Reclamações públicas

Venho por este meu demonstra o meu desagrado perante a playstation!!! Desde de Dezembro que o meu filho esta com a conta suspensa depois de eu e a mãe detetarmos valos/transações na nossa conta bancaria feitas e nome da playstation com os dados da conta do meu filho. Perante esta situação dirigimos de imediato ao balcão da nossa intendida Bancaria, posto o assunto a nossa gestora bancaria achou por bem cancelar todos os cartões bancários, e feito as contas desde da ultima suspeita de transação da nossa conta indevidamente o banco assim intendeu devolveres os valores correspondentes! o Banco fez a sua reclamação perante a situação que se estava a passar. Pois quando o meu filho chega a casa e vai para jogar com os amigos e nos diz que a conta esta suspensa. Agora eu pergunto: Conta suspensa desde Dezembro ate QUANDO??Para que o Apoio cliente se ligamos e as pessoas que atendem ainda menos sabem ajudar ou nem vontade para tal assim demonstram...Eu pessoalmente tenho 2 plays em casa e as 2 com plus, e para não dizer que já sou cliente da play a muitos anos mesmo e muito € ja gastos!!!É uma vergo-lha como tratam os clientes! Realmente quem rouba fica sempre melhor!!! Reforço : DESDE DEZEMBRO Á ESPERA DE UMA RESPOSTA DA PlayStation™Store oficial Portugal, RELACTIVAMENTE A ESTA SITUAÇAO ESPOSTA!!PlayStation™Store oficial Portugal -- segundo um Operador da PlayStation™Store oficial Portugal disse que a mesma tem 24H para resolver o assunto !!! essas mesmo já passarão, se assim continuar irei pensar em dar o passo a FRENTE!!!SIMPLESMENTE VERGOLHOSO PARA ESTA ENTIDADE PlayStation™Store oficial Portugal !!!Com os melhores Cumprimentos

A reclamação CPTPT01939114-84 encerrada ainda não foi resolvida! Estou desde setembro a atender chamadas do pós venda, trocar emails e ir às lojas e um simples botão do exaustor é aparentemente um problema insolúvel para a Worten.

No dia 08.02.2024 fiz um pedido de orçamento para revisão automóvel no site da Renault Portugal (https://www.renault.pt/estimativa-online.html). Coloquei os dados da matrícula bem como os km. O valor para a revisão mais completa A+B foi de 277€ (c/IVA). No seguimento do valor apresentado, no passo seguinte, selecionei a oficina pretendida - Caetano Fórmula - Gondomar - agendei data e posteriormente recebi um email da Renault a confirmar o orçamento e um email da Caetano Formula a confirmar a data da revisão. Tudo certo, até ao dia de hoje. Chegada a viatura à oficina mencionada, foi informado pelo rececionista que não tinham nenhum orçamento. Posteriormente, após apresentação do email da Renault Portugal, informaram que a revisão que eles definem como definida para uma viatura de 4 anos englobava mais aspetos do que os que a própria Renault considera no site, portanto o valor não iria de todo acompanhar o valor que obtive da Renault. Com base na situação exposta, torna-se evidente uma discrepância entre os parâmetros definidos pela Renault no seu site e a interpretação da Caetano Fórmula - Gondomar. Esta situação levanta preocupações quanto à transparência e à consistência entre as informações fornecidas online e o serviço prestado na oficina.Solicito, por favor, uma análise aprofundada deste incidente e uma solução adequada para garantir que o consumidor não seja prejudicado. Agradeço a vossa atenção e aguardo orientações sobre como proceder nesta situação.Atenciosamente,Alexandra Ribeiroalexandrafvribeiro@gmail.com

Boa tarde,Venho desta forma fazer uma queixa da empresa glimmer shop por fraude. Fiz uma compra de um objeto no valor de 35€ no inicio de dezembro e até hoje não recebi nada. Escrevi para eles varias vezes as quais me respondíam sempre o mesmo, que estavam a verificar e iam proceder ao envío. Se me poderem ajudar agradeço.Atentamente,Fábio Almeida

Realizei uma compra na Web Móveis da Maia, e no dia 14/12/23 estiveram em minha residência para a montagem dos dois itens adquiridos, um guarda roupa e uma cama sommier, totalizando quase 1000€. No ato da montagem dos móveis, a equipa de montagem informou que o guarda roupa havia vindo com um dos vidros partidos (imagens retiradas abaixo!) . No mesmo dia, enviei imagens do pedido para a linha do cliente da loja, que entretanto me informou para a formalização com o serviço de pós venda. Após mais uns dias Informei novamente a loja da WebMoveis Maia, local onde comprei, entretanto não conseguiram resolução do problema, passado algumas trocas de mensagens via Whatsapp e também por chamadas telefónicas, me informaram que deveria procurar o serviço de apoio ao cliente, serviço este que nunca atendeu as minhas chamadas nem responderam os meus e-mails. Totalmente inoperante e sem qualquer vontade em resolver o problema. Após quase 2 meses do ocorrido, a Webmóveis nunca me procurou para trocar a peça em questão e ao menos dar um ponto de situação de quando teriam a boa vontade de resolver o problema. Poderiam me auxiliar e dizer quando será trocado o material que veio danificado?!

Como funciona o golpeAlfdever.com depende de várias táticas enganosas para enganar os caçadores de pechinchas e fazê-los comprar produtos inexistentes ou fraudulentos. Veja como funciona o golpe:1. Promovido por meio de e-mails de spam e anúncios em mídias sociaisOs golpistas promovem agressivamente o Alfdever.com por meio de canais como:E-mails de spam com links para o site fraudulento.Anúncios falsos no Facebook, Instagram e TikTok mostrando grandes descontos em produtos.Notícias fraudulentas ou artigos de revisão elogiando as ofertas do Alfdever.com.Essas técnicas visam manipular os resultados da pesquisa e atrair vítimas ao site.2. Táticas de isca e trocaDepois que os pedidos são feitos e pagos, os clientes recebem:Nada, apenas dinheiro roubado.Falsificações baratas em vez de produtos anunciados.Itens usados ??ou adulterados em vez de novos.3. Ignora reclamações de clientesQuando compradores fraudados tentam entrar em contato com Alfdever.com para reembolsos ou para denunciar fraude, eles são:Completamente ignorado.Encontra contas ou e-mails bloqueados.Alfdever.com é um site fraudulento que atrai vítimas por meio de promoções enganosas, aceita pagamentos, mas nunca envia produtos, e bloqueia clientes que reclamam. Essas práticas duvidosas permitem que o golpe continue, evitando o atendimento ao cliente responsável.NO MEU CASO INDIVIDUAL O SITE ERA O DA PRIMOR ONDE FIZ UMA COMPRA COM O SEGUINTE Nº:-847878508074, QUANDO PERCEBI QUE TINHA SIDO ALVO DE BURLA ENTREI EM CONTACTO COM O MEU BANCO ONDE TIVE DE PROCEDER AO CANCELAMENTO DO MEU CARTÃO BANCÁRIO SEM PROBALIDADE DE SER RESSARCIDA DO MONTANTE INVESTIDO. ATENÇÃO A TODOS OS SITES QUE APRESENTEM VALORES MUITO REDUZIDOS DE PRODUTOS DE LUXO QUANDO A ESMOLA É GRANDE O POBRE DESCONFIA..

No dia 7/2/2024 com enorme esforco financeiro comprei o telemóvel Samsung s24 para poder oferecer à minha filha pelo aniversario e pelo fim do curso, fiz a compra na Samsung online porque promete várias vantagens, entre as quais o seguro por um ano, um carregador sem fios, 20% de desconto em futuras compras, entre outras. Na pagina da Samsung diz que o unico requisito para receber as vantagens é fazer a compra online ate ao fim do mês de fevereiro, coisa que eu fiz!! Em momento algum na pagina refere que temos que juntar as vantagens ao carrinho e em momento nenhum durante a compra aparecem as ditas e tão anunciadas vantagens. A minha surpresa e desilusão foram enormes ao receber apenas o telemóvel sem nenhuma das vantagens prometidas...sinto me enganada!! Como se nao fosse suficiente , liguei e conversei pelo chat e a unica solução que me deram foi devolver ou um insultuoso desconto de 6% para comprar aquilo que anunciam como oferta , nem sequer os 20% de desconto anunciados na oferta para futuras compras deram !! Devolver ou 6%!!!! So tinham essas soluções , apesar de a minha compra cumprir todos os requisitos necessários às ofertas uma vez que foi feita online e dentro do prazo e uma vez que em sitio nenhum da pagina deles menciona/ avisa que é obrigatorio juntar as ofertas ao carrinho, em sitio nenhum, nem antes nem durante a compra!! Devolver seria o que faria nao fosse com isso prejudicar o aniversário da minha filha Fui enganada e depois , em varias tentativas de resolução, fui insultada com uma oferta, no minimo, mediocre

Bom dia, caros senhores, o meu filho fez uma compra online no site da Pull and Bear, a qual nunca chegou a receber embora o estafeta tenha marcado a encomenda como entregue. Foi feito um contacto com a distribuidora responsável(GLS), os quais informaram que iriam iniciar um processo para a devolução do dinheiro, como nunca deram nenhuma resposta vi-me obrigado a dirigir à empresa e fazer uma reclamação no(livro de reclamações). Entretanto contactei a Pull and Bear através de e-mails dos quais apenas recebi respostas automáticas, ainda tentei fazer uma reclamação (livro de reclamações online) mas não foi possível identificar a empresa no site. Neste caso vejo-me obrigado a recorrer a Deco para intermediar junto da Pull and Bear a minha reclamação, ou a entrega da encomenda ou a devolução do dinheiro uma vez que já se passaram duas semanas e até este momento não obtive nenhuma resposta.

Venho, por este meio comunicar a V. Exas., que, Através do stand virtual contactei, o anuncio do stand acima identificado, e falei com o Sr. Luís Pereira Alves. Estava a adquirir um carro de marca peugeot, 308 sw do ano 2017, pelo valor de 10.250 euros, com retoma do meu carro, pelo valor de 4.500 euros. Depois de combinar e acertar com o Sr. a venda do veiculo, pediu me um sinal no valor de 575 euros. Procedi ao pagamento no dia 23 de janeiro de 2024. Depois de muita insistência, pedia constantemente documentação do veiculo. Porque tinha dado o sinal e não tinha qualquer documentação do carro, exemplo, copia do livrete, cópia do histórico do carro. Depois de muito adiar e mentiras, decidi anular o negocio, e comuniquei-lhe via telefone. Recusou a devolução do sinal e disse me que o carro já estava a ser tratado para ter o meu nome. Eu , na minha inocência, aceitei e recebi no dia 30 de janeiro uma proposta de contrato. Ao ler a proposta de contrato, verifico que o ano do carro não era o que correspondia ao anuncio. O carro era de janeiro de 2016. Voltei a dizer que queria desistir da compra. Estava a ser enganada porque o anuncio, referia que o carro era de 2017. Respondeu que tinha 2 carros iguais e que o carro estava bom e não fazia diferença nenhuma. Depois de muita troca de correspondência via whatsaap, o Sr. Luis a dizer que era impossível eu desfazer o negocio porque o carro já estava em meu nome , confronto-o a dizer que o carro não podia estar em meu nome porque eu não tinha assinado nada. E se tivesse falsificado a minha assinatura o caso seguia mesmo para tribunal (entretanto já me tinha pedido cópia do meu cartão de cidadão). Depois de muito insistir e eu pensar que tinha perdido o sinal, aceitei ver o carro no dia 10 de fevereiro em Beringel. No dia 9, achei estranho, não me ligar para combinar a hora. Disse-me que estava em França e era impossível vir entregar o carro, logo vinha passados uns dias. Foi um negocio repleto de mentiras e falsas declarações. tenho cópia do anuncio.

Acho que é lamentável ter que esperar mais 10 dias úteis para a encomenda que foi selecionada apenas para fins fiscais e que por si só é um acto de escolha aleatória. Porque razão os impostos são cobrados de modo aleatório? Porque milhares de encomendas não pagam impostos quando outras pagam? após ter pago os impostos ainda tenho que esperar mais 10 dias úteis, a mim parece me dupla penalização cada vez que uma encomenda é parada na alfândega. Uma vez que os impostos foram cobrados deveria ser despachada o mais rápido possível e acho que 10 dias úteis é demasiado tempo. A encomenda que espero são peças importantes por isso paguei o imposto, caso contrário teria devolvido a encomenda porque estes impostos aleatórios são ridículos e de valor excessivo.