Reclamações públicas

Telemóvel enviado para reparação pela garantia-problemas dados móveis não funcionam e chamadas telefónicas recebidas caiem no voicemail. Foi enviado para garantia 3 vezes consecutivas. Na primeira vez reenviam o telefone como estando com os problemas resolvidos, o que não aconteceu, enviei uma segunda vez e devolveram como estando resolvido o que mais uma vez não aconteceu, enviei terceira vez e a swappie informa agora que a lente da câmara está danificada e que por isso fica excluída a garantia sendo a reparação a meu cargo.Reforço que o telemóvel foi enviado dentro do prazo da garantia e que o problema não foi resolvido. A alegação da lente da câmara partida aquando do envio pela terceira vez não tem validade pois não estava danificada quando foi enviado nem tão pouco foi indicado pela swappie tal facto, antes pelo contrário, reenviaram o telemóvel como estando com o problema dos dados móveis e chamadas resolvido o que não aconteceu, por duas vezes!

Venho por informar vossas excelências que estiveram desde outubro sem fazerem a contagem do contador da luz que fica na estrada e agora apresentem uma conta de quase 200euros para pagar de um vez só e se fizessem a contagem todos os meses isto não se passava e agora como vou pagar a luz com este valor vou passar o mês sem comer

Nao aguento mais a tortura.Ayuda.Auxilio. PersiCa se dorme ate as 4 da amanha e horrible viver ca nus edificios du condominio Miradouro blo4 en Funchal Madeira e uma tortura.Ayuda.Auxilio. Musica a tudu volumen   dia y noite  Persisten us problenas nus edificios du Condominio Miradouro nlo4 en Funchal Madeira q a uma dictadura o q nao se aguenta barulho das obras nu apartamento de acima dia y noire noite y dia .Meu apartamento en pedaços tudu a abrir.Agora ficeron un bañino nu cuarto mais barulho cheiro horrible q sai por u cano du baño.Ca nao se dorme nao se vive nao se descansa nao a direito a propiedade.Gostaba saber quein autotizo as obras .Pra q pago condominio nao posso estar nengun cuarto ni canto da casa balcaon liceira da vecinha.U amiguinho da vecinha u obreriño chega a tuda houra con la porqueria de carro con musica a tudu volumenEstou a espera de minha inmdemisaçao pra reparar tudu.tratanento medico.Nao vou pagar mais condominio ca nao a condominio estou farta de cramar y nao recibir ayuda u predio e un lixo se esta a caer so.Esta en falencia.Eu so a q pago mais meu apartamento en pedaços ca nao posso ni viver ni desfrutar pir iso vou pedir u reembolso dus pagos q e feito incluso cuando chegue ca paguei cuatro meses q nao eran minhos.Antes q me leven a tribunal.Ca se vive muinto mal .Nao  direito a propiedade.Quein tein dinheiro compra tudu legal e ilegal.Agora a sra invento un bañiño u barulho e horrible da sanita y u cheiro du cano de mea casa de banho principal.Ca como mora un porco.So se dorme ate as 4 fa amnha barulho horrible ya estendeu sea roupa fas tudu u bsrulho sobre meu cuarto donde nao posso dormer y donde revento a pared.bein contenta eu estendo a roupa ca dentro da casa.tudu reventado barulho tudu o dia nao se aguenta .Estou a espera da soluçao dus problemas y mea inmdemisaçao.Agora a un vecinho q nao falo pra min ,mais guarda seu carro na mea garagen.Que pague meu condominio ,nao respondo si pasa algo cuando eu precise me garagen guardo u carro nas calças.Viver ca e un pesadelo.Vivir

Hoje dia 03-05-2023, liguei pelo 16990, para desativar o canal Benfica TV, a 3 dias de renovar, e quem me atendeu o tempo todo foi Filipa Cardoso, que repetidamente me informou que só seria desativado a 7-05-2023, e que iria pagar mais 10,99 na próxima fatura (mais um mês) Atenção, eu contratei o serviço por um mês, FT202381/154023, JÁ VOU LIQUIDAR O VALOR DESTE SERVIÇO PREMIUM. Eu insisti para cancelar já hoje o serviço e a Sra Filipa Cardoso não o fizeram, a exemplo de outras adesões na Sportv por mês, desliguei e só paguei um mês. pois bem , se na próxima fatura me cobrarem mais um mês, passo para a via judicial

Venho, por este meio, comunicar a V.Exas. que desde o mês de Janeiro que recebo faturas de energia. No mes passado(Abril) entrei em contacto com a EDP para tentar perceber o que se passava, pelo, que me foi indicado que tinha uma crédito e que apenas iria receber a fatura do mês de abril. Entretanto recebi 3 fatura todas com a indicação do mês de Abril. num total de 94€. Não é a primeira vez que tenho um problema com eles. No mês de Novembro foi efetuado um corte por falta de pagamento, cheguei a pagar no mesmo dia e pedi urgência na ligação. Tal coisa não foi cumprida porque fiquei duas semanas sem energia mesmo com tudo regularizado. Na resolução do problema a EDP e a E-redes empurravam o problema um ao outro e hoje mais uma vez o problema é com a fatura.

Boa TardeRecebi hoje um email com o seguinte titulo:Cartão de Crédito: Vamos aumentar o seu limiteonde estava entre outras coisas, a seguinte informação:Boas notícias: vamos aumentar o seu limite, A partir do dia 10 de julho de 2023, o limite associado à Conta Cartão xxxxxxxxxxxx, da sua Conta xxxxxxxxxx, passará a ser de 2.000€. e Se não recebermos nenhum contacto da sua parte, consideraremos que aceitou a alteração proposta.Ora, não compreendo como podem fazer alterações destas sendo que é a partida assumido que aceito e tenho de proactivamente ser eu a recusar a oferta. Já efetuei o cancelamento e solicitei esclarecimentos mas como esperado a Senhora obviamente não me soube explicar o porque desta situação e tentou justificar de forma evasiva.Ora, se por ventura este email não me tivesse chegado ou me tivesse escapado, esta alteração não solicitada era um facto consumado. O processo tem de ser inverso, e não dar como garantida a aceitação e a recusa tem de ser comunicada mas o contrario. A aceitação tem de ser comunicada.Este tipo de atitude não é aceitável e devo informar que não é primeira vez que me acontece é já cancelei serviços de outras entidades devido a situações similares. A única razão porque não o faço imediatamente com o activobank é porque sou cliente a muito tempo tendo considerado o serviço bom. Espero que isto se tenha tratado de um lapso de julgamento que não se repita.CumprimentosSérgio Mendes

Nao aguento mais a tortura.Ayuda.Auxilio. Persisten us problenas nus edificios du Condominio Miradouro nlo4 en Funchal Madeira q a uma dictadura o q nao se aguenta barulho das obras nu apartamento de acima dia y noire noite y dia .Meu apartamento en pedaços tudu a abrir.Agora ficeron un bañino nu cuarto mais barulho cheiro horrible q sai por u cano du baño.Ca nao se dorme nao se vive nao se descansa nao a direito a propiedade.Gostaba saber quein autotizo as obras .Pra q pago condominio nao posso estar nengun cuarto ni canto da casa balcaon liceira da vecinha.U amiguinho da vecinha u obreriño chega a tuda houra con la porqueria de carro con musica a tudu volumenEstou a espera de minha inmdemisaçao pra reparar tudu.tratanento medico.Nao vou pagar mais condominio ca nao a condominio estou farta de cramar y nao recibir ayuda u predio e un lixo se esta a caer so.Esta en falencia.Eu so a q pago mais meu apartamento en pedaços ca nao posso ni viver ni desfrutar pir iso vou pedir u reembolso dus pagos q e feito incluso cuando chegue ca paguei cuatro meses q nao eran minhos.Antes q me leven a tribunal.Ca se vive muinto mal .Nao direito a propiedade.Quein tein dinheiro compra tudu legal e ilegal.Agora a sra invento un bañiño u barulho e horrible da sanita y u cheiro du cano de mea casa de banho principal.Ca como mora un porco.So se dorme ate as 4 fa amnha barulho horrible ya estendeu sea roupa fas tudu u bsrulho sobre meu cuarto donde nao posso dormer y donde revento a pared.bein contenta eu estendo a roupa ca dentro da casa.tudu reventado barulho tudu o dia nao se aguenta Nao paran martelan martelan estan a acabar con tudu y mea cordura tanbem.E meu direito a propiedade na sanita.Dia y noite noite y dia un barulho tan horrible nao pide ser .Nao aguento mas ca nao se dorne nao se vive nao se descansa.e u barulho du banho q ficeron la encima mal cheiro dus canos .horrible a tortura musica dw miniteca a tudu volumen ademais nu aparramento d acima.

Venho comunicar VCS excelências que não acho correto eu ficar com o custo da compra de (no meu caso) dois descodificadores digitais para poder continuar a ter TV em casa, especialmente qd a minha mensalidade há é de si elevada. Acho que por boa fé seja a NOS a fornecer os descoficadores. Paulo Silva

Venho por meio deste comunicar os transtornos causados após um arrendamento de um T1 em vila nova de gaia Onde nos entregaram um apartamento sem condições de habitar apesar do alto valor da renda Já se passaram 1 mês e continuamos sem garagem sem água quente e alguns cokod9s da casa sem energia, já solicitamos reparos mas a imobiliária nak nos deu atenção.

Venho por este meio, reivindicar o pedido já feito por mail no dia 23/03/2023, o qual me foi cobrado uma mensalidade do meu identificador Via Verde, e uma passagem numa auto-estrada estando já o mesmo desativado desde 26/12/2022, como para além disto, o meu carro estava em cima do reboque que o transportava para o mecânico.Desde então nada foi resolvido, mesmo tendo enviado o que me pediram para que fosse possivel o reembolso. Não estou dacordo com esta situação, pois a cobrança foi rapida mas o reembolso ainda estou à espera.Agradeço que o assunto seja resolvido de imediato.Meus cumprimentos,Maria Rute Próspero