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Candidatura anulada - Fundo Ambiental

Não resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

H. T.

Para: Fundo Ambiental

08/09/2022

Venho por este meio fazer a minha reclamação perante um processo demorado e sem uma análise cuidada e preocupada com o cliente.Procedi a uma candidatura no site do Fundo Ambiental com o nº 94919 e após algumas trocas de e-mails por faltar alguns documentos válidos e eu sempre a tentar a todo o custo em enviar esses documentos apresentam a minha candidatura como anulada por 2 faltas de documentação na candidatura.1 - Um erro na tipologia do imóvel - não conseguia alterar pois o site não permite2 - Na CPU não apareço como proprietário - Aparece a minha esposa, tive a especial atenção em enviar a escritura do meu imóvel para conseguir justificar que a CPU só aparece o nome de um proprietário (uma justificação ao qual o e-balcão respondeu)Fiz um investimento de painéis fotovoltaicos enorme no meu imóvel e não me parece que tive uma análise cuidada.

Mensagens (2)

Fundo Ambiental

Para: H. T.

13/09/2022

DATA NOT AVAILABLE

H. T.

Para: Fundo Ambiental

19/09/2022

Boa tarde Exmos.Na 1º questão que coloca, eu não consegui corrigir pois o site do Fundo Ambiental não me permitiu fazer mesmo estando no modo de edição, mais relembro que permiti ao Fundo Ambiental poder fazer essa respetiva alteração.Na 2ª questão sobre o CPU, percebi agora o sucedido, o site do Fundo Ambiental não assumiu um novo upload do CPU a quando foi pedido para retificar (anexo o CPU).Sendo uma falha do Vosso sistema informático, site tem problemas no reenvio de documentação e no modo de edição, peço encarecidamente que voltem a analisar a candidatura para se tornar legível.Obrigado.


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