Reclamações públicas

Exmos. Senhores, Criei conta na LeonBet e comecei a apostar depois de depositar certa de 100 euros, em um espaco de 9/10 dias fiz certa de 800 euros e quando tentei levantar comecei a ser bombardeado com pedidos de documentação para enviar com o objetivo de verificar a conta e sempre enviei tudo após isso pediram me para fazer uma entrevista porque diziam que queriam confirmar a minha identidade e que era uma segurança adicional, fiz a entrevista e passado algumas horas bloqueram me a conta com 800 euros dizendo que eu cometi uma "fraude".... Já enviei varios email e ninguem me consegue dar uma resposta concreta com a razão pela qual eu ter ficado com a conta bloqueado com os meus 800 euros. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, (No passado dia 30/11/2024, fiz uma encomenda na loja KOA através do Instagram à qual responderam prontamente até ao momento que fiz a transferência por MBWAY e indicarem que assim que a encomenda fosse enviada indicariam-me o código de registo de envio. ( casaco no valor de 45,89€ com portes de 5,89 incluídos) Hoje é dia 27/12/2024 e após algumas tentativas de contactos ignoradas , depois de ter comentado nas redes sociais que não tinha recebido a encomenda enviam me uma mensagem a dizer que a encomenda seria entregue ate ao natal e que me iriam dar o número de seguimento. Até agora nada. Inclusive apagaram os meus comentários e quando, voltei a comentar recebi novamente a seguinte mensagem: Este é o contato de apoio ao cliente querida! 937239292 Andreia Peço que envie mensagem á colega via whatsapp para a poder ajudar com a maior brevidade possível De segunda a sexta feira Das 10h as 13h 14h as 19h Muito obrigada Enviei mensagem. Sem resposta. Tenho prints da conversa que podem comprovar em como fiz a encomenda e em como paguei. No dia 23/12/2024 pedi devolução do dinheiro e continuo sem qualquer resposta. Não foi enviada factura. Cumprimentos.

Boa tarde, No dia 20/12, efetuei um pedido de alteração de morada referente à encomenda número 0079350082809715823248 através da linha CTT Expresso. Fui informada de que o pedido tinha sido concluído e que a entrega seria realizada no dia 23/12. Contudo, até hoje, 27/12, não recebi a encomenda. Verifiquei que o envio está parado desde o dia 23/12, com a indicação de "falha na entrega", sem explicação do motivo. Hoje, contactei novamente a linha CTT Expresso para esclarecimentos e fui informada de que o pedido de alteração de morada não foi considerado para dia 23/12 e que só foi validado hoje, 27/12. Disseram-me ainda que o pedido teria sido feito via site, o que não corresponde à verdade, pois tenho comprovativos das chamadas realizadas. Esta situação tem causado grande transtorno. Caso a entrega não seja feita até 30/12, a alteração de morada será inútil, pois já não estarei na morada solicitada. Solicito uma solução urgente para este problema e reforço que não é aceitável oferecer um serviço que não conseguem executar em tempo útil. Aguardo resposta. Cumprimentos, Isabel Matias

Reembolso do montante de € 1.950,00 (mil, novecentos e cinquenta euros) de que a Listacos Lda e Miguel Gonçalves são devedores, respeitante ao adiantamento para sinalização dos trabalhos em pavimentos de madeira conforme orçamento 370_2024_VV. Este cancelamento de serviço foi antecipado am mais de uma semana à data de inicioe com justa causa. Conforme consta das comunicações trocadas, existiu uma alteração das circunstâncias que originou a resolução do contrato mais precisamente situação de súbita de desemprego e alterações financeiras factos que foram comunicada antecipadamente à suposta data para inicio de trabalhos e que impede a subscrição do pedido.. A resolução foi aceite sem qualquer reservas pela gerencia da firma e transmitida por diferentes canais, produzindo efeitos imediatos. Acontece ainda que não obstante a referida transferência se reportar ao valor de adiantamento do orçamento 370_2024_VV referente a trabalhos em pavimentos de madeira da empresa LISTACOS, Pavimentos e Decorações Unipessoal Lda, a verdade é que Miguel Gonçalves deu instruções para proceder à transferência bancária para uma conta bancária titulada pelo próprio. Nesta senda, inexistindo qualquer motivo que legitime Miguel Gonçalves a fazer seu o aludido valor, terá de o devolver ao requerente, sob pena de enriquecimento sem causa e até tal conduta se poder enquadrar como a prática de um ilícito de índole criminal. Sucessão de acontecimentos: Preenchimento da Ficha de Cliente e transferência de €1950. Telefonema e email com o gerente a solicitar o cancelamento. Em conversa concordou assim proceder. Novas tentativas por vários canais em devolução; Data prevista para inicio dos trabalhos o que não aconteceu; Reclamação no livro e resposta da Listacos por email que admite querer resolver mas não para já Envio de carta de interpelação da advogada à Listacos a solicitar o reembolso; Envio de carta de interpelação da advogada dirigida a Miguel Gonçalves que recebeu indevidamente na sua conta pessoal o valor do sinal Resposta da Listacos `a referida carta recusando o reembolso Meios de Prova: 1- Ficha de cliente preenchida e enviada; 2- Orçamento da Obra; 3- Comprovativo de transferência da CGD para a conta indicada como LISTACOS mas que tem como primeiro titular o Miguel Gonçalves; 4- NIB Listacos recebido que afinal não tem a empresa como titular; 5- Emails e mensagens de whattsapp trocados com a Listacos; 7 - Declaração de Desemprego do IEFP 8 - Declaração da Segurança Social 9 - Carta de interpelação à Listacos 10 - Carta de interpolação a Miguel Gonçalves 11 - Resposta da Listacos

Exmos. Senhores, Boa tarde Tenho 6 debitos com este numero 35130880235 3 debitos de 8,70€ 2 debitos de 7,20€ 1 debito de 5,00€ 1 debito de 2,00€ Valor total de 47,50€ E tenho outro de 33,70€ que foi o que usufrui e que me enviaram fatura Cumprimentos.

Em 01/11/2023 estabeleci um contrato de prestação de serviços com o Workoffice-Business Centers, representante legal da ONIVIDE II-Gestão e Serviços Lda (NIF 507217578), para utilização de uma das suas salas através do pagamento um PACK de horas avulso (10h de utilização do escritório), até ao limite máximo de 6 meses. O espaço em questão situava-se no 4º piso do Edificio Fernão de Magalhães. em Coimbra. Essas horas foram gozadas e após o seu término, realizei novos pagamentos de novos Packs de 10h. O penúltimo pagamento ocorreu em 19/08/2024 e recebi uma notificação por email sobre o seu esgotamento em 28/10/2024 (referente ao uso de sala nas datas de: 24/08/2024, 31/08/2024, 14/09/2024, 05/10/2024 e 25/10/2024). Nesse mesmo e-mail relembravam, por escrito, uma informação dada, anteriormente, por telefone sobre a mudança de sala para um gabinete já devidamente preparado para as minhas consultas de psicologia. O que fora combinado previamente por telefone tinha sido que, uma vez que esse novo gabinete era envidraçado, o Workoffice iria colocar vinis nas vidraças de modo a preservar a privacidade dos meus clientes em consulta. Confiando que essa adaptação havia sido feita, paguei em 29/10/2024 um novo Pack de 10h, no valor de 196,80€, e solicitei reserva de sala para o dia 02/11/2024 entre as 15h e as 16h. Em 31/10/2024 recebo e-mail a informar que não realizaram nenhuma adaptação da sala para as minhas consultas referindo que “a sala teria um efeito muito negativo, para quem a utiliza, caso fosse completamente coberta de vinil.” No dia 01/10/2024 pedi cancelamento da minha reserva assim como um pedido de reembolso do valor pago, uma vez que deixei de ter condições para poder realizar as minhas consultas no único espaço que me foi destinado e não havendo outro que a Workoffice me pudesse propor em alternativa. Enviei vários e-mails a justificar que o pagamento do último Pack foi realizado mediante a condição de isolamento visual da sala e, não estando esta premissa a ser verificada, eu estava impossibilitada de realizar a minha pratica profissional, pelo que desistia do serviço e solicitava o reembolso do valor pago. Até à data atual sem resolução do problema.

Exmos. Senhores, Contratei um serviço de limpeza - primeira vez a usa a app - no dia 27/12, para as 11h (pedi o serviço as 7am). Uma vez que tive resposta rapida e confirmação do serviço, agendei logo mais 2 serviços, para 28/12 e 30/12. As 10h30 apareceu uma senhora para fazer o serviço, que me pediu para tirar fotos da casa (zonas onde ia fazer limpeza) para mostar na app o antes e o depois. Autorizei que tirasse fotos, no pressuposto de que iria ser feito o serviço. 2 minutos após tirar as fotos, a senhora disse que teria de cancelar o serviço, pois não ia ter tempo para fazer o serviço e outros que estavam agendados, e foi-se embora. O serviço foi cancelado sem explicação adicional, sem remarcação ou qualquer compensação. Expliquei ao apoio de cliente que queria cancelar todos os serviços, pois tinha perdido confiança na aplicação e não deixaria mais nenhum dos técnicos da Oscar entrar na minha casa. recusaram-se a cancelar os serviços e exigiram que pagasse o serviços na mesma. Consido este comportamento burlento e abusivo. Não voltarei a usar os serviços da Oscar.

Boa noite; No passado dia 17/12/2024, pelas 08:24, dirigi-me a um posto dos CTT e pedi um envio urgente para um remetente que iria para Italia dia 20/12/2024, não discuti nem serviço nem valor a pagar, mas que teria que chegar mesmo antes do dia 20/12. Depois de o funcionario ver o serviço serviço melhor, aceitou a encomenda e recebeu o preço que me propos para a encomenda chegar no dia seguite, Mais uma vez avisei que teria que chegar até dia 20/12, tendo me sido dito novamente que chegaria no dia seguinte. Assim a minha questão é; Porque a encomenda não foi entregue, conforme o previsto , como vamos resolver o problema desta falha, pondo em causa o serviço vendido pelos vossos postos e para finalizar, estão a tentar entregar a encomenda fora de horas? Aguardo vossa resposta do pessimo serviço de CTT Expresso.

Exmo. Srs., No dia 12/12, fiz uma encomenda na Purrmi, que utiliza a MRW como transportadora. No dia 19/12, recebi um e-mail da Purrmi informando que a encomenda PBAND1H0, havia sido enviada a transportadora e que seria entregue em 48h úteis. Como não havia recebido, enviei um e-mail solicitando informação de quando seria entregue. Para minha surpresa, a MRW informou que havia feito uma tentativa de entrega, sem sucesso, inserindo a foto do número da porta commo comprovativo, e que havia agendado a entrega. Achei muito estranho, pois outras empresas quando não conseguem entregar, ligam e há sempre um vizinho que receba. E eu trabalho a partir de casa e estou sempre em casa. Relativamente ao agendado, não fui contatada por nenhum funcionário da MRW para agendamento da entrega. Essa não é a primeira encomenda que faço a Purrmi. Em março, fiz a encomenda nº LIYOVBMG, e a MRW demorou imenso a entregar. Quando vieram entregar, já havia passados valentes 48h úteis, que constam no site da Purrmi. No site da MRW, informam que chega em 24h. Isto é pura propaganda enganosa! A minha encomenda se encontra retida nas instalações da MRW e não consigo que entreguem.

Exmos. Senhores Bom dia! A mais de um mês estou a mandar DIVERSOS e-mails junto ao atendimento ao estafeta para tentar solucionar um problema de bloqueio de minha conta e também agora para para apagar minha conta na plataforma. Entretanto venho a ser ignorado pelo atendimento desta empresa. Estou a tentar acender a APP, que diz que minha conta está bloqueada por segurança, mesmo após eu ter mandando minhas fotos junto ao documento e meus documentos. Já tentei de todas as formas, entrar em contato tanto por emails diversos como por telefone, no entanto não tenho nenhuma resposta se não de um email automático. Quero apagar urgentemente minha conta desta plataforma. Agradeceria muito pelas respostas e pelo encerramento da minha conta. Cumprimentos. Cumprimentos.