Reclamações públicas

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C. A.
22/04/2022

Sapatilhas rasgadas

As sapatilhas que comprei online rasgaram-se facilmente

Resolvida
A. C.
22/04/2022

Peça errada e recusam-se a devolver o dinheiro

Comprei uma peça para a máquina de barbear. A que veio não era compatível com a máquina apesar de dizer expressamente que era compatível. Contactei a electrotodo que me deu uma morada para enviar e se recusou a pagar os portes da devolução, apesar de ser obrigada a isso.Depois disso diz que não recebeu e que tenho que esperar para receber o reembolso se a peça não se tiver perdido. Pesquisando online percebo que é extremamente comum as coisas enviadas para eles perderem-se. Parece-me ser uma burla e recomendo vivamente que ninguém compre lá nada. Perdi o dinheiro e fui enganado. Atendimento ao cliente é horrível e ainda gozam com as pessoas. A evitar ao máximo!

Encerrada

Reparação

No dia 26/12/2021 acionei a minha seguradora para transportar a minha viatura que avariou numa viagem na Serra da Estrela.A viatura foi entregue pela seguradora dia 29/12/2021 na oficina de reparação auto Pombo em Corroios (Seixal). Dia 04/01/2022 levantei a viatura rada e paguei 800€ , referente a uma embraiagem bimassa kit completo. Até á data ainda não recebi fatura da reparação.Desde final de Janeiro que o carro começou a tremer, troquei então 4 pneus pensando que melhorasse o desempenho mas continuou a agravar. No dia 13 de Abril de 2022 desloquei me á oficina a reclamar e o gerente (Paulo Pombo) informou que o problema era do volante da embreagem e como estava na garantia para levar o carro dia 18/04/2022 para ser efetuada a reparação.Após desmontar a embraiagem confirma se que o problema é de fabrico da embreagem.Começa então o problemas O mecânico diz que o fornecedor (ATM pecasl em Corroios) leva cerca de um mês a resolver a garantia. Solução pago novemente a reparação completa e depois fico a espera da devolução do dinheiro. Considero que não tenho que pagar o que já paguei e preciso da viatura para trabalharPaguei a pronto e não estou servido, vai me causar danos irreparáveis psicologicamente e monetariamente. O gerente da auto Pombo diz que o problema do tempo é do fornecedor das peças, facultou me o número telefone do fornecedor e a resposta deste foi , cito... Quando compro um frigorífico na Worten mesmo na garantia tenho de esperar um mês, é a lei...Trabalho no aeroporto não tenho transporte á hora que entro o que faço.A partir de 2 de Maio tenho uma formação obrigatória em linda a velha formação de actualização, que no caso de falta perco o cartão profissional e posteriormente o emprego, sem cartão não posso trabalhar.Tenho que esperar um mês? As minhas deslocações diárias são de Alcochete para ...O que faço, não tenho carro, não tenho fatura e ainda vou perder o emprego.Apelo a ajuda urgente.

Encerrada
B. C.
22/04/2022

Crédito

Tenho um crédito aprovado pelo novo banco, ao qual já passei a hipoteca, e já faz 2 meses que pedi a vistoria, ao qual tenho 50% da obra feita, e agora não libertam o dinheiro

Resolvida
J. F.
22/04/2022
MEO

Incumprimento do Contrato

Assunto: Incumprimento do ContratoNIF: 136599060Nº Cliente: 5340Exmos. Senhores,Após ter contatados os serviços da MEO no dia 18/04/2022, pelo facto estar com pouco sinal de internet em minha casa, do qual informei que tenho um router de 1.000 Mbps (download) e que o sinal está muito fraco, foi confortado com a resposta que o router que tenho em minha casa é de 500 Mbps (download) e não de 1.000 Mbps, como é possível eu ter sido enganado pelo MEO deste 2018, altura em que fiz o contrato. Foi feita uma reclamação por telefone para a MEO.No dia 20/04, foi contactado pelos serviços da MEO, face a reclamação que tinha feito, em concreto pelo Sr. André Pinto, tendo sido proposto para minimizar o prejuízo o valor de 60€ referente a uma mensalidade, não aceitei o valor proposto. Relembro que, toda esta conversa foi gravada e poderá ser consultada.Fiquei espantado pela oferta do Sr. André Pinto, relembro que fiz um contracto com a MEO deste o dia 3/11/2018, com a indicação que o serviço de Internet engloba a velocidade 1.000 Mbps / 200 Mbps (download/Upload), sinto-me enganado.Face ao exposto e pelo facto ter sido enganado durante 5 anos, pretendo receber o valor que paguei a mais, com juros de mora, de um serviço que nunca tive.Com os meus melhores cumprimentosJosé Polido

Encerrada
N. D.
22/04/2022

Processo por fraude de contador

Bom dia. Estou nesta casa a 6 anos, alugada, onde houve inquilinos antes de mim. Lembro me que quando fui fazer o contrato em meu nome, tiveram que “esforçar” o contrato visto que a antiga inquilina tinha dívidas por pagar. Hoje pela 08:00 vieram mudar o contador, o que me foi dito foi que seria aberto um processo contra mim porque o contador estava furado… já havendo a algum tempo contagens de leitura sempre na minha presença e nunca tocaram se quer no contador, se o tivessem feito já teriam detetado o furo. Desde que cá estou, se não estou no erro, só vieram cá 3x. Depois do convid notei que o pedido de acesso leitura tem sido mais frequente, tinha dois trabalhos, antes do convid só ficava em casa no período da 1:40h as 07:30 mesmo não estando em casa sempre apresentei a leitura ou pela aplicação ou pelo telefone. O furo só foi detetado por foi retirado o contador por completo, se calhar se não fosse retirado não se dava conta do erro. Assim que me foi dito sobre o processo de fraude, rebati logo e disse que não tinha sido eu é que não toco no contador, visto que só tiro a leitura. O que me foi dito é que teria que apresentar provas que não fui eu… Como provar? Quase impossível! O contador deveria ser devidamente analisado logo de seguida do novo contrato ou logo quando vieram tirar a leitura. Melhor ainda… o contador tem que ser analisado antes de qualquer contrato para evitar estas situações!Vou pagar por uma fraude que não foi feita por mim? A minha índole e o meu caráter vai ser posta em causa pelo erro de outra pessoa? As leituras sempre foram apresentadas e as facturas sempre paga. Aguardo uma resposta, e espero que analisem devidamente a situação e a vossa coerência. Naly Daio

Encerrada
M. M.
22/04/2022

Não entregaram o pedido e não querem devolver o dinheiro

Eu fiz uma compra na Nutritienda no dia 14 de abril a propaganda da empresa é que a entrega seria em no máximo 48 hs, na quarta feira fiz uma reclamação e a empresa disse que estava resolvendo na quinta liguei para o CTT e eles alegam que desde segunda feira minha encomenda está em Portugal aguardando esclarecimentos da Nutritienda para poder liberar o envio, ou seja eles nunca falaram com o CTT, hoe sexta o envio ainda encontra-se em espera sendondo o CTT enquanto a empresa não enviar os esclarecimentos que faltam ele snão vão liberar para entrega, pedi a devolução dos valores pagos porque a empresa além de não cumprir o prazo foi negligente ela se nega a devolver o valor pago, eu solicito a devolução do meu dinheiro porque a empresa não cumpriu o prazo e além de tudo não resolveu o problema. Não quero mais fazer negocios com essa empresa.O seguimento atualizado:22 Abr 08h29Em esperaO envio encontra-se em espera.Motivo: Aguarda processamento. Centro de Entrega 4490 - Povoa do Varzim22 Abr 08h29Em trânsitoChegou ao centro operacionalCentro de Entrega 4490 - Povoa do Varzim21 Abr 08h27Em esperaO envio encontra-se em espera.Motivo: Aguarda processamento. Centro de Entrega 4490 - Povoa do Varzim21 Abr 08h27Em trânsitoChegou ao centro operacionalCentro de Entrega 4490 - Povoa do Varzim20 Abr 08h41Em esperaO envio encontra-se em espera.Motivo: Aguarda processamento. Centro de Entrega 4490 - Povoa do VarzimVer mais detalhe19 Abr 08h53Em trânsitoChegou ao centro operacionalCentro de Entrega 4490 - Povoa do Varzim18 Abr 08h51Em esperaO envio encontra-se em espera.Motivo: Aguarda processamento. Centro de Entrega 4490 - Povoa do Varzim18 Abr 08h51Em trânsitoChegou ao centro operacionalCentro de Entrega 4490 - Povoa do VarzimVer mais detalhe14 Abr 18h05AceiteO envio foi aceite. O processo de envio foi iniciado.14 Abr 10h38Aguarda entrada nos CTTA informação sobre o envio foi recebida.

Resolvida
F. P.
22/04/2022

Cobraram valor de viagem não realizada

Boa noite ontem dia 22/04/2022 tentei chamar um Bolt as 23:46 mas como não tinha Bolt disponíveis, eu vou a APP do universo e reparo que a viagem foi me cobrado 5,36€ e eu nem sequer fiz a viagem.Gostava que resolvessem o meu problemaCumprimentos Fábio

Resolvida
J. P.
21/04/2022

Jogo online

Venho por este meio a Vossa Excelência. Que entrei num site de jogo online. E ganhei um prémio de 72,69. Tentei por varias tentativas do pagamento da quantia, enviei email , chat bacana e enviei a pedido da conta Bacana meu IBAN para transferência do valor 72,69 para minha conta bancária. E até hoje o Bacanaplay , não transferiram qualquer valor para minha conta bancária. Seria necessário, se for possível me Resolução desta situação , com a Bacanaplay. Agradeço

Resolvida
T. S.
21/04/2022

Falha de entrega do produto

Venho, por este meio, comunicar a V. Exas que efetuei uma encomenda de um telemóvel no site da empresa Ligatu no dia 13 de Abril de 2022, onde paguei um extra para que a entrega fosse urgente e viesse por transportadora em 4 dias úteis , portanto deveria ter chegado ontem. Como não chegou, tentei contactar a linha telefónica de apoio ao cliente disponível no site, mas, sem sucesso.Enviei então um email a pedir informações acerca da minha encomenda, ao qual não obtive resposta.O item comprado foi um telemóvel no valor de 949.89€ e paguei mais 8.00 € para que viesse em envio urgente, dando um total de 957.89 €.Agradeço se me puderem ajudar a resolver esta situação porque estou a precisar urgentemente de um novo equipamento .Com os melhores cumprimentos

Encerrada

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