Reclamações públicas

Gostaria de obter ajuda na seguinte situação:Tenho um crédito com o BPI, desde que terminou a moratória, estive sempre em contato com as supostas gestoras da minha conta para tentar encontrar uma solução com vista a diminuir o encargo mensal e que me permitisse cumprir com as minhas obrigações. Por duas situações distintas foi-me informado de que existia uma solução, e por duas situações distintas foi-me dito para aguardar mais indicações. Tenho todos os e-mails trocados com o balcão. Inclusive cheguei a enviar IRS, recibos de vencimento, tudo o que me foi solicitado. A realidade é que neste momento o meu processo, foi passada para uma advogada, em que a única solução que me apresenta é a divisão do valor do crédito em 36 meses o que dá mais de 800€ de mensalidade ou a entrega de valor para abate recorrendo a amigos ou familiares. Bem a questão é que não tenho capacidade de pagar 800€ não tenho a quem recorrer para resolver este assunto. Eu só quero resolver a situação, mas já não sei a quem recorrer.

Venho por este meio apresentar que no dia 20 de Abril de 2022, assinei uns documentos para receber o serviço de 8 sessões de depilação a laser por 1204€, com prestação mensal de 150,50 €.Após esse dia, contactei a empresa Bodyconcept de Abrantes para manifestar o interesse do cancelamento dentro do prazo legal dos 14 dias, que me é permitido na lei,: o prazo de 14 dias seguidos só começa a contar apartir da recepção do bem pelo consumidor e não apartir da data da celebração do contrato, posto isto refiro também que NUNCA recebi NENHUMA SESSÃO, NEM ACOMPANHAMENTO. A Sr.ª do telefone (Bodyconcept) indica-me que não era possível fazer o cancelamento pois tinha assinado os termos de responsabilidade e as normas de funcionamento.No dia 1 de Maio 2022, foi me debitado o valor 150,50 € pela entidade Cofidis, cujo também contactei para a anulação do mesmo ( dentro do prazo legal).Ainda referi que o motivo pela qual queria rescindir do contrato, seria por motivos de saída do país ( imigrar).Mais uma vez refiro que manifestei interesse em cancelar o contrato dentro do prazo legal.Por último refiro que NÃO RECEBI QUALQUER TIPO DE SERVIÇO e não pretendo usufruir. Em baixo, deixo transcrito enviado para o meu email passado 6 meses depois, a Empresa Cofidis a relatar que houve um avanço judicial com possível penhora de bens caso não realiza-se o pagamento do valor (919,75, num prazo de 12 dias).Este valor (1204€), como referi em cima a BODYCONCEPT recebeu que a empresa Cofidis lhe pagou, de um SERVIÇO QUE NUNCA RECEBI NEM USUFRUÍDO.

Caros senhores, O meu nome é Bruno Melo Abreu, com o número de identificação civil 32588660, venho por este meio reportar que fui vítima de burla, após ter investido numa plataforma de crowgrowing (agricultura colaborativa), de seu nome Juicy Fields. O suposto funcionamento da Juicy Fields era simples: compravam-se clones de plantas de canábis à Juicy Fields que, através de parceiros licenciados, garantia a plantação, tratamento e colheita das mesmas. Posteriormente, vendia o resultado da colheita a parceiros farmacêuticos para a produção de medicamentos e parte dos lucros (em média 30% do investimento de cada pessoa) era entregue ao investidor. O seu modelo de negócio mais utilizado era denominado de Juicy Flash, em que cada planta custava 50,00 EUR e, consoante a colheita, poderia resultar num lucro entre 17,50 EUR até 32.50 EUR para o investidor. Poderão encontrar mais detalhe no seu site que ainda está ativo: https://juicyfields.io/faq Esta empresa sempre apresentou vários parceiros em diferentes localizações geográficas, por todo o mundo, todos eles alegadamente licenciados para plantar cannabis para fins medicinais. No caso do parceiro Portugués, trata-se da empresa Sabores Púrpura, Lda (https://sites.google.com/view/sabores-purpura), constituída em 24/05/2011, NIF 509790020, com sede em Rua do Cineiro, N° 31 3040-661 Coimbra. A Sabores Púrpura foi a primeira empresa nacional a ter uma licença emitida pelo Infarmed para a produção de cannabis medicinal. O seu CEO, Miguel Silva, tem o seu currículo profissional público (https://www.linkedin.com/in/niguelsilva/?locale=pt_BR), onde consta uma experiência num cargo público na Camara Municipal de Coimbra. A Sabores Púrpura, de acordo com o seu website, foi cofinanciada pelo CRESC ALGARVE 2020, PORTUGAL 2020 e pelo Fundo Europeu de Desenvolvimento Regional da União Europeia (Projeto Spharma Expand. Código ALG-05-38D7-FEDER-O). Este conjunto de dados acredito que tenha sido o principal fator que conferiu a credibilidade necessária para milhares de portugueses aderirem à Juicy Fields e investido o seu dinheiro nessa empresa. No passado dia 11 de Julho, começaram a existir rumores de que existiam problemas relacionados com a gestão da empresa e que iria existir uma greve dos seus trabalhadores. Após 3 dias, todos os investidores ficaram impedidos de efetuar login no site da plataforma. ,ficando assim impossibilitados de levantarem o seu dinheiro. Após a revelação de que a Juicy Fields seria um esquema fraudulento, a Sabores Púrpura emitiu um comunicado no dia 15 de Julho de 2022 (https://sites.google.com/view/sabores purpura/communication), onde alegam que apenas teve um vinculo meramente comercial com a juicy Fields para a obtenção de imagens e videos, a verdade é que o CEO deu entrevistas onde foi apresentado como parceiro de plantação ( https://theweedtube.com/video/juicytalks-miguel-silva-ceo-at-sabores-p-rpura-106423) e esteve presente em vários eventos onde a juicyFields participou a representar a Sabores Púrpura, nomeadamente na Cannadouro-Feira Internacional de Cânhamo do Porto, que se realizou em Novembro de 2021, onde a JuicyFields foi um patrocinador principal. Atualmente, ainda não está totalmente claro quem são os responsáveis, dada a enorme quantidade de informação que está a surgir, muita dela certamente com o intuito de desviar atenções por parte dos principais culpados. A verdade é que existe uma comunidade de centenas de milhares de pessoas a nível mundial e largas dezenas de milhares em Portugal, estimando-se que o valor total da burla ascenda a muitos milhões de euros. Existem já vários meios de comunicação internacionais a abordarem esta fraude, com destaque para o artigo do El País: https://elpaisfinanciero.com/un-exit-scam-de-manual-el-caso-juicy-fields-en-detalle/ Aqui está um compartilhamento com todas as informações encontradas até agora ( contas bancárias , carteiras criptográficas , acionistas da empresa , etc ) https://drive.google.com/drive/folders/1TR3OfFv3vTh6glNcCreSRDqjmJnyIJeo?usp=sharing

Venho comunicar que fiz uma encomenda numa página portuguesa cuja encomenda vem da Alemanha. Estando a estranhar a demora de 2 meses, no passado dia 17 de Novembro contactei a DHL que me informou que o item tinha sido devolvido ao remetente por ausência do destinatário no endereço de morada no dia 3 de Novembro. Pois bem, no dia 3 de Novembro coincidentemente estive de folga, em casa e não tive ninguém a tocar à campainha. A transportadora também nunca me notificou de que esteve à porta de minha casa. Não deixaram qualquer registo na caixa de correio nem me ligaram. Após o contacto com o DHL, no dia 17/11, disseram que o funcionário do transporte tinha colocado a nota de que o remetente não colocou nem número de telefone nem email, daí não me terem contactado. No entanto, é óbvio que, se tivessem competência e realmente estado em minha casa, tinham deixado um alerta na caixa de correio.Contactei a página onde fiz a compra que garante que deixou o número de telemóvel nos dados do destinatário. Voltei a ligar para a DHL e referem que o que está no registo do sistema é que não há dado nenhum de contacto, mas sugeriram levantar a encomenda em armazém que fica a 40km de minha casa, ou seja, faria 80km para levantar uma encomenda que paguei portes para ser entregue a casa e que não tinha sido notificada de nada. Mesmo assim, disse à DHL que iria levantar a encomenda dia 22/11 e colocaram essa nota lá. Logo poucas horas depois deste contacto, recebo um email da DHL a informar que já não era possível levantar a encomenda porque iria ser realizado o processo de devolução. Face a isto, fico sem a minha encomenda, sem o meu dinheiro e ninguém se responsabiliza por nada. A DHL não assume nada e mesmo tendo eu disponibilizado para fazer 80km a levantar a encomenda, depois enviam email a dizer que a vão devolver. Estou extremamente desiludida com a falta de competência da DHL, onde nenhum dos colaboradores me pediu desculpa pelo transtorno sequer.Queria ver esta situação resolvida com a devolução do valor ou com a minha encomenda em casa.

Assunto: Serviço de transporte mal realizado e cobrança indevidaNIF: 299768856N.º de cliente: NSER-2022/794Exmos. Senhores,Venho por este meio comunicar a minha situação com a empresa Ativemove - Digitmais Consultoria e Inovação Unip Lda (NIF: 516339966).Contratei essa empresa no dia 4/11/2022 para realizar uma mudança programada para o dia 12/11/2022.Foi passado um orçamento de um serviço de 4 horas no valor de 398,50€ e foi solicitado o pagamento da reserva de serviço de um valor de 99,60€, que foi realizado no dia 07/11/2022.O serviço deveria ocorrer no dia 12/11/2022, a partir das 9:00 até 13:00.A mudança constava de poucos móveis, sendo suficiente a utilização de 4 horas.No dia de realização do serviço, aconteceram os seguintes fatos:- Funcionários chegaram atrasados na morada de recolha (10:15)- Vieram somente dois funcionários para realizar a mudança- Não tinham ferramentas adequadas de trabalho, as ferramentas estavam em uma sacola de supermercado- Nos pediram equipamentos ( tesoura, faca, etc...) para poder realizar a mudança- Foi acionada a ajuda de outro funcionário depois de duas horas somente- Funcionários faziam várias pausas, fumavam e falavam muitas vezes no telemóvel (conversas fora do contexto de trabalho)- Funcionários disseram que não sabiam desmontar um armário IKEA e indicaram a utilização de um elevador- Foi solicitado o elevador- O elevador chegou à casa depois de duas horas- No processo para armar o elevador, o funcionário João disse-me que não tinham nenhuma experiência em fazê-lo- Esse mesmo funcionário, ao tentar puxar o elevador para o primeiro piso, ficava no telemóvel e em um momento ele quase se acidentou, reiterando que não tinha experiência em montagem do elevador- No final de quase 2 horas, foi constatado que o elevador estava com a correia travada, devido a uma mudança anterior- Funcionário ficaram mais de 2 horas para tentar consertar o elevador- Falei para abortar o elevador, pois eu estava muito preocupado com a segurança dos funcionários e possível queda dos móveis, pois eles diziam que não tinham experiência- Funcionários começaram a brigar entre si, com gritos, chamando a atenção dos vizinhos e pessoas que passavam na rua- Falamos para um funcionário João, que estava muito exaltado, deixar o local, pois estava a danificar nossos móveis- O funcionário João nos insultou. Este ficou nervoso e começou a jogar nossos móveis no chão, gerando danos em alguns móveis- O outro funcionário (Félix) gritou e pediu para ele fosse embora, este (João) gritou a dizer: Pode falar pra todo mundo, eu quebrei os móveis mesmo!- Ao ir embora, largou o frigorífico no meio da escada e eu tive que correr para segurar o frigorífico, onde quase me lesionei, podendo ter caído da escada- Ficaram somente dois funcionários a continuar o trabalho- Tivemos que ajudar em diversos momentos pois somente dois funcionários não aguentavam transportar todos os móveis- Depois de diversas horas, avisaram que o elevador estava a funcionar e decidiram utilizar o elevador para tirar o armário, pois eles disseram que não conseguiam desmontar o armário, pois não sabiam remontar- Tivemos que ajudar, entre meu irmão e eu, para colocar o armário no elevador, pois somente os dois não conseguiam- Por volta das 18:00, o caminhão com os móveis foram para a casa de destino Em todos os momentos eu estava a contactar a empresa Ativemove para relatar o que estava a acontecer. Os senhores Eugênio e Rui estavam a par de todo o ocorrido.Informei muitas vezes sobre a falta de experiência e que somente 2 funcionários estavam a realizar a mudança, além das brigas e a falta de cuidado ao transportar os móveis.Por volta das 18:00, o senhor Eugênio disse-me que deveriam fazer alguns ajustes devido ao tempo da mudança. Disse-me que minhas reclamações iriam ser consideradas.O senhor Eugênio envia-me o valor corrigido: 1.035,90€Disse ao senhor Eugênio que era um valor injusto devido a todos os problemas que havíamos enfrentado, pois eram somente dois funcionários sem experiência a realizar a mudança, problemas com o elevador e as brigas que atrasaram o serviço.O senhor Eugênio disse que no contrato estava totalmente claro que eram somente duas pessoas e que eu deveria arcar com as despesas. No contrato não estava claro que eram somente duas pessoas.O senhor Eugênio nos ameaçou caso não pagássemos o total, estava a dizer que iria chamar a polícia e iria levar nossos móveis para algum armazém.Para evitar que nossos móveis fossem enviados para o armazém, fizemos o pagamento de 700€. O senhor Eugênio aceitou o pagamento, pediu desculpas e deu ordens para continuar com a mudança.Disse que iria enviar-nos um recibo por email, o que nunca foi enviado.Ao finalizar a mudança, foi constatado:- Nós que tivemos que tirar a proteção dos móveis e levá-los aos seus respectivos cômodos- O armário, frigorífico e outros móveis de pequeno porte estavam quebrados- O armário e racks não foram montados- Sujaram inúmeras partes da minha casa que tinha sido recém pintada- Não instalaram as máquinas de lavar, secadora e frigoríficoNo dia seguinte, 13/12/2022, o senhor Eugênio enviou-me uma mensagem a dizer que deveríamos pagar a totalidade do serviço novamente em tom de ameaça. Enviei-lhe novamente a lista de todas minhas reclamações e que alguns móveis foram danificados. Nesse momento o senhor Eugênio respondeu somente sobre alguns pontos das reclamações e não voltou a entrar em contato.Como tal, devido ao contrato com informação enganosa/oculta, danos aos móveis e ameaças por parte da empresa, meus direitos foram lesados e solicito a devolução da totalidade do serviço (799.60€)Com os melhores cumprimentos,Rafael Fagundes

Venho alertar que existe um site fraudulento a vender botas Hunter. O site https://www.hunterlisboa.com/ parece fidedigno. Efetuei a compra e recebi a seguinte mensagemYou have transferred 63.47 EUR to hunterlisboa.com.The order details are as follows:Order No.: 1JF-jj22693-vck5Seller website: hunterlisboa.comPayment Date&Time: 2022-10-31 16:24:45.0Amount: 63.47 EURPayment No.: VK2210311624417863Due to the foreign exchange rate, the amount displayed on your statement might be a little bit different from the real price.Please note DARKWATERDEVELOPMENT will be displayed on your credit card statement instead of the website from which you purchased the mentioned product.It's just used for sending bill statement by the seller's payment processor as a tool.Should you need any further assistance, please don't hesitate to contact our Customer Services department at cs@vmcustomer.com with the transaction details listed above.E-mail: cs@vmcustomer.comCUIDADO com este email acima. Gostaria de saber como se faz uma queixa formal à polícia e se tenho hipótese de reaver o meu dinheiro?

No dia 24/10/2022 realizei a compra do Colchão IKON SLEEP Bio Artic Visco (140x190x25 cm - Espuma HR) da empresa ikon-sleep no marketplace da worten com o prazo de entrega de 1 a 2 semanas, hoje já fazem 25 dias desde o dia da compra e não recebemos o produto, entramos em contato com o vendedor para termos uma posição sobre a entrega, mas sempre recebemos a mesma resposta pedindo para aguardar a entrega. No dia 15/10/2022 solicitamos o cancelamento do pedido após várias tentativas de contato com o vendedor e continuamos sem respostas sobre o cancelamento e o reembolso do valor pago.

Efectuei uma compra online dia 27 de Outubro, recebi email de confirmação, o valor foi obviamente debitado da minha conta, como seria de esperar, recebi outro email informando que a data prevista de entrega seria para dia 28 de Outubro. Até aqui, tudo normal como seria de esperar. O que não era de esperar é ser dia 18 de Novembro e a encomenda ainda se encontrar Em Preparação. Até agora, não recebi qualquer mensagem a informar absolutamente nada, o artigo encontra-se em stock e eu continuo a aguardar pela encomenda, sem saber sequer a que se deve esta situação.Com quase um mês de espera por uma encomenda que deveria ter sido entregue para levantamento em loja no dia seguinte, comecei a achar a situação grave, só que neste momento para além de grave, já está a escalar para insólita e a roçar a falta de consideração para com o cliente.Isto porque decidi então ligar para o apoio ao cliente worten no passado domingo dia 13, onde expliquei a situação e em que a operadora me disse que não tinha resposta para o sucedido, mas que iria abrir um processo para que fosse analisado o caso e que mais tarde me iriam contactar para me dar alguma informação.Como mais uma vez não obtive qualquer tentativa de contacto decidi ligar novamente para o apoio ao cliente na quarta-feira dia 16, onde a operadora respondeu que já havia um processo aberto mas que continuava sem conseguir me dar qualquer explicação, informei que já estava a aguardar à tempo mais que suficiente, que havia inclusive o artigo em stock, que o artigo já tinha sigo pago e que para além da entrega eu exigia no mínimo uma explicação.Dei até hoje, sexta-feira dia 18 para me contactarem, de facto o dia ainda não acabou, talvez me liguem agora durante a noite, apesar de já só restar mais três horas para o fazerem, antes que o dia acabe, mas o mais provável parece ser continuar à espera sem resposta e claro, sem encomenda, tal como tem sido até agora. Autorizei a gravação da chamada, há portanto registos do que foi falado nos dois contactos ao apoio ao cliente. No entanto, enviando um email facilita sempre o processo, caso decida, ou venha a ser forçado a avançar com a tentativa de resolução desta situação através de outros meios, por isso enviei hoje de manhã uma mensagem através do próprio site da worten a pedir pela terceira vez que a situação seja resolvida, mas pelos vistos sou quase obrigado a tornar esta situação pública, para que possam ganhar um pouco de vergonha na forma incompetente como estão a tratar, ou não, e episódio ridículo. A vossa falta de ação é surreal. Cumprimentos.

Deparei há 2 dias que o servidor da Netflix começou a falhar e por conseguinte fiquei sem legendas em todos os programas fui contactar a Netflix no qual me informaram que têm tido problemas em conectar com box mais antigas da operadora, decidi então contactar a Vodafone no qual me foi dito que teria de pagar para voltar a ter este serviço (custo box e ainda o custo do colaborador para montagem caso fosse solicitado) estou muito infeliz com o serviço, sou cliente há anos e deixaram muito a desejar com esta atitude.4Já para não falar das falhas constantes de internet

Venho comunicar a vossas excelências que no passado dia 16/11/2022 tive um acidente com a minha viatura matricula 73-XP-65, um Toyota Yaris. O acidente deveu-se á viatura ter ficado bloqueada em aceleração brusca no momento em que terminava o estacionamento da mesma. Após relatar o sucedido ao chefe de oficina do concecionário Caetano Auto do Prior Velho a primeira reação foi dizer-me que isso era impossível de acontecer e que provavelmente eu me teria enganado e trocado o pedal do acelerador pelo do travão. Já conduzo á 35 anos e esta viatura em particular á três anos e meio, um erro desses seria muito descabido. Perguntei também se já tinham sido reportados casos como o meu ao que me foi respondido que não. Mais tarde faço pesquisa na internet e o que não falta é casos semelhantes e muitos com consequências fatais: https://capitolweekly.net/toyota-has-settled-hundreds-of-sudden-acceleration-cases/https://www.youtube.com/watch?v=DKHa7rxkvK8Os links anteriores são apenas alguns exemplos de situações exatamente iguais á que eu tive.A falta de atuação perante o relato que eu fiz no concecionário de uma situação potencialmente mortal só por si, leva-me a suspeitar que se preparam para se negarem a qualquer responsabilidade.Agradeço pois que deem a devida atenção ao que se passou.sem mais de momento,Cumprimentos,Carlos Jorge Faria