Bom dia,
Segue a resposta à seguinte reclamação apresentada no vosso portal:
Ref.ª: @@REF_ID@56068d4049632a4b20@REF_ID@@
Caso n.º: 11943847
Tendo conhecimento da Reclamação apresentada, vem a ora respondente, informar V. Exma. do seguinte:
Na reclamação exarada, V. Exma. demonstra o seu descontentamento porquanto, alegadamente, costuma comprar pão em um outro supermercado pelo preço de 1,99 euros e quando efetuou a compra da mesma variedade de pão no estabelecimento em questão, este tinha um preço superior.
Ora, cumpre desde logo referir que o aumento dos preços não tem correlação direta apenas com o aumento da inflação, não seguindo um valor uniforme para todos os produtos, variando de acordo com variados fatores e que fazem impactar o aumento dos preços.
A discrepância de preços deveu-se a uma falha no sistema informático que atrasou a atualização de preços no estabelecimento comercial do Cerro Grande, tendo a situação sido prontamente regularizada e os preços atualizados.
Deste modo, não existe qualquer conduta censurável ou incorreta da parte da respondente, sendo uma prioridade a satisfação dos seus clientes, sempre a disponibilizar o seu melhor serviço.
Com os melhores cumprimentos.
A Gerência
Melhores Cumprimentos
De:reclamacao@notify.deco.proteste.pt reclamacao@notify.deco.proteste.pt em nome de
Enviado:25 de janeiro de 2025 00:15
Para:APOIO CONSUMIDOR PORTUGAL apoioconsumidorportugal@mousquetaires.com
Assunto:diferentes preços do mesmo produto
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