Reclamações públicas

Exmos. Senhores, venho por este meio reportar o que me aconteceu. Um dia estava em casa e decidi inscrever-me no ginásio fitness up da Póvoa de Varzim. Fiz a inscrição e pagamento tudo online. No primeiro dia que me dirigi ao ginásio a pessoa que estava no balcão perguntou-me se eu tinha chip para entrar e eu disse que era a primeira vez. Fez o chip, entregou-me, não me apresentou o ginásio, nem me disse sequer onde era o balneário nem para que servia o chip. Por motivos de saúde não consegui ir ao ginásio e passado algum tempo decidi bloquear o pagamento das mensalidades visto que não iria mais. Logo na primeira quinzena após o cancelamento ligaram-me(23 de abril ás 16h03) a dizer que não conseguiram obter o pagamento e eu expliquei que estava doente e naquele momento fora do país. Ficaram de me enviar um email para cancelar a minha adesão e não me enviaram. Quinze dias depois ligaram-me novamente a falar do mesmo assunto e voltei a frizar que eu não iria voltar a frequentar o ginásio e voltaram a falar que me iam enviar um email para cancelar. Passado uns dias recebi uma mensagem que tinha em dívida 90€ . Pedi para me esclarecerem a situação visto que não frequentava o ginásio há mais de 2 meses. Tempos depois tentei por email contactar algúem superior do fitnessup visto que o fitnessup da póvoa continuava sem me enviar nada. A resposta veio do fitnessup da povoa ao qual me deparei com uma conta de 189,40€ , prestações e taxa de cancelamento onde ela diz que o valor não iria aumentar mais, e pediu para pagar em 2x. Depois de tanto reclamar decidi pagar a primeira parcela (valor pago 106.40€) e agora quando ia pagar a segunda parcela enviaram-me uma mensagem com um valor (116.60€) e um email com outro (133.40€). Valores que somados ultrapassam os 189,40. A minha questão é , se um ginásio que liga para o cliente e ele lhe explica que não se vai apresentar mais e não cancela a ficha e deixa prolongar meses porque motivo cancela a ficha só quando o valor é absurdo? Poderia pagar a taxa de cancelamento já que o exigem agora meses sem frequentar e ficarem de tratar do assunto e nada? Já agora, pedi um documento onde fosse explicito o que devia e até agora não recebi nada também. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Sou Mariana Ferreira de Melo. Em virtude do processo número 24/E25049254 com data 2024-05-24, realizado através de uma renovação automática online realizado no antigo site do SEF, pelo pedido da Autorização de Residencia, tenho questões quanto ao mesmo. Ao entrar em contato com o atendimennto telefonico, foi constatado que o mesmo continua em " A ser emitido", mesmo após o prazo de 90 dias. Poderiam me informar quando o meu TR será enviado? Ou pelo menos o código de rastreio do mesmo? Cumprimentos.

Exmos. Senhores, (DESCREVER SITUAÇÃO) Cumprimentos. Eu fiz uma compra de uma pomada e já passou da data de entrega e não recebi , já entrei em contato por email e não obtive retorno

Exmos. SenExmos. Senhores, Venho por este meio apresentar uma reclamação referente ao processo de rconcessao de autorizacao de residência efetuado na Loja do Cidadão de Faro - SEF. Detalhes do Processo: Local do Pedido: Loja do Cidadão de Faro - SEF Processo nº: 24103816 NIPC: 5933243 Data do Pedido: 12/06/2024 No dia 06/12/24 tive a minha consulta no vosso consultório, eu e a minha mulher. Até hoje, 09/02/24, não temos notícias sobre o cartão de residência. Como não é novo, isto é muito importante para a situação laboral de muitos de nós. Chegámos ao país com tudo em ordem e apresentámos os documentos no tempo e na forma devidos. Gostaria de saber qual é o estado do meu pedido e como posso justificar esta situação aos meus empregadores, uma vez que o meu visto expirou e também não recebi este importante documento. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Fiz o pedido no dia 26 Agosto de 2024 na Glovo número do ID do pedido : LINYWQUNF de 14 produtos no restaurante Dona Maria , no valor total de 74,59 euros . A cada momento o tempo aumentava e aumentava, abri uma solicitação de ajuda na Glovo que perguntou se eu podia esperar mais, decidi esperar, pior decisão da vida, mais de duas horas depois de espera o pedido foi atualizado como entregue e esse pedido nunca chegou para mim . Fiz a Solicitação de reembolso pela Glovo há vários dias atrás e não obtive nenhuma resposta e hoje fiz novamente outra solicitação de reembolso que me deu a resposta que NÃO seria capaz de me reembolsar e era a decisão definitiva. Sempre uso a plataforma pra pedir comida, como eles pode me lesar dessa maneira ? Estou indignada com essa plataforma e no tratamento medíocre deles para com os clientes . Cumprimentos.

Exmos. Senhores, escrevo esta reclamação porque tinha uma encomenda a ser entregue por vós que, segundo o vosso site, foi entregue na minha morada dia 28/09 a uma pessoa chamada Eduardo. Acontece que não vive aqui nenhum Eduardo, nem a encomenda aqui está. O preço da encomenda foram 105,80€. Não só fiquei sem o dinheiro, como sem produtos que são essenciais à minha saúde. Assim sendo, espero que resolvam este problema. Porque estou bastante insatisfeita com o sucedido. Cumprimentos. Daniela Fatela Geraldes

Exmos. Senhores, No dia 27/8 cheguei ao areoporto de menorca com reserva do automóvel( fiat 500), que paguei 112 euros, devido ao voo se atarasar cheguei 4 horas depois do previsto. Fui informado que o carro já não estava disponível, devido ao atraso. Esta informação em momento algum me foi apresentada na reserva. Tive que pagar mais 70€ para além dos 112€ que já tinha pago(por um pegeout). O pior nisto tudo foi que o carro( fiat500) estava disponível online por 50€ os 7 dias. Não posso deixar de me sentir burlado pela empresa. Fico a espera de alguma resposta da parte da Ok Mobility

Exmos. Senhores, Fiz uma encomenda de várias peças de computador, sendo que uma delas (a placa gráfica) incluía uma promoção especial em que era suposto receber um código NVIDIA para o jogo Black Myth: Wukong, tanto que este lista nos items encomendados. Ao abrir a encomenda verifiquei que este código não se encontrava em lado nenhum. Abri um ticket para alevantar o problema com a PC Diga, mas não recebi resposta alguma durante 2 semanas. Após abrir um segundo continuo sem resposta, tentar telefonar para lá obteve o mesmo resultado, pois tinham a linha como inativa ou não atendiam mesmo após um longo tempo de espera. Sendo assim mantenho-me com o problema por resolver e sem a minha encomenda completa. Cumprimentos.

Prezado(a) Suporte da Glovo, Escrevo esta reclamação para expressar minha profunda insatisfação com a demora excessiva na verificação do meu cadastro de estafeta. Solicitei a ativação da conta em 11/03/2024 e, até o momento, 30/08/2024, não houve nenhum avanço no processo. Infelizmente, essa demora tem gerado sérios prejuízos financeiros, pois realizei um investimento de 3.700 euros na compra de uma moto nova, exclusivamente para atuar como estafeta na plataforma. Essa aquisição foi realizada com base na expectativa de que o meu cadastro seria aprovado em tempo hábil. Diante desse cenário, solicito uma solução urgente para este problema. Gostaria de saber qual o motivo da demora na verificação e qual o prazo estimado para a conclusão do processo. Aguardo um retorno o mais breve possível, com informações detalhadas sobre as medidas que serão tomadas para resolver esta situação.

Exmos. Senhores, Comprei bilhetes para um espetáculo pela Ticketline. Paguei pelo seguro fornecido pela Europ Assistance. Perto da data do espetáculo fiquei doente. Liguei para a Ticketline e Europ Assistance para avisar que não conseguiria estar no concerto e perceber que medidas teria que tomar para obter o reembolso. Perante a minha situação, disseram-me em chamada que deveria apresentar um atestado médico. Não obstante de estar doente, desloquei-me a um médico para obter um atestado. Enviei todos os documentos solicitados para os endereços respetivos, incluindo o atestado médico. Posteriormente responderam-me que era necessário um relatório médico. Obviamente que não o tenho, visto que a doença diagnosticada nunca requereria qualquer relatório ou exame. O próprio atestado não pode dar mais detalhe da doença diagnosticada, pelo sigilo que o médico tem que garantir. Entretanto estou a tentar ouvir a chamada em que me informaram que bastaria entregar um atentado médico. Mas para além desse pedido ter que seguir por carta, o formulário para a solicitar pede um dado (processo de assistência/apólice/matrícula) que nem está presente no certificado de adesão ao seguro da Europ Assistance. Estou há 6 meses a tentar o reembolso do valor dos bilhetes adquiridos, sem qualquer sucesso. E o atendimento ao cliente remete sempre para endereços de email que não respondem ou não conseguem resolver a situação. Cumprimentos.