmente um número considerável de viaturas para substituição de pára-brisas.Não posso deixar de manifestar enorme desilusão e desagrado, com a qualidade dos vidros aplicados e as consequências financeiras e pessoais que este histórico tem motivado. Considero ainda que, este tipo de qualidade de peças aplicadas, não está de todo de acordo com o preceito qualitativo que a marca procura inspirar e sinto-me obviamente defraudado e sobretudo inquieto com a incerteza desta situação.

Exmos. Senhores,Ao visitar a vossa loja do Colombo e ter experimentado um perfume decidi o comprar no momento, contudo ao passar de uns minutos o aroma e a permanência na pele não me agradou a 100%, ao ser assim voltei à loja a qual tinha saído há 20m para fazer a devolução ou a troca por outro que me agradasse por completo. Acontece que este pedido foi negado e mesmo a troca por um produto de valor superior, algo que acho inadmissível e que me arrependo profundamente. Deveria ter testado e voltado à loja para fazer a compra posteriormente. Saliento que quando fiz a compra não fui informado que não trocavam artigos em promoção, tudo muito simpático para cativar a compra e no pós venda exactamente o oposto, sorrisos irónicos encolhidas de ombros e apontar o dedo para um letreiro que estava no balcão referindo a política da empresa. Tudo isto num espaço de 30m que é frustrante para o cliente. Estava com meu filho de 3 anos e atenção estava dividida entre a criança e a compra o que não vi nenhuma placa nem aviso sobre a política das promoções. Agora minha dúvida é se a lei permite trocas e devolução de produtos até 15dias há excepção para esta empresa? Posto isto conto com a devolução na íntegra do valor dispendido pelo produto. Aguardo resposta por escrito e devolução dos valores dispendidos pelo produto, cujo o qual está em estado novo e embalagem inviolada. Com os melhores cumprimentos,Ricardo Madeira

Venho por este meio apresentar reclamação sobre a seguinte situação:Encontro-me a fazer a coleção Audiocontos da editora Salvat, adquirindo todas as semanas um fascículo num quiosque.Sucede que a coluna, que serve para reproduzir os audiocontos, que vinha com o 2.º fascículo, deixou de funcionar e a Editora Salvat não responde aos meus contactos. Eu continuo todas as semanas a comprar os fascículos, mas sem poder usufruir do audio. O PVP total da coleção é 591€ e fica totalmente inutilizada visto a coluna não funcionar e estar dentro da garantia.

No dia 04/08/2022 inscrevi-me no ginásio Lemonfit Olaias e paguei 25 euros pelo valor da inscrição, em campanha de pré abertura. No dia a seguir (05/08/2022) solicitei à gestora o cancelamento e reembolso do valor da inscrição. Após alguma troca de e-mails, a gestora disse no e-mail que iriam proceder ao cancelamento e reembolso. Pediram para ir às instalações falar com o responsável. Fui e disseram que não vão proceder ao reembolso dos 25 euros da inscrição, quando no contrato não diz nada em contrário, para além de terem dito que iam devolver. Preenchi a reclamação no Livro de Reclamações. Quero o reembolso do valor que me é devido ASAP. É suposto ficarem com o valor da inscrição de um contrato que cancelei em tempo útil? No contrato não menciona que perco o direito ao valor. Onde estão os direitos do consumidor? Cumprimentos. Maria João Campos

Há alguns meses atrás foi realizado um seguro de capital em dívida, o qual eu fui coagido a aceitar tal seguro.Quando questionado sobre as exclusões de apólice do seguro o colaborador não respondeu que o seguro não cobre despedimento por mútuo acordo. Passa uns meses da subscrição do seguro e eu me encontro em situação de desemprego, ao entrar em contato com a METLIFE para acionar o seguro e após enviar toda a documentação necessária, eu recebo no dia de hoje (10/08/2022) a notificação de que a METLIFE não irá cobrir o capital em dívida por ser uma revogação de contrato de trabalho por mútuo acordo.Ainda neste mesmo instante ligo para a linha de apoio Wizink para solicitar o cancelamento do seguro, pelo que o colaborador questiona o motivo de cancelamento e eu digo que é por estar em situação de desemprego e que o seguro não cobre a percentagem do capital em dívida, inicialmente acordado com a seguradora. O colaborador então me informa que o despedimento por mútuo acordo também é coberto pela seguradora, entretanto apenas depois de eu informar que a METLIFE já recusou a cobertura de sinistro o colaborador solicita uns minutos e ao retornar me informa que efetivamente a METLIFE não faz a cobertura de sinistro por despedimento por mútuo acordo. Tudo foi registado nas chamadas por telefone. Inclusive a insistência em fazer com que eu assinasse o seguro.- O seguro foi vendido com uma falsa cobertura.- O colaborador, após solicitação de cancelamento passa informação errada novamente.O mínimo é alguma reparação por parte da METLIFE ou WIzink por venda de produto com falsa informação.

Bloqueio do site Assunto: Levantamento de dinheiroNIF:196373336Exmos. Senhores,Após ter feito diversos investimentos foi bloqueado o acesso ao sitio da Juicy Fields Agora pretendo levantar dinheiro que resulta da venda de produtos adquiridos por mim e estou bloqueado.Aguardo resposta por escrito com informação de como proceder para que me sejam liquidadas as receitas devidas Com os melhores cumprimentos,Assinatura

Venho por este meio informar que, ao efetuar compras na aplicação online da referida empresa showroomprivet.pt, muitas vezes não permite finalizar a compra porque sou residente na ilha da Madeira. Pelo que sei, saiu uma lei em que, as empresas que efetuam compras/vendas no espaço europeu, não podem se recusar a entrega dentro de um território dentro desse mesmo espaço europeu, daí esta minha reclamação. Ainda hoje, tentei efetuar umas compras na aplicação, de produtos da inovagoods e deu-me esse mesmo alerta que devido à minha localização não poderiam satisfazer a venda/entrega dos bensObrigado e aguardo resposta.

Exmos. Senhores, Venho pelo presente reclamar a falta de entrega, esclarecimento e reembolso da encomenda 10132621.A encomenda foi efectuada no dia 24 de Julho, e dada como entregue no dia 28 de Julho pelos CTT.Eu dirigi-me à loja da Womensecret.com na qual solicitei que fosse entregue a referida encomenda. A colaboradora informou-me que a encomenda não estava em loja, e que na 2a feira seguinte uma colega da loja me ia contactar por forma a informar sobre a situação da mesma.Entretanto liguei no próprio dia para o serviço de apoio ao cliente e fiz uma reclamação. Isto aconteceu dia 30 de Julho, desde então tenho telefonado e enviado emails para o apoio ao cliente, e adiam constantemente a resposta e resolução da situação.Pretendo que a empresa me faça a restituição do montante pago e uma compensação pelo tempo dispendido, stress e ausência dos artigos encomendados que se entravam em saldos e não me foi possível encomendar novamente à excepção de 1 artigo que tive de voltar a pagar, porque a empresa se recusou a fazer novo envio da encomenda.

A quem possa interessar - Este é o seguimento da minha queixa anterior sobre Nuno Rodrigues. Demos-lhe outra oportunidade de trabalhar connosco após a minha queixa original (8 de Junho de 2022), apenas para ficar novamente desapontado por ele. Ele partilhou conversas pessoais que eu e a minha mulher tivemos com ele com o agente imobiliário do apartamento em que estávamos interessados.Especificamente, ele contou ao agente informações detalhadas sobre os negócios da minha mulher, o seu fluxo de rendimentos e a nossa oferta sobre outro apartamento. Isto foi uma completa quebra de confidencialidade, pois foram conversas pessoais que tivemos com ele no contexto da relação profissional que estabelecemos.As suas conversas com o agente imobiliário podem muito bem ter posto em risco a nossa capacidade de obter este apartamento, que muito desejamos.Como tal, notificámos Nuno a 21 de Julho que já não queríamos trabalhar com ele, uma vez que perdemos toda a confiança nele.

Boa tarde,Eu , José Manuel Rodrigues de Gonzaga Machado, morador na R. Frei Agostinho da Cruz nº 36, Oleiros, Azeitão,Setúbal, com C.C nº06054794, venho por este meio fazer a seguinte reclamação:Em Julho de 2021 fiz contrato com a EDP para a instalação de 4 painéis fotovoltaicos, no valor de 2910 euros.No dia 16 de Novembro, por volta das 12h a firma AMPERDYNAMIC - SOLUÇÕES ENERGÉTICAS UNIP.LD, com a morada na R. da bela Vista 458-492, Abrantes, montou uns painéis solares numa vivenda ao lado da minha.Só que a partir das 15h30m os painéis instalados fazem sombra aos meus painéis fotovoltaicos instalados pela EDP, diminuindo o autoconsumo.Na altura a minha mulher chamou a atenção aos técnicos, para a sombra que os painéis faziam e a única resposta que obteve, foi uma total indiferença profissional dos técnicos da empresa.Enviei e-mail para a firma que respondeu que a obra foi executada, tendo em conta, as indicações do cliente, ou seja do meu vizinho.Os técnicos, não só deviam como tinham de alertar o seu cliente para o facto de tal instalação prejudicar o bom funcionamento da minha instalação, que há muito que se encontrava no local.Por isso a obra executada pela firma AMPERDYNAMIC - SOLUÇÕES ENERGÉTICAS UNIP.LD prejudica claramente os meus interesses.Envio a reclamação pela falta de profissionalismo e de éticaprofissional e após vários contactos feitos com a firma verifiquei que não pretendem resolver esta situação.