Reclamações públicas

Exmos. Senhores, Venho por meio desse pois por telefone ou email não é possível solicitar a alteração do meu número de telemóvel, não consigo fazer pelo aplicativo pois não tenho acesso a telemóvel antigo, e preciso do acesso ao aplicativo , pra ver minhas receitas, por telefone foi informado que teria que me deslocar pra um hospital pra solicitar a alteração, o que é um absurdo e inaceitável, a pessoa perder um dia de trabalho pra alterar apenas uma número de telefone, além de ter que enfrentar filas e senhas, por algo que dá pra fazer por telefone ou email, Desejo alterar o contato de telefone para o 933761742, Aguardo o retorno já com a resolução! Cumprimentos.

Exmos. Senhores, (DESCREVER SITUAÇÃO)Venho por este meio pedir para que me expliquem como não aceitam a inscrição de minha mãe em apoio domiciliário,mas na carta social,actualizada o mês passado, refere que têm 20 vagas para esse mesmo apoio. Porque se recusam a aceitar minha candidatura,se é um centro Social? Porque sou discriminado? Cumprimentos.

Estimados Señores, Buenas tardes, He adquirido a la empresa ZY, situada en la Calle Gutenberg 18, 28906, Getafe, 28906 Madrid, España, a través de una campaña en la red social Facebook (compra online) un MEDIDOR DE GLUCOSA NO INVASIVO, Marca OMRON, con más de 14 FUNCIONES, incluyendo medición de la pulsación, de la tensión arterial, oxímetro, entre otras, por el valor de 75 EUR, a pagar en el acto de la entrega. Hoy he recibido vía CTT EXPRESS (pagué al funcionario con la entrega los 75 EUR en efectivo) un MEDIDOR DE GLUCOSA INVASIVO, de la Marca BIOLAND, Modelo G-425-3, hecho en China, sin ninguna otra función, contrario a lo que se indicaba en el anuncio. No me fue entregada ninguna factura por el funcionario de CTT EXPRESS ni se encontraba dentro del paquete ningún documento. Solicito el reembolso del dinero y procederé a la devolución del medidor, que en nada corresponde al aparato anunciado. Muchas gracias por su atención a este asunto. Atentamente, D.A.

Estimados Señores, Buenas tardes, Adquirí a la empresa ZY, situada en la Calle Gutenberg 18, 28906, Getafe, Madrid, España, a través de una campaña en la red social Facebook (compra online) un MEDIDOR DE GLUCOSA NO INVASIVO, Marca OMRON, con más de 14 FUNCIONES, incluyendo medición del pulso, de la tensión arterial, oxímetro, entre otras, por el valor de 75 EUR, a pagar en el acto de la entrega. Hoy recibí vía CTT EXPRESS (pagué al funcionario con la entrega los 75 EUR en efectivo) un MEDIDOR DE GLUCOSA INVASIVO, de la Marca BIOLAND, Modelo G-425-3, hecho en China, sin ninguna otra función, al contrario de lo que constaba en el anuncio. No me fue entregada ninguna factura por el funcionario de CTT EXPRESS ni se encontraba dentro del paquete ningún documento. Pretendo el reembolso del dinero y procederé a la devolución del medidor, que en nada corresponde al aparato anunciado. Muchas gracias por la mejor atención al asunto. Atentamente, D.A.

Exmos. Senhores, Boa tarde, Adquiri à empresa ZY, situada na Calle Gutenberg 18, 28906, Getafe, 28906 Madrid, Espanha, através de uma campanha na rede social Facebook (compra online) um MEDIDOR DE GLICOSE NÃO INVASIVO, Marca OMRON, com mais 14 FUNÇÕES, incluindo medição da pulsação, da tensão arterial, oxímetro, entre outras, pelo valor de 75 EUR, a pagar no ato da entrega. Recebi hoje via CTT EXPRESS (paguei ao funcionário com a entrega os 75 EUR em dinheiro) um MEDIDOR DE GLICOSE INVASIVO, da Marca BIOLAND, Modelo G-425-3, feito na China, sem qualquer outra função como constava no anúncio. Não me foi entregue nenhuma factura pelo funcionário dos CTT EXPRESS nem se encontrava dentro da encomenda qualquer documento. Pretendo o reembolso do dinheiro e procederei à devolução do medidor, que em nada corresponde ao aparelho anunciado. Muito obrigado pela melhor atenção para o assunto. Com os melhores cumprimentos, D.A.

Exmos. Senhores, Subscrevi convosco um plano de saúde Platinium Mais em Setembro de 2022. É minha intenção acabar com este plano de imediato, pelo que, enviei um email a informar e cancelei o débito em conta. Desde que o fiz, sou bombardeada com chamadas a dizer que é uma pena, que não devia cancelar e que nem posso cancelar agora, só em Setembro, quando vence o contrato! Ora eu tenho a certeza que esta subscrição, que foi efetuada por telefone, teve a leitura de umas condições e que nelas estava implícito que: se quisesse desistir, só poderia ser a partir do primeiro ano, ou seja, um ano, tinha de pagar. A partir daí, bastava avisar com um mês de antecedência. Foi o que fiz, e não me recuso a pagar a mensalidade de Fevereiro, apenas não quero naquela conta. Solicito o envio da gravação da chamada do contrato pois isso não serve apenas para a defesa da empresa, também tem de servir para a defesa do cliente! Fico a aguardar, os meus contactos estão no contrato. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Estou com um impasse entre SNS 24 e centro médico, ficam no jogo de empurra empurra sobre um exame de ecografia articular ombro esquerdo. Não consigo marcar o exame porque não á uma clínica em Braga que faça já liguei para todas que apareceu na pesquisa do Google. Não sei o que fazer mais.nao consigo adicionar o documento. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Venho por meio deste manifestar a minha insatisfação quanto ao cancelamento do Plano de Saúde Medicare. Contrato n º 50100224781. Entrei em contato com serviço ao cliente para fazer o cancelamento mas a atendente informou que eu precisaria aguardar eles entrarem em contato comigo e fez de tudo para que eu mantivesse o plano… mesmo eu informando que não queria mais… Não quis fazer o cancelamento na altura da ligação. Há parcelas em atraso as quais pretendo quitá-las de forma parcelada mas quero o cancelamento IMEDIATO do plano para que não sejam cobradas mais parcelas, no entanto, a empresa NÃO CANCELA!! O motivo do cancelamento é que a rede de prestadores NÃO foi satisfatória para minha família, de forma que NÃO tenho mais interesse em manter o plano. Portanto, quero CANCELAR o plano (titular e dependentes) bem como PAGAR as parcelas em atraso de forma PARCELADA pois o valor total em uma só parcela eu não consigo. Aguardo uma resposta da empresa para solucionar a questão. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, No dia 10 de Janeiro de 2025 contactei o Hospital Lusiadas Amadora para efetuar o agendamento de análises clinicas para a minha filha. Ficou agendado para o dia 11/01 Às 10h. Cheguei ao Hospital pelas 9h45 e dirigi-me ao balcão para saber o procedimento com os agendamentos já que tive o cuidado de o fazer. Os funcionários que me atenderam disseram-me prontamente e sem empatia nenhuma que o agendamento não tinha qualquer vantagem e que teria que tirar uma senha igual aos utentes sem marcação. Fiquei incrédula mas fui retirar a senha. Passados 20m ainda não tinha sido chamada para fazer admissão pelo que me fui embora pelas 10h30 sem fazer as análises uma vez que a minha filha teria uma atividade Às 10h45 em Lisboa, motivo pelo qual tive o cuidado de agendar. Conclusão: Não conseguimos fazer as análises, ela chegou atrasada à atividade e, pior do que tudo, não terá os resultados a tempo da consulta no centro de saúde pelo que tive que remarcar. Acho lamentável que façam agendamento mas depois, na prática, seja igual. Tenham o bom senso então de avisar os utentes e peçam aos vossos funcionários que sejam mais simpáticos e menos arrogantes. Apenas a funcionária mais velha era simpática. Os outros 2 funcionários muito pouco prestáveis. Cumprimentos.