Reclamações públicas

Bom dia,Na sequência de encomenda feita junto do site da empresa Kinda Home em 6 de janeiro de 2024 venho apresentar esta queixa pois o tratamento que esta empresa tem dado é verdadeiramente vergonhoso. Além da total falta de informação ao consumidor, não respondem aos e-mails a solicitar informação e não tem a iniciativa de enviar e-mails a justificar o atraso na entrega da encomenda. No call center não dão informações esclarecedoras. No meu caso, a encomenda encontra-se há três semanas para ser enviada do armazém da empresa no Porto para Lisboa. Não se compreende este tempo de demora num simples envio dum móvel de dimensões reduzidas como o móvel no presente caso. Face aos comentários que tenho visto nas redes sociais da empresa, não quero pedir reembolso pois a empresa também está a levar tempos excessivos para proceder aos reembolsos. Enquanto consumidor vejo me lesada nos meus direitos e sem alternativa senão esperar para que a empresa proceda ao envio do móvel, o que não se prevê que venha a acontecer. No call center disseram me que o móvel seria enviado no máximo a semana passada, e até à presente data, NADA. Não enviaram o móvel e pelos vistos ainda se encontra no armazém do Porto. Acho que este serviço é vergonhoso e nunca mais pretendo comprar nada nesta loja.

Bom diaO meu ferro com caldeira da marca AEG avariou, o botão de vapores deixou de funcionar.Ao pesquisar no site oficial da marca AEG lojas de assistência escolhi a CAT PP REPARAÇÕES 21 014 6886 Rua Índia Portuguesa n 13 loja 2725-332 Mem Martins que também fica perto da minha zona onde moro.Dia 11.12.23 o ferro em questão foi entregue na loja acima referida.Passado duas semanas telefonei à loja para saber se o ferro já foi reparado, a Sra da loja (cujo nome não me recordo) disse que não tem peças. É uma questão de tempo, pois o armazém se encontra em Espanha e uma vez as festas natalícias iria demorar mais um pouco.Compreendi, deixei passar as festas natalícias e voltei contatar a loja de assistência onde a resposta foi a mesma:”…não temos peças.”Dia 05.01.24 decidi envolver a marca AEG/Electrolux, via email (a AEG/Electrolux para pequenos eletrodomésticos não tem assistência por telefone somente via email) a contar-lhes a história toda a AEG apenas limitou-se a indicar-me a mesma loja de assistência abrindo um novo processo de reparação.De novo passar algum tempo tornei a contatar a loja de assistência onde a mesma sra deu-me a mesma resposta:”…não temos peças.”A questionar porque não trocam o ferro por novo uma vez que este se encontra dentro da garantia de fabrico a sra disse que nada pode fazer.Dia 25.01.24 apresentei uma reclamação no livro de reclamações com o número de registo ROR00000000044970876. Dia 29.01.24 novamente contatei a AEG/Electrolux via chat onde o Sr Simões limitou-se a fazer uma reclamação interna e disse que tinha que esperar mais trinta dias.Penso que no meu caso qualquer pessoa iria perder a paciência.Pavel Mindru, pede a V/intervençãoObrigado

Fiz uma encomenda no site oficial da LEST a 17/01 e, com um site bem estruturado, e com políticas escritas de entrega/reembolso e etc, dão a impressão de serem um site e sapataria de confiança para o consumidor. Procedi a uma encomenda nesse site e foi confirmada. E de seguida enviaram-me um email a indicar que a encomenda poderia demorar até 15dias úteis a ser entregue. Entretanto, fui ver opiniões e, uma vez que me responderam sempre via Instagram não achei estranho. Estranho foi quando um dia vou ver o estado da minha encomenda e pufff, o site fora apagado. Tentei entrar em contacto com eles via Instagram que sempre me responderam e via e-mail e nunca obtive uma resposta. Fiz um pagamento de €60,89EUR e perdi esse dinheiro por uma burla. Inicialmente no site constava o nif 272030295 em nome de Helder Rafael Pires Teixeira que é válido e que dava credibilidade ao site e entretanto já alteraram para um nif falso 281030295 Após análise o nif 272030295 também já teve uma página vanaoutlet com queixas de burla. Não comprem NUNCA a esta marca. . Caso não seja realizado o reembolso via MBWAY irei apresentar queixa e iniciar processo contra os responsáveis do site por burlaSolução pretendidaReembolso: € 60,89

No dia 29 de janeiro de 2024 fiz a adesão ao cartão Fnac que foi proposta pela funcionária da loja Fnac Marshopping.No momento da adesão foi me informado de que receberia um plafond no valor de 750€, porém, não fui informado de como seria utilizado esse plafond na prática, nem sei em quantas prestações será feito o pagamento do valor utilizado no plafond nem qual a taxa de juros aplicada.A única informação dada foi que a partir dos 100€ de plafond seria cobrada uma taxa de 0,60€.Gostaria, deste modo, demonstrar o meu descontentamento perante o serviço prestado pela Fnac Marshopping e também questionar quais os termos de pagamentos que terei de efetuar e como poderei de seguida cancelar a minha adesão, após o pagamento do plafond utilizado.Com os melhores cumprimentos,José Ribeiro

O artigo Impact whey protein estava até à passada semana a 29,99€, já está semana está a 39,99€ ao mesmo tempo que anunciaram a promoção de 45%, que na verdade revela-se ser menos que 30%.(https://www.myprotein.pt/sports-nutrition/impact-whey-protein/10530943.html?switchcurrency=EUR&shippingcountry=PT&affil=awin&utm_content=Kiesproduct+%22Google+Shopping+traffic%22&utm_term=Comparison+Shopping+Service+%28CSS%29&utm_source=AWin-323889&utm_medium=affiliate&utm_campaign=AffiliateWin&sv1=affiliate&sv_campaign_id=323889&awc=10622_1706565788_301a18b5b6c38c58e928da615fb2a05b&variation=12309352)

Comprei o micro-ondas Teka MS 620 BIS à cerca de tês anos. A aproximadamente meio ano o mesmo começou a dar problemas. O ecrã tátil falha e não conseguimos selecionar a função. Com uma pesquisa na internet verifiquei que, no site da Teka, na página referente às avaliações deste micro-ondas, várias pessoas demonstraram que tiveram o mesmo prolema que eu (passados os dois anos da garantia, o produto começa a dar o problema referido). Demonstrei o meu problema à Teka e nada fizeram... A Teka não mostra respeito nem atenção para com o cliente. Para que futuramente não hajam mais lesados gostaria que a Deco avaliasse o micro-ondas da Teka MS 620 BIS, pois considero que, para bem do consumidor, o mesmo deve ser descontinuado.

Há mais de 5 meses a empresa Carethy não me reembolsam o valor da minha compra no site deles no valor de 45,90.Devido à não terem em stock os produtos que encomendei, pedi para cancelarem a encomenda e procederem com o reembolso com que eles concordaram e a 5 meses andamos nisto,não develvem aquilo que é mei,um péssimo site e empresa.Mas enquanto não receber o que é meu não os vou deixar em paz e vou reclamar em todo lado.É triste e lamentável o que fazem com os seus clientes. VERGONHOSO!! Encomenda PHA-PT-231019184911a7e20

Venho por meio dessa reclamar pois fiz um pedido nessa conceituada loja,chegou no cacifo dia 8/1e foi recolhida antes dos 5 dias úteis tendo sido devolvida o loja dia 17/1,e até agora ninguém sabe de nada ,não devolvem meus produtos ou meu dinheiro.Nem uma resposta digna me dão.nada.Solicito urgente resolução,estes produtos eram um presente para minha mãe que veio me visitar e já vai embora.Já fiz contato por telefone umas 12 vezes,e ninguém sabe de nada.Estou sem o dinheiro e sem a minha mercadoria.

Encomendei umas sapatilhas Nike Air Force nº42.5 neste website. O endereço indicado nestas sapatilhas era o endereço digital dos CTT, pois esta foi para de um dos cacifos da empresa., já que eu não iria poder estar em casa para receber a encomenda No dia 17/11, recebi uma mensagem em como o meu pedido havia sido entregue, quando ao retirar o pedido notei que o pacote era bem menor que o normal. No início pensei que se tratava de um erro por parte dos CTT e liguei para a linha de apoio onde me informaram que a encomenda estava correta e que teria de falar com o comerciante e assim o fiz. Eles admitiram que foi um erro da parte deles e me instruíram a fazer uma devolução, o que eu fiz. Após 2 semanas, recebi um e-mail a dizer que não havia nada a fazer, pois não vendem este produto. Tentei contatá-los mais uma vez, mas eles não tinham nenhuma prova de como as sapatilhas realmente saíram do armazém e se foram entregues, pedi que verificassem através de weight scans que efetivamente demonstrariam que eu não recebi um par de sapatilhas invés disso recebi alguns produtos de manutenção de calçados. A encomenda também foi claramente aberta durante o trânsito e acredito que ou a empresa ou a transportadora deviam assumir a culpa e obter uma solução para isso.

No passado dia 02/01/2024 efectuei uma encomenda nº 2178 na Basiqe Beauty Portugal com o nº: 2178, e até á data não recebi. Tento fazer o rastreamento com os dados que me forneceram e encontra-se sempre em trânsito. Já contactei a Basiqe e a única resposta que obtenho, é para esperar.