Assunto: Incumprimento do ContratoNIF: 136599060Nº Cliente: 5340Exmos. Senhores,Após ter contatados os serviços da MEO no dia 18/04/2022, pelo facto estar com pouco sinal de internet em minha casa, do qual informei que tenho um router de 1.000 Mbps (download) e que o sinal está muito fraco, foi confortado com a resposta que o router que tenho em minha casa é de 500 Mbps (download) e não de 1.000 Mbps, como é possível eu ter sido enganado pelo MEO deste 2018, altura em que fiz o contrato. Foi feita uma reclamação por telefone para a MEO.No dia 20/04, foi contactado pelos serviços da MEO, face a reclamação que tinha feito, em concreto pelo Sr. André Pinto, tendo sido proposto para minimizar o prejuízo o valor de 60€ referente a uma mensalidade, não aceitei o valor proposto. Relembro que, toda esta conversa foi gravada e poderá ser consultada.Fiquei espantado pela oferta do Sr. André Pinto, relembro que fiz um contracto com a MEO deste o dia 3/11/2018, com a indicação que o serviço de Internet engloba a velocidade 1.000 Mbps / 200 Mbps (download/Upload), sinto-me enganado.Face ao exposto e pelo facto ter sido enganado durante 5 anos, pretendo receber o valor que paguei a mais, com juros de mora, de um serviço que nunca tive.Com os meus melhores cumprimentosJosé Polido
