Reclamações públicas

Bom dia,Gostaria de fazer uma reclamação banco ActivoBank, no dia 03 de setembro levei um golpe de 99€ na minha conta, avisei ao banco que não deixasse o dinheiro sair, pois não tinha feito nenhuma compra. O atendente me informou que o dinheiro não ia sair e caso saísse da conta ligasse para o banco em três dias .O dinheiro saio da minha conta, liguei para o banco e me deram o prazo de 30 dias para resolver, até o momento não recebi nenhum retorno, só a mensagem abaixo no dia 28/09/2021 às 11:25 que já passou do prazo.Informamos que ainda nao nos foi possivel concluir o tratamento da sua exposiCAo a qual foi atribuida a referencia ERL20210159070. Esperamos faze-lo com a maior brevidade possIvel, com previsAo de resposta atE 19-10-2021. Ficamos na expectativa da sua compreensao e apresentamos os nossos melhores cumprimentos, ActivoBank. Informacoes adicionais sobre o tratamento de reclamacoes podem ser obtidas em www.activobank.pt ou junto de qualquer Ponto Activo..Preciso de um retorno, pois o dinheiro fazia parte do meu orçamento do mês e isto bagunçou todas as minhas finanças.Com os melhores cumprimentos,Edson Santos

Em Março de 2003, adquiri uma viatura com recurso a um crédito de 3 anos na Credibom. Em 2006 acabei de pagar o crédito, não tendo recebido por parte da empresa, o modelo de extinção da reserva. Como o carro ficou na minha posse até ao dia de hoje, nunca tive necessidade desse documento. Como tenho necessidade de vender a viatura e preciso desse documento, liguei hoje, 28Out21 para a Credibom, para pedir essa documentação, onde falei com o Sr. Vasco Pereira.O mesmo informou-me que esse documento tinha sido enviado em Abril de 2006, através de correio registado. Uma vez que eu nunca recebi nada, perguntei ao Sr Vasco quem tinha rececionado a carta ao que o mesmo respondeu que não tinha essa informação. Informou-me ainda que teria de pedir uma segunda via com o custo de € 76,88.Ou seja, a empresa alega que enviou a carta registada, não tendo qualquer registo se foi rececionada, ou se foi devolvida, e aplica os custos ao cliente.Ressalvo, que nunca recebi nenhuma carta com o modelo de extinção da reserva, se há alguém que tem de provar que enviou e foi recebida é a empresa e não o cliente.Pelos factos descritos, sinto-me lesado se tiver que pagar algum valor por uma questão que não me pode ser imputada.

Venho por este meio comunicar V. Exas...Que após ter recebido as condições da apólice e dar conta que não seriam as mesma, apresentadas pelo Mediador com quem fiz o seguro . Contactei a seguradora para o cancelamento da mesma o que foi recusado. disseram que contacta-se o Mediador .Ao contacta-lo o mesmo diz que ia pedir o cancelamento da mesma e que eu deveria cancelar o debito direto.Mas que iria receber cartas a reclamar os valores e só tinha de ignorar que a apólice se cancelaria por si mesma. O que não me parece de todo verdade. Daí estar entrar em contacto convosco para pedir ajuda a resolver a questão.Atenciosamente Edgar Cardeal

Resolvi abrir uma conta de investimentos em açoes, claro que é sempre um risco, o problema que fui induzida varias vezes por dois gerentes a colocar ainda mais para atingir um nivel e expandir as minhas possibilidades de possiveis ganhos. Em nenhum momento fui orientada para retirar ou mudar a estrategia ja que as indicacoes feitas pelos gerentes nao estava a meu favor. Em nenhum momento recebi orientacao para parar ou esperar e nem que o meu dinheiro poderia perder a qualuer momento. Em 3 dias vi 5000 euros irem embora como agua. Sei que corria o risco, mas nao me senti acolhida ou orientada para tal perigo rapido . Por isso me sinto extramamente enganada a perder o dinehrio.

Bom dia, venho por este meio solicitar a ajuda num problema com o meu cartão de crédito da decathlon /cetelem. Em Abril adquiri uma bicicleta na decathlon e por sua vez tive que aderir o cartão de crédito para poder fazer o pagamento em 10x sem juros. Logo aqui começam os problemas, o valor da bicicleta foi de 499€, 10x sem juros seriam 49.90 por mês! Estou a pagar 52/53€ por mês. De seguida usei o mesmo cartão para fazer o pagamento de artigos na decathlon em várias LOJAS, Guarda, Loures, Alfragide. Pagamentos esses fracionados em 3x com juros pois o terminal de pagamento assim permitia. Para meu espanto no final do mês anterior, apareceu a totalidade do valor para pagar. Liguei para a linha de apoio da cetelem e foi me pedido que enviasse cópias das faturas para análise, sem resposta durante quase 2 semanas, voltei a ligar e aí foi me informado que para o pagamento das facturas ser fracionado teria que me deslocar às lojas em questão e pedir a alteração??

INFORMO QUE FUI ABORDADA POR VÁRIAS VEZES POR ESTA ENTIDADE TELEFONICAMENTE E BLOQUEEI VÁRIOS NÚMEROS DELES.MAIS INFORMO QUE ESTA ENTIDADE NÃO EXISTE SEQUER EM PORTUGAL E COMO TAL NÃO TEM QUALQUER RAZÃO JURIDICA DE EXIGIR QUALQUER PAGAMENTO. SOLICITEI O APOIO DA DECO RELATIVAMENTE A ESTA E OUTRAS ENTIDADES.nomeadamente, das interpelações que dirigimos a essa entidade reclamada e das respostas obtidas, pese embora V. não nos tenha enviado cópia das faturas, pedidos de pagamento e outras comunicações e respostas que lhe terão sido remetidas pela reclamada, pese embora o tenhamos solicitado por o considerarmos de interesse para lhe asseguramos o melhor apoio, se V. Exa. considera de facto que o problema está resolvido, presumindo que assim seja, se nada mais nos informar ou solicitar no período de aproximadamente 20 dias, procederemos ao encerramento do processo.No entanto, ao procedermos ao encerramento do processo, reiteramos a nossa permanente disponibilidade para lhe prestar todos os esclarecimentos que considere oportuno solicitar-nos no âmbito do presente conflito, dos direitos do consumidor ou, eventual mas, não desejável, conflito de consumo com o qual venha a confrontar-se no futuro.Não podemos deixar de salientar quão importante é na sociedade em que vivemos o consumidor ter consciência dos direitos que lhe assistem e estar determinado em os defender e fazer valer, apoiado pela atividade de informação e intervenção determinada mas, documentalmente fundamentada, da sua Associação e Editora - Deco e Deco Proteste.Conte com a nossa melhor disponibilidade sempre que o considere útil.Com os melhores cumprimentos,

Boa noite.Venho por este meio expor o meu total desagrado por toda a equipa do caixa bank. Fiz um empréstimo no ikea mas entretanto fechei a minha conta. Liguei para a linha a explicar e indicaram fazer o pagamento todos os meses do valor através do NIB que posteriormente me enviaram entre os dias 20 e 30 de cada mês e enviar o comprovativo para o e-mail explicando que fechei a conta.Fiz o primeiro pagamento dia 28-09-2021, o segundo fiz hoje dia 25-10-2021. Hoje ligaram-me a dizer que não fiz o acordado e que estou em incumprimento! E ainda me disseram que se não entrasse em contato com a linha que ia para o banco de Portugal. Mas isto é mesmo verdade ou estão a gozar com a minha cara ?

Esta reclamação é da parte da minha prima Maria Filomena BragaVenho por este meio comunicar o seguinte:Adquiriu um imóvel em Maio de 2020 e o cartão de cidadão caducou em abril de 2020 tendo no entanto efetuado a escritura (em virtude da situação pandémica SARS-COV-19). Após sucessivos adiamentos (por parte do IRN), nomeadamente para 29-12-2020 (telefonicamente), seguidamente reagendado para 25-03-2021 (via mail) e posteriormente para dia 25-05-2021 (data quando efetuou a renovação com nova morada) do referido C.C. Entretanto pediu a isenção de IMI em 04-06-2020 através do pedido n.º 3253978, tendo os serviços de finanças cobrado o IMI justificando que a mesma não tinha a morada do imóvel no C.C., pelo que não seria a primeira habitação, pelo que não seria a primeira habitação, motivo com que justificam a cobrança, situação essa não verídica.

Relativamente à minha conta cartão WIZINK nº 8424 0409 0064 0522 são aplicados juros TAN 26.99 e TAEG 34.20 que considero usurários. Já apresentei pedido de revisão e explicações à Wizink e ao Banco de Portugal, tendo a WIZINk jusitificado por ter em tempos enviado um ofício circular em que comunica a manutenção das condições aquando da mudança da gestão do cartão da minha conta cartão do Banco Barclays para o Wizink alegando que eu não teria contestado. Diga-se uma comunicação sem qualquer aspeto de audição e sim publicitária. O Banco de Portugal que recomenda juros máximos ao crédito foi redundante na resposta remetendo para o site.A WiZink publicita entretanto no seu site juros da ordem do 14 /15 %. No meu caso em que o WiZink aplica os juros usurários de 29.44% acima de qualquer referência do Banco de Portugal e inaceitável do ponto de vista da proporcionalidade, o pagamento mensal é destinado quase na totalidade a juros. Desta forma venho solictar intervenção/esclarecimento se possível sobre a atuação dos gestores do Cartão WiZink . Com os melhores cumprimentos AS

Exmos. SenhoresVenho por este meio comunicar uma situação que foi muito desagradável para mim. Em Janeiro 2020, abre uma empresa em nome individual, fazendo os serviços de alugueres e turísticas que sempre fiz quando tinha a minha empresa Lda. Como tem trabalhado com este contabilidade Carlos Reis, pedi para que faz a minha contabilidade e paguei avença de 100€ + IVA por mês. Desde o principio percebe que a contabilidade estava ser organizada, mas pelos os vistos estavam fazer simplificados. Atrase com 2 meses de pagamento, como estamos em tempos difíceis derivado o CORVID. Estes pagamento foram regularizados em Maio 2021 e acabarem com os meus serviços. Entretanto recebe um imposto de IRS de 6000€ que já vai em 6177€ como tinha que pagar em agosto e os meus lucros de 2020 não atingiu 5000€ depois as despesas e claro não tinha este valor para pagar, falei com meu advogado e ele diz nesse caso, tem de apresentar recurso hierárquico desta liquidação e apresentar documentos a comprovar em como não recebeu esse valor. A contabilidade não quis fazer dizendo que me tinha informando como deve ser, mas não tenho nada por escrito e souberam perfeitamente como foi a contabilidade quando tinha a minha empresa. Optei os serviços do outro contabilidade que verificaram tal contabilidade de 2020 que estava correto na regime de simplificado e que ficaram surpreendidos do montante que paguei para a regime simplificado, e não eram a responsabilidade deles para fazer o hierárquico e que tinha que insistir com o outra contabilidade. Falei com as finanças que também dizerem para fazer novamente e que não tem penhorado a montante porque estou insolvente e como tenho 1/3 a minha pensão penhorado foi obrigada abrir uma atividade para poder sobre viver, como a pensão de 880€ por mês não dar para pagar renda e utilidades, fico só com 170€ para comer e medicamentos e tenho a carga da minha neta cada outra semana por mês. Carlos Reis sabiam das minhas dificuldades financeiros e foi me criar outra situação. O aproveito que tirei de a minha micra empresa 2020 ajudou a sobre viver como também tive o meu filho o meu cargo sem trabalho! Evidentemente tenho que pagar as finanças e não sei como. Saí um barraco para meter em outro!Depois a insolvência da minha empresa em 2016 foi abrir um Hostel em Almancil e juntei os meus serviços a empresa que explorava o Hostel Meridianodisseia e para os honorários pagaram me a renda da casa e os utilidades. Pois este é outra reclamação que vou abrir.Não sei se há alguma coisa aqui que se pode fazer?Desde já agradeço e aguardo o vosso repostaMelhores cumprimentosPatricia Guerreiro