Reclamações públicas

Boa tarde, No dia 29 de julho fiz o pedido para o meu exame de condução e ainda não me foi dada nenhuma data. Entendo que com a situação pandémica atual seja mais demorado a marcação, no entanto o meu prazo para a realização de exame (devido ao prazo da licença de aprendizagem) está a terminar e por isso era necessário alguma urgência. Por este mesmo motivo contactei o IMT através da linha azul, não tendo sido atendido em nenhuma das tentativas (ainda que tivesse pago a duração das chamadas). O meu formulário de contacto por email também não obteve resposta, portanto não existe qualquer maneira de contactar o imt. Desta forma solicitava uma de duas coisas: caso já exista data para o meu exame, essa seja comunicada ou, caso não exista, que me possa ser esclarecido quanto tempo demorará até ser a minha vez, para saber quanto tempo terei de esperar por um serviço que já paguei e que não obtive a realização pelo serviço solicitado.

Venho por esse email comunicar a falta de compromisso e burla da empresa Vigoshop que atua online. Comprei uma escova secado na mesma e com apenas 2 meses de uso a escova pegou fogo na minha mão e deixou de funcionar. Contactado a empresa sobre garantia, me disseram apenas para reportar o que aconteceu por email, e até o dia de hoje nao obtive resposta. Para fazer a compra me venderam pelo whatsaapp ,mas para suporte de garantia e pos venda nada.Os produtos deles tem origem duvidosa e para acontecer tal avaria como ocorreu comigo me deixa mais em dúvida da qualidade dos seus produtos.

Venho por este meio reclamar sobre o cancelamento da reserva n° 3806524.Bruno Pinto e Ana RamalhoNo dia 26 de março contactei-vos via telefone para efetuar o cancelamento dos voos, até então ainda não tinha sido feito qualquer contacto da vossa parte apesar do estado de emergência nacional, e as suas respetivas interdições, ter sido decretado no anterior dia 18 de março, quando na verdade têm o dever de informar quem em vocês depositou confiança para um serviço pago. Nesse telefonema disseram que o assunto teria de ser tratado via e-mail e assim o fiz, no mesmo dia 26 de março ao qual obtive uma resposta pré-definida, que só mostrou mais uma vez a pouca preocupação e atenção com o meu caso em específico. Dia 7 de abril recebi um email da Ryanair para, se assim pretendesse, efetuar o cancelamento e fazer o pedido de reembolso dos dois voos. Depois de o fazer, fui, ao longo dos dias, recebendo emails pré-definidos da Ryanair, os quais diziam que estava em lista de esperaNo dia de hoje, dia 23 de abril, recebi um email da Ryanair que me informava que me iam fazer o reembolso dos voos através de um voucher no valor de 173.96€.Eu efectuei um pagamento total de 199.24€ dos quais 14.00€ foram de seguro de cancelamento, seguro este que activei antes de qualquer contacto, tanto da vossa parte como da Ryanair, e ainda fica a sobrar o valor 11.28€, que assumo ser a comissão do serviço prestado por vocês.Dia 26 de Abril recebi um email a dizer que o piquete responsável pelo nosso processo estava de férias. Dia 2 de Maio, recebemos um email a informar que a agência Abreu tinha solicitado à rayanair o reembolso. Dia 14 de Julho, a rayanair enviou me um email a dizer que num prazo de entre 5 a 6 dias iriam proceder à transferência do montante.Dia 10 Agosto , sem termos recebido dinheiro nenhum, enviamos uma email onde reclamamos da nossa situação ainda não ter qualquer solução. No próprio dia, a agência Abreu enviou um email a dizer que já se encontravam em condições para prosseguir com o processo de reembolso.Dia 20 de Agosto, enviei um email a perguntar quantos dias mais iria demorar o processo de reembolso ao qual recebi a resposta que o piquete estava novamente ausente até dia 21, no entanto até hoje, dia 15 de Outubro, ainda não obtive qualquer resposta. Além de futuramente não voltar a confiar na agência Abreu, se a demora na resolução desta situação se estender por mais tempo, irei continuar a fazer reclamações pois esta é uma situação inadmissível e de uma falta de consideração e preocupação enorme para com os clientes.

Venho por este meio demonstrar o meu desagrado, em relação a empresa leroy merlin, uma vez que no passado dia 5/10/2020 comprei uma salamandra a pellets no site oficial da mesma, paguei ( o valor da salamandra e tambem o valor da entrega) com a ref. Multibanco. E fiquei a saber que seria entregue no dia 12/10/2020. Foi entregue neste dia por volta das 12.30h, eu so liguei a ficha eram 19h, visto estar a trabalhar. Mostrador do aparelho ilegível para colocar a trabalhar. Contactei a empresa pelo numero facultado, pensando ser da loja, erradamente, leroy merlin tem uma empresa para atendimento telefónico, nao existe numero direto pra nenhuma loja leroy merlin. Foi me explicado que em 48h seria contactada para resolverem o meu problema. Meu espanto liguei hoje passado as 48h e empresa mais uma vez a forma de contactar a leroy merlin é por email. Meu espanto continuo a espera de ser contactada quando me entregam um aparelho sem funcionar. Estou a 48h a espera da resolução quando paguei por uma coisa nova a servir. Não posso servir-me do aparelho. É inadmissível uma empresa tao grande nao ter telefone direto para contacto e resolução facil e rápida. Cliente fica prejudicado e espera que lhe liguem quando se lembrarem de ver o e-mail... Porque neste mundo o importante é vender. Tenho de continuar a aguardar contacto ou dirigir-me a uma loja que fica a 119km. E paguei eu 78€ para me entregar em casa, para agora gastar eu o dinheiro em combustível e portagens e deslocar-me a loja era só o que me faltava.

Boa noite.Estou com problemas com a NOS, querem me obrigar a cumprir um contrato que eu não assinei, e de um serviço que eu reclamei dois dias depois da instalação, porque não era exatamente o que eu tinha falado com o senhor, um senhor chamado de André Aniceto gestor da NOS, que foi o mesmo que me ligou para vender este serviço.O senhor ate disse que tratava do serviço com a MEO, porque eu tinha perguntado o que tinha de fazer com a MEO para mudar o serviço. Achei um pouco estranho, mas foi o que ficou combinado, ate usar o serviço NOS, e não ser o que tínhamos falado.Pelos vistos dito pelas NOS eu tinha que tratar de cancelar diretamente com a NOS, mas para o resto ele trata de tudo, e nem me avisou.Eu deixei claro com o senhor André que não queria o serviço, e que ate me sentia enganado, o senhor insistia varias vezes.Passado uns tempos recebi o contrato mas não assinei nem enviei de volta e tenho uma divida para pagar de um serviço que não usei mais, depois daqueles dois dias, porque renovei os equipamentos mantendo me com a MEO.Se alguém me poder orientar agradeço.Cumprimentos Luís Filipe Sampaio

Venho por este meio apresentar uma reclamação relativa a esta empresa. O meu nome é Daniela Filipa Pires Andrade. O meu filho, Lourenço Varão, frequenta as instalações da empresa acima referida, até ao dia 29-09-2020, sem problema. A 25 de Junho de 2020, foi assinada um contrato, onde a mensalidade atribuída foi 73€, onde seria acrescido valor das actividades extracurriculares e prolongamento, se necessário.Nesse contrato, na cláusula terceira, alínea 1. ‘ O presente contrato tem a duração para o ano letivo 2020-21, com início no primeiro dia de entrada do menor a 01/09/2020 e término a 31 de Agosto’.No dia 05-09-2020, foi solicitado por mim, a transferência do meu educando para a casa de Infância de Arroios, que sem qualquer problema foi realizada. No dia 02-10-2020, é me apresentado um novo contrato com um valor significativamente acima do que havia sido aceite e assinado no dia 25-06-2020, um valor de 122€ de mensalidade. Questionei a diretora de Arroios o motivo, ao qual a mesma me diz que iria encaminhar a minha questão. Mais uma vez recordo que tenho um contrato a vigorar e que em momento algum foi solicitado ou pedido a sua interrupção ou anulação durante os primeiros 30 dias consequentes. No dia 06-10-2020 recebo uma chamada da Diretora da Casa dos Olivais ( casa anterior que o meu educando frequentou). A mesma comunica-se que relativamente ao aumento da mensalidade se devia á não inclusão de um desconto oferecido pela instituição l, para as crianças que tenham pais ou avós a trabalhar na empresa. A avó materna do Lourenço foi funcionária da empresa até Maio de 2019. Este desconto foi renunciado por nós á mais de um ano e meio aquando a saída avó (tal como a diretora dos olivais confirmou que a dia 09-05-2019 informou via e-mail para os serviços centrais). Apesar de não ser minha responsabilidade ou obrigação, senti-me no dever de informar a diretora em questão para que conforme no contrato vem indicado que na saída de um familiar, o desconto pode ser retirado. Em junho de 2019 foi assinado um novo contrato para o ano letivo 2019/20, sem qualquer problema. Este ano letivo, assim como todos os anteriores foi solicitado os documentos e comprovativos de rendimentos para que seja calculado o valor da mensalidade, em momento algum eu dei indicação de existir um familiar do Lourenço a trabalhar na instituição. Recebi a informação do valor (73€) que aceitei e foi redigido e assinado o contrato mediante esses valores afixados, não posso nem vou aceitar que agora, no decorrer de um contrato, este seja ignorado e seja elaborado um novo com valores totalmente díspares. Relembro que no contrato existe uma alínea que define que em caso de alteração da existência de familiares este seja calculado e retirado mediante os casos, mas em boa fé e com base legal, estas alterações têm de ocorrer durante as datas em vigor do contrato. Não posso aceitar que sem boa fé ou bom senso , me seja enviado um novo contrato com alterações de valores, sem qualquer informação, sim, porque em algum momento entraram em contato comigo afim de me informarem que o erro teria sido deles, que iriam assumir, que tinham feito o contrato ainda com o Lourenço a usufruir do desconto. Visto que a avó não está na empresa á mais de um ano e meio, é um erro sem desculpa, ainda para mais quando eu alertei. Retiraram o desconto quando se aperceberam da situação e emitiram um contrato novo sem qualquer preocupação em falar comigo. No Regulamento Interno da Fundação, artigo 11o, alínea 1 ‘ os pais/ encarregados de educação suportam uma comparticipação mensal por criança a definir em cada ano, segundo critérios regulamentados e a tabela em vigor ‘. Questiono como é possível e legal fazerem um novo contrato em vez de um aditamento, ainda para mais com diferenças de valores. Em nenhuma alínea, tanto no contrato, como no regulamento, está escrito algo acerca de transferências de casas ou emissões de novos contratos. Recebi a fatura no valor de 194,70€ ( 122€ mensalidade, 42,70€ 35%mensalidade referente ao 12o mês, 30,00€ actividades extracurriculares). Realizei o pagamento no valor de 123,55€ ( 73€ mensalidade 25,55€ 35% mensalidade referente ao 12o mesmo, 25€ actividades extracurriculares) conforme está no contrato assinado, pagamento feito a 06-10-2020, dia que me foi entregue a fatura. Aproveito também para questionar o motivo de no suposto novo contrato o valor das actividades ser de 25€ e vir na fatura 30€. Foi enviado um e-mail á instituição no dia 06-10-2020 em que não obtive qualquer resposta ou contacto.

Boa tarde,Reenvio em baixo o email que enviei para a UBER EATS ao qual ainda não recebi uma resposta directa. Através da aplicação só recebo respostas automaticas. ´No passado dia 3 de Outubro fiz um pedido do restaurante LA FAMILLIA HAMBURGUERIA E TAPAS NA PAREDE. Os 2 primeiros deram erro e só o terceiro foi confirmado. Recebi o pedido no valor de 25.48€. Há 2 dias atrás fui confirmar o meu extrato do cartão visa e vi que tinham sido feitos 3 débitos! Os 2 primeiros que deram erro foram considerados para débito mas não geraram a encomenda. Recebi apenas 1 encomenda . O pedido entregue foi o AA3B9 ( 1 Hamburguer Parede+ 1 Hamburguer São Pedro + 1 dose de batata) Os duplicados que não recebemos foram os pedidos 451C4 e 82C89 de 27.23€ cada um. Agradeço a vossa melhor análise sobre o sucedido e aguardo a restituição do valor.Os meus Cumprimentos

Boa tarde No dia 8 de setembro de 2020 recebo uma carta registada da C.M.Seixal, uma Citação processo de execução fiscal 30281/2012, em nome do meu pai já falecido. A carta refere uma dívida de fornecimento de àgua referente a fevereiro a maio de 2012, que neste momento com juros e taxas ascende a 106.83€, que junto cópia. No dia 9 de setembro de 2020, envio carta registada a invocar a respectiva Prescrição da Dívida, que junto cópia. No dia 14 de outubro de 2020 recebo nova carta da C.M.Seixal a informar que o meu pedido foi indeferido, ordenando que prossigam os autos, que junto cópia.SEM COMENTÁRIOSObrigado

Venho por este meio comunicar a vossa exas, de que o ginasio be fit povoa de varzim, está a cobrar a todos os clientes os meses de fevereiro e março atravez de debito direto, tendo nestes 2 meses fechado o ginasio devido a pandemia.. deste modo a resposta que obtive lá foi que vão nos pagar esses 2meses em garrafas de agua.... loooool.. não avisaram, não chegam a um bom senso com os clientes, e fazem à maneira que querem e lhes convem.. terminei a minha fidelização com eles e estão a obrigar que os clientes que terminem a fidelização, façam e assinem uma nova, como no meu caso, não sendo isto legal.. quero o meu dinheiro de volta desses 2meses porque na integra é um furto!!!!

Tenho recebido tentativas de contacto do número 938133571, e hoje, dia 14 de outubro, pelas 11h32, resolvi atender. Não gosto de ser enganada, a Deco tem o meu telefone apenas porque me inscrevi no processo contra o Facebook, não é para me venderem nada, NÃO É PARA MAIS NADA, NÃO DEI QUALQUER OUTRA AUTORIZAÇÃO. E mais: não estou para ter de comunicar com alguém que, notoriamente, me quer endrominar e ultrapassa os limites da educação e do bom senso. Não estava à espera de uma coisa destas, muito menos da DECO!! Agradeço que ponham um ponto final ao abuso das informações que vos confiamos.