Ex.mos Senhores,No passado dia 1 de Agosto de 2022, ao raspar um voucher na app MBWAY, a propósito do CHALLENGE, fui vencedora de um cartão de oferta no valor de 50 euros na ZARA.Recebi um PDF como comprovativo, na qual era solicitado o envio de um e-mail com o PDF em anexo para poderem, no prazo de 30 dias, enviar o prémio para a morada indicada no e-mail.Um vez que entretanto já se passou um mês e meio, já deveria ter recebido o prémio. Enviei diversos e-mails para tentar perceber qual seria o problema, no entanto, das poucas vezes que me responderam disseram sempre que a situação estava a ser analisada pelo departamento competente.Verifiquei junto de outras vencedoras que o problema é geral, e ainda ninguém recebeu o prémio.Gostaria de obter um esclarecimento por parte do MBWAY e prémio da qual fui vencedora.Obrigada, Cláudia Almeida
