Reclamações públicas

Bom dia Sr Jorge Santos ( gestor após venda Salvador Caetano)Muito obrigado pela sua resposta a minha reclamação, mas lamento dizer-lhe que não esclarece nem resolve para nada a situação pela que estou a passar de estar sem viatura de trabalho a mais de um mês após a primeira ocorrência de avaria. Estou aqui a lembrar lhe os factos :Dados da viaturaMatricula AH-49-APNissan Leaf LEAF 5p 62 kwh e+ NVin : SJNFAAZE1U0127428DATA DE VENDA: 19/05/2021 garantia valida ate a data de acordo com contrato de vendaStand de venda : CAETANO POWER PORTOKilometros : 37924Proprietario: JUAN CONTRERAS UNIP LDA LOCAÇÃO BAIXO LEASING DO B.P.INIF : 507290607Tel : 918883998Email : contrerasjuan80@gmail.comAVARIA: MENSAGEM NO VISOR ERRO VERIFIQUE O SISTEMA EVPrimeira ocorrência : 16/01/2024Viatura rebocada a oficina Caetano Power Porto e foi entregue ao proprietário no dia 19 onde foi informado que os técnicos não tinham conseguido obter um diagnóstico, e tinham reiniciado todo o software da viatura para poder ser utilizada. Segunda ocorrência: 26/01/2021A viatura foi rebocada para a Oficina Caetano Power Gaia para nova revisão, o que nos foi indicado pelo responsável da Oficina Caetano Power Porto por ser mais especializada.Até a data de hoje a viatura continua na oficina sem ser reparada e sem previsão de data para o efeito.EM NENHUMA DAS DUAS SITUAÇÕES FOI DISPONIBILIZADA VIATURA DE SUBSTITUIÇÃO O QUE É INFELIZ, FALTA DE SERIEDADE , E PUBLICIDADE ENGANOSA POR PARTE DA MARCA SENDO UMA DAS PROMESSAS DE VENDA O CLIENTE SEMPRE CONTAR COM UMA VIATURA DE CORTESIA NESTAS SITUAÇÕES.Y MAIS TRATANDO SE DE UMA VIATURA COM MENOS DE QUARENTA MIL QUILÔMETROS COM MENOS DE TRÊS ANOS DE UTILIZAÇÃO Y ESTANDO ABRANGIDA PELA GARANTIA DA MARCA.

Escola D'Alma RoquePedido de reembolsoNIF 242987516Exmos. SenhoresVenho por este meio comunicar que comprei um curso na Escola D' Alma Roque com datas específicas e que por decisão da mesma este foi remarcado com novas datas. Não me sendo possível comparecer nas novas datas solicitei o reembolso, o qual me foi recusado e sugerido que utilize esse valor para adquirir um outro produto. Não tendo esse interesse e, uma vez que a alteração do que comprei foi uma decisão unilateral da Escola D'Alma Roque, gostaria de ter este problema resolvido.Aguardo resposta por escritoCom os melhores cumprimentos Mariana Santos

Vendi um Artigo por 50€. Trata-se de um Cardigan da Burberry, cuja autenticidade foi verificada pela equipa da Vinted. Enviei o Artigo dentro de dois papeis de embrulho, e posteriormente dentro de um saco devidamente celado e embalado. Surpreendentemente, o comprador afirma ter recebido um lençol dentro do saco ao invés do cardigan. Fui vitima de um esquema fraudulento, em que o comprador simulou a receção de um lençol, dentro do saco, enviando fotografias já com o saco aberto, e com o lençol lá dentro, o que não prova rigorosamente nada, pois só provaria se mostra-se a abertura efetiva do pacote. A fraude de que fui vítima por parte do comprador, serve para ele ficar com a quantia avultada da compra que fez e com o produto, sem ter que o pagar. Eu fico sem o meu cardigan, e sem o meu dinheiro. Eu que vendi, tenho 100% de aviações positivas, e uma média de avaliações automáticas de 5 Estrelas. Já o comprador tem comentários que sugerem fraudes em situações anteriores. Ainda que assim não fosse, a Vinted não averiguou a possibilidade de ter sido um problema em todo o percurso da distribuição, culpando-me imediatamente a mim, vendedor, sem suficientes provas. Mais, se efetivamente eu tivesse feito o que o comprador sugere, ficaria a questão de entender porque o Vinted não bloqueou a minha conta. A resposta é simples: apesar de saber que existem fortes possibilidades de eu estar a dizer a verdade, e mesmo tendo o comprador avaliações que sugerem casos semelhantes no passado, a Vinted prefere fechar os olhos, não procurando os verdadeiros culpados, por facilitismo. Estou a sentir-me deveras injustiçado. Ao obrigar-me a reembolsar o dinheiro da venda, a Vinted parte do pressuposto inaceitável de que eu intencionalmente coloquei um lençol dentro do pacote ao invés do casaco, e parte do princípio que a fotografia que o comprador enviou é verídica e não uma mera fraude. A solução da vinted ignora o historial de ambos, as avaliações de ambos, nomeadamente as automáticas, e é parcial, ignorandotodas as evidências que eu fiz chegar. Enviei diversas fotografias do Artigo em diversos sítios, em diversas posições, interiores e exteriores, e apenas porque não fotografei o embalamento, estou a ser alvo de um tratamento desigual, e vitima de uma fraude, que não posso aceitar, até para proteger outros membros da comunidade, de situações semelhantes. Exijo ser indemnizado, por ter sido exposto a um esquema de fraude, em que o comprador pretende ficar com o produto, simulando que não o recebeu, para assim puder ficar com o casaco a custo zero. Inaceitável, apesar de já ter aberto uma reclamação relativamente a esta venda especifica, e também ter realizado uma denúncia da conta do membro, as respostas automáticas da Vinted, apenas arrastam o problema há mais de 5 dias. Entretanto, o comprador foi reembolsado, e eu fiquei sem o produto e com zero euros da venda.

Venho por este meio comunicar a vossas excelências, a necessidade de realizar esta reclamação com vista à devolução do dinheiro gasto com esta compra, realizada em Novembro de 2023 e que até agora a empresa visada não realizou entrega. No portal da queixa podem encontrar-se várias queixas relativas a esta empresa, com esquema montado de burla. Peço a vossa ajuda para reaver o meu dinheiro.

Venho por meio deste comunicar a Vossa Excelência que realizei uma encomenda online e efetuei o pagamento através de MBWay. Recebi um email de confirmação contendo um número de rastreamento, no entanto, ao verificar, constatei que este número não corresponde a nenhuma encomenda. A compra foi feita na loja Endova, no valor de 29.99€. Seguem os detalhes: email de contato da empresa: equipa@endova.shop número de acompanhamento fornecido: 0079150079158200453314001.Tentei contatar a empresa duas vezes sem obter qualquer resposta. Gostaria de saber qual é o próximo passo que devo tomar diante dessa situação. Agradeço desde já a vossa atenção.

Venho por este meio expressar o meu desagrado com o equipamento que comprei na Loja da Radio Popular.Pois comprei o telemóvel novo em caixa no dia 08/10/2023, ao fim de uns dias começo a ter uma dificuldade em ligar o botão lateral para aceder ao equipamento!Passei numa das lojas , onde me disseram que era a capa que tinha comprado que fazia interferência com os sensores... tirei a capa e optei outra contrata capa sem película a frente no ecrã e andei mais uns dias assim, mas o problemas persistiu e assim se passa um mês!Volto outra vez á loja, no dia 14/11/2023, onde falo novamente sobre o assunto e dizem que o telemóvel estava bom que o problema é das capas que compro e iludiram-me para comprar uma película que a loja tem: SBS FAST SKIN UNBREAKBLE, que me custou 26,99 euros!Passado mais algum tempo, volto á loja onde reclamo verbalmente com um funcionário sobre o assunto onde me dize para não mandar repara agora porque iria demorar muito tempo devido a época de Natal e aguardei...Ou seja, o problema não é das capas nem das películas que compro mas sim do equipamento que vem com defeito, pois já comprei muitos telemóveis e nunca tive um pequeno problema!Farta e saturada com a situação vou por o telemovel a reparar no dia 13/01/2024 e apresento uma reclamação no livro a pedir para trocarem o telemovel por um novo e ao fim de oito dias recebo o telemovel mas o problema continuou, faço a segunda reclamação 03/02/2024 e quinze dias depois tenho o telemóvel em mão com o mesmo problema e outro problema em que estou em linha e as pessoas deixam de me ouvir...assim não dá! Chega, estou farta ... exigo a devolução do valor 189,99 do equipamento mais o valor do seguro !!

Adquiri um conjunto de ferramentas elétricas no site da Banggood. Esse conjunto chegou no dia 18-04-2023. Dia 16-02-2024 entrei em contacto com eles porque duas das quatro ferramentas desse conjunto estão avariadas. Na política de garantia da Banggood está escrito que a garantia para ferramentas elétricas é de 1 ano. Sendo que passaram apenas 10 meses, a garantia devia ser ativada. Entrei em contacto com o suporte deles e expus a minha situação. Disseram que não podiam fazer nada porque a garantia era de 10 meses (na política deles diz 1 ano) e que já tinha passado, mas sendo que recebi o produto a 18-02-2023 e os contactei a 16-02-2024, não se passaram nem 10 meses. Ofereceram dar-me 1 dólar em bónus e 15-20% de desconto numa próxima compra. Recusei e alertei que o produto está na garantia. Disseram para reparar o produto localmente e que dão 10 euros de reembolso. Voltei a recusar e disse que vou interceder por via legar. Sinto-me lesado. Agradecia imenso a vossa ajuda.

Realizei uma encomenda a 17/11, de um pack adeus dores de costas (sommier, cabeceira, colchão, edredon e capa de colchão) com a previsão máxima de entrega de 29/12. neste período apenas nos foi entregue o edredon, o colchão e a capa de colchão. Depois de várias chamadas telefónicas e emails trocados, deram-nos uma nova previsão 23/2, alegando sempre que estavam com problemas logísticos. Qual não é o meu espanto quando hoje a 21/2, ligo para la e eles nos dizem NOVAMENTE que estão com problemas logisticos e possivelmente la para dia 1/5 é que estes problemas ficam resolvidos. No site deles a previsão de entrega é de 5 a 10 dias uteis, publicidade enganosa! farta de todo este circo pedi via telefone e via email (TODAS AS CHAMADAS SAO GRAVADAS), pedi o reembolso daquilo que nao recebi, o sommier e a cabeceira, qual não é o meu espanto quando me dizem que não é possivel fazer um reembolso parcial desses produtos e sim um reembolso total, tendo eu de entregar os restantes artigos. (quando eu tenho conhecimento que podem sim e devem fazer esse reembolso quando foram eles a nao cumprirem com datas e prazos estipulados), estou a dormir no chão num colchão desde dia 17/11/2023 por responsabilidade e nao compromisso deles. acham eles que agora tinha de devolver tudo, ficando a dormir no Chão (???) e só ai fariam o reembolso.quero o reembolso do sommier e cabeceira apenas! estou no meu direito, paguei e nao tenho!!! Publicidade enganosa, danos morais e físicos (sim porque estou a dormir no chão num colchao).tenho uma fatura apenas dos produtos que chegaram portanto eles podem devolver apenas o restante valor!Já fiz queixa na deco 2x!Cansei-me de esperar pela cama, quero o reembolso da mesma ara poder comprar uma nova numa empresa que respeite o cliente!Há 3 meses que vivo nesta anedota com esta empresa. Desligam o telefone na cara, não respondem a emails, riem-se da situação e não me ajudam em nada. tem o meu dinheiro e eu não tenho o produto.. já fiz queixa na deco 2x, livro de reclamações, portal da queixa, incontáveis chamadas telefónicas e emails trocados. Os meus direitos estão a ser totalmente violados!!!

Não é a primeira vez que a Worten entrega produto ou com erro ou com defeito. Sua incapacidade em entregar seus produtos íntegros e/ou de acordo com a especificação está comprovada.Qual a atitude eles? Mandam o cliente dirigir-se até a loja para (a trabalhar para eles) fazer a troca do produto, ou somos obrigados a aguardar a retirada e reenvio do produto com 3 vezes mais tempo do que o acordado comercialmente na hora da compra. É vergonhoso o padrão de atendimento da Worten.

No passado dia 7/02/2024 entreguei aminha viatura na SEAT Center Arrabida Automóveis para a revisão anual onde já vou a cerca de 6 anos todos os anos a revisão este ano dos 155000KMS.No dia 14 o computador de bordo me deu a indicação que o nível do óleo estava em baixo, fiquei admirado porque desde a revisão tinha apenas percorrido 370 quilômetros o que não é habitual a viatura consumir Óleo, imediatamente me desloquei a uma oficina da SEAT no Feijó onde me foi dito que o carro tinha o nível de óleo baixo e teria de levar um litro de Óleo.pelo litro de oleo me foi debitado 29.27€Entrei em contacto com a Oficina em Setúbal onde me foi pedido para digitalizar os comprovativos e enviar assim fiz enviei os comprovativos .No dia 15/02/2024 fui contactado via telefone pela SEAT de Setúbal a perguntar o que se tinha passadoInformei de tudo o que se tinha passado.Com até hoje não fui mais contactado me dirigi a respetiva oficina e fiz uma reclamação no Livro com o Numero 16084974Agora como não confio na Oficina gostaria que me fosse devolvido metade do dinheiro que paguei na revisão para ir a outra oficina da marca fazer nova revisão.