Reclamações públicas

Exmo.(a), Sr.(a)venho por este meio, fazer a seguinte reclamação: Eu, Cláudia Santos, fiz um pagamento no valor de 60,00€, para onde eu acreditava ser uma loja online, através de uma conta de instagram, com o nome de Hype luxo, o qual verefiquei que a conta já não existe. A conta burlada pertence a Cláudia Alexandra Lima Santos, com o número de conta: n.° 0000045458900621. Ao contatar o meu banco, informaram-me que o valor não podia ser reembolsado, pois era um pagamento de um serviço, que tinha apenas uma entidade e referência, sendo consecutivamente: 21800/ 289411796. E o montante: 60,00€.Ao fazer a pesquisa da entidade, verifiquei que pertencia a uma prestação de serviços com o nome MediaMedics BV, e que já tinha burlado mais pessoas. Verificando que alguns tinham sido reembolsados, pela Deco Proteste.Feito a minha reclamação, queria saber como proceder para que o valor possa ser reembolsado e eventualmente parar o burla.Aguardo respostaAtentamente,Com os melhores cumprimentosCláudia Santos.

No dia 16 de Setembro de 2020 dirigi-me ao banco ctt na Damaia para encerrar a conta da minha falecida Avó. Entreguei todos os documentos solicitados e o colaborador 1066889 entregou-me a participação de falecimento e cancelou o cartão de débito. Dia 8 de Março de 2021 regressei a sucursal da Damaia porque continuo a receber documentos do banco em nome da minha Avó,informaram-me que para encerrar a conta teria de pagar 85 Euros, que é a lei e todos os bancos é assim, não é verdade, porque no Novo Banco encerrei a conta da minha Avó sem pagar, e devolveram-me o dinheiro que se encontrava na conta, o banco ctt não me devolve.

Venho, por este meio, informar que no dia 3 de fevereiro de 2021 fiz um levantamento de 100€ de uma aposta ganha. Até ao dia de hoje, 9 de março de 2021 não foi feito nenhum depósito na minha conta bancária com o devido valor. Já falei várias vezes desde o dia 12 de fevereiro com o suporte da empresa e os mesmos indicaram que a minha situação foi reencaminhada para a entidade responsável do pagamento. No entanto desde o último email que tive resposta, que foi no dia 28 de fevereiro, voltaram a dizer que a situação foi reencaminhada para a entidade reponsável do pagamento. No entanto, nunca obtive qualquer solução para o meu problema. Tenho conhecimento de amigos meus que fazem o levantamento por exemplo no dia 5 de março e no dia seguinte já tem o valor depositado na conta. Já estou a aguardar o valor na minha conta desde dia 3 de fevereiro. Ou seja, ha mais de 1 mês. Gostaria de saber se me podem ajudar com esta situação visto que a empresa Betclic não consegue..

Venho, por este meio informar a vossas excelências de que a cobrança que estão a tentar fazer referente a 2012, prescreveu ao fim de 6 meses de acordo com o disposto no código civil sobre prazos de prescrição.Infelizmente teimam em ignorar o código civil, adoptando uma postura intimidatória como se todo o mundo fosse ignorante.

No dia 07 de agosto dirigi-me à agência do Bankinter de São João da Madeira para proceder ao encerramento da minha conta (327/ 203280297), conforme documentos em anexo. Antes de efetuar o cancelamento tive o cuidado de garantir que a última compra com o cartão de crédito tinha sido paga. Nesse mesmo dia a colaboradora que me atendeu destruiu o único meio de pagamento e de movimentação de conta que eu tinha, o cartão. Qual não é o meu espanto quando a 27 de janeiro de 2021 (mais de 5 meses após o encerramento da conta) recebo uma carta do Bankinter, a informar-me que estava a dever 20 cêntimos ao Banco. Tentei ligar de imediato para a agência de São João da Madeira, como ninguém atendeu, enviei um e-mail (em anexo).No dia 01 de fevereiro uma vez que continuava sem resposta tentei ligar uma vez mais sem sucesso e voltei a enviar um e-mail. Como continuava sem resposta no dia 05 de fevereiro em pleno Estado de Emergência e com confinamento obrigatório decretado desloquei-me de Vale de Cambra a São João da Madeira para esclarecer esta situação. O colaborador que me atendeu, após analisar a documentação, indicou-me que a conta nunca tinha sido encerrada, mas para eu não me preocupar que iria tratar do assunto na semana seguinte e que obviamente eu não teria que pagar qualquer valor ao Banco. Eu pedi então que me enviasse uma confirmação por escrito quando o assunto estivesse resolvido. No dia 17 de fevereiro recebo a confirmação que já tinha sido solicitado o estorno e que iriam proceder ao encerramento de conta. No dia 22 de fevereiro recebo uma carta (PERSI), pedi novamente explicações ao Banco e apresentei reclamação na provedoria do cliente. O gerente da sucursal, respondeu-me que o assunto já estava resolvido e não existia nenhum valor em incumprimento. Hoje recebo uma carta (em anexo), onde me informam que vão intentar uma ação judicial contra mim, por estar em incumprimento.

No dia 07 de agosto dirigi-me à agência do Bankinter de São João da Madeira para proceder ao encerramento da minha conta (327/ 203280297), conforme documentos em anexo. Antes de efetuar o cancelamento tive o cuidado de garantir que a última compra com o cartão de crédito tinha sido paga. Nesse mesmo dia a colaboradora que me atendeu destruiu o único meio de pagamento e de movimentação de conta que eu tinha, o cartão. Qual não é o meu espanto quando a 27 de janeiro de 2021 (mais de 5 meses após o encerramento da conta) recebo uma carta do Bankinter, a informar-me que estava a dever 20 cêntimos ao Banco. Tentei ligar de imediato para a agência de São João da Madeira, como ninguém atendeu, enviei um e-mail (em anexo).No dia 01 de fevereiro uma vez que continuava sem resposta tentei ligar uma vez mais sem sucesso e voltei a enviar um e-mail. Como continuava sem resposta no dia 05 de fevereiro em pleno Estado de Emergência e com confinamento obrigatório decretado desloquei-me de Vale de Cambra a São João da Madeira para esclarecer esta situação. O colaborador que me atendeu, após analisar a documentação, indicou-me que a conta nunca tinha sido encerrada, mas para eu não me preocupar que iria tratar do assunto na semana seguinte e que obviamente eu não teria que pagar qualquer valor ao Banco. Eu pedi então que me enviasse uma confirmação por escrito quando o assunto estivesse resolvido. No dia 17 de fevereiro recebo a confirmação que já tinha sido solicitado o estorno e que iriam proceder ao encerramento de conta. No dia 22 de fevereiro recebo uma carta (PERSI), pedi novamente explicações ao Banco e apresentei reclamação na provedoria do cliente. O gerente da sucursal, respondeu-me que o assunto já estava resolvido e não existia nenhum valor em incumprimento. Hoje recebo uma carta (em anexo), onde me informam que vão intentar uma ação judicial contra mim, por estar em incumprimento.

Venho, por este meio, comunicar a V. Exª de que, estou a ser lesada nos meus direitos.Em 09/06/2016 adquiri uma máquina de lavar roupa, Samsung WF70F5EQW2W, a qual tinha garantia de dois anos. Subscrevi extensão da garantia por mais três anos através da seguradora já referida. No dia 17/02/2021, participei a avaria do equipamento.No dia 19/02/21, recebi a visita do técnico. Este referiu que o equipamento necessitava de um novo painel eletrónico, que ia participar a avaria e que seria contactada para se efetuar a reparação.Até hoje, 08/03/21, nunca fui contactada. Tenho efetuado chamadas para o nº de apoio 800787023, no sentido de resolver o problema. Por três vezes, a resposta foi a mesma, que estão à espera de um parecer do gabinete técnico.Tenho eczema atópico. Não posso usar qualquer detergente nem amacioadores. Já fui lavar a minha roupa à lavandaria Self Service mas aqui, não posso dosear o detergente nem o amaciador, dado que, as máquinas são automáticas. Acabei por desistir desta solução, pois o meu problema de pele agravou-se. Lavo a roupa em casa, o que é um grande transtorno.Assim, venho solicitar ajuda para que o caso seja resolvido com a maior brevidade possivel.Com os meus cumprimentos,Maria do Carmo Sereno de Castro e Melo

Venho por este meio reiterar os inúmeros pedidos para retificação da DECLARAÇÃO DE RENDIMENTOS 2020 e devolução do excedente do valor 3.118,42 € que me foi pedido para devolver em Fevereiro/2021, uma vez que os valores da Pensão de Reforma Unificada foram fixados em definitivo em 11/2/2021, e nesta data tenho a meu favor cerca de 1.276 euros, que me fazem imensa falta nesta quadra pandémica.

Gostaria de partilhar a minha experiência em relação ao curso da Wevesting.Adquiri o curso digital no dia 28 de novembro de 2020 durante a promoção de blackfriday (em que o preço ficava a metade do preço, 249.50€ e sorteava 5 Smarts). De referir que o sorteio continha determinadas regras e foram alteradas durante a realização do mesmo, onde os prazos foram alargados diversas vezes, onde me senti enganado pois começou a ser uma coisa e acabou por ser outra. Mais tarde vim a descobrir que o próprio concurso era ilegal. Nas imagens anexadas, irei provar que o mesmo fez 2 sorteios em 2 datas diferentes, indo contra o que tinha anunciado que seria o sorteio.O instrutor do curso, David Soares, que não tem um certificado na CMVM para vender legalmente cursos de mercados financeiros, demonstra nas suas redes sociais a facilidade de conseguir vencer no mercado cambial. Apesar de na página da sua empresa referir que os CFD são instrumentos complexos e que entre 74 a 89% dos investidores perdem o seu capital, este não refere no seu Instagram (começou a referir no dia 4/03/2021) levando a que eu, como muitas pessoas sejam aliciadas para este tipo de negócio.Relativamente ao curso em si, li e estudei o curso todo. O curso explica diversas ferramentas e os gráficos e outros fatores importantes, no entanto não explica como o suposto. Através do curso não aprendi a fazer uma linha de resistência, a explicação é muito sucinta e para inexperientes como eu não se consegue compreender e pôr em prática (de salientar que o curso referia que podia ser para experientes e inexperientes), para conseguir desenhar uma trendline, resistência e suporte tive de recorrer a um canal do Youtube (Rayner Teo). Este canal possui vídeos que explicava ao detalhe como utilizar as ferramentas e como as pôr em prática, ao contrário do curso da Wevesting.Até ao final do curso não existiu uma explicação dos passos a fazer, ou seja, por onde começar, como olhar para os gráficos e pôr tudo em prática. Em suma apesar de o curso explicar por alto as diversas ferramentas, gráficos o mesmo não faz o suposto, explicar em detalhe e exemplificar para que o aluno consiga pôr em prática. Ou seja, o curso de 500€ (que foi adquirido a 249.50€) teve de ser complementado por um canal do Youtube que explica tudo o que está no curso da Wevesting, mas gratuitamente. Após reler diversas vezes o curso não me foi possível começar a interpretar gráficos, marcar SL, TP, entradas, etc. autonomamente, pois somente com o curso da Wevesting nenhum aluno consegue fazer tudo o que é necessário para operar autonomamente no mercado cambial (sendo que o curso da wevesting tinha como objetivo tornar alunos experientes ou inexperientes autónomos para que consigam operar no mercado cambial).Antes disso, em Outubro de 2019 aderi ao serviço de posições deles, onde efetuei perto do depósito mínimo (mínimo eram 350€ e depositei 360€) e após 2 meses perdi todo o capital investido, visto ser um esquema pois muitas das trades enviadas não eram feitas pelos mesmos mas sim copiadas por outros traders, o que é burla.Pretendo o reembolso dos 249,50€ do curso pelo menos, pois não constituía a realidade e, se possível, dos 360€ investidos pois o serviço deles não foi o melhor.

Exmo Srs,No seguimento do processo de Sinistro com a ref 21038324, vimos por este meio apresentar reclamação relativamente à conduta da Companhia de Seguros Aegon Santander Portugal na sua relação com o Tomador de Seguro e na condução e gestão deste processo. Desta forma, gostaríamos de reprovar, na qualidade de consumidores, o comportamento negligente, falta de profissionalismo e pouca transparência da seguradora, nomeadamente nos seguintes aspetos: 1- Falta de transparência e recusa em enviar a informação relativa à apólice subscrita, nomeadamente conteúdo das condições particulares da apólice e respectivos comprovativos de pagamento, já por nós solicitados por diversas vezes.2- Falta de transparência e nao divulgação de documentação e informação relativamente ao conteúdo da peritagem técnica que foi efetuada no local do sinistro bem como da fundamentação técnica, jurídica e comercial para o não enquadramento do sinistro 3- Informação de não enquadramento do sinistro de forma pouco credível, pouco profissional e não documentada, incluindo informações incorretas4- Atendimento telefônico e por email ao cliente pouco claro e deficiente e processo de gestão do sinistro com tempos de espera acima do razoável e lesivos para o cliente.