Reclamações públicas

Em 25 de Maio do ano corrente encomendei a firma Grandado a encomenda 0P007520336 constante de dois itens a seguir descriminada:/6/8 pces vácuo à prova de vazamento-tampa de garrafa de vinho tinto parar vinho e bebida garrafa tampa saver rolha reutilizável cozinha barra ferramentas de vinho × 1Red Wine Stopper €15.79 3 rolhas de champanhe dos pces rolhas de vácuo à prova de vazamento rolhas com fechamento do aferidor da bolha × 1 €20.59 Acontece que desta encomenda apenas recebi o segundo item no valor de 25,59 € de que dei conta à entidade pelo e-mail “grandado.com@notifications.grandado.com” em 2 de junho último. Porem, até esta data, após troca de vários e-mails com a entidade não foi possível que a mesma faça o reembolso do item não recebido no valor de 15,79 €, refugiando-se em explicações sem sentido. Nestas condições peço vossa ajuda no sentido da reposição objetiva dos factos anexando para o efeito alguma da diversa troca de correspondência.Com os melhores cumprimentos,José Maurício

Me senti enganado pela operadora MEO, desde o início da compra, pois como eu sabia, que iria me mudar em breve do local, que foi pedido o plano, a atendente me disse que não cobrariam para mudar de endereço.Hoje com um pouco mais de 1 mês do plano contratado, me mudei de local e estão me cobrando 25 € pela mudança de endereço e alteração do valor no plano contratado, pois perdi todos os descontos na fatura.E ainda para eu não pagar a multa foi me empurrado de goela abaixo um olá no de saude. Pois onde moro não há outra Internet de fibra óptica. E hoje precisamos de Internet para tudo.Uma empresa que engana seus consumidores, não deveria nem estar funcionando. Me senti enganado desde o início!

venho por este meio reclamar a falta de reembolso na qual já estou a espera á 4 meses e sempre que ligo com a empresa pteletronica informam que vai ser feitoa compra foi feita em janeiro de 2023 na qual era referido que a encomenda chegava em 4 dias uteis a encomenda não chegava e entrei varias vezes em contacto esperei até Março e fiz o pedido do reembolso na qual me foi dito que fariam o reembolso em 14 dias no máximoJá estamos em julho e ainda não recebi o reembolso agora tento ligar e o numero esta inativo

Boa tarde,Chamo-me Paulo Jorge de Jesus Silva (Informação para a DECO - Associado nº 0511650-72 Graça Maria Moutinho Pandeirada, minha Esposa).Em 16 junho de 2023, apresento uma reclamação por escrito no site das reclamações (ROR00000000044811104, que anexo), sobre a falta de entrega apenas e o somente dos extratos mensais enviados ao meu sogro pelo Banco Millennium BCP.Os vossos serviços enviaram-me um mail, que anexo, a dizer…praticamente nada, apenas a uma informação circunstancial a que alertaram as pessoas responsáveis, mas relativamente à correspondência não entregue, nenhuma informação.Porque verificamos que o problema persiste, dirigirmo-nos à agência do Banco Millennium BCP em Vagos, mais uma vez a reclamar da falta de envio dos extratos mensais. Mais uma vez foi verificado pelo mesmo, que foram enviados por correio extratos com as seguintes datas:28/02/202331/03/202328/04/202330/06/2023.E porque o problema continua, achamos que não foram tomadas as devidas providências pelos vossos serviços na resolução do problema.Nesse sentido, apelamos mais uma vez, que seja verificado como deve ser e que os extratos em atraso sejam encontrados e enviados. Se tal não for possível, que nos seja comunicado por escrito a situação e a garantia das entregas das próximas correspondências com origem no dito banco.Com os melhores cumprimentosPaulo Silva

Venho por este meio apresentar a minha reclamação sobre as devoluções dos manuais escolares do 1º ciclo, uma vez que no inicio do ano lectivo, estava previsto que os manuais gratuitos deveriam ser devolvidos à escola em bom estado No final do ano letivo,, exceto para o 1.º ciclo. No entanto, o Ministério da Educação anunciou, já perto do final do ano letivo, que iria recolher os manuais dos 3.º e 4.º ano de escolaridade, contrariando as indicações que os encarregados de educação haviam recebido no início do ano. Como pode ser possivel mudar as regras de jogo no final do ano letivo prejudicando todos os contribuintes.

No final de 2020, fomos contactados pela OENEO (vendedora Luisa Mussi) e convencidos a mudar de operadora em razão das vantagens de preço oferecidas. De acordo com a proposta inicial apresentada, a OENEO nos cobraria tarifas inferiores, com a indicação comparada das economias previstas, e a garantia expressa de que estas seriam fixas e anuais, sem reajustes. Já na primeira fatura de cobrança, fomos confrontados com condições completamente diferentes, e mais onerosas do que aquelas praticadas pela comercializadora anterior. Sentimo-nos lesados, comunicamos a OENEO, que, em resposta negativa, não concordou com a revisão da cobrança, alegando invalidade da proposta inicial. Para completar o escrutínio, ainda foram emitidas faturas sequentes em duplicado, respeitantes ao mesmo período. Sentimo-nos, então, desrespeitados, e mais do que isso: fraudados! E essa situação perdura desde então, com cobranças de dívida recorrentes, a nossa manifestação de interesse em regularizar a dívida com base nos preços acordados e a resposta uniforme de que a proposta inicial não tem validade. Exigimos já não apenas a revisão da fatura, como também uma compensação pelos danos causados em consequência dessa humilhação pela qual fomos expostos. Do lado da OENEO, já tratamos com cobranças internas e com 02 escritórios externos de cobrança. Em todas as ocasiões, explicamos o ocorrido (por telefone e em diversos e-mails), disponibilizamos documentos comprovativos, sem êxito, entretanto.Na nossa avaliação, uma empresa digna e séria, ao ser confrontada com tais provas, revisaria de imediato a sua cobrança, até mesmo como forma de conservar relacionamento com seus clientes. Mas isso não chegou nem perto de acontecer. E nem chegará. Por essa razão, recorremos ao Deco Proteste para manifestar a nossa profunda indignação com a OENEO, que oferta condições para não as cumprir depois. Isto não está correto! Obrigado!

Venho ,por este meio comomunicar V.Exas ,q a entidade Cetelem financeira,q minhas faturas do cartao de credito estao pagas eles mantem meu nome do banco de Portugal desde do mes de maio e os cartoes bloquiados,ligo e nao tenho tido resposta,vista q estou passando por constrangimentos.. .Gostaria da vossa atencao,desde ja agradeco.

Venho por este meio comunicar que a e-redes me cobrou dinheiro a mais na fatura. No mês de maio fiz o pedido de um técnico ao domicílio porque me queimou uma luz do contador. O técnico nao apareceu ao local. A e-redes para me compensar disse que me iria premiar com desconto de 20€ na fatura pelo técnico nao ter aparecido. No entando em vez de me retirarem 20 euros ao valor da fatura ainda acrescentaram. Contactei a e-redes mas eles recusam-se a emitir uma nova fatura. Só estou a reclamar agora porque eu recebo as faturas com 2 meses de atraso derivado a um atraso de emissao da primeira fatura por parte da endesa.

RESERVA: 11822362340Exmos/mas. Senhores/as,Venho, por este meio comunicar uma situação relativa à empresa eDreams que me lesou recentemente. No dia 25 de maio comprei, online, um voo da Ryanair, via eDreams, cujo custo total foi de 119,33 euros. Efetuei o pagamento com recurso a um cartão de crédito e recebi a confirmação da reserva por email. Li, com toda a atenção, todos os detalhes aquando da reserva, para assegurar que não me eram cobradas taxas extra no último segundo. Recebi uma mensagem do banco a pedir-me a confirmação da autorização de pagamento e fiquei tranquila. Posteriormente, recebi no meu email várias mensagens da eDreams relativamente a esta viagem e a promoções associadas, como é expectável.Recentemente fui verificar os movimentos feitos com o mesmo cartão de crédito e, para meu espanto, tinham-me sido descontados 64,99 euros, cujo descritivo referia eDreams Prime. Entrei em contacto telefónico com a eDreams hoje mesmo, dia 13 de julho de 2023, e pedi esclarecimentos acerca desta cobrança. Fui informada de que, aquando da compra da referida viagem, terei clicado numa tecla que oferecia um desconto adicional e que, com esse clique contratei um serviço que seria gratuito apenas durante 30 dias. Foi-me dito ainda que deveria ter recebido essa informação por email, uma vez que era obrigatória, mas que, por vezes, essa informação ia para o SPAM. De facto, recebi vários emails da eDreams durante os dias após a compra da viagem, mas nenhum que referisse este suposto contrato nem as suas condições. Destaco ainda que, hoje, após cancelamento do serviço eDreams prime, recebi um email com a confirmação desse cancelamento.Hoje também, entrei no site da edreams para tentar compreender de que forma tinha sido tão fácil ser enganada, O motivo foi óbvio: junto ao voo que pedi aparece um único preço já com um desconto prime aplicado, com um preço final compatível com o da companhia aérea. Por baixo, em letras pequenas, é referido período experimental gratuito (não abre nenhum separador) e, mais abaixo, também em letrinhas pequenas, pode-se abrir outras tarifas. Pelo exposto considero que:- Não recebi a informação que a própria eDreams diz ser obrigatória para o estabelecimento de um contrato relativo ao serviço eDreams Prime. Logo, não houve contrato. - Foi-me cobrado, de forma desonesta e fraudulenta, um produto que não solicitei e acerca do qual não fui informada.- É altamente questionável a eventualidade de o email obrigatório (referido acima) ter seguido para o SPAM, uma vez que recebi nas caixas normais muitos outros emails da eDreams, mas não esse. A ter ido para o SPAM, só pode ter acontecido porque a empresa algo fez para que assim fosse. - É inadmissível que baste um clique online para o estabelecimento de um contrato, sem qualquer outro tipo de confirmação ou aceitação por parte do consumidor. Peço a vossa melhor atenção para esta questão que, pelo que vejo, tem sido reportada com frequência, assim como muitas outras relativas a esta empresa.Com os melhores cumprimentos,RM

Boa tarde. Compramos pilares de madeira de pinho com tratamento autoclave em março deste ano e pouco tempo depois começou a apresentar muitas rachas. A madeira está protegida tanto do chuva como do sol, dado ainda não ter sido colocada no telheiro. Apresentei reclamação à empresa Sândalo, que nos respondeu que era normal. Solicitamos a vossa ajuda. Muito obrigado