Reclamações públicas

Consulte todas as queixas publicadas na plataforma Reclamar e encontre solução para um problema semelhante, relacionado com produtos e serviços. Saiba mais
F. D.
23/05/2023

Serviço prometido não realizado

Boa tarde,Venho por meio desta registar minha total insatisfação com o serviço prestado da Filomeno Rocha & Rocha Automóveis. Até hoje não recebi a fatura devida do serviço (emitida pela entidade Filomeno Rocha & Rocha) e sim uma parte emitida como recibo verde e outra parte a fatura devida (isso não está correto). Dia 17/02. (29-GV-04). SERVIÇO PELO QUAL JÁ FOI PAGO.Foram os seguintes reparos:-Eliminação válvula EGR (erro no painel controlar motor)-Fole da direção-Rolamento dianteiro direito-Apoio biela motor-Filtro de ar-Filtro de combustível-Habitáculo-Batentes amortecedores-AlinhamentoValor total PAGO 469,05€ Depois quero deixar formalizado que o serviço que foi feito nada ficou bem, informei o responsável Renato que me pediu para levar a viatura na próxima terça feira (28/03) para reparar o que não ficou bem. Pois a mesma mensagem de erro aparece no painel e manda controlar motor, em alta velocidade a potência do carro corta. O barulho do rolamento dianteiro ainda está pior, e agora quando aciono o travão faz barulho também. Lembro que antes de comprar o carro levei o carro na oficina Filomeno & Rocha e paguei um check up (30,14€ no dia 27/01) para ver se valia a pena comprar a viatura ou não e para saber quais eram as avarias que o carro apresentava, e o diagnóstico que me foi apresentado foram os itens acima que aprovei fazer o serviço.A viatura permanece igual até hoje e nem sei se foi feito algo mesmo pela oficina. Estou completamente insatisfeito, não quero que mexam novamente no meu carro porque já tentei diversas vezes, mas é impossível. Exijo como consumidor lesado o ressarcimento.É uma pena mas esse foi o único meio que encontrei de tentar solucionar meu problema.Aguardo urgente retorno.Desde já agradeço.Melhores cumprimentos,Felipe da CostaTlm: 935 486 789

Encerrada

Airbnb - Fatura Alojamento

foi feito uma reserva com os detalhes : Booking number: HM5PPBBKE3Name: Lucas VillanuevaDates: 2-6 April 2023Foi requisitado uma fatura em nome da empresa com os detalhes:BrandHero Unipessoal LdaRua ponta da Gaivota lote 378600-214 LagosVAT:516055976Foram enviados varios email a solicitar a fatura e ate ao momento nenhuma fatura foi enviada

Resolvida
S. D.
23/05/2023

cargas de danos

Fomos cobrados por danos que não incorremos. Tenho uma prova em vídeo que tirei na locadora antes de pegar o veículo que não apresenta danos na área. A empresa me cobrou mesmo assim.

Resolvida
F. F.
23/05/2023

Reembolso de Voo Cancelado 09/2022

NIF:254428681Número da fatura: 2022-SAL7-007068485Data da fatura:23/09/2022Exmos. Senhores,À data de 23/09/2022 foi emitida a fatura supramencionada para uma reserva efetuada na eDreams de um voo que a 16/10/2022 acabou por ser cancelado.Como tal, vi-me obrigado a procurar um voo alternativo, ainda que mais dispendioso, uma vez que a reserva foi cancelada a sensivelmente 1 mês deste acontecer.Procedi também, de imediato, ao pedido de reembolso na plataforma eDreams, como me foi informado que deveria ser feito pela companhia aérea em questão.Há 7 meses que aguardo o reembolso do valor do voo respetivo (250,98€), sem ter recebido qualquer email sobre atualização do estado do mesmo.Venho por este meio exigir o reembolso do valor em questão de forma mais célere possível.Seguem abaixo detalhes da reserva:Referência da reserva eDreams: 10360833415Referência da reserva da companhia:U9DMKFVoo cancelado:KL1715Passageiro 1: Filipe FernandesPassageiro 2: Ana MadureiraFatura:2022-SAL7-007068485Cumprimentos,Filipe Fernandes

Resolvida

Devolución de reserva

Por este medio procedo a reclamar la devolución de 250,00 € abonados en condición de depósito por el alojamiento durante el 7 a 11 de Mayo del 2023. La devolución lleva un atraso de 11 días.

Resolvida
C. S.
21/05/2023

Comida danificada

Venho por este meio reclamar e solicitar o reembolso de uma encomenda a uber eats que veio danificada e do qual paguei para que viesse comestível, que não foi o caso, enviei foto para o apoio da app e recebi respostas automáticas que ignoravam completamente o que estava a expor e a perguntar.

Encerrada
D. Q.
19/05/2023

Cancelamento Porto - Orly 01/05

Venho por este meio comunicar a Vª Exª o cancelamento do meu voo do Porto para Orly.O voo tem a referencia TO7621, 06H00-09h10, no nome de Bernardino Marinho no dia 01/05/2023Não forneceram qualquer apoio logístico, nem solução em outro voo.

Encerrada
L. E.
19/05/2023

QUERO REEMBOLSO DE DINHEIRO RETIRADO QUE EU NÃO DEI PERMISSÃO

Venho por este meio comunicar que me foi feito um débito de 64.99 € penso , sem eu ter autorizado ! Sendo que só andei uma vez de avião , e não me foi dito que iam fazer nada disto ! Agradeço sff o mais rápido possível , o reembolso pois eu não assinei nada nem fiz contrato com nada. Obrigado

Resolvida
A. L.
19/05/2023

Me venderam um serviço que não existe mais parceria

Venho por meio deste fazer uma denuncia ao site Odisseias. Fiz uma compra de 4 vouchers para serviços de estética em uma clínica no Porto e quando contactei a mesma, fui informada que não há mais parceria com a Odisseias e que o serviço não poderia ser utilizado. Me senti enganada pois ainda está sendo vendido o pacote no site. Quero receber pelo que paguei, a culpa é da Odisseias que não tira o produto do catálogo. Segue em anexo todas as trocas de email, vouchers e também a oferta no site.

Resolvida
E. R.
19/05/2023

Cobrado valor de check-in indevidamente

Perante uma compra de 2 lugares num voo da Ryanair através da aplicação, procedi ao check-in na mesma, no entanto a App deu erro e não me deixou proceder ao serviço pretendido. No dia seguinte, antes do voo, quando tentei novamente o check-in estava fechado. Em nenhum momento, seja da compra dos bilhetes, como nos e-mails recebidos com as informações, está presente que devemos ter provas, neste caso um print, de que a aplicação deu erro. Após expor a situação no local para o efeito, foi-me dito que era obrigada a pagar uma taxa de 55€ para proceder ao check-in e poder embarcar, que apesar de terem outras pessoas a reclamar do mesmo, a existência de erros na aplicação, não iriam dispensar a taxa por não ter provas de ter ocorrido um erro. Mesmo após ter dito que eles não têm essa informação em nenhum sítio, de que tínhamos de tirar print, foi-nos recusado embarcar sem o pagamento da taxa, neste caso 2 taxas por foram 2 check-in. O atendimento foi péssimo, a profissional não foi capaz de nos ouvir e apenas deixou claro que nada ia fazer e que tínhamos de pagar. Fiz uma reclamação no livro de reclamações porque o que aconteceu foi um abuso de poder para com os clientes que confiaram na companhia área. Obrigam a pagar essa taxa porque de outra forma perdemos o voo, não dando grande escolha.

Encerrada

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