Reclamações públicas

Exoms. Senhores,o meu nome é Eduardo Santos, possuo o veículo BMW 120d com a matrícula 28-JR-68, adquirido no dia 20/04/2023 com garantia de 2 anos.No dia 29/05/2023 o veículo ficou imobilizado devido à corrente de distribuição.A empresa da garantia do veículo, GR3, não se quer responsabilizar pela troca da corrente de distribuição, sendo que no contrato está referido o seguinte: “corrente de distribuição lubrificada (se cumprido o plano de manutenção da marca ou da GR3)”. Consequentemente, a marca (BMW) refere que a corrente de distribuição não necessita de ser trocada de x em x tempo, pois é corrente (ferro) e não correia, ou seja, só tem necessidade de ser trocada caso faça barulho “Mecânica: Correias de acessórios ou outra função, correia ou corrente de distribuição(exceto de comprovadamente substituída de acordo com os parâmetros da fábrica)”.A empresa GR3, não cumpre as suas obrigações legais pois deveriam assegurar que se encontram disponíveis e facilmente acessíveis, neste caso, via telefónica e correspondência electrónica.Depois de algumas trocas de e-mails, a GR3 ameaçou cancelar a garantia, no dia 05/06/2023 às 10hr45, sem qualquer tipo de evidências para tal.A obrigação da GR3 é assumir responsabilidade sobre este assunto, pois desde o dia 25/05/2023, que veículo encontra-se imobilizado, que prejudica a minha vida profissional e pessoal. Aguardo resposta o mais urgente possível.Cumprimentos,Eduardo Santos

Venho por este meio reclamar da empresa hefesto S.A 507450531, com o capital social integralmente realizado de 250.000 Euros, e com atual sede em Lisboa, Avenida Almirante Gago Coutinho, n.º 30 - piso 0, 1000-017 Lisboa, que meteu o meu nome no banco de Portugal alegadamente por uma divida de cartão de credito ao qual nunca tive de 1-6-2009 de 528,73 eu nao reconheço essa divida dado que nessa altura não tive cartões de credito , essa divida aparece como nova, queria resolver isto pois necessito do meu mapa limpo, a empresa que me apresente provas ao qual eu fiz esse produtos de credito . obrigado .Já reclamei e solicitei os documentos de prova do crédito mas sem efeito.Quero que retirem o meu nome do banco de Portugal. Joana

No passado dia 27 de Junho, solicitei o cancelamento do meu seguro automovel com a matricula 06-UO-05 por a ter vendido. Contactei a companhia de seguros com a finalidade de cancelar o seguro e para me devolverem o remanescente. Pediram-me uma declaração em como a viatura tinha sido vendida. Apesar de não terem autoridade para tal, pedi a declaração ao comprador e ainda assim me disseram que devia lhes apresentar a declaração de venda (Modelo2) e que até lá o meu seguro se mantinha activo ou seja apesar de ter vendido a viatura estou a pagar o seguro!!! Não está correcto nem justo a atitude da companhia. Solicito que me seja devolvido o valor de seguro desde dia 27 de Junho. Já demonstrei a minha satisfação ao telefone, já escrevi no livro de reclamações online.Cumprimentos,

Efetuei um seguro de viagem c/ a Fidelidade, a TAP cancelou o voo. Pretendo ser reembolsado do alojamento. Já enviei declaração da agência de viagem. Já contatei diversas vezes a assistência da seguradora e até hoje não fui contatado.

Venho por este meio comunicar a V. Ex. que no dia 21 de maio de 2023 fui vítima de burla. Foram realizadas 4 transações no valor total de 1400€, através do meu cartão Universo. Essas transações não foram feitas por mim, nem autorizadas.Reclamei para a Universo que me respondeu que foram enviados códigos de autorização é que validei, mas eu não recebi esses tais códigos!Já fiz queixa na polícias e também no Portal da Queixa.

Boa Tarde ,Venho fazer uma reclamação relativamente ao Cartão Universo.Desloquei-me à Worten para comprar um eletrodoméstico , optei por fazer um crédito 3x sem juros , ao que me deparo que o crédito não é aceite. Até aí ok , agora nem o funcionário não saber o porquê de não ser nem os colabores do apoio ao cliente é inadmissível. Já me aprovaram créditos de mais de 100k e um artigo que nem 300 eur custa é rejeitado sem motivo aparentemente ?É desta forma que as empresas vão perdendo clientes.Obrigado

Boa noiteVim aqui através deste e-mail manifestar a minha indignação de tão o tamanho do desprezos que você da oney tem pelos os seus clientes.Tive de baixa porque sofri um acidente e o que eu ganhava não dava nem para acar com as despesas do meu tratamento e por isso deixei de pagar por 2 mensalidade do meu cartão.Agora que consegui acertar as minhas contas inclusive do cartão oney e pasmem acertei até até a mensalidade do mês seguinte, não tenho nada em atraso!Recebi a notícia de uma punição de 4 mesmo o bloqueio do meu cartão!O pior e que no contrato não tem está cláusula.Eu acho de uma falta de respeito com o cliente.Aqui não venha me dizer que isso é legal porque não é.A minha opinião que vocês não tem nenhuma respeito com o cliente.

Venho, por este meio reclamar que a seguradora Zurich Portugal está a fugir a responsabilidade de assumir um sinistro, depois de entregar uma declaração amigável. Eu encontrava-me a circular de mota numa rotunda quando o segurado da Zurich entrou pela rotunda a dentro, não respeitando o sinal de cedência de passagem, levando-se a frente e batendo na traseira da mota. Já enviei fotos do acidente em que é possível se verificar que eu já me encontrava dentro da rotunda, que o outro condutor tinha um sinal de cedência passagem, e é perfeitamente visível que ia a entrar na rotunda. Na altura, houve pessoas que assistiram ao acidente, já foi enviado nomes e contactos das testemunhas e na declaração amigável está a assinatura dos dois condutores. O segurado da Zurich diz ter entregue a declaração numa agência a uma funcionária, Liliana Reis. A Zurich insiste em todos os emails em resposta, que não há provas de filmagens nem fotos durante o acidente. Pois eu não posso conduzir a filmar, dificilmente conseguiria filmar a traseira da minha mota. Responde também que o seu segurado não entregou a declaração e que nós não chamamos a polícia ao local. A polícia não foi chamada porque devemos evitar ocupar o tempo da polícia com casos em que ambas as partes estão em acordo. Eu não tive culpa alguma no acidente, existem testemunhas e existe uma declaração amigável. Assinada pelos dois segurados. Estou há mais de dois meses sem mota porque a seguradora Zurich não aceita ficar com a despesa, inclusive num dos emails diz não ter o resultado da peritagem e pede uma segunda peritagem da qual se recusa a responsabilizar por completo dos danos causados. Os meus melhores cumprimentos

Sou subscritora em situação de licença sem vencimento. Ou seja, estou a descontar para o estado português e não recebo qualquer salário. Poderiamos pensar que era um caso, igual a tantos outros, que nos mereceria respeito, pois estamos a descontar e, provavelmente, nem iremos receber nada, pois o estado social está falido por incompetência e falta de profissionalismo.Ora a CGA, que devia respeitar os seus subscritores envia-me cartas para as moradas que entende, pese embora eu actualizar, sempre, o meu local de residência. Isto coloca-me um problema, é que os meus dados ficam ao dispor de qualquer um e eu nunca recebo as cartas.Nas comunicações que me faz sobre os débitos diretos engana-se, constantemente, pelo que já não considero enganos. É mesmo falta de profissionalismo. Nunca cumprem o código do procedimento administrativo, que tem regras claras para que o tipo de situações que aqui exponho não aconteçam.Gostaria de obter uma resposta em português por alguém que o saiba escrever e interpretar.

No passado dia 21 do corrente mês a minha esposa teve um acidente.Onde o outro carro interveniente do qual se deu logo como culpado.Tenho ligado várias vezes para a minha companhia de seguros Logo, do qual me informar que a outra companhia de seguros assume a responsabilidade. Mas a Logo diz que o valor de reparação da minha viatura é superior ao valor comercial. Assim que fui informado disse logo que não aceitava que a viatura fosse para salvado e que queria a viatura reparada, da qual a Logo me informar que isso não vai acontecer que irei ser contactado para receber um valor pela viatura do qual também fui informado que a Logo pediu cotação a uma empresa de salvados. Não consigo perceber a dificuldade da Logo em imputar o valor da reparação da viatura a outra companhia, do qual me foi dito prontamente pela operadora que contacte um advogado que me vai dizer a mesma coisa. Eu disse que que queria um carro de substituição só daqui a 1 semana e meia quando tiverem resposta da empresa de salvados. Estou muito desiludido com a Logo trata os seus clientes.