Reclamações públicas

Exmos Srs. Venho por este meio expor a minha situação dirigir-me a duas entidades exigir explicação ao Santander Consumer a exigir o motivo de fornecer meus dados pessoais a uma agência de cobrança sem meu consentimento dando lhes os meus dados a fim da agência cobrar o valor a liquidar dando na qual constou na ficha a morada de o meu antigo serviço questionando-me se sempre habitei na mesma casa onde consta na ficha de cliente do SC a morada que sempre foi a mesma demonstra tentativa de procura de minha pessoa dizendo que já esteve na morada errada, demonstra exposição de meus dados pessoais a terceiros que incluía não apresentou cartão identificação que agência de cobrança que encomendou ir a minha procura onde tenho país, tios a morar comigo.Nunca aconteceu esta tremenda situação que colocou familiares meus nervosos e ansiosos com esta visita tentativa de cobrança VIA PRESENCIALFoi várias vezes referido nos emails anteriores tanto para o SC e Reconfinance SA que o valor seria liquidado mesmo perguntando ao RECONFINANCE sobre o possível plano de pagamento que mencionaram e da vossa parte não resposta nenhuma aos emails até ao momento.Não foi falta de incumprimento da minha parte sendo que referi que sai do serviço onde estava não não é na morada como estava na ficha mal informada. Entrei de serviço no novo trabalho este mês lógico, expliquei que o carro desde outubro do ano passado tem apresentado despesas monetárias devido problemas mecânicos e da vossa parte nada de resposta a fim de resolver cometem esta visita que torna abusiva esta visita e atingindo os limites ambas as partes.Os emails é meio comunicação nunca o SC e qualquer agência de cobrança nos momentos difíceis que passei colocaram um desconhecido a minha procura como fosse fugitivo ainda a confirmar se sempre morei na mesma casa onde moro para cobrar um valor que referi ao SC que ia ser pago e á Reconfinance perguntei do plano de pagamento e até hoje nada novamente.Nenhuma agência de cobrança por lei deve as horas que foi procurar um cliente tendo morada errada numa ficha sem cartão apresentação para cobrar valores porque da minha parte houve sempre vontade de resolver as situações mas a vossa falta de resposta demonstra de uma para outra mostra o vosso funcionamento. Este valor seja qualquer e qualquer valor será pago se não houve respostas da vossa parte não é problema meu, se não atendo o telemóvel é porque o meu serviço não permite trabalho por turnos e para voltar a ligar não estão disponíveis fora de serviço, é ligar constantemente, enviar mensagens de avisos e ameaças e visitas presencial sem serem solicitadores , advogados. Não admito ameaças que SANTANDER irá retirar a viatura sendo ela o meu meio de transporte para trabalho mais ainda as consequências destas ameaças levou nervosismo na minha família, a minha integridade física e psicológica e mais estas ameaças leva a perder meu trabalho efectivo que conquistei este mês fui á procura de melhor para a minha vida pessoal mencionei anteriormente que o trabalho (a procura ) não é como Lisboa nem outro país. Ao rescindir o contrato e ameaçar retirar o carro instrumento para o meu trabalho , estão retirar o meu sustento , o meu trabalho ficando desempregado e a ficar sem conseguir assumir a pagar o carro na totalidade. José Melo

Aquando a contratualização do cartão, foi-me dito as opções dos prémios de adesão, entre as quais estava um Tablet, que foi o prémio9 que escolhi. Cumpri com as condições por eles exigidas, e quando tentei perceber como estava a questão do9 prémio, foi-me dito que eu tinha acesso a 15000 pontos, mas que estes não davam para ser trocados por nenhum tablet. Procedi a várias reclamações, exigi que fosse ouvida a gravação em que me é garantido que o meu prémio seria o tablet, mas a resposta após vários meses é: só tem direito aos pontos. Nunca me questionaram se eu aceitava a substituição do prémio, e não assumem que prometeram algo que não estão a cumprir. Não tenho a certeza de terem ido realmente ouvir a reclamação. E não me dão solução.

Á MulticareBoa tarde Venho por este meio denunciar o emboste que é o check-up oferecido no vosso plano de saúde preventiva.Cheguei á conclusão que que este check up, só serve para empresa recolher dados sobre os seus segurados e depois deus sabe, que consequências poderá ter no futuro do assegurado.Foi me atribuído um CM4, consultei os prestadores de serviços na vossa página e vi que a AtlantiCare, fazia parte da vossa lista e que tinha sub-prestadores de serviços perto da minha área de residência, liguei para a vossa parceira, fui atendido por uma assistente e para evitar mais do que uma deslocação, marquei tudo na mesma clínica Soerad em Torres vedras.Começou logo tudo a correr mal por aqui com a Atlanticare, aparece as marcações em locais distinto e em datas distintas (Caldas Da Rainha e Benedita, clínicas diferentes) nada do que eu tinha solicitado.Inicialmente fui á consulta de urologia, foi a 1ª marcação, o médico fez-me uma entrevista, após a entrevista receita-me uns exames e analises pra se inteirar do meu estado de saúde, ora se não tenho nenhum historial clínico, é normal o médico querer se inteirar do meu estado de saúde, liguei pra assistente Multicare e foi me dito, de ora em diante, teria que ser eu a suportar os exames pretendidos pelo médico, conclui que tinha sido entrevistado por um urologista, porque ele nunca mais viu, nem verá os resultados dos exames, pois fui eu que os paguei e são meus e não tenho que fazer mais uma viagem de 70klm e pagar mais uma consulta, pra ir a um médico que eu não escolhi.Analises, de acordo com o dia da marcação lá estava eu pra proceder á recolha indicada pela Multicare, perguntei quando poderia levantar os resultados, foi me respondido que eu não teria acesso aos resultados e que eles seriam enviados pra companhia, acho isto um total abuso em relação ao utente, isto tem um nome, abuso de confiança, sonegação de informação e usurpação de informação ilegal.Para cumulo, no dia da consulta de resultados ( não havia resultados) perguntei ao médico o que que vinha nas analises e ele respondeu-me, que não tinha acesso ás analises e que só tinha que medir a tensão, ver peso, massa muscular e fazer um interrogatório, tipo pra quem vai concorrer a um bom emprego.Quero e exijo os meus resultados das análises para os poder mostrar ao meu médico.Check-Up miserável Esta reclamação vai seguir para várias instituições.Pedro Paulo Silva nº de cliente Multicare 592981

Venho por este meio comunicar a DECO PROTESTE, o que me aconteceu com o meu seguro automóvel da empresa OK TELESEGUROS.Iniciei o meu seguro com esta empresa no dia 14/03/2022, data em que foi feito o pagamento da minha conta, e os posteriores pagamentos seriam através de débito direto desta mesma conta.No dia 30/06/2022, sou abordado pela Guarda Nacional Republicana, para apresentar os meus documentos legais, e do meu automóvel. Apresentei-os e fico surpreendido ao descubrir que os dados que estão no comprovativo da validade do meu seguro, quer na folha, quer no papelzinho quadrado que fica visível para a parte externa do carro, estão errados, induzindo me em erro, e indicando que o seguro é válido até dia 08/07/2022, sendo que os 3 meses de seguro terminavam afinal no dia 14/06/2022 ( 24 dias de diferença entre o último dia de seguro válido, e o que consta no meu comprovativo). Fui autoado com uma multa no valor de 500€, o meu veiculo ficou apreendido na minha posse, não podendo circular com ele. Tudo isto devido ao facto de ter me guiado pela data de validade que está apresentado no meu documento válido da seguradora.Neste momento estou desempregado e a procura de trabalho, não podendo utilizar o meu carro e tendo uma multa por pagar de 500€. Entrei em contacto com a OK TELESEGUROS, tentando perceber o porque de ter supostamente mais 24 dias de seguro válidos no documento e não me deram nenhuma resposta concreta, colocando-se fora do assunto. Estou a pedir ajuda por falta de recursos, gostava que entrassem em contacto comigo para encontrar uma solução para este enorme problema. Tenho todos os comprovativos para poder provar a minha situação. Muito obrigado, agradeço toda a ajuda que possam dar, e espero poder ajudar alguém também com estar a reportar esta minha situação!

Venho por meio deste email enviar cópia de email enviado para o serviço tranquilidade com matrícula de veículo 02-99- xg. Apólice nº: 0006543197NIF: 302999272Matrícula do Veículo: 02-99-XGCaros, senhores Dirijo-me por esta via para expressar meu descontentamento com os vossos serviços. Informo que no dia 7 de julho de 2022, tive um incidente com minha viatura. Refiro que estou de ferias com meu marido a viajar pela França. O que relato a seguir foi tão precisamente o acontecido em detalhes: informei ao vosso atendimento que meu carro tinha superaquecido e o óleo do motor consequentemente passou pela tubagem que liga o radiador ao reservatório que contem o líquido de arrefecimento do motor.Senhores, tenho meu veículo imobilizado num parque de estacionamento, na cidade de Seiches-Sur-Le-Loir. No primeiro contacto que mantive com vosso atendimento, fui atendida por uma operadora que esclareceu algumas dúvidas que lhe propus. Acontece que esta mesma operadora, se calhar ao perceber que eu não tinha conhecimento suficiente sobre minha apólice, praticamente me induziu a procurar uma oficina, alegando que o meu seguro não cobria reparos, ainda mais estando eu fora de Portugal. Procedi da maneira como fui orientada.Na impossibilidade de remoção da viatura do local onde esta estacionada, pedi a um mecânico que me acompanhasse para uma verificação técnica. Fui informada que o arranjo ultrapassava a casa dos 500€, mas que infelizmente peças para este arranjo não há disponível. Uma outra tentativa de contacto com a Tranquilidade foi feita no dia 14 de julho de 2022 para solicitar o repatriamento da viatura. Pediram-me declaração da oficina ao qual o carro foi levado. Informo que o a viatura não pode ser removida do sítio que se encontra por falta de óleo no motor e o radiador com óleo a passar pelas tubagens. Após muita dificuldade consegui uma declaração do mecânico que foi avaliar o problema da viatura. Esta declaração não foi suficiente. Voltaram-me a pedir outro tipo de comprovação. Desta vez um orçamento com valores e data de entrega da viatura repara. Francamente isto é inviável. Eu estou no estrangeiro com problemas na viatura e sem falar o idioma local e tenho a obrigação de provar que a minha viatura esta realmente avariada para ter acesso a um serviço que é-me oferecido.Após nova tentativa e sob reclamações por parte do mecânico, consegui um orçamento, mesmo sabendo que esta oficina não faria tal reparo. Neste orçamento é informado da inviabilidade de reparo desta viatura. Senhores, apelo ao vosso bom senso e peço uma providencia para resolução deste problema. Sinto-me lesada. Tenho que provar que tenho uma avaria na minha viatura. No dia de hoje, 16 de julho de 2022 por diversas vezes fui a oficina em busca de informações sobre o contacto da vossa seguradora com o responsável. Fui muito mal recebida e por vezes apercebi-me que fui maltratada por conta da minha insistência em saber sobre o tal contacto.O mecânico afirma que tudo que eu anteriormente havia pedido foi-me entregue, nomeadamente os tais comprovativos por vos solicitado, e concluo a informar que já não tenho maneiras de provar a vocês que tal avaria persiste. Peço uma solução urgente para esta situação.Copia desta mensagem será enviada para o Apoio Jurídico da Deco Proteste. Junto remeto fotos tiradas a viatura no sítio exato desta avaria.( 21-07-2022) informo que consegui que levassem para uma 2 garagem, pois a primeira não foi aceita não sei o porque e apenas me foi dito que o valor do orçamento e mais alto que o valor do carro e que da perda total no meu carro sem imaginarem o valor que este carro tem pra mim. Não entendo muito sobre isso mais nunca me foi informado que se caso isso acontecesse não levariam meu veículo para Portugal.Estou sem saber o que fazer pois preciso urgentemente leva lo pra Portugal.Na esperança da manutenção do bom relacionamento que tenho convosco e ciente do vosso compromisso para com o serviço prestado, peço providencias. Os melhores cumprimentos,Karla Alencar.

Venho por este meio mostrar o meu desagrado, desespero e perda de confiança TOTAL com a CGD, no qual fui cliente durante anos. Fui vítima de fraude no dia 13 de Julho, fui contactada pelos canais oficiais de comunicação da CGD (via SMS CGD e 217 900 790), às 15h33. Chamada essa com duração de 4 minutos em que o funcionário / golpista, referiu que existia um acesso suspeito na minha conta Caixa Direta e que precisavam de confirmação de dados para provar que o acesso teria sido feito meramente por mim, no qual pensei que a tal chamada seria derivada ao facto de ter adquirido um novo telemóvel no dia anterior e ter feito login no Caixa Direta num novo dispositivo. O funcionário / golpista pediu-me os seguintes dados: Primeiro e último nome, data de nascimento, e de seguida referiu que eu iria receber um código por sms de confirmação de dados. Sem desconfiar de nada, porque o contacto provinha do canal oficial da CGD (217 900 790), procedi aos passos que o funcionário / golpista pediu acima e o mesmo indicou que estava tudo ok. Passado uns minutos, acedi à minha conta na app caixa direta e deparo-me com as chocantes transações fraudulentas e absurdas SEM o meu conhecimento ou autorização. Transações essas de valores de: x.xxx€ + xxx€, onde não recebi nenhuma SMS ou chamada de confirmação ou autorização por parte da CGD, simplesmente roubaram esse dinheiro sem mais nem menos. Após reparar nesta situação fraudulenta, liguei de volta para o número oficial da CGD onde foi feita a burla pelo funcionário / golpista, estive cerca de 1h em chamada com a funcionária, onde a mesma procedeu ao cancelamento do cartão onde foi feito compras fraudulentas sem o meu conhecimento, autorização, e ainda por mais, não recebi qualquer tipo de notificação de autorização dessas mesmas transações. Após o cancelamento do cartão em questão, foi bloqueado também o acesso à Caixa Direta, assim como foi feita a mudança de palavra-passe através de chamada com a funcionária. A mesma referiu para ainda assim, estar atenta à minha conta CGD, pois o dinheiro iria ser reposto num prazo de 3/5 dias e aí poderia transferi-lo para outra conta (no qual não aconteceu), pediu também para me dirigir à polícia judiciária e fazer queixa relativamente ao assunto, dirigi-me então à polícia e abri um processo / queixa crime, protegendo assim a minha segurança e direitos como cidadã.Dirigi-me à agência na Av. João XXI do dia 15 de Julho, onde a funcionária me informou que SÓ após o dinheiro que estava cativo na minha conta (Total de: x.xxx€) for libertado, é que podia proceder para outros passos (Reclamação de Fraude e Charge-Back).No dia 16 de Julho, o valor que foi roubado da minha conta, foi libertado. Iniciei na segunda-feira (18/07) também na agência na Av. João XXI, o processo de reclamação de Fraude e Charge-Back. Obtive resposta logo no dia a seguir, na terça-feira, por parte da Diretora Central Ana Paula Melo, de que o valor iria ser reposto provisoriamente na minha conta para evitar transtornos e enquanto se aguardava o desfecho do processo. Esta manhã, quarta-feira (20/07), dirigi-me novamente à agência na Av. João XXI para obter mais informações relativamente ao caso. Surpresa com a rapidez do desfecho, a funcionária que me atendeu, disse que não tinha boas notícias para me dar e apresentou-me outro documento relativamente ao processo (que ainda não recebi por e-mail mas tenho imprimido (Referência CGD: 22092710601), em que o documento menciona que o pedido de regularização não foi aceite e o mesmo acusa-me como responsável pelos movimentos apresentados, movimentos esses que não reconheço e nem me foi enviado qualquer tipo de notificação ou autorização relacionada com as transações.Como cliente fiel à CGD durante anos, pergunto-me onde estão os mecanismos de segurança da CGD para com os seus clientes? Onde estão os meus direitos como cidadã? Tenho conhecimento com a minha advogada de que os bancos têm seguros próprios para cobrirem / protegerem este tipo de casos. Para além de ter havido transações fraudulentas na minha conta sem minha autorização ou conhecimento, ainda sou culpada por uma fraude de que não cometi? Como me conseguem garantir que a chamada que recebi do canal oficial de comunicação da CGD (217 900 790), não foi um funcionário a dar golpes fraudulentos ao cliente? Se não foi um funcionário mas sim um golpista que se faz passar por funcionário, como é que conseguem infiltrar-se nos meios de comunicação da CGD? Como é que a CGD com a sua plataforma, permite este tipo de situações e coloca os seus próprios clientes em risco? Onde estão os vossos mecanismos de segurança reforçados? A CGD NÃO pode nunca permitir este tipo de situações, ainda por mais envolvendo os seus canais oficiais de comunicação. Os contactos de foro fraudulento foram e estão a ser efetuados através dos vossos canais oficiais de comunicação, o que leva os clientes a confiarem e a comunicarem de volta, sei que o meu caso não é único mas sei que é um dos primeiros que envolve as vossas vias oficiais comunicativas, segundo o que tenho falado pessoalmente com os funcionários de agências, nenhum tem conhecimento de casos em que a fraude é feita através dos canais oficiais CGD, os mesmos aconselharam-me a lutar pelo meu valor e a perseguir por todos os meios possíveis, pois é um caso que precisa de ser estudado e precisa de ter uma solução urgente para que os clientes fiquem protegidos e não expostos e roubados, coo foi o meu caso.Tenho inúmeras provas do sucedido, assim como provas em que o número de rede única da CGD está reportado na internet e ligado a fraudes e burlas, sem dúvida um caso gravíssimo e preocupante que mancha completamente a imagem da CGD.Apresentei queixa crime na polícia judiciária e aguardo uma carta para prestar declarações brevemente, irei avançar com o caso para tribunal.(...) MAIS TEXTO, DETALHES E PROVAS RELATIVAMENTE À FRAUDE EM ANEXO

Venho por este meio informar que no dia 14/07 fui vitima de burla informática de uma corretora do reino unido de nome Dakken Group.Fizeram da Binance ponte para usar o meu cartão do millennium BCP e retirar 38 000.Já dei indicação ao meu banco e estou por este meio a dar indicação a voçês.Entrei em contacto com a Binance para que cancelasem os saques e estes dizem que estes foram feitos através de blockchains e estas são totalmente anónimas.Isto parece-me surreal pois assim sendo nesta plataforma envia-se dinheiro para quem bem se entender (apoio ao terrorismo, apoio ao Kemlin, etc) e estas são anónimas.Será que é mesmo assim?Com os meus melhores cumprimentos

Caros senhores,O meu nome é Bernardo Sarmento, com o número de identificação civil 12760267,venho por este meio reportar que fui vítima de burla, após ter investido numaplataforma de crowgrowing (agricultura colaborativa), de seu nome Juicy Fields.O suposto funcionamento da Juicy Fields era simples: compravam-se clones de plantas decanábis à Juicy Fields que, através de parceiros licenciados, garantia a plantação, tratamento ecolheita das mesmas. Posteriormente, vendia o resultado da colheita a parceiros farmacêuticos para a produção de medicamentos e parte dos lucros (em média 30% do investimento de cada pessoa) era entregue ao investidor.O seu modelo de negócio mais utilizado era denominado de Juicy Flash, em que cada plantacustava 50,00 EUR e, consoante a colheita, poderia resultar num lucro entre 17,50 EUR até 32.50 EUR para o investidor.Poderão encontrar mais detalhe no seu site que ainda está ativo:https://juicyfields.io/faqEsta empresa sempre apresentou vários parceiros em diferentes localizações geográficas, por todo o mundo, todos eles alegadamente licenciados para plantar cannabis para fins medicinais.No caso do parceiro Portugués, trata-se da empresa Sabores Púrpura, Lda (https://sites.google.com/view/sabores-purpura), constituída em 24/05/2011, NIF 509790020, com sede em Rua do Cineiro, N° 31 3040-661 Coimbra. A Sabores Púrpura foi a primeira empresa nacional a ter uma licença emitida pelo Infarmed para a produção de cannabis medicinal. O seu CEO, Miguel Silva, tem o seu currículo profissional público (https://www.linkedin.com/in/niguelsilva/?locale=pt_BR), onde consta uma experiência num cargo público na Camara Municipal de Coimbra. A Sabores Púrpura, de acordo com o seu website, foi cofinanciada pelo CRESC ALGARVE 2020, PORTUGAL 2020 e pelo Fundo Europeu de Desenvolvimento Regional da União Europeia (Projeto Spharma Expand. Código ALG-05-38D7-FEDER-O).Este conjunto de dados acredito que tenha sido o principal fator que conferiu a credibilidade necessária para milhares de portugueses aderirem à Juicy Fields e investido o seu dinheiro nessa empresa.No passado dia 11 de Julho, começaram a existir rumores de que existiam problemas relacionados com a gestão da empresa e que iria existir uma greve dos seus trabalhadores.Após 3 dias, todos os investidores ficaram impedidos de efetuar login no site da plataforma. ,ficando assim impossibilitados de levantarem o seu dinheiro. Após a revelação de que a Juicy Fields seria um esquema fraudulento, a Sabores Púrpura emitiu um comunicado no dia 15 de Julho de 2022 (https://sites.google.com/view/sabores purpura/communication), onde alegam que apenas teve um vinculo meramente comercial com a juicy Fields para a obtenção de imagens e videos, a verdade é que o CEO deu entrevistas onde foi apresentado como parceiro de plantação ( https://theweedtube.com/video/juicytalks-miguel-silva-ceo-at-sabores-p-rpura-106423) e estevepresente em vários eventos onde a juicyFields participou a representar a Sabores Púrpura, nomeadamente na Cannadouro-Feira Internacional de Cânhamo do Porto, que se realizou emNovembro de 2021, onde a JuicyFields foi um patrocinador principal.Atualmente, ainda não está totalmente claro quem são os responsáveis, dada a enormequantidade de informação que está a surgir, muita dela certamente com o intuito de desviaratenções por parte dos principais culpados. A verdade é que existe uma comunidade decentenas de milhares de pessoas a nível mundial e largas dezenas de milhares em Portugal,estimando-se que o valor total da burla ascenda a muitos milhões de euros.Existem já vários meios de comunicação internacionais a abordarem esta fraude, comdestaque para o artigo do El País: https://elpaisfinanciero.com/un-exit-scam-de-manual-el-caso-juicy-fields-en-detalle/Aqui está um compartilhamento com todas as informações encontradas até agora ( contas bancárias , carteiras criptográficas , acionistas da empresa , etc )https://drive.google.com/drive/folders/1TR3OfFv3vTh6glNcCreSRDqjmJnyIJeo?usp=sharing

Venho, por este meio, v. Exmas, reclamar por uma burla bancária que me foi causada em 500€. Através da app Vinted fui contactado através de mensagem pessoal, no pagamento de umas botas das quais eu estava a vender. Sem saber como era o modo de funcionamento dos pagamentos nem recebimentos, pois nunca tinha feito qualquer operação de venda nem compra na aplicação, a pessoa na qual o nome de utilizador era julia..gg1, envia-me uma imagem com um pedido do numero de telémovel para prosseguir ao pagamento, na qual eu solicitei. Passado segundos recebi um sms na qual dizia Nova compra! Confirmação de encomenda pendente: link. na qual eu cliquei e me remeteu para um site com chave de link seguro com a imagem das botas e o valor e para o preenchimento dos dados do cartão bancário para o recebimento. Nesse momento foi me tirado o dinheiro da conta ficando em cativo até dia 20.Liguei de imediato para o apoio cliente do banco, na qual cancelaram-me o cartão, e dizendo que não conseguiam fazer nada, apenas apresentando queixa nas autoridades e na instituição bancária. Desejo reclamação porque alertei imediatamente o banco, e não me conseguem devolver o dinheiro cujo tinha tirado de parte para poupança e sei que conforme a lei tenho direito ao reembolso na totalidade pela instituição bancária por phishing.Agradecida pela atenção.

Em anexo certificado multiusos emitido em 21/12/2021 que reporta ao ano de 2020 data que deve ser considerada para comprimento da apólice.Referente ao acidente tive alta em 30/08/2018 apto para o trabalho.A junta médica foi pedida em 2020 mas por causa da covid só foi atribuído em 2021 ao qual foi atribuído o certificado multiusos.Por esse motivo a data a data a considerar é 2020.Enviado por mim a MetlifeVimos pela presente informar que o Atestado Médico Multiusos destina-se exclusivamente a benefícios fiscais não configurando, por si só, uma definição de Invalidez.Da avaliação que foi efectuada ao seu processo de sinistro nº 20202101480, foi constatada a Invalidez pelo Departamento Médico da MetLife pela data de 30/08/2018 de acordo com o relatório da perícia atribuída pelo Instituto de Medicina Legal.Sem outro assunto, subscrevemo-nos com os nossos melhores cumprimentos.Joana DonaEsta foi a resposta da metlaif não querendo assumir a data do certificado multiusos mas sim a data do acidente.Aguardo resposta