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Demora na marcação de exame prático

Resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

D. S.

Para: Instituto Mobilidade e dos Transportes - IMT

15/10/2020

Boa tarde, No dia 29 de julho fiz o pedido para o meu exame de condução e ainda não me foi dada nenhuma data. Entendo que com a situação pandémica atual seja mais demorado a marcação, no entanto o meu prazo para a realização de exame (devido ao prazo da licença de aprendizagem) está a terminar e por isso era necessário alguma urgência. Por este mesmo motivo contactei o IMT através da linha azul, não tendo sido atendido em nenhuma das tentativas (ainda que tivesse pago a duração das chamadas). O meu formulário de contacto por email também não obteve resposta, portanto não existe qualquer maneira de contactar o imt. Desta forma solicitava uma de duas coisas: caso já exista data para o meu exame, essa seja comunicada ou, caso não exista, que me possa ser esclarecido quanto tempo demorará até ser a minha vez, para saber quanto tempo terei de esperar por um serviço que já paguei e que não obtive a realização pelo serviço solicitado.

Mensagens (1)

Instituto Mobilidade e dos Transportes - IMT

Para: D. S.

20/10/2020

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