Reclamações públicas

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A. D.
04/07/2023

Persisten us problemas nus edificios du condominio du Miradouro o estan pior

:Vivir ca e horrible un pesadelo nao aguento mais e tortura dia y noite nao aguento y so por un lixo hum camion de estrumo que mora nu apartamento de acima q hobras esta a facer o q esta es a facer tortu y a acabar con meu apartamento q pague ela u condominio q termine de tumbar con tudu de q cheguei ca mais a delin esa vai pagar.Persisten us problemas nus edificios du Condominio Miradouro blo4 en Funchal Madeira quein quere viver nu inferno tortura dia y noite noite y dia cuantos anos a facer obtas nu apartamwnto de acima dia y noitenoite y dia quein autorico esas obras ca tudu a abrer paredes teitos marcis das poratas nao aguento queto descansar as 4 da amanha comenzan con sua merde barlho na noite despis das 1da amanha prende uma maquina .pra q tenho un apartamento de tres cuartos sin ni na casa de banho posso estar estou a espeea de minha inmdemisaçao.Nao sei quein va pagar u condominio a donna du predio ou sr da lavagen de carros q vain tortu.vivir na Madeira e algo horrible seguro nase vive melhor.Estou na mea casa por q estou mal.Vivir ca e algo horrible horrible ...Persisten us problemas nus edificios miradouro blo4 en Funchal Madeira viver ca e horrible un pesadelo ca se vivia con tanta paz ate q inventaron u negocio da lavagen de carros tein uma confucao la fora musica a tudu volumen barulhos ,musica a tudu volumen de miniteca e horrible ca nao a un dia de paz.o e un carro vai dando voltas se para frente a u predio e un fiat seisciento plata y vai torturando torturando tein as bolas mas grandes q tudus ca.Nao pode apagar a radio y dechar de torturar. A OBRAS nu apartamento de acima .Nao se aguenta u barulho nu bañino q ficeron nu apartamento de acima y mal cheiro.Barulho nu cangalo de tender a roupa .Como nao a multas eu mas nunca na vida pago un condominio ca q paguenbus abusadores.Espera a soluçao dus problemas e a inmdemisaçao ca tudu un lixo y torturBarulho dia y noite.Nao posso estar na mea casa .U carriño con a musica cada meia houra.Dia y noite.carros tudo frente du predio nao a quein camiñe certeça vou pagar condominio y u carriño con a musica me bate.Donde estan as leis d transito da ilha.Mea querida vevinha mais nunca vai terminar as obras .Y nao quero escutar u barulho y mal cheiro du bañino.Que paguen condominio por q eu a viver mal ca nao vou pagar.

Encerrada
R. N.
04/07/2023

Não recepção de duas encomendas do mesmo vendedor

Venho por este meio efetuar uma reclamação dirigida à Catawiki, em março do presente ano efetuei duas compras de duas distintas garrafas de vinho do Porto, em momentos distintos mas ao mesmo vendedor.No entanto até agora nenhuma delas chegou, apesar das entregas estarem previstas para o final de março / inicio de abril.Abri reclamação no site da Catawiki em meados de abril e, apesar de a reclamação estar aberta, até agora nada mais me foi dito pela empresa.Um olhar mais atento pelo perfil do vendedor em questão revela que em apenas 4 vendas que este realizou, a ausência de entrega do produto se verifivou em pelo menos mais duas situações.Peço ajuda no sentido de obter uma rápida devolução do meu dinheiro, já que os produtos nunca me foram entregues.As encomendas são estas:- 2016 Dow's Vintage Port - 1 Garrafa (0,75 L)Encomenda n.º 310810392007 Dow's Vintage Port - 1 Garrafa (0,75 L)Order no. 30933751

Encerrada

Atraso no horário e alteração de percurso

Utilizo diariamente a carreira 3601 no sentido Barreiro - Cova da Piedade. Nos dias 3 e 4 de Julho a carreira das 08H00 partiu às 08h10 e às 08h06, sem justificação aparente. Como se tal não bastasse, a referida carreira alterou o seu percurso sem qualquer aviso prévio, passando a circular por dentro da freguesia de Coina o que origina um atraso ainda maior em virtude do crónico engarrafamento de trânsito a partir da Rotunda de Coina. Em anexo se pode verificar que no horário não há referência ao novo percurso. No site a mesma situação se verifica. Solicito explicações para o sucedido e que seja alterada a situação.

Encerrada
C. D.
04/07/2023

Exigência de pagamento total - anulação de matrícula

Decidi iniciar o curso de Assistente de Gestão de Recursos Humanos através da SA Formação. Optei por pagar em duas vezes. Após iniciar o curso, apercebi-me que o mesmo era básico e então optei por desistir, sendo que já tinha pago 500€ pelo mesmo. Comecei a receber mensagens em como me tinha atrasado a regularizar o segundo pagamento, sendo que ninguém me tinha enviado um email anteriormente a solicitar pagamento e a avisar que ia ser penalizada. Informei que pretendia desistir do curso e enviei carta registada. Fui contactada por uma funcionária, em que a mesma me tratou mal, gritou comigo ao telefone e a fazer ameaças. Recusei-me a efetuar o pagamento total do curso, uma vez que optei por desistir e porque me senti enganada, isto porque aquando da matrícula, perceberam que eu era licenciada, e o curso a que me estava a propôr er indicado para pessoas até com o 9 ano de escolaridade!!! Sei que assinei um contrato, mas apenas me apercebi que exigia o pagamento total do curso mesmo que eu anulasse quando eu pedi a anulação de matrícula. Há poucos dias recebi um email por parte da funcionária que me tratou mal (a mesma continuou a enviar email a exigir o pagamento durante meses), e ameaçar que iam pôr uma ação em tribunal e que me iriam penhorar os bens e penhorar o vencimento. Não sinto por parte desta empresa qualquer empatia, sinceridade, profissionalismo, uma vez que me senti enganada e maltratada. Uma empresa que apenas se preocupa em ir ao bolso das pessoas! Não recomendo a ninguém, muito pelo contrário. Como já disse anteriormente, sinto-me deveras enganada!!

Resolvida
M. L.
04/07/2023

Devolução não efetuada

Venho, por este meio, comunicar a v. Exa. o sucedido: no dia 9 de junho efetuei uma compra no valor de 14,99€. No dia 13 de junho efetuei uma devolução na mesma loja com o mesmo método de pagamento (com a conta Revolut através do Apple pay) com que efectuei a compra. O valor nunca foi restituído. Contactei a loja e rapidamente procederam a todas a devolver com as informações necessárias para localizar a devolução. Enviaram print com a informação da devolução e disseram que teria que contactar o meu banco. O banco fechou todos os tickets que abri e recusa se a prestar apoio através de respostas genéricas e que nada ajudam a resolver e perceber o problema. Liguei para a Apple support que disseram que nada conseguiriam fazer do lado deles pois teria que ser com o banco. Eu já gastei demasiado tempo com esta situação e sinceramente não considero que seja um dever do consumidor assegurar que a comunicação entre sistemas informáticos é assegurada e oleada. Poderia, por favor, ajudar-me a recuperar o valor da compra?

Encerrada
A. G.
04/07/2023

Escolha acertada DECO - Chip7

Segui o link da Deco proteste para aquisição do portátil Lenovo Ideapad Flex 5i na empresa Chip7. Preço indicado 549 eur. Carreguei no link do vosso site e fui direcionado para a Chip7, fiz a encomenda e já recebi o artigo. Qual não é o meu espanto quando vejo que, ao preço indicado, encomendei e entregara a versão muito inferior 3i. Penso que poderão estar a pactuar involuntáriamente com publicidade enganosa ou mesmo venda fraudulenta (?). Como podem ajudar? Verifiquem o vosso site dado que poderão estar a induzir em erro outros consumidores. Aguardo feedback e posso enviar toda a decumentação relevante. Cpts. António Gomes

Encerrada
A. F.
04/07/2023

Fidelização violadora de direitos

Venho por este meio comunicar a v.exas que a Vodafone em Novembro/2022 contactou-me para renovação de contrato a partir de Fevereiro/2023, propondo a garantia de manutenção do valor da mensalidade por mais dois anos,tantos quantos duraria a fidelização a que teria de me vincular.Prometendo manter o valor da mensalidade por mais dois anos aceitei.Em Março de 2023 aumentaram o valor ao contrário do que haviam garantido ao cliente.Reclamei insistentemente,mas a Vodafone vem agora dizer que o aumento de preços está previsto nas condições contratuais.Ora, o que está aqui em causa é a prática violadora dos direitos do consumidor e a forma enganosa utilizada pela Vodafone e de sua iniciativa,que agora ignora e não responde refugiando-se nos termos contratuais que perante os factos não têm valor.Fui manipulado , utilizado é enganado enquanto cliente pela Vodafone que se recusa a repor a situação,ameaçando agora até cortar o serviço.Os direitos do consumidor foram declaradamente violados pela má prática comercial da Vodafone.Pretendo a reposição da situação.

Encerrada
L. R.
04/07/2023

Problemas com ligação de luz

Venho por este meio comunicar que a empresa e-redes não sabe ajudar em nada estou desde quinta feira para me ligarem a luz através da Iberdrola ficou feito o agendamento para sexta feira vieram cá 2 técnicos disseram que o quadro eléctrico não estava dentro das normas que era preciso trocar e que a potência contratada de 4,60 o quadro só permitia até 3,45 e como está dentro de casa é da responsabilidade do cliente, foram embora sem mais justificações, chamamos cá um eletricista para fazer o que era necessário, o eletricista conclui disse que estava tudo ok e que o quadro eléctrico dava sim para a potência que contratamos, fizemos novo agendamento para segunda feira, voltaram cá e disseram de novo (novo técnico) que não iam conseguir ligar a luz e voltou a frizar a parte da potência sendo que o técnico mal chegou disse que não dava porque uma parte do quadro tinha que ser removida para poderem fazer nova instalação do contador digital e foi embora a dizer que tinha mais que fazer e eu frizei que o eletricista esteve cá e que estava tudo ok e ele disse que nem os técnicos nem o electricista sabiam o que estavam aqui a fazer e foi embora, tentei de tudo para perceber o que o senhor disse que estava errado mas foi muito vago na explicação e fiz novo agendamento para virem cá terça feira e combinei com o eletricista para estar cá ao mesmo tempo que o técnico para poder resolver logo a questão e poderem ligar a luz o técnico ligou de manhã a dizer que se o problema não estava resolvido que não valia a pena estar a vir e que não ia estar a espera que o electricista fizesse o trabalho dele porque tinha mais clientes para fazer ou seja nem se designou a vir ao local, credencial do técnico VSB01335 que veio cá ontem segunda feira e que estava agendado para hoje terça feira. Não sei o que fazer mais falo com a Iberdrola para me fornecer os contactos dos técnicos não me sabem responder falo com a e-redes também não me sabe dizer quem são os técnicos nem como os contactar e ninguém se responsabiliza por nada estou desde sexta feira a tentar ter luz estou grávida de 7 meses e não me dão respostas concretas nem por parte da Iberdrola nem por parte da e-redes é lamentável que as empresas trabalhem com este nível de incompetência e que ainda falem como querem e não tenham consideração só tenho pena de realmente precisar de luz senão não contrastava empresa nenhuma. Aguardo resposta

Encerrada

Material danificado

Venho por este meio reclamar da compra efectuada a 18-04-2023 na loja inline dos Armazéns Reis. Comprei uma pérgola no valor de 299€ (mais gastos de envio) com a noção de que estava a adquirir madeira nova e em condições de ser exposta. O que recebi foi um kit de madeira cortada em que vários elementos apresentavam claros sinais de mau condicionamento e desgaste (madeira podre, com pedaços colados, rachada e com as pontas partidas).Contactei o serviço pós-venda no dia 20-04 e novamente no dia 03-05, sempre sem qualquer tipo de resposta. Enviei inclusive fotos do estado da madeira, mas não tive qualquer feedback.

Encerrada
A. C.
04/07/2023

Problemas com o transporte

Venho por este meio comunicar que ainda estou a aguardar que a Logisimple assuma os danos causados ao meu sofá devido a um mau transporte/ acondicionamento. Não se responsabilizaram por levar o sofá para a fábrica para ser reparado, quando foram vocês os causadores dos danos.Atentamente:Ana Crespo

Encerrada

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