Eneba

Exmos. Senhores, Gostaria que a Eneba desse uma justificação ao facto de o reembolso, devido a um problema que a própria plataforma notou, ser tão demoroso. 22 dias uteis é uma atrocidade de tempo para fazer um reembolso por um erro que foi do vendedor. Quando fui utilizar a chave esta já tinha sido redimida e a própria Eneba apercebeu-se disso, mas no entanto demoram este tempo todo para reembolsar. O dinheiro sai da conta instantaneamente mas para devolver é complicado. Não recomendo e não volto a utilizar porque já vi várias reclamações sobre chaves já utilizadas. Cumprimentos.

Venho, por este meio, comunicar que fiz uma compra na eneba no valor de 86,73 € e no entanto o produto não veio como foi prometido, devido a isso entrei varias vezes em contacto com a ENEBA e ainda não foi resolvido, desde o dia 22 de Setembro. E não querem dar o reembolso, tenho a prova da compra e a prova em como nao tenho o produto que comprei.

Venho por este meio comunicar que realizei uma compra no site eneba.com para comprar um código do Jogo Forza Horizon 4 e vi que o código que comprei ja tinha sido utilizado na microsoft store. Eu já enviei um ticket sobre o problema e um e-mail ao suporte. Até agora nada foi resolvido. O que posso fazer?ObrigadoPs: já é a quarta compra que faço lá e é a primeira vez que tenho problemas.

N.º da encomenda: yzjph Exmos. Senhores,Após ter pedido o reembolso de um bem adquirido mas não consumido e me ter sido negado esse direito, venho por este meio apresentar uma reclamação por escrito.Assim, serve a presente missiva para pedir o reembolso dos €9,70, gastos num cartão presente para Playstation 4, que afinal só tem validade em Espanha!Aguardo resposta por escrito e reembolso dos valores prescritos, no prazo máximo de 8 dias.Com os melhores cumprimentos,Teles